Customer Reviews for U-Haul Storage of Waterloo
24/7 Rentals  |  U-Haul Truck Share 24/7© Location

57 comentarios

1923 E Mitchell Ave   Waterloo, IA 50702

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Clasificación:
1.0

I am still waiting 3 weeks later and after 6-7 phone calls to try and get a over charge credited back to my account.

Crystal R.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

Did not like having to purchase lock and no buy back, even partial refund for lock I’ll never use again

Rich H.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Diane E.  |  Overall Experience 
Clasificación:
1.0

El cliente no dejó un comentario.

tanna s.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jaylaun G.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Evamarie D.  |  Overall Experience 
Clasificación:
2.0

Will present pictures of unit at entry on 7-15-21 when exiting and presenting exit pictures also.

Elizabeth M.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Rich H.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Sandy K.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

James M.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Trevor K.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Everyone I worked with, through two truck rentals and one storage unit, everyone was helpful, patient and knowledgeable. I would easily recommend this location and their services!!

Laura A.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

fan s.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

randy n.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

LaTisha N.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Had the best experience with your employee bryan or bryant super friendly an knew how best to handle my he took time to find out

TERESA C.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

sue B.  |  Overall Experience 
Clasificación:
3.0

Gate doesn’t secure entrance and Not enough room to maneuver uhaul when unable to use the side that the gate is broken on

Whitney H.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Very great customer service skills and were very informative and knew their job.

GRacia S.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Becky B.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

veronica B.  |  Overall Experience 
Clasificación:
2.0

El cliente no dejó un comentario.

Aimee D.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Xanadu L.  |  Overall Experience 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Jasmina D.  |  Overall Experience 
Clasificación:
1.0

Horrible customer service put me in a inside unit the card didn't work they didn't try to accommodate me in any way I paid for a 10 by 10 they tried to put me in a 5 by 5 when I got frustrated with them they hung up on me and refused to give me a refund until I lost it I'll never recommend u-haul to anyone the guys name was Devon at the Waterloo Iowa location I'll never use the service again

Shylandra M.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Holly W.  |  Overall Experience 
Clasificación:
1.0

Reserved a unit, paid for a unit, signed contract for unit, had to buy specific lock for unit, but never was able to even get in unit. It was locked when I arrived. Then after 5 hours loading, then waiting then going home and unloading everything. I wasted half a day, money, and all when I'm trying to move my family. You cannot get ahold of anyone even if you try calling University, "managers cell" posted on entry panel, 1800 number, and even customer service. Then when I talked to someone locally they said they'd would talk to manager and call rite back... nobody ever called... after being on hold on 2 cells one to cust serv. and one to general unit assistance i got threw after 43 minutes. Only to find out i have to go back into the shop to cancel and get my money back. Completely dissatisfied, was going to rent a large truck for 3-4 days and another unit when a large became available. Not that anyone will care but the few thousand dollars of potential business i had will be going elsewhere and i will suggest to anyone who asks that they not use uhaul.

Joseph N.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Carlos B.  |  Online Move In 
Clasificación:
5.0

Customer service at initial rental was excellent.

Eric H.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

sue B.  |  First Impressions 
Clasificación:
3.0

it was clean and ready for me to store my stuff

Tameaka t.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

You have the wrong location. I dropped off at the uhaul on University Ave. in Waterloo.

Lloyd J. 
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