Customer Reviews for U-Haul Storage of Waterford

64 comentarios

3760 Elizabeth Lake Rd   Waterford, MI 48328

(248) 681-7791

Horarios de la ubicación

  • Lun. - jue.: 7 a. m. - 7 p. m.
  • Vie.: 7 a. m. - 8 p. m.
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Ubicación con reutilización adaptada

Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

BARBARA W.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

Everyone except one male was friendly. The gate was open several times.

richard l.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

La persona de nombre An es muy amable y excelente

Ruben G.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Caleb was extremely helpful and informative.

John C.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Michael K.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

I wanted to return the trailer to this location as it was the closest one for me. They were very helpful and making this happen for me.

William S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Nicole K.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Michael V.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

STEVEN A.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Corey B.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Matthew P.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

PETER K.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

I only use U-Haul for any storage

DIANE S.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ASHLEY C.  |  Overall Experience 
Clasificación:
2.0

I had to wait on the phone for many minutes when trying to schedule a unit. When speaking with the sales associate I explained what I would be storing and the size needed. They gave me a unit off site and it did not meet my needs. The door is split (had a lock on one door) and has a bumper pole in the middle of the unit. Had to go back to the facility to receive a refund and cancel unit. Am still waiting for my refund.

Maureen K.  |  Overall Experience 
Clasificación:
2.0

When I called to inquire about the space, I was very clear about what I was storing (a battery operated golf cart), they gave me a unit that had a split door with a bumper pole in the middle, so I could not use the space and therefore had to cancel my order and go elsewhere as they offered me no other space.

Maureen K.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Angela M.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

Thank you to the staff in Waterford.

MICHAEL G.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Everyone was great to and helpful. Thank you

Lia M.  |  Overall Experience 
Clasificación:
1.0

El cliente no dejó un comentario.

Peggy P.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

You had at the time what I needed and it worked out perfect thank you.

ROBERT R.  |  Overall Experience 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

ALLEINA S.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

The electronic gate was broken and always open! Even after you increased my outdoor storage costs.

ERIC G.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

The staff was extremely friendly and helpful.

Lia M.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

SAMUEL D.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Never had a problem.. service was very good and everyone was helpful and kind .. great place to store your stuff or rent a truck !

KENNITH F.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Duane B.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

shelia c.  |  First Impressions 
Clasificación:
1.0

Seemed to be short handed and never answer the phone. Very disappointed with this facility

Richard F.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Best uhaul storage facility in Michigan hands down friendly staff safe secure storage clean and convenient

carloline y.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Peggy P.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Theresa E.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Very professional and friendly

charles w.  |  Overall Experience 
Clasificación:
3.0

My comments are based on the outdoor storage area for our camper, not the units in the same lot. The times were not convenient, unless you'd been there a couple months and then I was told I could request later access. This outdoor storage lot was more like a junk yard, filed with people's old cars, trucks, boats, etc. It was kind of scary. And very cramped. Thank goodness we only had to keep our camper there a couple months. Also the remote to work the gate was fine for going in. Coming out, I couldn't get it to work aiming at the control panel inside, I'd have to get out of my truck and get close to the gate and point at outside gate panel. Staff wasn't even sure which of the 3 buttons on the remote were the ones to control the gate when I signed up for the lot. That was assuring. I would not recommended this outdoor storage space unless you absolutely have to.

Chris S.  |  Overall Experience 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Raymond A J.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

john D.  |  First Impressions 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

KATHY R.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Staff helpful, facility is clean, easy to find parking & secure

Teresa W.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

Contact by phone is almost impossible

john s.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Richard L.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Paul T.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Great Staff friendly and helps find solutions to my needs!

MARK D.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

neal p.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Richard L.  |  First Impressions 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Amanda D.  |  Online Move In 
Clasificación:
4.0

The electronic gate needs a lot of help half the time it was wide open and called numerous times..

ERIC B.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

KEVIN G.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Theresa E.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Richard F.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

The only snafu was our gate entry card not working when we arrived. Called Ann and got the access code and entry into facility. Evidently the program wasn't updated properly.

Paul T.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

john s.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

KATHY R.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

John B.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Anne was very helpful to me on more than one occasion.

BONNIE SUE C.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Wonderful experience!! Zack was extremely helpful and accommodating! The staff was very friendly! Could not have asked for a better experience! We were very pleased!! Thank you!!

Kevin A.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Appreciated your on going help in keeping my “stuff”safe

SHARON G.  |  Overall Experience 
Clasificación:
1.0

El cliente no dejó un comentario.

RONALD C.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Teresa W.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

basil o.  |  Overall Experience 
Clasificación:
3.0

There was a staff guy at the front desk he doesn’t have a customer service manner, not patient in taking the informations.

basil o.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JIM S.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

I would like to enter the storage area with a key pad rather than an access card sometimes I don't have the card with me and change vehicles otherwise a great experience the staff got to the point and I felt they respected my time.

MICHAEL T.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Staff were very helpful and friendly. I was especially pleased when they reached out to me when the UHaul billing system had issues and when I emptied my storage unit. Both times the representative was very proactive and professional.

BRIAN T.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

My only complaint is that I was charged $10 for a dolly I never received. I would like that money back.

TIM B.  |  First Impressions 
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