Customer Reviews for U-Haul Storage of Cedar Falls

66 comentarios

6110 University Ave   Cedar Falls, IA 50613

(319) 268-0471

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  • 11/25/2021: 7:00 a. m. - 3:00 p. m.

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5.0

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Joan L.  |  First Impressions 
Clasificación:
1.0

I paid for a unit I couldn't get in after 2 hours on phone still nothing still nevergot a call from GM

Michael S.  |  Online Move In 
Clasificación:
2.0

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carl h.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

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Danny G.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

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Andrea C.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

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darlene b.  |  Overall Experience 
Clasificación:
3.0

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Cory L.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

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Kelly H.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

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Erika S.  |  First Impressions 
Clasificación:
3.0

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Malinda V.  |  Online Move In 
Clasificación:
1.0

I rented a storage unit online. Filled my truck, drove to the storage unit and there was a lock on it. Called U-Haul and was told they double rented it and there was nothing but a 5x10 left. Would not work for me so I had to cancel the order. Wasted a long time on this...the young man who helped me was nice and they tried but I literally have the worst luck trying to make U-Haul work for me

Maribeth B.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

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Christin B.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

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Alan H.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

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Sage C.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

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MATTHEW O.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

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Seth B.  |  Overall Experience 
Clasificación:
3.0

Had some issues getting auto pay set up and it was difficult getting in contact with anyone. Also issues with cancelling unit. I called to confirm my request was received. It was, but nobody fulfilled my request until I called to make sure it was.

JEREMY R.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

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Alexis D.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

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Dave L.  |  First Impressions 
Clasificación:
3.0

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Nayelee M.  |  Online Move In 
Clasificación:
5.0

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Cindy S.  |  Online Move In 
Clasificación:
5.0

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Alan H.  |  First Impressions 
Clasificación:
3.0

Interior storage units not well marked from outside when driving around to find. Was given access code & storage locker # but was not marked on outside of door. Was told there would be a lock inside, not true. Had to go get own lock.

Chris W.  |  Online Move In 
Clasificación:
2.0

My storage unit leaked water the manager wouldn't not speak to me or inspect my unit. When I went to check out of my unit I found he had made his own rules for check out that are not listed online or printed anywhere but required by him before they will cancel your unit.

Karen A.  |  Overall Experience 
Clasificación:
3.0

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Cole S.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

The main office staff ( Eric J.) has been extremely helpful, patient, efficient and friendly, thank you! In general, it would be great for the company to: 1. Have office hours at the facility itself 2. Inform customers before first visit to the unit that there is a temporary lock ( I needed scissors to cut it, and did not have it with me) 3. List a helpful phone number at the facility (gate, maybe)

SIMONA B.  |  First Impressions 
Clasificación:
3.0

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Julie K.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

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Carol E.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

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Tony A.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

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Alicia B.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

The woman who helped me was gracious, welcoming, and helpful, and I felt happy to have chosen UHaul for a storage area.

Barbara M.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

Very happy with the service

Bruce C.  |  First Impressions 
Clasificación:
3.0

Renting storage space via website never states you HAVE to visit a U-haul store in person to finish the process. Online ordering is complete waste of time...just call instead!

Jon S. | Reservación
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