Customer Reviews for U-Haul of Westside

4131 comentarios

2201-6th NW   Albuquerque, NM 87102
(@ I-40)

(505) 842-0762

Location Hours

  • Lun. - jue.: 7 a. m. - 7 p. m.
  • Vie.: 7 a. m. - 8 p. m.
  • Sáb.: 7 a. m. - 7 p. m.
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  • Dom.: 9 a. m. - 5 p. m.
  • Inspección gratuita del remolque
  • Pago del propano en la bomba
  • Devolución del cliente 24 horas

Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Clasificación:
5.0

Quick, friendly drop-off of a 15' truck and tow dolly.

Mark L. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

ELIZABETH E. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

LAUREN B. 
Clasificación:
5.0

Tri pulls to the right

ROGER M. 
Clasificación:
3.0

Truck was not mechanically safe...steering needs attention and should be looked at

SERGIO ERNESTO M. 
Clasificación:
1.0

My card was overcharged after I returned equipment

CARLOS G. 
Clasificación:
3.0

I didn't go inside, however, I was greeted and my equipment was returned.

Dean alan K. 
Clasificación:
5.0

I was a nightmare customer, none of my movers showed and I ended up keeping the truck two extra days it cost a lot but they were cool.

Regan S. 
Clasificación:
5.0

Hunter Jay provided outstanding customer service. I plan to return for a larger move my wife and I have planned.

ORVILLE AUSTIN E. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Eric S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

FRANKLIN B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ZACARIA A. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

colin T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MICHELLE L T. 
Clasificación:
5.0

I was not impressed with the agent that contacted me and told me my pick-up location had changed. Why can't people look at the reservation and verify things like how long the equipment is reserved for and verify it with the client? This girls whole demeaner was rude and condescending. She needs a class in phone/customer service etiquette. The young man at the Uhaul pick-up point was great!

THOMAS B. 
Clasificación:
5.0

Try to make vehicles non smoking if possible. The vehicle I rented smelled bad of cigarette smoke. Others may be allergic to the smell. Gracias

GILBERT M. 
Clasificación:
5.0

Couldn't call in to location to extend rental.

KARIN P. 
Clasificación:
5.0

Clean truck and excellent service!

SHANNON E M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

TEVIA S. 
Clasificación:
3.0

inside was not sanitized. Chocolate on seat, soda stains around cup holders. I had to sanitize it myself

BRETT M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MARGARETA Y. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

SHARI B. 
Clasificación:
3.0

U-haul was really bumpy, mirrors were fully shaking in freeway, doesn't feel great riding in it, i have been in ones that were great.

GENEVA A. 
Clasificación:
5.0

Outstanding service

KAYLA T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

johnathan M. 
Clasificación:
5.0

The staff at 6th street NW in Albuquerque was super helpful during my recent rental experience! I had arrived from out of town and needed a U-Haul pick up for assisting in an in-town move. The U-Haul staff provided many options to make the process work out smoothly and easily. Thanks, U-Haul

LESLIE S. 
Clasificación:
3.0

Clean the inside of the truck cab, and windows so your customer does not have to

NATHANAEL P. 
Clasificación:
5.0

No improvements ndxessary. John is a great owner. I lucked out with a new cargo van. Sweet deal. Plus, the furniture dollies were exactly what I needed to get the job done. ¡Gracias!

JUDITH P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MANUEL G. 
Clasificación:
5.0

This was my best experience with U-Haul ever! The website allowed me to edit my pick up time last minute. The crew working was incredible! Thorough yet focused and the equipment was great! The furniture dolly was SOLID! No problems handling an upright piano! Hydraulics on the trailer ramp! Great stuff, great workers!

Richard H. 
Clasificación:
5.0

Hunter, was very helpful, professional, and courteous.

frances C. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

TESS C. 
Clasificación:
5.0

Best Excellent service I've found in Albuquerque !

BRUCE E G. 
Clasificación:
5.0

everything went well......i realized i would not want that type of vehicl for my daily driver ha ha

DOROTHY D. 
Clasificación:
5.0

Exceptional team at this location! I highly recommend renting from these guys!

SHANNON E M. 
Clasificación:
1.0

We found a handgun in this rental pickup and notified the local office. John Garcia reached out & we emailed him a copy of the police report. I dropped my cell on the floor board & my son who was the passenger reached for it and unknowingly touched the handgun. It was loaded but did not discharge. Please be more careful on cleaning out vehicles before offering them for rent.

THOMAS S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

SHANNON E M. 
Clasificación:
5.0

Perfect transaction!

Richard B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

SHANNON E M. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Adam L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ALFRED P. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

LAURA O. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ALESSANDRO S. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

SUZANNE D. 
Clasificación:
5.0

The owner is by far the coolest dude!! I appreciate him more and more every time i come and rent!

TRAVIS S. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

FRANCESCO F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Joseph C. 
Clasificación:
1.0

I told the agent that I was going to Glorietta yet he only gave me enough mileage for Santa Fe

DOUGLAS B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

FARNIE LESTER W. 
Clasificación:
5.0

Everything went smoothly and Hunter was incredibly helpful. The truck was clean and in good shape, EXCEPT it had an overwhelming smell of cigarette smoke.

AMBER L. 
Clasificación:
5.0

Clean product filled my exact need. Cost effective and worth the money.

CHARITY R. 
Clasificación:
3.0

Car was dirty and below 3/4 tank.

GABRIEL M. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

JAMES H. 
Clasificación:
5.0

John was wonderful.. very friendly and helpful and made the process very easy. I would highly recommend this location.

LAURA S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

REBECCA U. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Randall M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

KIMBERLY M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

SHANNON E M. 
Clasificación:
5.0

Hunter Jay went above and beyond to help me and my daughter obtain a UHaul truck when there just weren't any trucks left. He also was very kind, professional and knowledgeable when answering all our questions. I will always go to Hunter to do all my Uhaul needs. Denise & Tayler

DENISE D. 
Clasificación:
4.0

We bought the insurance, yet it didn't cover some damage to the roof of the truck. We had to pay another $300 for that. I think it should have been more obvious when buying the insurance what it actually covers.

Anne H. 
Clasificación:
5.0

It was great!

SHERRIE F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ETHEL O. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

SHANNON E M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

IVAN E. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Tiffany C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

BRISEIDY C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Marc P. 
Clasificación:
5.0

The owner is always very respectful and courteous. Goes above and beyond everytime i need a rental. Hands down my favorite location in Albuquerque thanks uhual for teaching him your quality standards that go way beyond expectations! See ya again next month!

TRAVIS S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

SHANNON E M. 
Clasificación:
5.0

Everything went smooth and easy from start to finish thank you

COREY B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MARIA R D. 
Clasificación:
3.0

I'm relieved that at least this location was clean and your employee was presentable.

roberto L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MATTHEW J. 
Clasificación:
5.0

They reserved the equipment for me i expected it at 6 pm but they called me let me know it was ready earlier overall great expirence

ADRIAN A. 
Clasificación:
1.0

Awful

Michael R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ARLENE V. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

RENEE L. 
Clasificación:
5.0

Friendly and quick return.

Barry O. 
Clasificación:
5.0

John, Hunter and Brandon are a great team! They are always helpful, professional and kind!

SHANNON E M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

SHANNON M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ERIC K. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

JOHN O. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

SHANNON M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Alexandra C. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

James S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

LEONARDO S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

SHANNON E M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

TESSIA R. 
Clasificación:
5.0

Good crew. Especially enjoyed talking w/ Hunter. The big fella that installed the higher hitch was super helpful. (Sorry to have forgotten his name.)

JOHN B. 
Clasificación:
3.0

The vehicle was clean. A light to check the air pressure was on since pickup, after adding air it disappeared temporarily, the u haul representatives stated it was over maintenance vs faulty sensor.

Guillermo V. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

ELIZABETH C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

SALVADOR S. 
Clasificación:
5.0

Hunter Jay was awesome!!! Will for sure be using this location again soon!

JAMES S. 
Clasificación:
1.0

I've used uhaul for all my moving needs and rentals are to be returned full on fuel. I rented one that was 1/2 full feeling the need to return full on fuell. Never got my money back on excess fuel.

JESUS P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Darrell K. 
Clasificación:
1.0

The first tow dolly he was going to give me I refused to take because staps where worn and frazzled. The 2 dolly he had to wiggle wires to get the lights to work. Also was told the rental was going to be one amount but was charged more. While on the road we could not get the light to work and realized the wiring was messed up. It was frazzled as well. Also had to use wire to keep the chain that secures vehicles in place because the hook was missing the rubber security guard.

TERESA J. 
Clasificación:
1.0

Drove 1300 miles to the uhaul at Princeton and Candelaria to pick up my trailer where I had scheduled the pick-up. They sent me here for some reason such as "incompetence" , and forgot the handcart. The $50 dollars uhaul promises if they don't have your rental, doesn't count if it is somewhere else in the city.

craig l B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Ronald H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Felicia M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Lisa A. 
Clasificación:
4.0

Too tight to oull uhaul in and out to store or remove belongings

carmen s.  |  Overall Experience 
Clasificación:
1.0

9 out of 10 times I tried to access my storage to put stuff in/out, I was unable to do so. Due to the lanes being blocked by either uhaul trucks or employee cars. Even the day I moved out 12/26.

Janel C.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Great customer service, would recommend to friends and family

benjamin L. | Reservación
Clasificación:
5.0

The staff were fantastic and super helpful.

MARK P.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Staff was great and friendly. (:

Savannah G.  |  Overall Experience 
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