Customer Reviews for U-Haul of Vance Jackson

2,449 comentarios

2566 NW Loop 410   San Antonio, TX 78230
(@ Vance Jackson and IH410 )

(210) 349-8023

Horarios de la ubicación

  • Lun. - jue.: 7 a. m. - 7 p. m.
  • Vie.: 7 a. m. - 8 p. m.
  • Sáb.: 7 a. m. - 7 p. m.
  • Dom.: 9 a. m. - 5 p. m.
Horario especial
  • 12/24/2021: 7:00 a. m. - 4:00 p. m.
  • 12/25/2021: cerrado

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  • Inspección gratuita del remolque
  • Devolución del cliente 24 horas
Ubicación con reutilización adaptada

Testimonials From Recent Customers

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Clasificación:
5.0

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ERIC S. 
Clasificación:
5.0

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Brian M. 
Clasificación:
5.0

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MARIO M. 
Clasificación:
5.0

Hassle free friendly and professional. Thank you

JAMIE G. 
Clasificación:
5.0

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HEATH N. 
Clasificación:
5.0

Great service and professional. I was very pleased with the service and the equipment. I was very pleased the service.

HUGO B. 
Clasificación:
5.0

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Ty M. 
Clasificación:
5.0

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JOSEPH M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Angie G. 
Clasificación:
3.0

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Christopher K. 
Clasificación:
5.0

Everything was perfect.

Josue N. 
Clasificación:
5.0

The whole process was fast and convenient.

ISA M. 
Clasificación:
4.0

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SALVADOR MARCELO L. 
Clasificación:
4.0

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STEVEN C. 
Clasificación:
5.0

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SRINIVASAN G. 
Clasificación:
5.0

Good efficient helpful friendly staff. Jose level of costumer care was very much appreciated!

Maria S. 
Clasificación:
5.0

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Guy G. 
Clasificación:
5.0

Amazing Staff the best U-haul I've been to

CARLOS C. 
Clasificación:
3.0

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PAUL C. 
Clasificación:
4.0

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Arthur Z. 
Clasificación:
5.0

Please fil up trucks and verify tires prior to release.

MICHAEL R. 
Clasificación:
5.0

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JERRY N. 
Clasificación:
4.0

Your employees are nice and helpful.

Estevan C. 
Clasificación:
5.0

Good client attention

ISMAEL C. 
Clasificación:
5.0

Nothing. They were ready for me and helped make sure it all worked properly.

Cecil L. 
Clasificación:
5.0

Get your trucks where they need to be. I wasn't supposed to be at this location at all and was told oh well.

WILLIAM T. 
Clasificación:
1.0

Provide better customer service

Lewis E. 
Clasificación:
5.0

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Karl Z. 
Clasificación:
5.0

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Rachel O. 
Clasificación:
5.0

Lemuel Smithen is who helped me. He was extremely polite and respectful. Great customer service which is hard to come by . He stayed after to make sure we were hooked up correctly and safely and to make sure we knew where we were going. He was more helpful than help. He went over and beyond . He helped me to even understand where we would be traveling . This guy was amazing !! We were coming home from a long battle of a deceased one. I really needed that extra help and support from this great young gentleman . Even my kids liked him . Don't let a worker like that go. They are hard to come by especially coming from someone who has always been in management . Show them thier worth and appreciate what they do for your company . Many places fail to recognize the good associates but where I work now they praise the good workers and reward them . It really makes one feel amazing about their job. I know this Lemuel if I am spelling that correctly loves his job and what he does , this is why he goes over and beyond to help the customers the best way he can .

christina B. 
Clasificación:
4.0

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Wayne S. 
Clasificación:
5.0

Excelente

AZAEL V. 
Clasificación:
5.0

Always a easy pleasant experience

Joseph C. 
Clasificación:
5.0

Great customer service!!!

Sandra G. 
Clasificación:
3.0

I am appalled that renting from uHaul has grown to be such an expensive experience... not only are your rates now very high - but charging $35.00 for what you claimed to be 40 miles of travel?? and when I add up where I actually went.... google maps and my calculator tell me I only traveled 35.7 miles (not 40!) - yet you charged me for 40 miles? No, I will very likely not be using uHaul again soon nor will I be suggesting it to others. There are alternatives that are not so expensive....

AUBREY M. 
Clasificación:
5.0

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FARAMARZ K. 
Clasificación:
5.0

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AMANDA C. 
Clasificación:
5.0

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Kenneth W. 
Clasificación:
4.0

The guys were friendly and helpful. I ordered furniture pads and there were none when I arrived. Furniture pads were critical to my move!

Vance D. 
Clasificación:
4.0

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Brian P. 
Clasificación:
3.0

Make sure trucks are clean and don't have previous customers items in the back.

Rudy R. 
Clasificación:
4.0

It was a little rocky. I was supposed to get the hitched installed on the 5th but didn't happen until 12th for reasons beyond their control.

Bonnie M. 
Clasificación:
1.0

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jeremiah Y. 
Clasificación:
5.0

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ALEJANDRO S. 
Clasificación:
5.0

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JOHN N. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Jesus C. 
Clasificación:
5.0

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Octavio B. 
Clasificación:
1.0

Poor customer service at counter, attitude problems, lack of consistency, my rental arrived and was not sanitized or washed, the only way I would be satisfied is to have all my money refunded

ROSENDO H. 
Clasificación:
5.0

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Robert J. 
Clasificación:
5.0

The staff was so helpful and made the process very stress free.

RACHEL C. 
Clasificación:
3.0

They need to learn how to explain contracts better and offer better solutions.

Angel S. 
Clasificación:
5.0

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Theresa S. 
Clasificación:
5.0

Have something inside the truck to secure the dolley from sliding in truck like a strap

ADAM F. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Rodney M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Yaritza G. 
Clasificación:
5.0

night drop off

CasSandra L. 
Clasificación:
4.0

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SIRWAN K. 
Clasificación:
5.0

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ROGER M. 
Clasificación:
1.0

My issue is that I did inspection and was fine gas was below 3/4 uploaded picture and made comment. Turned in vehicle and paperwork said it was 7/8 full this was way off by a lot not even close to negotiate this is Uhauls issue or technical issue not mine

ADOLPH D. 
Clasificación:
4.0

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EDWARD S. 
Clasificación:
4.0

Give everyone here a raise!!! They helped me get on the road ASAP to pick up my disabled vehicle which was 2 hours away and needed to rent a truck and car hauler. Thanks Carlos and Zack.

Juan A. 
Clasificación:
4.0

The front headlight was burnt out on the truck I rented.

Christina W. 
Clasificación:
5.0

Great staff always friendly and with professional manners to go above & beyond to meet our needs

ARTURO C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Elvira T. 
Clasificación:
1.0

Employee never greeted nor explained procedure to returning the rental

Sabrina S. 
Clasificación:
5.0

great customer service

Ramiro G. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Ramiro G. 
Clasificación:
1.0

The wait is ridiculous and they came out I was checked in and paid and the guy told me I need to move the 5*8. And then left I waited 30min and he never came back. I then went inside and talked with other guy and the one that was outside said he told me I needed to go inside but in fact he did not. Then I got to my location and come to find out they left a pad lock on the trailer and then I had to wait for them to come and take the lock off. As much as I have been using uhaul the last couple of months this is the worst pickup...

Brandy R. 
Clasificación:
5.0

Excellent service.

Jacqueline M. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Wayne G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JOSE C. 
Clasificación:
2.0

Employees seems not to be helpful

Jose M. 
Clasificación:
5.0

Always try to work fast & get me in & out in a good time

JOEL F. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Edward T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MARIA U. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Cesar D. 
Clasificación:
5.0

Nice people.

MARK AARON Y. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Raquel L. 
Clasificación:
3.0

I was in an out quickly. I appreciated that.

Lauren R. 
Clasificación:
4.0

Great service!

Grayson H. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Marius P. 
Clasificación:
5.0

Staff was friendly and hospitable. They helped me unload my car but my battery was dead. They jumped it for me and safely guided my car off the auto transport. Quick and efficient turn in process!

renee S. 
Clasificación:
1.0

El cliente no dejó un comentario.

Makayla M. 
Clasificación:
5.0

Staff was courteous and professional!

LOUIS G. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Matthew R. 
Clasificación:
5.0

The mobile check-out process is not quite as straighforward as described on the website, with a lot more steps in the process, but once you start to follow the steps it gets easier. The member of staff who helped me was very good, very pleasant and helpful.

Simon S. 
Clasificación:
4.0

Check van before it is sign put, we have rented several uhauls and have always felt safe , this one felt unsafe , tire felt as ot had a ball or unbalanced ot was a bit bouncing

David P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JENNA H. 
Clasificación:
4.0

The staff was patient and helpful.

RACHEL C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Gray H. 
Clasificación:
5.0

Service was excellent from counter to hookup and on drop off.

DONNIE M. 
Clasificación:
3.0

Preform better maintenance on equipment

ANTHONY W. 
Clasificación:
4.0

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Dominic M. 
Clasificación:
5.0

Carlos and his team were fantastic. Answered all my questions, chose the trailer that was best for my commute and hitched it up no problems. Would highly recommend and I'll definitely be back to rent from this location in the near future

Joshua L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Paul R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Carlos L. 
Clasificación:
5.0

I dropped off truck on a Sunday when they were closed but forgot my little JBL Bluetooth speaker inside. Called on the following Monday and the guy was very helpful in retrieving it. I truly appreciated it.

Luis G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Gray H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

RICHARD R. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Christopher W. 
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