Customer Reviews for U-Haul of Pompano Beach

4,112 comentarios

801 S Andrews Ave   Pompano Beach, FL 33069
(Andrews Ave S Of Atlantic Blvd)

(954) 782-0474

Horarios de la ubicación

  • Lun. - jue.: 7 a. m. - 7 p. m.
  • Vie.: 7 a. m. - 8 p. m.
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  • Dom.: 9 a. m. - 5 p. m.
  • Inspección gratuita del remolque
  • Pago del propano en la bomba
  • Devolución del cliente 24 horas

Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Edgar C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

NIKKI W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Richard N. 
Clasificación:
5.0

Requested a furniture dolly online and was unavailable Had to purchase

eric J. 
Clasificación:
1.0

Assured all items listed online is available before proceeding I'm mean if there no 26in trucks available at location why allow me to order then when I arrive not available

Tammy S. 
Clasificación:
5.0

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DEAN B. 
Clasificación:
3.0

PUT ACTUAL TRAILER BRAKES ON THE TRAILERS.

DOMINIQUEMARIE B. 
Clasificación:
5.0

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ANTHONY P. 
Clasificación:
3.0

The trucks need better maintenance mechanically. The workers were amazing but the trucks and supplies I needed were not there and truck issues mechanically. Change trucks like 3 times just to get started.

Philip W. 
Clasificación:
5.0

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Claude J. 
Clasificación:
5.0

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DEANNA L. 
Clasificación:
5.0

As always excellent customer service

CARLO G. 
Clasificación:
5.0

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Steven K. 
Clasificación:
5.0

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JOHNJ C. 
Clasificación:
2.0

I've booked a trailer 2 months ago. I did check in online in advance and they didn't have the trailer size ready when I got there. It was behind a bunch of others and most of them with lights malfunction. Poor u-haul store.

DIOGO M. 
Clasificación:
5.0

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MICHAEL D. 
Clasificación:
5.0

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Ronald P. 
Clasificación:
3.0

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Candy D. 
Clasificación:
5.0

Exterminate for roaches. Baby roaches a lot Other than that was great

TODD L. 
Clasificación:
5.0

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Michael B. 
Clasificación:
5.0

Johnny's customer service was fantastic, very honest and hard working! This will be the ONLY U-Haul store I'll use!

Adonis B. 
Clasificación:
4.0

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TREVOR M. 
Clasificación:
3.0

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Megan M. 
Clasificación:
5.0

Service was excellent for both pick up and drop off!!! At drop off, the person attending was extremely helpful in facilitating the completion of the transaction!!!

thalia B. 
Clasificación:
5.0

Great customer service!!

Milton S. 
Clasificación:
4.0

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Shanise C. 
Clasificación:
5.0

Super fast

ANDREI P. 
Clasificación:
5.0

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JOHN J. 
Clasificación:
5.0

I was very frustrated and disappointed that they did not have the Dolly available for me to rent that I had reserved over a week ago. Other than that the customer service was good but that was a huge inconvenience for me.

DONNA B. 
Clasificación:
3.0

The truck was left with dog hair all over the seat that was the only problem.

ROD ACHECA N. 
Clasificación:
5.0

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Milton S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

WILLIE P. 
Clasificación:
4.0

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Jose S. 
Clasificación:
4.0

Pave the storage lot

BRENT N. 
Clasificación:
3.0

My reservation came with a dolly and they didn't even have any available nor did they even try to accommodate me in anyway.

SANDRA S. 
Clasificación:
5.0

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MICHAEL M. 
Clasificación:
5.0

Customer service was efficient, friendly and informative. THANK YOU.

Kenneth P. 
Clasificación:
2.0

I had to wait 50 minutes to one hour for my truck because of an availability issue, but wasn't offered or given compensation for waiting as long as I did. Plus, there were multiple ants crawling inside my truck when I received it.

Khobi P. 
Clasificación:
5.0

Nada

EDGAR C. 
Clasificación:
5.0

The rental was fine I did not have to wait nd was in and out within minutes

ROBERT C. 
Clasificación:
5.0

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Brian H. 
Clasificación:
5.0

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Doreem S. 
Clasificación:
5.0

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JOHN P. 
Clasificación:
5.0

Staff was extremely helpful and friendly.

Kevin O. 
Clasificación:
5.0

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CHRISTOPHER F. 
Clasificación:
5.0

Nice work

JULIO A. 
Clasificación:
3.0

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Cornelia O. 
Clasificación:
1.0

They gave me the car with less fuel than stated in the contract, then I put even more fuel and they charged me for not putting fuel, but I have pictures how I returned the car and I didn't like the service at all Very bad service today I'm sorry

Juan V. 
Clasificación:
1.0

They are not honest in this place they always try to trick you In to spending or charge you more The truck are not in good condition You need to try to many y time to turning on The funny part is they will charge you if you broke down And the truck area almost junk

Giovanni T. 
Clasificación:
5.0

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DAVID W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Ronald M. 
Clasificación:
5.0

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Richard B. 
Clasificación:
2.0

This is the second time I rented from this location in 1 Month. Both times the Gas Gage was written up 1/4 tank more than it was on the Gage. The Women in chare try to charge me for it even I told her right away that this is incorrect. Second I reserved a 15" Truck and I was late the Truck was not available. I had to Rent a much bigger Truck that was available. On the Reservation Recipe and the online message I received it does not state that the Truck will not be available if I be over 1 hr. late. The lady reduced the extra Fuel charge but I will not use this location again!! Michael Brown

MICHAEL B. 
Clasificación:
5.0

Nice curtious, went out in pouring rain disconnected the trailer and i didnt evev know. Excelent

WAYNE D. 
Clasificación:
5.0

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Jeffrey Z. 
Clasificación:
5.0

Very professional,visit there often/rent

Lee N. 
Clasificación:
5.0

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KEVIN L. 
Clasificación:
5.0

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GARY L. 
Clasificación:
5.0

Have more workers available to help

FRANKIE G. 
Clasificación:
1.0

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BOJAN S. 
Clasificación:
5.0

Truck had a few issues with shifting and vibration but other it was great as always. Thanks to the crew at UHaul

GEORGE C. 
Clasificación:
3.0

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AFRIKKA B. 
Clasificación:
3.0

I was assigned a 20' Truck that it was in bad conditions (Engine), after a few miles, the truck brokedown (engine failure), I had to wait 2 hours for the truck get towed and come back to the facility to get a replacement. I spent 4 hours of my day dealing with that issue, and the facility did not offer me a discount, a credit and not even an apologize. They actually charged me the miles I drove on the truck that broke down (I had to call customer service in order to get a refund for those miles). I ended up paying a full amount for the rental when I spent 4 hours of my day and my helper's day dealing with that situation. On the other hand, Sixto from Roadside assistance was very helpful and provided an excellent service.

GREGG R. 
Clasificación:
5.0

Employees are very friendly and knowledgable.

Nancy S. 
Clasificación:
5.0

No improvement needed. Fast, efficient service. Thanks, Robert!

Walter L. 
Clasificación:
5.0

I was super impressed with the services I received at the Pompano Bch. location. I had used Penski a few weeks prior and and their discount ended up costing me $40 extra. Plus I had to wait until 9 am, and I did not get the truck I had reserved on-line as well. I really did enjoy the professionalism they showed me from beginning to end.

John D. 
Clasificación:
5.0

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ARTHUR C. 
Clasificación:
5.0

Simple and easy process upon arrival & the truck was in perfect condition and ran extremely well.

theodore G. 
Clasificación:
3.0

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Andrea L. 
Clasificación:
4.0

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MARTIN A. 
Clasificación:
5.0

There isn't that much to improve on. Great Job by all your employees. Thank You all for a an enjoyable U-Haul Experience

EUGENE M. 
Clasificación:
5.0

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RICHARD S. 
Clasificación:
5.0

Just recommend to my sister who's moving soon! Robert and Cesar are very professional , as we're my questions patiently and provided me with excellent customer service. Highly recommend this location!

Maria Jose W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Julio M. 
Clasificación:
5.0

Thanks great costumer service

JONATHAN O. 
Clasificación:
5.0

the person helped me with what I needed

DAVID G. 
Clasificación:
5.0

the person helped me with what I needed

DAVID G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Kimberly C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Dmitry M. 
Clasificación:
5.0

Nice people,,affordable rates ,,, fast service

TERRIS K. 
Clasificación:
3.0

Lady was good inside, outside help was not helpfull, wanted me to put trailer in front of the garage, after over 12 hours on the road I wanted to just drop it off and get home.

RON D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

SALVATORE R. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Christopher G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ADAM M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

GEORGE J. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Barry S. 
Clasificación:
5.0

Excellent service!

Marie A. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Charles F. 
Clasificación:
5.0

Bob was great. Very knowledgeable and accommodating.

Victoria T. 
Clasificación:
3.0

Customer entrance and parking was difficult to find.

BURNEITA C. 
Clasificación:
5.0

N/C

Michael H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Ralph B. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

JOSEPH J. 
Clasificación:
2.0

Better scheduling and communication with customer when ETA changes.

Josalina A. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

KENNETH O. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Michael K. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Mauricio F. 
Clasificación:
5.0

I returned the auto carrier after 8 pm. Things were neat and well lit. Thanks to u-haul

MIcheal B. 
Clasificación:
5.0

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Joseph S. 
Clasificación:
5.0

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JOSEPH K. 
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