Customer Reviews for U-Haul of Andrews Air Force Base

4,036 comentarios

4599 Allentown Rd   Suitland, MD 20746
(@ I-95 / Just Outside Andrews AFB)

(301) 736-7300

Horarios de la ubicación

  • Lun. - jue.: 7 a. m. - 7 p. m.
  • Vie.: 7 a. m. - 8 p. m.
  • Sáb.: 7 a. m. - 7 p. m.
  • Dom.: 9 a. m. - 5 p. m.
Horario especial
  • 11/25/2021: 7:00 a. m. - 3:00 p. m.

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  • Inspección gratuita del remolque
  • Pago del propano en la bomba
  • Devolución del cliente 24 horas

Testimonials From Recent Customers

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Clasificación:
5.0

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NOE B. 
Clasificación:
5.0

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MICHELLE C. 
Clasificación:
3.0

Have a faster way to check out rentals for present account holders. I was pushed to the back of the line because I wanted to social distance by waiting outside. Gracias

FREDERICK C. 
Clasificación:
5.0

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Earnest C. 
Clasificación:
5.0

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Kevin V. 
Clasificación:
5.0

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JOVANN A. 
Clasificación:
5.0

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BRENDA G. 
Clasificación:
5.0

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THERESA P. 
Clasificación:
5.0

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JAMES T. 
Clasificación:
5.0

Customer Service is Consistently Outstanding.

Norman P. 
Clasificación:
5.0

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AUSTON O. 
Clasificación:
5.0

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Dwaine M. 
Clasificación:
5.0

One word to describe my experience, effortless.

LILY C. 
Clasificación:
4.0

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BRANDON YXAVIUS B. 
Clasificación:
5.0

Awesome friendly staff… Easily able to pick up the vehicle and return but no hassle.

ROSEMARIE L. 
Clasificación:
1.0

I was charged twice for the same exact thing. I paid in store then was expected to pay more than that online. Some bs that definitely was not correct. I know how the charges work.

NYDEIRA W. 
Clasificación:
5.0

N/A Outstanding customer service 😊👍

STELLA M. 
Clasificación:
5.0

They were very helpful and experienced the check in was superb as well as the drop off team players I must admit. Great job everyone

TYRONE W. 
Clasificación:
4.0

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TONYA D. 
Clasificación:
5.0

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GEORGE R. 
Clasificación:
5.0

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ANDRE W. 
Clasificación:
5.0

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JAMES J. 
Clasificación:
5.0

Busy location and hard working staff. Accommodating!

Rita J. 
Clasificación:
5.0

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DARRICK W. 
Clasificación:
5.0

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ROSEMARIE L. 
Clasificación:
5.0

Just keep up the good work. 👍🏽

DASHONN T. 
Clasificación:
4.0

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Monique G. 
Clasificación:
5.0

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SHANTAL L. 
Clasificación:
5.0

Nada

RUDOLPH W. 
Clasificación:
5.0

One word! Outstanding. A great sign of leadership is how your employees perform in your absence. They all made it happen!

Norman P. 
Clasificación:
5.0

The only trying I see is there need to be more staff available to help to cut down on the wait time other than that I was very pleased!

Chanelle H. 
Clasificación:
5.0

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JOSEPHATTILA V. 
Clasificación:
5.0

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DEXTER W. 
Clasificación:
4.0

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thomas C. 
Clasificación:
3.0

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GARLAND F. 
Clasificación:
5.0

Keep doing what u doing

CHANNELLE M. 
Clasificación:
4.0

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LYNARDTYRONE J. 
Clasificación:
5.0

Brandon was extremely patient and professional. He had several customer in line and one customer on the phone and he was able to multi task. I felt appreciated and my rental experience was perfect. ¡Gracias!

TUMIE H. 
Clasificación:
5.0

Good to go

WILLIAM H. 
Clasificación:
4.0

Always great service and rapport'

GORDON M. 
Clasificación:
5.0

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HENRY D. 
Clasificación:
5.0

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BRIAN B. 
Clasificación:
5.0

Excellent service and customer support!!!!

AARON C. 
Clasificación:
5.0

Nothing but give everyone a raise. The Customer Service is Outstanding and since the Manager took over the atmosphere is superb.

Norman P. 
Clasificación:
5.0

Service was great thanks

EARL H. 
Clasificación:
5.0

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ERIC H. 
Clasificación:
5.0

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KENASAR J. 
Clasificación:
5.0

Have rented from here before as it is close to our house. Folks there are always friendly and helpful.

TIMOTHY W. 
Clasificación:
5.0

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RAY D. 
Clasificación:
5.0

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Thongvanh D. 
Clasificación:
4.0

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Luther W. 
Clasificación:
5.0

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CHRISTOPHER F. 
Clasificación:
5.0

Nada

JAMES G. 
Clasificación:
5.0

Great customer service.

LAKECIA H. 
Clasificación:
4.0

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SYLVIA N. 
Clasificación:
4.0

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JUANITA C. 
Clasificación:
5.0

Excellent professional staff

HOWARD T. 
Clasificación:
4.0

Clean the outside of your trucks

IRANA C. 
Clasificación:
5.0

Every customer service agent at this location was extremely knowledgeable, efficient, and provided friendly service. I will definitely return to this location again because the service was professionally done.

JUSTIN B. 
Clasificación:
5.0

Great Customer service.

DAVON T. 
Clasificación:
5.0

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Tracie R. 
Clasificación:
5.0

Excellent experience.

Aaron C. 
Clasificación:
2.0

Update the trucks like other locations in the predominant white communities. I thought the service was good but the fleet of trucks needs to be replace. ¡Gracias!

BENJAMIN G. 
Clasificación:
4.0

Everyone was professional and courteous. The process moved swiftly and the employees were knowledgeable.

SANDY M. 
Clasificación:
3.0

The staff was very courteous and very attentive. However, the vehicles were not acceptable. I had to try three before I found one that was drivable. Uhaul needs to do better with maintenance of their vehicles. Our lives are at risk!

Egene M. 
Clasificación:
5.0

As we all know, moves are stressful but this time I can only praise this Uhaul location with wonderful employees. Alijah and Britney took care of everything I have asked for. If you want to rent a truck, don't go other places. These guys are fuss free, fast, professional, friendly. Trust me, I move a lot! Thank you Team😀

STEPHANIE S. 
Clasificación:
1.0

This location is short staffed and very slow.

ERNIE J. 
Clasificación:
5.0

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DANIELLA M. 
Clasificación:
5.0

The cargo van I rented was nice but the window shield was dirty and there was no cleaning fluid in the van. But other than that over all no problems

SHAFIQ R. 
Clasificación:
5.0

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VINCENT W. 
Clasificación:
4.0

The team there was nice.

Sean S. 
Clasificación:
5.0

The Andrews AFB Facility and the Manning continues to get better and better. Thank you for investing your time and resources into this location. They all deserve a raise.

Norman P. 
Clasificación:
5.0

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BRENDA G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ROBERT C. 
Clasificación:
5.0

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Edward C. 
Clasificación:
5.0

Best manager around.

THOMAS L. 
Clasificación:
4.0

N/a

JOEVERNON JR G. 
Clasificación:
5.0

Before yesterday I never knew that some Uhaul trucks come WITHOUT A RAMP! OMG, we looked to pull out the retractable ramp so we could roll the Appliance Dolly holding the 400lb antique dresser up into the truck... BUT... NO RAMP!?!?! So her had to lean it in on its side using the truck bed as a fulcrum [scratching one side of the dresser before I thought to put some carpet down]. PLZ TELL FOLKS WHEN THERE IS NO RAMP ❤️ BUT... GREAT STORE! GREAT FOLKS!! I'LL BE BACK!!!

KEVINMICHAEL W. 
Clasificación:
4.0

Need to be more customer oriented and not on the phone so much. Appears this site may need additional people hired for inside help!

John C. 
Clasificación:
3.0

As an Army Veteran, it was disappointing to see that your location is (LITERALLY) adjacent to a Military Base which means we (the Military) probably provide for 99% of your business yet you do not offer a Military Discount. However, upon returning the truck to the location in Valdosta, GA. they too are close to a Military Base and PROUDLY display signs of 10% Military Discounts.

NATALIE H. 
Clasificación:
1.0

The truck smell like weed and i told the guy at counter and he did spray it but that didnt matter i ended up bringing it back 3 hours early to only use my own vehicle because i just could take the smell.

Shondra S. 
Clasificación:
5.0

Continue to hire a staff like the one you have at the Suitland, Md. store across from Andrew's Airforce Base at I-95. I love them and will continue to shop at this store for my moving and storage needs.

SHELDON B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

DANIELLE R. 
Clasificación:
5.0

All is well at this location

ARTHUR H. 
Clasificación:
2.0

Instruction r poor for off hours pick up. The lockbox for the key had a lock that was impossible to get into. We wasted valuable time trying to get into the key box. Dropping off was nuts. Too many people and not enough staff to accommodate.

Nicole W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

HENRY D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

PAMELA L. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

PAUL L. 
Clasificación:
3.0

I never received the truck, someone didn't bring it back and we were not informed so we drove all over the place which could have been avoided by one phone call.

Millie H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ZEBEDEE J. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

CHARLES C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

NICHOLE M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

GEORGE B. 
Clasificación:
2.0

HAD TO RETURN EQUIPMENT PRIOR TO USE BECAUSE OF MALFUNCTION. MANAGER VERY CONDESCENDING IMPLYING CUSTOMER WAS AT FAULT. IT TOOK TWO EMPLOYEES TO CORRECT THE PROBLEM

HANNIE M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

STANLEY N. 
Clasificación:
3.0

Customer service was subpar

NELSON R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Mellissa B. 
Clasificación:
1.0

I paid for my uhaul and was hooking it up when the employee came out and said that there were no more wires to hook up lights. No other uhaul stores in the area had any. I ended up having to drive to Walmart and buy my own trailer wires out of my pocket. The lights on the the trailer fell apart and did not work. You could see where it had been taken apart previously and spliced at least 2 times. Customer service is the worst there. Will never go to this location again!!

Kadrae T. 
Clasificación:
5.0

Hot tea and donuts.

NORMAN P. 
Clasificación:
5.0

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VINCENT W. 
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