Customer Reviews for U-Haul Moving & Trailer Hitch Center of Altoona

1,781 comentarios

1800 Valley View Blvd   Altoona, PA 16602
(Located off of I-99 on 17th St & Pleasant Valley Blvd)

(814) 946-3682

Horarios de la ubicación

  • Lun. - jue.: 7 a. m. - 7 p. m.
  • Vie.: 7 a. m. - 8 p. m.
  • Sáb.: 7 a. m. - 7 p. m.
  • Dom.: 9 a. m. - 5 p. m.

Servicios en esta ubicación:

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1800 Valley View Blvd
Altoona, PA 16602
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  • Dom.: 9 a. m. - 5 p. m.
  • Inspección gratuita del remolque
  • Pago del propano en la bomba
  • Cambio de propano
  • Devolución del cliente 24 horas

Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Clasificación:
5.0

Everything 100 percent

JOHN C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Brian G. 
Clasificación:
5.0

Manager of store has been there for a number of years. He is the best.

Timothy J. 
Clasificación:
5.0

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Walter A. 
Clasificación:
5.0

The young gentleman that helped hook up the trailer went above and beyond to replace a brake light bulb that was burned out...great job..I wish I could tell you his name but he used to be in the vehicle recovery business

Walter M. 
Clasificación:
5.0

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Marcia S. 
Clasificación:
5.0

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Douglas Y. 
Clasificación:
5.0

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David C. 
Clasificación:
5.0

The rental agents both when I picked up and returned were very nice and helpful.

Mark M. 
Clasificación:
5.0

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Charles S. 
Clasificación:
4.0

Pricing transparency. My $19.99 pick up truck rental that I had for two hours and drove a total of 15 Miles cost me over $40.00 plus gas.

Patrick T. 
Clasificación:
5.0

Drop off procedures need to be improved at places with key drops. Confusing as heck.

THOMAS C. 
Clasificación:
4.0

no dolly in trailer

Ian Y. 
Clasificación:
5.0

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Trina B. 
Clasificación:
5.0

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Franklin H. 
Clasificación:
3.0

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Tyler V. 
Clasificación:
5.0

The Gentleman that helped me when I picked up and dropped off was very nice and I got a great deal. Thank you so much!

Ann R. 
Clasificación:
5.0

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Kathy H. 
Clasificación:
5.0

We had a great experience with the staff at this location. I would also like to specially thank Patrick Bontke for his kindness and help during our moving process. He is a wonderful representation of the company and should be recognized!

Timothy S. 
Clasificación:
5.0

Great and friendly staff.

Troy E. 
Clasificación:
5.0

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Ethan D. 
Clasificación:
4.0

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Mark R. 
Clasificación:
5.0

This U-Haul location is very well managed. This is the only location I go to because the staff is competent and efficient.

Mark Z. 
Clasificación:
5.0

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Terry L. 
Clasificación:
5.0

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Erin C. 
Clasificación:
5.0

The employees at the location I rented from were 100% helpful & friendly . Appreciate them

Giani C. 
Clasificación:
5.0

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Craig V. 
Clasificación:
5.0

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Anthony R. 
Clasificación:
5.0

Wonderful rental experience. I left my ex pass in the truck and the location staff were able to retrieve the device and hold it for me u til I could come and get it.

Jodi B. 
Clasificación:
5.0

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Dennis B. 
Clasificación:
5.0

Service and equipment were both excellent. Great experience.

Corey M. 
Clasificación:
5.0

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FRANCIS S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Kathy H. 
Clasificación:
5.0

Always have great service here

Daniel M. 
Clasificación:
5.0

Staff was AMAZING!!!

Ryan T. 
Clasificación:
5.0

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Marcy H. 
Clasificación:
5.0

Everything worked out perfectly

Tate M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Quida M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Donald M. 
Clasificación:
5.0

Great service!

Barbara L. 
Clasificación:
4.0

Require employees to wear masks.

Valerie M. 
Clasificación:
3.0

No one was available at the front counter or in the store at all when I arrived. I waited for ten minutes and eventually tracked down an employee who was working in another shop area of the building.

ERIKA N. 
Clasificación:
5.0

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Chad L. 
Clasificación:
5.0

I was late and they were able to make it work for me and the other customer. Great service. Will use again.

Derek M. 
Clasificación:
5.0

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Jean S. 
Clasificación:
5.0

Nothing, wonderful customer service. I always choose those location when renting a U-Haul.

Kathy H. 
Clasificación:
3.0

Was charged extra for not returning moving blankets when I purchased then with the understanding that they were a purchase, not a rental. I was told they are stamped that they are rental property. They were not stamped anywhere that we could see and this was not relayed to us.

David S. 
Clasificación:
4.0

Nada

Raymond S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Kayla P. 
Clasificación:
5.0

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Christopher M. 
Clasificación:
5.0

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Lawrence K. 
Clasificación:
5.0

This Uhaul is very orderly and makes it fast and easy to return equipment.

Lance S. 
Clasificación:
4.0

Appt scheduling had some mix ups, but was easily corrected. They had called to say I missed my appointment but they hadn't called to schedule it when the part came in.

carolyn H. 
Clasificación:
5.0

The team in Altoona, on a Sunday, helped us navigate an issue I created by renting the wrong size Uhaul from a different near-by location that was closed on Sunday. The personnel were friendly and had a can do attitude. I can't say enough about the stress they relieved through their customer service. This is an awesome location!

Patrick D. 
Clasificación:
5.0

I had the best day ever driving this truck and trailer. I was so so comfy in the truck. Comfy comfy truck. I wish I could drive this uhaul everyday. Everyone was really nice too!

Eric E. 
Clasificación:
5.0

Didn't know you could rent them ahead of time. Now we do and probably will. Staff was very pleasant and helpful!

Autumn D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Alma L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jarrod F. 
Clasificación:
5.0

Your staff at Altoona are Excellent. Great people. Team Spirit.

Robert D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Alyssa P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Robert M. 
Clasificación:
5.0

Self check in is a bit glitchy. Would definitely check in at the counter next time. All the staff at this location were great. Very courteous and professional.

scott W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JESSICA B. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Larry J. 
Clasificación:
5.0

Employees very courteous and friendly. A happy crew, loved the experience.

Jo P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MICHAEL WILLIAM G. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Edward B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

KEVIN S. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Susan H. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Fayeann I. 
Clasificación:
5.0

I would recommend this location to anyone. When my wife and I moved during Labor Day weekend, the Huntingdon location was closed Thur thru Mon. Bob really helped me out at this location, and he was very courteous and understanding. I had to drive 50 miles to get a truck from him, but he made it worth it.

Jeffrey W. 
Clasificación:
5.0

I was upset with were i had to drop off the trailer! I was taking stuff to my sons house in Pittsburgh then taking more stuff to my other sons house in Cranberry. I was told i had to drop the trailer off at u-haul McKnight road which was half back down to Pittsburgh! There are several u-haul sites in Cranberry!! ðŸ'Ž

Larry S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Summer T. 
Clasificación:
4.0

Do not schedule a clients needs if not able to meet them. Or notify them ahead of time of situation. I will be going to Penske hauling next time.

Barbara M. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Patrick A. 
Clasificación:
5.0

Very expensive for 40 miles and one day

James C. 
Clasificación:
5.0

The staff was wonderful and went above and beyond to help me!

Rachael D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Donald B. 
Clasificación:
5.0

The people were so nice polite and helpful. The experience was excellent and I would highly recommend this u haul location to anyone. I like how we was treated just like every other customer fast easy and helpful and very friendly. Thank you for making our move easier

Daniel B. 
Clasificación:
4.0

Drop off went very smooth

TERRY M. 
Clasificación:
5.0

Not a single 12V outlet worked in the car

Aleksei L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Aaron P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Stephen W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Galen M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Catherine B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Teresa M. 
Clasificación:
5.0

Roof leaked on the box truck ruining several pieces of furniture and step daughters toys.

David B. 
Clasificación:
5.0

Manager (Bruce) saw the discrepancy in the charges and took care of making it right. I really appreciated Bruce taking care of the over charge issue.

JEFFREY D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Brian W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Joanna J. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Steven A. 
Clasificación:
5.0

Cayley, the manager of this location was beyond our expectations! Please consider a substantial raise to her salary! Very professional, very knowledgeable! She should be the CEO of Uhaul

Jakeline P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Paul R. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Alan F. 
Clasificación:
2.0

Make sure that you have a vehicle available for the customer and not call them ten minutes before their pick up time to tell them they will not have a rental available. Also make sure the truck is clean, we went to check over the truck before we left and the bed was full of garbage, the lady did keep apologizing and cleaned it out for us but threw us off on time since we already had to wait for a rental.

Sebastian N. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Charles D. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Phil D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

John M. 
Clasificación:
5.0

great customer service! very helpful in picking up and dropping off truck!

Megan H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

David G. 
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