Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Whitehall

3,985 comentarios

3500 E Main St   Columbus, OH 43213
(@ Barnett)

(614) 478-6620

Horarios de la ubicación

  • Lun. - jue.: 7 a. m. - 7 p. m.
  • Vie.: 7 a. m. - 8 p. m.
  • Sáb.: 7 a. m. - 7 p. m.
  • Dom.: 9 a. m. - 5 p. m.

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  • Dom.: 9 a. m. - 5 p. m.
  • Inspección gratuita del remolque
  • Pago del propano en la bomba
  • Devolución del cliente 24 horas
  • Almacenamiento de bote

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Overall Rating:

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Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

TOMEKA C. 
Clasificación:
3.0

The workers at this location are not always the most professional. Their tone is very drab and unenthusiastic about helping the customer.

STACEY S. 
Clasificación:
5.0

Customer service was great , employees were patient

BENALIO P. 
Clasificación:
5.0

My experience with customer service was terrible however, the staff at the Main Street location was very friendly.

Senecqua H.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

DORIS R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Aharon W. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Danielle J.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

The older staff members were friendly and funny whereas the younger gentleman when I returned my rental was not.

VICTOR B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

KRISTA B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

DAVID S. 
Clasificación:
5.0

This is the only location I rent from. Been a loyal customer, will remain a loyal customer. Staff always friendly and courteous, never had equipment failure, never had a major billing issue, and under most circumstances they always have a truck when you need it!

EUGENE W. 
Clasificación:
3.0

I was charged for gas when in reality i put gas back in the truck. The employees said the Truck was on a full tank when I got it and it wasn't. I only used 12 miles.

Demetria R. 
Clasificación:
5.0

Great staff! Robin is fantastic!

SUSAN R. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Robert S.  |  Online Move In 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JOHN M. 
Clasificación:
1.0

I was supposed to pick up the truck at ace hardware in Westerville because I can walk there as I don't own a car. I was forced to pick it up in Whitehall instead. Major inconvenience for me to have to scramble to find someone willing to drive me half an hour to Whitehall to pick up a truck and then drive the truck half an hour back home to load it. Would not recommend your services in the future.

Trevor V. 
Clasificación:
5.0

Good customer service thanks

ABDERRAHIM J. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

HOSANNA J. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MICHAEL A. 
Clasificación:
5.0

Thank goodness for UHaul . Y'all saved the day 😊

KIMICO D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

thomas m.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Steven W. 
Clasificación:
5.0

The employees at this location, were extremely knowledgeable, helpful and courteous. I will definitely recommend this location to anyone in need of U-Haul equipment, products and supplies. Thank you for a incredibly pleasant rental experience! Joseph Hedlund

JOSEPH H. 
Clasificación:
5.0

Very satisfied

JODY W. 
Clasificación:
1.0

This storage is very small for the rate the company is charging

Keiairra M.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Great Experience

JAMES H. 
Clasificación:
2.0

El cliente no dejó un comentario.

JULIAN D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

EMILEY L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JABARI H. 
Clasificación:
4.0

Brittany Endicott did a good job.

ERIC B. 
Clasificación:
5.0

This was our 4th rental this year and was the best by far. The people were wonderful and the equipment was well maintained. Gracias

BART K. 
Clasificación:
5.0

Fast, prompt service. Nice folks!

Brien B. 
Clasificación:
5.0

We had a glitch free experience at the Whitehall Columbus, Ohio location.

CHERYL LEE M. 
Clasificación:
5.0

The staff was friendly and professional.

GWENDOLYN F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

TIZANNA N. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MICHAEL H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Big Dealz F. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Danielle J.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

When I walked into the establishment everybody was upbeat and happy so that made for a good day thank you everyone there continue to be that way and you will be blessed

CARLA S. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

SEVONN H.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

CAMERON T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JONATHAN C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

SANDRA S. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

KRISTEE B. 
Clasificación:
5.0

The rates are expensive. Try to be flexible and cheaper

SAMUEL N. 
Clasificación:
5.0

Nothing really; The truck was in good shape and I was checked in and out in just a few minutes.

CHRISTOPHER W. 
Clasificación:
5.0

Check in and drop off were super easy. They made it very clear what they expected for return, of you don't refill the gas across the street for $3 a gallon you get charged $4.50 a gallon for them to do it. Sweep out the bed after you're done unloading. Online price quoted me at $90-$95 for 24hr rental up to 39 miles traveled. I knew I only needed 25 miles to do the entire trip so that sounded good. During check-in I got quoted at $75, upon return it was down to $68 being charged to my credit card. Would definitely use this location again.

GEORGE P. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

KOBY L. 
Clasificación:
3.0

The truck we were given to drive 1500 miles had absolutely no suspension resulting in many broken belongings, some of which irreplaceable. The ride was so rough that we considered stopping at an ER because my pregnant wife was getting jarred so bad for so long over even the slightest bump.

STEPHAN A. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

REBECCA S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JOSEPHINE R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Netosha S. 
Clasificación:
5.0

The U-Haul storage facility was there when I was in need. Gracias.

Scott T.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

SUHAIL A. 
Clasificación:
5.0

It was raining the day I rented your truck and the box leaked. As a result, some of our stuff got wet. I also expected to have tie down straps.

ALAN S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jesse W.  |  Online Move In 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Michael W.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

VICTORIA W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ASHLEY J. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MYLES H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

TYESAND B. 
Clasificación:
5.0

Your representatives when I arrived to pick up the van were so very helpful and upbeat! Employee who helped me upon return could use some customer service lessons from your morning crew.

LUCILLE H. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

L S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

CAREY I. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

FERNANDO S. 
Clasificación:
3.0

Using the mobile app to return was useless and wasted time.

Jameika K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

BRYAN W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

LASHAD L. 
Clasificación:
5.0

Joe is great! Get him some reliable help. You're abusing his loyalty.

Lillian M. 
Clasificación:
3.0

The cab of the truck was muddy so we needed our own plastic to protect our things.

KENYA B. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

JORDAN M. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Sikeena W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JOLEY S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

GLADYS M. 
Clasificación:
5.0

You guys did a great job!

BRITTANY W. 
Clasificación:
5.0

Everything was fine

JOHN H. 
Clasificación:
4.0

Everyone was very nice and kind . Thank you for that

RUSSELL F. 
Clasificación:
5.0

Just keep up the good customer service and thank you for your service.

DARLENE K. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

TERRENCE T. 
Clasificación:
5.0

I use this location often and the employees are all very friendly and professional. Never had an issue at this store!

JORJA F. 
Clasificación:
3.0

Wouldn't recommend uhaul. Drove total of 13 miles , they projected 25 no refund., bought 2 full gallons of gas across the street from uhaul. Uhaul charged me $20 for gas. The mileage feels the truth about that. Horrible process. Tank should be full at pick up and full when returned. Not 7/8ths of a t ank crap.

JAMECIA L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

THOMAS B. 
Clasificación:
1.0

El cliente no dejó un comentario.

JASMINE M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

RODNEY B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

PHYLLIS E. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

WILLIAM D. 
Clasificación:
4.0

The cab of the van smelled like smoke, and I was worried it would get on the sofa I was moving.

Chris K. 
Clasificación:
5.0

They were helpful and it was a much better experience than I expected.

ROXANE M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Terry B.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

The peoples there were very friendly and knowledgeable about everything that I had to ask,they took their time and answered ALL of my questions and I appreciate them very much Thank you U-haul ppl very much for the experience that I had 💖

Shirley B.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

roxane m.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Make sure your employees are listen regarding recommendations in improving the overall experience.They are very valuable to your overall operation!

CLIFTON S. 
Clasificación:
5.0

nothing.

KIMBERLY H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

LYDIA F. 
Clasificación:
5.0

Fast check-out and return. Van was clean and ran well - many thanks!

KEVIN D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

PATRICK M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Josh C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

LORIAN S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

THOMAS K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

David L. 
Clasificación:
1.0

Everyone was sitting around gossiping, and when asked a question no one knew the answer or how to get the answer.

MACEY S. 
Clasificación:
5.0

Everyone was exceptionally friendly and cared about my needs.

Felicia B.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Nice people that work there

DONALD B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

SHAFEE L. 
Clasificación:
5.0

No suggestions- smoothest check in, check out I have had with any U-Haul. I don't rent from other brands.

PATRICIA C. 
Clasificación:
5.0

They were very courteous and quick about getting me back on the road so as to not take up a lot of my time.

Scott T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JOSIEPHINE T. 
Clasificación:
5.0

The Columbus team was amazing and super helpful! Rich H did a fabulous job checking all of the connections and reviewing towing safety items with me.

KELLY W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JUSTIN N. 
Clasificación:
4.0

Acknowledge and greet customers even when staff isn't handling that particular customer to create an experience vs customer service.

LAKISHA J. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

DIANNA M. 
Clasificación:
5.0

They went above and beyond to make sure I had a pleasant rental experience!! A+ team of employees at this location! Best uhaul I've rented from thus far!

KELLY P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

DAKOTA B. 
Clasificación:
5.0

The manager was extremely helpful and went out of his way to help me. His team was great, extremely friendly and helpful. I would recommend this store to everyone. Excellent service!!!

JUSTIN S. 
Clasificación:
5.0

The staff was awesome! They were kind, courteous and very helpful!!

tiffany h.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

You guys the only place I really come to. Because I like the Ser. Thank you!!!

linda b.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Josiephine T.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Both gentlemen working when I came in for move in were excellent help and very informative!

Jessica G.  |  Online Move In 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Loretta J.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MAURICE C.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

HOPE L.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Gracias

WESLEY C.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Manager is awesome,,,plain And Simple very helpful...

shane s.  |  First Impressions 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Yamisse P.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

BRENT J.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

It was a very busy day and there was a wait time, even though I reserved ahead. But everyone was helpful and pleasant regardless. The original unit was too small, and staff was very accommodating with changing to a different unit. In addition, we did not lock the unit properly and the company notified me to assure my items are safe. Highly recommend.

VICKIE C.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Very helpful, thorough, knowledgeable and friendly. I've never had a bad experience at this UHAUL facility.

LAKE D j.  |  First Impressions 
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