Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Terrace Oaks

1,274 comentarios

3220 FM 1960 W   Houston, TX 77068
(24 hour access - outside units and designated interior halls only)

(281) 444-0457

Horarios de la ubicación

  • Lun. - jue.: 7 a. m. - 7 p. m.
  • Vie.: 7 a. m. - 8 p. m.
  • Sáb.: 7 a. m. - 7 p. m.
  • Dom.: 9 a. m. - 5 p. m.

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  • Pago del propano en la bomba
  • Devolución del cliente 24 horas
  • Almacenamiento de bote
  • Almacenamiento de RV
  • Almacenamiento de vehículos

Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Rebecca v.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Very nice people to talk to any time.

ADEBUSOLA O. 
Clasificación:
5.0

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MICHAEL C. 
Clasificación:
5.0

Everything was great

CINCERIA D. 
Clasificación:
5.0

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STACY H. 
Clasificación:
5.0

Offer 7 day, 2 weeks,and monthly rates would definitely help clients improve on their service ,believe your service is as valuable as that if a Landlord ,and myself can still be a mire

KENNETH T. 
Clasificación:
5.0

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PAMELA B. 
Clasificación:
5.0

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William M.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

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Camille D.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Erica E.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

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SONIA J. 
Clasificación:
5.0

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STACY H. 
Clasificación:
5.0

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geneiva O. 
Clasificación:
1.0

Although I had current ID and credit card I was forced to give 2 phone numbers for person to verify me. This practice is ridiculous and demeaning and for that I will not use this location ever again.

DAUMU W. 
Clasificación:
5.0

The same excellent service that I received yesterday thanks.

PRINCE D. 
Clasificación:
5.0

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Kent H.  |  Online Move In 
Clasificación:
5.0

Miss Corinne and her husband gave me a great service while I was there, I highly recommend her for your services thanks.

Prince D.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

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Mary H.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Clean van, Ian was very kind and helpful, no problems renting or returning! 💯

SIEGFRIED W. 
Clasificación:
5.0

Great friendly service!!

JESUS D. 
Clasificación:
5.0

Employees were very knowledgeable, courteous, friendly and efficient. Could not have asked for a better experience.

WILLIAM B. 
Clasificación:
5.0

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STACY H. 
Clasificación:
5.0

A big thanks to Connie and her entire team. Ian, thanks for the return call backs so quickly. I was there for almost three years and the service you guys provided was above and beyond EXCELLENT! It is evident that Terrance Oaks takes pride in their facility and I always felt safe, coming and going. Awesome team Connie!!!

Mary G.  |  Overall Experience 
Clasificación:
1.0

Customer Service was horrible. Train employees and management.

JESSICA D. 
Clasificación:
5.0

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STACY H. 
Clasificación:
5.0

Don't change !

Cedric D.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

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Camille D. 
Clasificación:
3.0

The transmission seam to be going out on the truck.

HELEN J. 
Clasificación:
5.0

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KENNETH S. 
Clasificación:
5.0

Fast, Friendly, Great Customer Service went and beyond to assist me.

Monica E. 
Clasificación:
5.0

Great Location friendly staff!!!!!!!!

STACY H. 
Clasificación:
5.0

I'm glad to be at this location it's family oriented clean and affordable

keshia b.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

I read my f storage for 5 yeas ther 👍 all ther employees 💕thanks

MARIA A.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Camille D.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

MILTON T. 
Clasificación:
5.0

Really norhing because they really work hard to provide a good service very helpful and friendly personal on that location

GABRIEL C. 
Clasificación:
5.0

Very friendly agent. Only complaint is about the app, it's slow.

Miguel R. 
Clasificación:
5.0

The guy and his wife was very nice when answering the phone every month. We talk as if we knew each other.

CHERYL J.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Excellent customer service!!!!! Nothing you guys were awesome!! Very kind and polite. Great to know that kindness is still a thing. Awesome experience!!!

NICOLE S. 
Clasificación:
5.0

The owner was amazing and very helpful. She even called me to tell me that I had forgotten something in the back which was very important and a sentimental value. She went above and beyond to make my experience great!

OMAR H. 
Clasificación:
5.0

Connie and Ian McKee run a first class operation.

DOUGLAS S. 
Clasificación:
4.0

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OLUWATOBI A. 
Clasificación:
5.0

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Michelle B. 
Clasificación:
5.0

They are so FRIENDLY!! Willingness to help you with your order. This will be my location from now on.

MARY J. 
Clasificación:
2.0

You are beautiful friend people

KELVIN J. 
Clasificación:
5.0

Everything went very well and all U-Haul personnel are extremely professional and with great customer service .

JOHN Q. 
Clasificación:
4.0

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Mario C. 
Clasificación:
5.0

Good customer service, very professional.

JERMAINE G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

STACY LEE H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

STACY LEE H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

STACY LEE H. 
Clasificación:
2.0

Maintenance needs to be done on trucks, the truck I had had a delayed start up.

CASEY BRITTNEY B. 
Clasificación:
5.0

Great facility claim organized I would recommend it to all of my friends

Bernadette F.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Mary H.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

The agent was very kind and diligent. I arrived a few minutes before closing and she was courteous. I will continue to use this location and strongly recommend it

PAULA B. 
Clasificación:
5.0

Great!!!!!

STACY LEE H. 
Clasificación:
5.0

Excellent U-Haul store. Well managed, maintained, and with friendly and competent staff. Ian and Connie McKee are first class managers.

DOUGLAS S. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

ROSETTE N. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

NANETTE F.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

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DONALD W. 
Clasificación:
5.0

We've rented various units on several occasions. The service is ALWAYS the same...AWESOME CUSTOMER SERVICE! Even on their days off, the management team is on the mark and ready to roll. Connie & Ian, Many thanks for helping us!!! Continue doing what you are doing. You both make an awesome team!

MICHAEL D. 
Clasificación:
4.0

I reserved a truck and auto haul trailer. When making the reservation I was not informed that I would need a hitch and ball.

Lorenzo M.  |  First Impressions 
Clasificación:
3.0

N/C

ASHLY S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

CHRISTIE H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Ian M. 
Clasificación:
5.0

Always recommend people to this location as at TC JESTER OF HOU TEXAS Greatest staff on earth 🌎

CEDRIC D. 
Clasificación:
5.0

Continue what you are doing people love you

CEDRIC D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Stacy H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

DASHIELLE B. 
Clasificación:
5.0

Customer service was outstanding, very helpful in the process of choosing the right vehicle for the task. I thank them very much and highly recommend them and this location!! Thanks again

PEDRO G. 
Clasificación:
5.0

Personnel at that location,both early shift and late shift were very friendly and professional. I will strongly recommend anyone to visit your location.

HERMINIO S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JOSE M. 
Clasificación:
4.0

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Luciana M.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Extraordinario servicio al cliente

DARVIN G. 
Clasificación:
5.0

Keep up the great work.

FERNANDO J. 
Clasificación:
5.0

They really care about there customers!!!! Great location!!!!!!!!!

STACY LEE H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Ola D.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

PAUL D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

GARY A.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

The only issue we had was that we had to change to this location. We were supposed to pick up at a location closer to us (10miles) and had to change due to overbooking.

CHAD R. 
Clasificación:
5.0

Staff was nice, walked me through everything..location was clean!!

CHERYL C. 
Clasificación:
5.0

Very kind very helpful. Definitely refer people there

Kathleen C.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JAMES M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

STACY LEE H. 
Clasificación:
5.0

Nice people!

MICHAEL W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

STACY LEE H. 
Clasificación:
5.0

Great place

JAKEEM R. 
Clasificación:
5.0

I was treated very nice and it was best experience.

RAJPAL S. 
Clasificación:
5.0

Ms. Connie and Ian are the best.

JaMille B. 
Clasificación:
5.0

Everyone was very friendly.

TIMOTHY C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

STACY LEE H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ANTHONY J. 
Clasificación:
1.0

Terrible over all,

IBRAHIM V. 
Clasificación:
5.0

Made sure i unstood all paper work.

Cynthia F.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Iris and Asia are awesome customer service reps. They both went above and beyond to ensure I was satisfied with my rental.

MARY W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

STACY LEE H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

spencer I. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Darlene J.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Connie was great, and VERY professional. I enjoyed my experience.

Benjamin D.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

DONYELL M. 
Clasificación:
5.0

Wonderfully nice girl there very helpful and kind especially for so early in the morning she deserves a raise Also when i had to switch drop off locations because the original was closed the guy on the phone was extremely helpful and knowledgeable about how to help and helped us set up the actual drop off location Deserves a raise

MATTHEW J. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

CHRISTOPHER B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

RAMON R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

TREVION T. 
Clasificación:
1.0

El cliente no dejó un comentario.

GEOVANI B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

STACY LEE H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MARVA C.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

KEOLA F. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Deborah H.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Good job

BENSON E.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Aurora M. 
Clasificación:
5.0

Always have good experience with this uhaul location

CHANCE S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

LINH D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JOSEPH C. 
Clasificación:
4.0

The app check-in process took too long. I spent the first 30 minutes of my reservation trying to get everything to work. That process needs to be simplified.

Cameron G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

DONALD D. 
Clasificación:
5.0

We rent equipment here often. Staff is aways friendly and helpful. Always am pleased with this lication Management great

THOMAS K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

WILLIAM W. 
Clasificación:
5.0

It's costing me more than I thought, but the people here made me feel so safe and secure, that I don't mind paying more knowing full well that my things care safe and clean!

Ray G.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

STACY LEE H. 
Clasificación:
5.0

One of the more pleasant U-Haul experiences for me

GLORIA B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

STACY LEE H. 
Clasificación:
5.0

My favorite location, staff are always nice and trucks are always clean

URIAH B. 
Clasificación:
5.0

Nothing!!!!!!!, keep caring and helping the community area👍👍👍👍👍👍

TERRANCE W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Latonya P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JOSEPH D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Corey W. 
Clasificación:
5.0

I was very pleased with the pleasant customer service.

CATHERINE MARIE E. 
Clasificación:
5.0

I love my office space there. I love the managers.

Paul D.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Great!

Tinikia J.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

melonie o.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Linda W.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

STACY H.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Very nice and friendly - and units are very clean! Owner/Managers live onsite!

Linda Y.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Na

Leashastar F.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Connie and Ian are very professional and run a nice facility,

DOUGLAS KEITH S.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Matthew B.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

This is my go-to store not only for storage, but also for rentals and supplies. I feel like family.

Judy M.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Connie and hubby very friendly, kind and informative. Clean storage.

Rita M.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

Ian was awesome in getting a storage unit for me. Thank you so much.

lonitta i.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

I have accounts at two different locations and both have been superb with regards to customer service. Connie, Mgr. is Awesome and she goes above and beyond to see that all requests are met.

ELLA R.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

The representative was polite and knowledgeable in all aspects. Very professional. Thank you.

Cully W.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Everything was Perfect made my moving A Peace of cake Thank U

Loutrice H.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Personnel was very helpful.

Craig W.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Very clean and first class service!

EMANUEL H.  |  First Impressions 
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