Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Sun City

295 comentarios

10485 Dyer St   El Paso, TX 79924

(915) 206-3592

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  • Lun. - jue.: 7 a. m. - 7 p. m.
  • Vie.: 7 a. m. - 8 p. m.
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Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JAIME I. 
Clasificación:
5.0

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Samuel F A.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

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Akeem J.  |  First Impressions 
Clasificación:
3.0

Advertises as 24 hour access. Wasn't available for when I needed it. I was not compensated for waiting for 4 hours for management to unlock the emergency exits to allow me entrance because the 24 hour access door was inoperable. I was charged $15 because they didn't debit my card on file. They didn't inform me I had to setup automatic withdrawal either. Only specific locks are allowed on storage units. Also another inconvenience/start up cost.

Jacob W.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

CATHLEEN M. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

VALENTINA M. 
Clasificación:
5.0

Staff made the process easy, they were available to answer questions

ANDREA MEAGAN D.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Friendly, knowledgeable staff, nice facilities and well-maintained equipment.

DAVID C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

David D.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MARIA C. 
Clasificación:
5.0

Great staff with excellent customer service. The manager was so helpful and friendly.

JAMES ROBERT S.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Love the place

RUSSELL C.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Very good customer service!!!!

Angel F.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

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Ralph N.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Very friendly staff

Hugo Alberto S.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

RUBEN S. 
Clasificación:
1.0

I arrived at 8 am and the lady was already in a bad mood maybe it's the way she is or talks but it comes across as rude and very unwelcoming will not go here again

ROLANDO N. 
Clasificación:
5.0

You have a great service and friendly staff. Would recommend your location to family and friends

Archie D.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Easy handling, great rates.

MARIO F. 
Clasificación:
5.0

Staff were very friendly and courteous. Wait time was non-existent.

JOHN L. 
Clasificación:
5.0

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Adam Brian B.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

JEFFREY M.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

i feel you should just keep up the good work

Amber A. 
Clasificación:
5.0

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William B.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

The manager lady was so friendly. Also knows her job get you in and out in a matter of time. Thank you for your service..

KEEONNA B. 
Clasificación:
5.0

gas est 129.00 actual 500.00

Hunter H. 
Clasificación:
3.0

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ANDRES R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Juan T. 
Clasificación:
5.0

Extraordinario servicio al cliente

CELSO A. 
Clasificación:
5.0

Very nice lady, appreciated the help on short notice.

NIKO G. 
Clasificación:
5.0

Best customer serves. Highly recommend.

CELSO A. 
Clasificación:
1.0

I took possession of a clean truck my understanding is that I'm renting the U-Haul and nothing else but there is a doli placed inside the truck taking up space and and a large bag holding furniture sheets inside the truck.... But I did get charged for using them even though I did not request them and they took up space from my rental ? How do you rent a truck with items taking up space and get charged for them when you use them ? This is unprofessional and lazy to the point of not removing items not requested but still left to take up place. And no the contract does not state so, and signs do not affirm a contract the location has instead robbed the renter of space advertised and contracted.

Rodolfo A. B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ROBERT M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Mary L. P.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

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Alfonso Jr. M.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

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Grace Marie V.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

Everything was fine and workers were professional and helpful

LAWRENCE A. 
Clasificación:
5.0

Great staff and service! Very helpful.

PRESTON H. 
Clasificación:
5.0

Absolutely love that I chose climate control. Perfect for when you're storing heavy furniture in the middle of the summer. Facility is very nice and clean. Ms. Mireya was very helpful it has been a pleasure doing business with her. Gracias

Rebecca J.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

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JAILENE L. 
Clasificación:
3.0

The facility itself is nice enough to store your belongings, however I was told that I would get my first month of storage free when I booked a uhaul. I paid $500 for a uhaul and specifically chose a uhaul location, which is much farther from where I am living, because I was told I would get a free month. Then when I get there, I am told that I don't get a free month of storage. I am frustrated that I spent all this money on a uhaul, chose a further location to get this deal, and ended up not getting the deal. I will be searching for a different storage place much closer to my home to move my stuff into.

Alexandria Rose B.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

IMELDA M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jeffrey S. 
Clasificación:
5.0

I use this location every time. Great customer service.

LYNDSEY K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Nahum Xavier M.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

SHADRACK A. 
Clasificación:
4.0

the manager does not not have the best customer service skills. she talks to people like they are idiots and the employees seem use to it.

ASHLEY S. 
Clasificación:
5.0

Friendly staff Mrs.Mireya was able to answer all the questions that I had, with such a great attitude. If I need to rent a truck I would definitely come back to same location

Esmeralda S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

keylena N. 
Clasificación:
5.0

The rate for a local rental was extremely and I was disappointed to learn this upon coming to pick it up. It is advertised at a such a low price but when everything is added up, it is a bit much.

ANDRE C. 
Clasificación:
5.0

great customer service

THELMA H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Fidel A. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Melashea P. 
Clasificación:
5.0

Great customer service at this location and the owner was very friendly and helpful.

Carlos M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Valentin H. 
Clasificación:
5.0

5 Stars

JADYN T. 
Clasificación:
1.0

Just check my account notes so you can see how bogus the drop off process was. It's not the individual store but the larger Uhaul company and customer service/support

DENISE D. 
Clasificación:
5.0

Christin I believe her name was she was nice wonderful and a great assistant.

Lucila S.  |  First Impressions 
Clasificación:
2.0

The representative Christi or Christin had a very Rude tone but try make it.sound polite but ists just a Whatever attitude And if your Rates our per day There 24 hours in a day not 10 or 12 or 4 or 6 You?should not overlap appoiyments when equipments out

MARTHA B. 
Clasificación:
4.0

I was charged a dolly fee when I didn't even use it. The charge was only $7.00 but it was the principle of it. Don't charge me if I didn't use it. I paid your insurance fee, mileage fee, truck charge without blinking an eye. You can keep the 7 bucks but you just lost a customer. And I will let people know.

MATTHEW M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

RITA T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

FOREQE S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ANDREW K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Dominick Ramon E.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

I have used this before and I will continue to use Uhaul and that location as long as I stay in El Paso.

Daniel D.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

The lady that helped was very helpful and friendly Sorry I can't remember her name

ARTURO M. 
Clasificación:
5.0

Great customer service. She was very professional and nice.

Myron T.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

BRANDON M. 
Clasificación:
5.0

Very nice staff and very friendly.

William B.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Great staff at my location

Andrew A.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JEFFREY M. 
Clasificación:
5.0

The lady who showed me the unit and did my paperwork was excellent! Very kind and friendly.

Betty Ann N.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Fernando P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

WILLIAM B. 
Clasificación:
4.0

We are happy with your service and convenience. PLUS IT close to our house

Mauro E. L.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

Will recomend.

Maria R.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

NICHOLAS F. 
Clasificación:
1.0

I went “13 miles and i put gas back in it until it made me stop

GELYZE M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JULIA P. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

ANTHONY B.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

DENISE L. 
Clasificación:
5.0

Very good service

Nestor C.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MARK F. 
Clasificación:
3.0

My experience with U-Haul thus far is just one I would not consider doing again. From being redirected to different locations twice to having to pay for storage when I was told I would get a month free is super inconvenient and unprofessional.

Kimberly A.  |  First Impressions 
Clasificación:
3.0

No comments not happy reserved weeks ago sent there cause didn't have my rental at one where booked

JOHN M. 
Clasificación:
5.0

The ladies from the office were very friendly and helpful.

Gabriela G.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

All Good

ARTURO R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

DARRIN G. 
Clasificación:
5.0

Personnel at this location were always very polite and professional who always provided excellent service.

RAUL D. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Katie Marie H. 
Clasificación:
5.0

Very friendly!! Clean place, great facility,

LEE W. 
Clasificación:
5.0

N/a

CRISTAL P. 
Clasificación:
5.0

Thank you very much!

MICHAEL M.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Very professional and helpful

KRISTOPHER K. 
Clasificación:
5.0

The customer service was wonderful and friendly staff..

Chadwick Keith T.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Deanna E. 
Clasificación:
5.0

Service is outstanding!

CURTIS M. 
Clasificación:
5.0

Representative was nice, friendly and professional. Definitely would reccommend.

Gloria P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

FERNANDO M. 
Clasificación:
3.0

Trucks alignment was off. Also I had to go to two locations for my equipment.

Eddie V. 
Clasificación:
5.0

Thank you to the friendly kind staff. It was my pleasure to rent a storage facility from u haul and a moving vehicle. Once again staff members and manager were awesome. Thanks u haul.

Edward T.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Nothing to improve. You guy's are very professional and awesome customer service! Hands down!

MATTHEW V. 
Clasificación:
3.0

Better attitude

PABLO P. 
Clasificación:
3.0

Staff seems put out right when you walk in. A friendlier staff would make already stressful moves alot easier. Products are great quality and are priced fair.

WILLIAM W. 
Clasificación:
1.0

Only 2 trucks at this storage location. Not the original location I requested for pick up and drop off.

KATHRYN MARIE D. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Moises S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

David W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

THOMAS B. 
Clasificación:
5.0

I had a few issues with the tires on the front driver side.. the was an air leak in the tire. I had to make several stops to put air in the tire, the tire was pulling to the left and slow me down doing the drive.

JENNIFER DIANNE W. 
Clasificación:
2.0

Staff has terrible customer service

RAVEN A. 
Clasificación:
5.0

Mr. Barela was very professional and knowledgeable during my turn in on Sunday, 26 July 2020.

Raymond R. 
Clasificación:
1.0

El cliente no dejó un comentario.

HAROLD W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Juan O.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Nothing, yall were fantastic and understanding the whole way through.

NATHANIEL C. 
Clasificación:
3.0

The ladies that were there that day didn't have a mask on and that made me feel uncomfortable and I think one of the was the office manager

BEATRIZ N. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ELIZABETH M. 
Clasificación:
5.0

The staff was super friendly and helpful, very good customer service they assure to provide all my needs.

LUIS RAMON L.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jose M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Eugene S.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

patti G. 
Clasificación:
1.0

The female helping was not useful at all.This store did not have the size truck needed instead of giving me the discounted price. She wanted me to a further location. I will not go there again

ELVA Alicia R. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Jennifer W. 
Clasificación:
5.0

Staff is Outstanding. Very nice and very easy to work with on pick ups and dropping off of trucks.

John Thomas J. 
Clasificación:
5.0

The facility manager, Ms. Mireya Hernandez, is very professional and customer friendly. Gracias.

Daniel J S.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Personnel were very helpful and courteous.

Eduardo O.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Manager and staff were very friendly, knowledgeable, and helpful

James R. 
Clasificación:
5.0

Everything was great.

Raleigh M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Elizabeth P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Paul S. 
Clasificación:
4.0

I think the truck needs some maintenance it was shacking too much and the battery was more than half way up.

Melissa C. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

JIMMY Dale B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Charles H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

David F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Cynthia C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Vielmas T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Debra H. 
Clasificación:
5.0

The owner took care of us, she was so nice and professional. Will be definitely recommending this location for truck rentals or storage.

CRYSTAL YVONNE M.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Cesar A. 
Clasificación:
5.0

The sales person was awesome but I have 43' trailer and it was a little hard getting to my space

Luis T.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

David J. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jae R. 
Clasificación:
5.0

Very good customer service. Will advise others to use facility

Yvette Alyssa C.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

very professional and helpful.....I am so glad that I rented from UHAUL

Shala Marie V.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Edward Manuel F. 
Clasificación:
5.0

very friendly staff

Henri N. 
Clasificación:
5.0

Customer service was outstanding!

Audrey S.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Nice Facility, with a great staff!!

Vincent Paul M.  |  First Impressions 
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