Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of San Clemente

5,639 reviews

310 Avenida Pico Av   San Clemente, CA 92672
(Across the Street from Pico Park)

(949) 492-2610

Horarios de la ubicación

  • Lun. - jue.: 7 a. m. - 7 p. m.
  • Vie.: 7 a. m. - 8 p. m.
  • Sáb.: 7 a. m. - 7 p. m.
  • Dom.: 9 a. m. - 5 p. m.

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310 Avenida Pico Av
San Clemente, CA 92672
(Across the Street from Pico Park)

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  • Sáb.: 7 a. m. - 7 p. m.
  • Dom.: 9 a. m. - 5 p. m.
  • Inspección gratuita del remolque
  • Pago del propano en la bomba
  • Devolución del cliente 24 horas
  • Almacenamiento de vehículos

Testimonials From Recent Customers

Los comentarios de los clientes son muy importantes para nosotros. Utilizamos estos comentarios para guiar nuestros esfuerzos y mejorar nuestro servicio. Todo lo que sigue es directo de nuestros clientes, sin ningún tipo de filtro o edición por nuestra parte.

Overall Rating:

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Clasificación:
5.0

Friendly, knowledgeable, and efficient staff.

DAVID R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MONIKA S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

sherry B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

RICHARD U. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Michael W.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

sintay N. 
Clasificación:
5.0

Very friendly and user friendly!

BARBARA R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

VINCENT Z. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

William B. 
Clasificación:
2.0

El cliente no dejó un comentario.

Logan K. 
Clasificación:
5.0

All of you are doing a great job 👍!! Keep up the great work.

BRIAN M. 
Clasificación:
5.0

Everything was great the process of the rental the gal that helped me was great 👍🏻 and the guys outside who get you your rental and you drop it back off to were also great 👍🏻 it was a very easy and nice rental!!

PENNY K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Leisea W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

jeff c.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

After a horrible experience with truck rental and price change at Uhaul in Rosenburg Texas, it was so nice to be treated with care and kindness at Uhaul San Clemente. Thank you Kurt for you and your staff. debbi

Debra M.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

All Uhaul locations should be like the one in San Clemente, Ca. They are the best of the best.

RYAN M. 
Clasificación:
5.0

No comments necessary for future customer improvement, ‘cause U-Haul workers always do a job well done! :)

TONYA C. 
Clasificación:
5.0

Was very pleased with your service 👌

eric L. 
Clasificación:
5.0

Just keep up the great work.

CURTIS C. 
Clasificación:
4.0

The installation was done well, but took way too long (almost 6 hours) and i was not prepared for that. The expectation was set at half that long. But in the end I am pleased with the product and the workmanship.

Burnett F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Tammy N. 
Clasificación:
5.0

The San Clemente location is amazing

MICHAEL H. 
Clasificación:
5.0

The San Clemente location

DANIEL A. 
Clasificación:
5.0

Great staff very friendly.

Jason D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Cliff R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MICHAEL B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JOHN M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ZACHARY G. 
Clasificación:
5.0

I haul San Clemente is the best and far above the rest! Thank you Brett & Deb

Brett T. 
Clasificación:
5.0

Everyone along with the van we rented was great. I would recommend the San Clemente location.

RICHARD H. 
Clasificación:
5.0

Friendly staff. Prompt and professional service.

RANDALL B. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

TAMMIE H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

PETER G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ROBERT R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

TIMOTHY B. 
Clasificación:
5.0

The owner is very nice and helpful !

GAIL H. 
Clasificación:
5.0

Instruct people where to park when returning trucks after hours

JOSEPH D. 
Clasificación:
3.0

It was my first time driving a UHAUL and it was so much fun! The staff was great and friendly and answered all my questions. However, I was very upset that I reserved a UHAUL for a one way trip and was notified the day before that they are only offering in-town moves. That put me in a less desirable position as it impacted my day and other reservations that I had scheduled. That should not be an option if it can not be fulfilled as this is a big event that requires ample prepping.

Brittany C. 
Clasificación:
2.0

The gas return line was way too subjective. They said it was supposed to be returned at 5/8 tank. There is no 5/8 tank line to return the Uhaul gas gauge to. I stopped at a gas station and filled up where I thought 5/8 tank line was, not good enough for the employee working. Didn't want to cause a scene in front of my daughter for $9.50, it's more the principal than the amount.

BRANDON G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

CHESTER B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JEANNETTE LORRAI M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Orion H.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

DAN S. 
Clasificación:
5.0

Friendly people great service.

EMMETT S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JACK B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

lisa F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

James W.  |  Online Move In 
Clasificación:
5.0

Excellent customer service!!

RALPH R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

LORNA K. 
Clasificación:
1.0

This has been a few times now whether I call in to inquire about trailer rental or I am there in person Jeanette is rude and condescending to myself and others. Typically I let a bad experience go but after multiple encounters, customer service needs major improvement.

Heather V. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Emre Y. 
Clasificación:
3.0

Rented a 6x12 enclosed trailer to move furniture and paintings from the east to west coast. During my travels rain water leaked inside the trailer damaging 2 end tables and several paintings. When I returned the trailer no discount or partial refund was given. Didn't realize the trailer would leak which damaged my stuff.

SCOTT C. 
Clasificación:
5.0

The tires looked a bit older and they needed air, but the man getting the truck put air in the tires for me.

SHERRY W. 
Clasificación:
5.0

The staff is always so great! I call and they take care of things for me.

catherine M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Thomas D. 
Clasificación:
5.0

Great storage service. Extremely well organized.

Ron I. 
Clasificación:
5.0

Very busy, but they keep it moving.

LAURIE K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ERIKA G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

CHARLTON A. 
Clasificación:
1.0

Have more friendly owners. Smile? Not talk over customers? Explain things when customers ask questions.

EMMA LYNNE F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Tiana B. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Michael H. 
Clasificación:
4.0

U boxes were delayed by one day from this location, but we were able to keep them for a day longer which worked out.

Lynn F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

DINA C. 
Clasificación:
5.0

Staff was always friendly and extremely helpful when needing a 6x12 trailer.

James B.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Brent J. 
Clasificación:
5.0

Staff was wonderful

William B. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Savanah R. 
Clasificación:
5.0

The team and San Clemente continues to be so efficient and friendly and helpful. Both the truck rental and storage rental processes were easy and convenient. ¡Gracias!

dean l.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Eric O. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Mike C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Douglas M.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Everyone worked as a team. Great experience.

JOHN F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Timothy G. 
Clasificación:
4.0

Have the truck that the customer rented. Not switch 3 times the locations and trucks.

MICHELLE W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

TREVOR H. 
Clasificación:
5.0

Outstanding customer service. Very personable, efficient, knowledgeable…great experience overall.

Jon R. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

RICHARD D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

RIGOBERTO G. 
Clasificación:
5.0

It was great

Logan M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JOHN W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Michael M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

LEONARDO B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

STEPHEN R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

joseph b.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

I need uhaul again in 2 weeks thank you for letting me use a debit card I will doing the same in 2 weeks thank you San Clemente uhaul 👌

ERIC L. 
Clasificación:
3.0

Uhaul overall is difficult to deal with, but the women running this store made the difference.

Philip M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JAYNE D. 
Clasificación:
5.0

Nothing at all....I ALWAYS receive EXCELLENCE from EVERYONE, TYVM! =)

LARAINE T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

SANDRA S. 
Clasificación:
4.0

Everyone very helpful

DWIGHT H. 
Clasificación:
5.0

Keep current staff they are great

Eric G. 
Clasificación:
5.0

This location went above and beyond with their service!

DANIEL F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Vance B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Thomas C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Nicole K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

KIRK H. 
Clasificación:
1.0

I was fraudulently charged for 3 days when I returned the trailer in less than 24 hours. I tried calling to resolve but sat on hold for a long period of time and eventually hung up. This is terrible service!

Josef C. 
Clasificación:
5.0

Can't think of anything

Koert C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

PATRICIA M. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

CARRIE S. 
Clasificación:
5.0

Had a tricky to diagnose wiring problem then needed a wiring kit that was scarce. They worked diligently to get me on the road. Thanks, Curtis and Cindy.

TERRYLL RAY W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

CHARLES G. 
Clasificación:
4.0

Had to photo license and upload it. Poor internet at site. If customers have to do more, then provide resources - upgrade your internet!

Paul S. 
Clasificación:
5.0

Conveniente

Claude H.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MARCUS C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

BARBARA L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

DEAN R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JOHN S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Cole V. 
Clasificación:
5.0

Jeanette at the front desk goes out of her way to be helpful, she is friendly, professional and knows her stuff! She made all the difference in not only storing at the facility but also helped me with my Ubox move as there were some problems (not created by the Pico facility) and she handled it quickly and thoughtfully. All the other staff that I spoke to were very friendly and helpful also.

tracy h.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

One minor glitch is that I was in that air condition area of your facility and it really wasn't very air-conditioned, it was 85 degrees on hot days but I realize electricity is precious. I appreciate though the effort. Thank you very much for everything your time and energy! stay well, keep smiling! God Bless!

Richard S.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

William S.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

We never actually had to use the storage Hoyt everyone was very helpful and kind and the facility was best and clean.

Camala P.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

TAYLOR C.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Clean fast and convenient over all a pleasant experience

Bret B.  |  Online Move In 
Clasificación:
5.0

The entry is a little confusing and the homeless hanging around is disconcerting. Other then that it's all good

Camala P.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

jennifer k.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Christopher G.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Elvira and Ed are wonderful .!! They make me feel like a good friend!! Thank you!!

Mary Lou A.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Dan P.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

Had a little trouble with the entry card working.

Milo G.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Will comeback again

Hector G.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Dalana W.  |  Online Move In 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Tisha M.  |  Online Move In 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

john F.  |  Overall Experience 
Clasificación:
3.0

Although the facility was well lit, secure, and the hours are great, the location of where I had my unit was near the lockers by the entrance. I'm not sure who is using the lockers, but every time I went in there, it smelled like pot. And most times I visited (which was every few days for a month) the leftovers of someone's belongings who had either been evicted or had dumped their stuff was left by the carts by the entrance. Also, in the entrance, there are leftover building supplies - not sure if they belong to the building or someone else, but it doesn't seem that it should be there. For the price I was paying for a small unit, I would have figured the experience would be better. I switched my storage to All American in Capistrano and it's MUCH cleaner, more pleasant, more professional, and over $50 less expensive.

Carolyn K.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

All was good

joann R.  |  Overall Experience 
Clasificación:
3.0

This location was exceptional & staff was helpful and friendly considering that they had to deal with a extremely rude customer while I was checking in for a storage unit, that being said the storage units were a bit over priced for their size as I found a U-Haul storage facility in San Juan with outstanding prices as well as I was charged for a lock in the Ave Pico location that was provided for free in the storage facility in San Juan when I decided to move my belongings to that location

ruben p.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Kevin B.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

The new metal added around the interior hallways no longer allow you to swing open the door to the unit all the way. This was very frustrating when moving out. We had to move a few items out of the unit into the hallway, then close the units door, in order to carry the stuff out the front rollup door. When we moved in the unit door swung all the way open which was great!

alan B.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Courteous professional and for! thank you so much!!

Kevin m.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Wesley R.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Lori B.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MIchael l.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JODI DAVID A.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Happy so far !!

Ronald N.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

BRENT R.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

LOVE this storage facility!

dianne d.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

laura r.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Only place I’ll ever go

PEIRCE I.  |  First Impressions 
Clasificación:
2.0

The price is ridiculous and you couldn't even give me a deal after I needed a pod and also a storage unit and then two different trucks, ALL in 4 days, I'm not happy at all!!!

laura t.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Very friendly and nice! Even when I forgot a step the staff never seemed annoyed!

Wesley R.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jodi H.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Douglas M.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Christopher S.  |  Online Move In 
Clasificación:
5.0

Could not have asked for a better experience. Cindy at the counter and the gentleman who checked my truck in were both 10/10. I won't be going anyplace else in the future.

CHRIS S.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Great

THOMAS S.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Very helpful and friendly

steven d.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Was handled quickly and efficiently!!

debbie b.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Very helpful staff and great customer service.

Kevin W.  |  First Impressions 
Clasificación:
3.0

So far so good. I have not been in to my storage unit yet, still in the process of moving...

Richard S. | Reservación
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