Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Holbrook

3,354 comentarios

1110 Lincoln Ave   Holbrook, NY 11741
(1/2 mile North of Sunrise Hwy)

(631) 589-6655

Horarios de la ubicación

  • Lun. - jue.: 7 a. m. - 7 p. m.
  • Vie.: 7 a. m. - 8 p. m.
  • Sáb.: 6:30 a. m. - 8 p. m.
  • Dom.: 8 a. m. - 6 p. m.
Horario especial
  • 11/25/2021: 7:00 a. m. - 3:00 p. m.

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  • Inspección gratuita del remolque
  • Pago del propano en la bomba
  • Devolución del cliente 24 horas
  • Almacenamiento de bote
  • Almacenamiento de RV
  • Almacenamiento de vehículos

Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Clasificación:
5.0

Have side view mirrors cleaned!

MICHAELE D. 
Clasificación:
5.0

This was the second time I rented from U-Haul and I wanted to let you know that Michael was very professional and courteous. I was very happy with the service I received. Michael is a great asset to your company.. I have told my family and friends if they ever need to rent a moving truck/van they need to go to your location and ask for Michael. Thank you, Deb Grupp

DEBORAA G. 
Clasificación:
5.0

Everything was wonderful--keep up the good work.

MARKW B. 
Clasificación:
1.0

The manager Chris is horrible he should be fired !!!! Every time being every month I go there he's miserable terrible attitude he screamed at me today because I told him he made a mistake on my bill which he took extra $65.00 from my account and wouldn't return it told me to call customer service I'm going to news 12 with this and social media

Kelly B. 
Clasificación:
5.0

Staff was also Very helpful

theresa B. 
Clasificación:
3.0

The owner charged me $237 for small dent on the van I rented and had an attitude. I would like to know how many times had he charged people for that same tiny dent. ???

DANIELJ C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

sonny M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Richard Z. 
Clasificación:
5.0

Lower the price

William C. 
Clasificación:
1.0

Cause I don't live nearby. I rented the trailer right near my home yet had to drive over an hour away to this location.

MARSHALLJ J. 
Clasificación:
5.0

Rented a trailer and didn't experience any problems. No surprise charges. The employees were helpful and friendly. A+ in my book. Thank you.

Ronald O. 
Clasificación:
5.0

The young man that assisted us was extremely helpful and a tremendous gentleman You seriously need more employees like him

KAITLYNROSE B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

KATHERINEMARY R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

THOMASJ C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Layla B.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

PETER C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

CURTISWILLIAM B.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Camille T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

HUGHJ III B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

HUGHJ III B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Seth B. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

DOUGLASC M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

PAUL S. 
Clasificación:
1.0

You shouldn't tell a customer the tank is full on a vehicle your rent when it's only three quarters full and then I filled it up and only 132 miles and I had to put eight gallons and so I had to put more than I had to put in there and then you tell me I can't get my money back the person in charge told me fill it up it was on. Can you show me a paper that was 15/16. The guy told me it was full I didn't bother looking at a paper going by what the man told me I think it's pretty s***** that you got to beat somebody for $30 worth of gas that only needed to put in like maybe $5 worth of gas

RICHARDJORDON J. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Sal B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Javier D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

BERNARD H. 
Clasificación:
2.0

El cliente no dejó un comentario.

DOMINICKJAMAL M. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Tiffany R.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Max was so nice and helpful. Please let him know.

DEBORAA G. 
Clasificación:
5.0

Truck was available when they said it would be. It was clean and ran well. Return was quick. Drama-free moving. ¡Gracias!

STEPHENF N. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Daniel F. 
Clasificación:
1.0

FIRE the guy behind the counter!!...as he threatened me because I ask him to stop cleaning a u-haul truck so he could just give me a receipt...not good at all and could have turned into a really bad situation!!

PATRICK P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Anthony R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Matthew A. 
Clasificación:
5.0

Newer truck models with back up cameras.

Albert R. 
Clasificación:
5.0

The rep that helped me was friendly courteous and made the process easy

John M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Alexander D. 
Clasificación:
4.0

Website difficult to navigate. If a correction is needed, an error message appears. Then the order is placed anyhow. The attendant had a string of orders to cancel.

MICHAELJ G. 
Clasificación:
1.0

I got a flat waited a hour and half for roadside the trailer fell of the truck even know the employee put it on never again

TIMOTHYJASON B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

TJ F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JOHNJ T. 
Clasificación:
5.0

The kid who helped was exceptional

Edward H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JENIFER F. 
Clasificación:
5.0

Change grumpy the managers Attitude.

KERRYP R. 
Clasificación:
5.0

Service was very efficient.

Elizabeth H. 
Clasificación:
5.0

I cannot think of anything to improve. This was probably the best U-Haul location I've dealt with. Easy in and out, clean and unobstructed access

Carlos R. 
Clasificación:
5.0

It a shame that I see more an more companies under staff . Chris did the right think, an got my hitch done before my trip. Gracias

Ralph C. 
Clasificación:
5.0

Many companies have clean and maintained location and equipment but your people so helpful i keep coming back...

Vincent K. 
Clasificación:
5.0

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PATRICIA M. 
Clasificación:
4.0

Probably best to have two people staffing at peak times. The one guy handling it all was moving fast but clearly could have used a hand.

GREGORYPAUL B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Kelly R. 
Clasificación:
5.0

Excellent customer service love uhaul

RICHARD JR D. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

JOHN P. 
Clasificación:
5.0

Quick processing, helpful!

Gustav L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Gary R. 
Clasificación:
5.0

Excellent customer service and excellent equipment! Will rent with them again!

DANIELJOHN M. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

DONALDT D. 
Clasificación:
4.0

We drove to Cortland NY (262 miles), the truck needs a wheel alignment and the suspension was almost nonexistent. I noticed after both trips to snd from the floor board in the drivers cab was very hot.

JAMESS F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

rich B. 
Clasificación:
5.0

This rental was smooth and professional from the reservation to pickup to drop off. I have a large family and we are constantly renting trucks or vans for moving in or storing items and this was by far the best experience. I didnt get the fella's name who helped me with my pick up and drop off but he was excellent, professional, friendly and knowledgeable. Thank you for a great experience. Will definitely be back to Uhaul and this location in the future.

ROBERTDAVID R. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

James O. 
Clasificación:
5.0

Top notch service

NICOLE T. 
Clasificación:
5.0

Everything was perfect!

Pamela C. 
Clasificación:
1.0

El cliente no dejó un comentario.

JOSEPHA P. 
Clasificación:
4.0

After asking for my truck key that I reserved online at the front desk the response I got was “did u just reserve this online” which I responded “yes I just recently did” to which I got the respond “well FUCK ME and the key was handed to me” totally unnecessary response. I rent 2 times a year from U-Haul. I will be using a different location now.

Joseph T. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

MATTHEWP C. 
Clasificación:
5.0

Wheel alignment on the van was off and I wasn't given the furniture dolly I requested.

JONATHAN S. 
Clasificación:
4.0

We reserved a hand truck and pads but they were not provided.

ARTHUR T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

GEORGE S. 
Clasificación:
5.0

First time renting a uhaul and it was super easy . Both guys who helped me were quick and very nice. I love great service , and both guys provided that

Veronica J. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

GEORGE S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MARK C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MARK C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MICHAEL Y. 
Clasificación:
5.0

The staff at Holbrook NY were very accommodating and made us feel at ease. Excellent customer service.

WILSON JR Z. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Amanda C. 
Clasificación:
5.0

Can't think of anything everything went well

MAURICEA M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Valerie N. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

John C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ABOUBACARBEN D. 
Clasificación:
5.0

The staff was friendly, helpful, and very knowledgeable. Very professional.

James H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

FRANKJ B. 
Clasificación:
5.0

Love 24-7 drop off. Worked great from the website. The app had issues and wouldn't upload requested photos. Overall the process saved so much time and we didn't have to hassle holding onto the truck until the drop off location was open the following day.

Suzanne R. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

annette J. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Eric W. 
Clasificación:
5.0

Easy drop off. Staff member was not really welcoming but helped me right away. So... I guess overall it was okay.

SUZANNE R. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

JOHN S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Valerie F.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Bryce E. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Wieh Shan C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

KIRTA S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Sophie H. 
Clasificación:
5.0

Very quick service

ANTONIODOMINGO S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Nicoletta G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

LAWRENCELLOYD W. 
Clasificación:
5.0

This was the 1st time using Uhaul and it was effortless and excellent! Everyone was very friendly! So I wouldn't change a thing!

ANNMARIE S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

GEORGE S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MICHAELM W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MARIAJ R. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

LeShelle J. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

KRISTINJ L. 
Clasificación:
3.0

communication could be better my reservation was split up with out my knowledge. The hold everything was about 30-40 min.

LANETTENICOLE S. 
Clasificación:
5.0

All employees have been extremely professional and helpful. Chris the manager is awesome!

JAMES G.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Neil H. 
Clasificación:
4.0

The previous employee called the police because he thought I stole the truck. Very embarrassing for me and the police.

TOM G.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Joseph B.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Manager and staff were excellent. Always accommodating.

Alfred C.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

I never ended up needing the storage unit but the staff was very helpful every step of the way.

JOAN R.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Peter R.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

During covid -19 pandemic, I wish they reimbursed you or wave the late fees because not a lot of people can pay on time. Other than that, I'm happy with uhaul experience they don't play games with you like any other storage place

Jason M.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

I'm not sure of the gentleman who helped me but he was excellent. He had a beard and should be recognized. Extremely helpful and knowledgeable.

Alfred C.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Dave was very nice and helpful with the process

John M.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Excellent job

Thomas N. | Reservación
Clasificación:
4.0

All told it was a good experience. The location should have numbers on the walls of the storage to find them easier. Employee got lost trying to find mine. He was embarrassed as was I.

TOM G. | Reservación
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