Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Greece

6,353 comentarios

1661 Long Pond Rd   Greece, NY 14626
(@ Ridgeway Ave)

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  • Inspección gratuita del remolque
  • Pago del propano en la bomba
  • Devolución del cliente 24 horas

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Overall Rating:

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Clasificación:
4.0

no problems reserving or picking up the trailer. the person put the trailer securely on my hitch and tested all the lights. Drop off was quick and trouble free. Would use again.

Gary H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Daniel L. 
Clasificación:
5.0

The 10' trcuk I rented needed to have its brakes and AC adjusted, I told Jeff the mgr. and he said he would get it looked at.

charles G. 
Clasificación:
5.0

Friendly staff !!!

Berka M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Gaycia Y. 
Clasificación:
4.0

Amazing

Hawdang A. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

david C. 
Clasificación:
5.0

I am not getting the final bill receipts

charles G. 
Clasificación:
3.0

Then vehicles are never clean

MICHELE F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Frank T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Kenneth H. 
Clasificación:
5.0

Staff is always helpful and friendly!

Frederick S. 
Clasificación:
3.0

I still have yet to receive a receipt for the rental. I was told it would be emailed to me.

Peter O. 
Clasificación:
5.0

The locations and personnel were excellent. The only problem is I'm trying to get a refund because I didn't end up using the trailer and that's proved basically impossible. I've spent two hours on hold for U-Haul customer service and it just hangs up on me before I ever get to anyone. Very frustrating.

Justin O. 
Clasificación:
5.0

Jeff the manager runs a very efficient and professional staff at the Long Pond Branch Thanks -Chuck

charles G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jennifer S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Don R. 
Clasificación:
5.0

Ninguno

hill C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

charles G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Scott V. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Elaine A. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

John H. 
Clasificación:
5.0

All good!

Frank V. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Maria W. 
Clasificación:
2.0

I never got a receipt. Not acceptable and the APP will not allow be to view it. Vehicle smelled like smoke.

KENNETH R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Shannon P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Dan B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Janice R. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Scott A. 
Clasificación:
2.0

My experience was a nightmare from the begining. The location that I chose online was not actually available, it had closed but not updated causing my mileage to be increased by A LOT! I was told when confirming that the location would be open & a representative would be there. Only to find when I arrived that the location didnt open until an hour after my pickup time. After spending 15mins on hold to find out what to do. They advised that there was supposed to be a link & video that should have been a link sent to me, which it never had been. Then I couldnt get the lock box open to get the key. Thankfully a gentleman arrived for work & helped me. This caused me to be an hour late for my event. Terrible, Terrible, Terrible experience!!

Kathleen Z. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Mary J. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Allen W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Curtis P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Joseph T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Crystal H. 
Clasificación:
5.0

Everything was good

William D. 
Clasificación:
5.0

I always have a good experience at this site. Staff is friendly. Will definitely use again if needed.

LINDA L. 
Clasificación:
5.0

I was satisfied with the service, and the equipment that I rented. However, the pr-rental distance estimation needed some work in knowledge, of distances of places in the region by the clerk so that estimation would be as close as possible to the actual distance traveled.

Hill C. 
Clasificación:
5.0

Ninguno

Eric W. 
Clasificación:
5.0

Fix bin latch in driver's compartment, and check out speed control it comes on once in a while

trevor E. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

George W. 
Clasificación:
4.0

The passenger's side rear u-haul light wasn't working when first hooked up. Employee got it working. Trailer sat for 2 weeks until I was returning. Light did not work again. Finally about a third of the way back, it worked intermittently. It was a worry and I had someone follow me to make sure we got back safely.

Anne K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Douglas P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Hilton R. 
Clasificación:
5.0

I use U Huaul trailers about 2 times a year and have been very satisfied with your help and equipment, prices have been reasonable also thanks for being there when neded

ANTHONYD T. 
Clasificación:
5.0

Very pleased …. This was the first time in the last 8 years that the carrier was in the location that I ordered it from. It was such a relief to not have to travel an hour away to pick it up.

BOHDAN M. 
Clasificación:
5.0

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Jeremy T. 
Clasificación:
5.0

Fast and friendly service. Was in and out at both pick up and drop off. Truck ran great and met all expectations. Great experience.

Josh L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Leks L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

trevor E. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Kristin M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Daniel G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Yuliya P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Matthew P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jeanne B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JOSEPH C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

David A. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Daniel G. 
Clasificación:
5.0

It was all good. The van was an excellent choice. Easier than a truck. If you can get away with the smaller option it works well.

Michael A. 
Clasificación:
5.0

Its easy to rent the only thing would be if you chose a location and it says a truck is there and its not it needs to be taken out of the available and update computer other wise I would use this service again

Joshua C. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Rosa M. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Tonia G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jerry C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MICHAEL R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

DAVID G. 
Clasificación:
5.0

Process was handled very professionally. No improvement needed.

Wendell B. 
Clasificación:
4.0

The trailer was broken with two major issues that drastically slowed down my project I rented it for. Very disappointing. Luckily I was able to fix it, but that should not be my responsibility when I am just renting it

Andrew C. 
Clasificación:
4.0

Very quick drop off process was sinmple.

John S. 
Clasificación:
5.0

Great customer service in person.

eric H. 
Clasificación:
5.0

Nothing everyone was very polite and informative and fast. I came on a saturday and the gentleman behind the counter told me a U-haul would be in later that night so I rented it for the next morning Sunday. When i went there the next morning the U-haul was all ready I used it for a few hours and everything worked out very well. When I went to return the U-haul I dropped a set of keys to my storage unit in the parking lot and I left. I drove back 30 min later and looked around and asked the man behind the counter if he saw any keys and he immediately said are these yours I just found them. My heart almost sank I had no clue where they went I was like are they on the floor in storage are they in the U-haul, but thankfuly your staff is alert and very helpful. I would totally recommend this U-haul to anyone in the future or now! Thanks and congrats to an excellent staff!

Michael T. 
Clasificación:
5.0

The people I interacted with were super friendly and useful. They helped me find a better location to drop off the truck to make sure the rental was cheaper. Getting the rental truck was painless. 100/10

Brett P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Ashley J.  |  Online Move In 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Haley A. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

James N. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Greg M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Gerald C. 
Clasificación:
5.0

Great branch

PAULH S. 
Clasificación:
2.0

El cliente no dejó un comentario.

Dylan C. 
Clasificación:
5.0

Reserved online. Fast courteous service.

Ronald S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

robert S. 
Clasificación:
5.0

rented a trailer , no issues , they were very busy but still friendly and good customer service

gary F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

KATHLEENROSE N. 
Clasificación:
5.0

Staff was knowledgeable, helpful & very friendly. Thank you !

AMYE A. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Theresa G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Kevin D. 
Clasificación:
5.0

I had edited my original reservation online. The date change was confirmed and thankfully that saved. I changed driver and location as well and neither of those changes saved. I did not know that because when I logged in later to my account to make SURE my changes were there, the new location and new driver change showed on my account. I arrived at Ajax Rd, Rochester, NY at 6:30 pm with my new driver and the computer had the previous driver and location in in the system so we had to rush over to 1661 Long Pond Rd before they closed at 7 pm. Both locations were polite and helpful. The online edit feature did not fully work. The mobile app did not work at all for me to check in, so that never processed and the checkout when we dropped the truck off around 11 pm they same day did not seem to work either.

bryan S. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Nicole M. 
Clasificación:
3.0

The process was easy. Drop and run...

Craig F. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Richard P. 
Clasificación:
5.0

nothing

raymond N. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jeremy P. 
Clasificación:
5.0

Thank you. We can always count on this UHaul location for a good experience.

Linda C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Michael T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Richard R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

sean S. 
Clasificación:
1.0

Is not location the problem but is too much expensive to rent even a truck or van.

Elis C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Tyler S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Dennis T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

TONY Y. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

TAMMY P. 
Clasificación:
4.0

I requested moving blankets to rent. Upon arrival I was informed they didn't have any. Being told last minute was extremely inconvenient.

Linda R. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Deborah J.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Ashley G.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Kiara f.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Brandon C.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Great experience at this Uhaul location. Staff was knowledgeable, helpful and good to work with. ¡Gracias!

Tony C.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Great experience

Tony C.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

PAUL STEVEN R.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

susan n.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

Staff was extremely helpful, even though short-staffed. Facility door was missing hold-open leg; drinking fountain was not working; bathroom door hinges loose, making it hard to use

PAUL STEVEN R.  |  First Impressions 
Clasificación:
2.0

While calling the location the phone just rings, then a customer service representative from a call center can't provide, change or update your info they can only take payment..they do not have an email address on file and we are told because Uhaul has 3 different computer systems..customer service via telephone is a tragedy..staff at the location did not enter correct info, initially , but very helpful otherwise

Lucretia S.  |  First Impressions 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Deborah J.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Excellent service and friendly!

Jean D.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

terrence M.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

The employee who was working was getting ready to leave for the night, but went out of his way to help me access my unit that I signed up for online. He was so helpful and wonderful and saved me a lot of frustration.

Courtney D.  |  Online Move In 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ANDY P.  |  Overall Experience 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Ashley G.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Good location, GREAT staff! Definitely would use again if I required storage.

Laurie F.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Leo S.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Leo S.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Good facility and staff.

PEARCE S.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Rental costs are a little on the high side for me right now!

Jodi C.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

We were very satisfied with our storage unit and experience with U-haul.

leeanne w.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

The rental was fine. But your payment website is horrible. No matter when you log in to make payment, it states "Amount Due = $0.00" when I first saw this I assumed the first month was free.

DORSEY S.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Knowledgeable and helpful clerk. Easy transaction. So far all is going splendidly.

Alan S.  |  First Impressions 
Clasificación:
1.0

I moved out almost 2 weeks ago and the employee who was working never completed my "move out" in the system. This caused for my credit card to be charged another $130 although I had already relocated.

Renee M.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Really great customer service!!

patricia b.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Staff was great, manager goes out of her way to help and is very sweet in helping in any way, I will miss seeing my uhaul friends monthly :)

Mary Y.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

Gracias

Addie W.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Na

Amir Bahman R.  |  Overall Experience 
Clasificación:
2.0

Checking out was a nightmare! As a military family we had to move before the military packed us up. Two months prior to vacating the storage unit I asked about how to check out and was told to just c

ANNE R.  |  Overall Experience 
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