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U-haul App could be a whole lot user friendly. Customer service by phone and at location where supperve...
HUMBERTO O
Clasificación:
5.0
my experience was very good. everyone was professional and polite. Thanks for the good service. GOD BLESS
ALBERTO S
Clasificación:
5.0
Everything seems fine to me Highly recommend this place
DANIEL C
Clasificación:
4.0
El cliente no dejó un comentario.
Merquiades A
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First Impressions
Clasificación:
5.0
El cliente no dejó un comentario.
Steven D
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Online Move In
Clasificación:
4.0
I reserved a Cargo Van. and when I arrived they did not have one available. The staff was very apologetic and gave me what they had which was a much larger box truck. I was very dissatisfied with this truck. I only needed a small van. The box truck cost me more per mile and used more gas. The vehicle drove fine & the location was not a problem. It just was not what I reserved and that was extremely frustrating.
GWENDOLYN C
Clasificación:
4.0
El cliente no dejó un comentario.
ROBERTO L
Clasificación:
5.0
El cliente no dejó un comentario.
JEFFREY S
Clasificación:
5.0
El cliente no dejó un comentario.
MARK T
Clasificación:
5.0
El cliente no dejó un comentario.
DADLLANY C
Clasificación:
4.0
I did request the mobile app to pick-up and ended up having to go inside to get my vehicle.
ANDREA M
Clasificación:
5.0
El cliente no dejó un comentario.
DEREK M
Clasificación:
5.0
The drop off process was smooth and I was attended immediately upon arrival. ¡Gracias!
AMBER H
Clasificación:
4.0
El cliente no dejó un comentario.
SCOTT M
Clasificación:
3.0
Todo el personal muy amable y servicial, los horarios muy bien un poco disgustada con el precio para ser espacios sin A/C cuando he pagado menos por eso, pero por lo demás todo bien!! Gracias por su servicio!!
Mynerva G
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Overall Experience
Clasificación:
5.0
El cliente no dejó un comentario.
Claudia P
Clasificación:
4.0
El cliente no dejó un comentario.
ANNA C
Clasificación:
5.0
El cliente no dejó un comentario.
FREDDIE A
Clasificación:
5.0
El cliente no dejó un comentario.
ROGER P
Clasificación:
5.0
El cliente no dejó un comentario.
evelyn g
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Overall Experience
Clasificación:
4.0
El cliente no dejó un comentario.
MARK S
Clasificación:
4.0
The trailer we rented had faulty wiring so we had no break lights on one side. Otherwise very friendly and helpful staff. Will return.
ROBIN C
Clasificación:
5.0
El cliente no dejó un comentario.
LUAN P
Clasificación:
5.0
El cliente no dejó un comentario.
MARTIN J
Clasificación:
4.0
El cliente no dejó un comentario.
LISA B
Clasificación:
3.0
Air condition did not work. Hood anchors were not in place. Hood was opening while driving.
JAIME I
Clasificación:
5.0
El cliente no dejó un comentario.
CAESAR O
Clasificación:
5.0
El cliente no dejó un comentario.
PEDRO A
Clasificación:
5.0
Gracias
KELVIN B
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First Impressions
Clasificación:
5.0
El cliente no dejó un comentario.
ROBERT G
Clasificación:
5.0
El cliente no dejó un comentario.
Scott M
Clasificación:
5.0
El cliente no dejó un comentario.
LUAN P
Clasificación:
5.0
El cliente no dejó un comentario.
ERIC W
Clasificación:
5.0
El cliente no dejó un comentario.
MICHAEL H
Clasificación:
5.0
Renting from this storage is like a good family relationship!
Terry R
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Overall Experience
Clasificación:
3.0
El cliente no dejó un comentario.
Leona H
Clasificación:
5.0
Todos los servicios que me brindaron estuvieron estupendamente bien,los empleados me ayudaron en lo que necesitaba muy atentos y respetuosos. Gracias a todos por su gran servicio.
evelyn g
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First Impressions
Clasificación:
5.0
The mobile check in was easy and well directed. U-Haul goldenrod location grounds were clean and well kept. The store was refreshing and organized. I revived nothing but good and professional service from the agents working. I use this location every time a U-Haul is needed and I recommend this location as well. Good job Goldenrod U-Haul !!
Ashley R
Clasificación:
5.0
Very good thanks
CARLOS G
Clasificación:
5.0
I don’t speak English very well
ANTONIO L
Clasificación:
5.0
Fast and easy
JOSE F
Clasificación:
5.0
El cliente no dejó un comentario.
ALI S
Clasificación:
3.0
Truck had a foul odor in it that made me sick to my stomach. I didn't go over the mileage and yet U-Haul wanted to charge me again Total bs
EJ L
Clasificación:
5.0
El cliente no dejó un comentario.
LISA B
Clasificación:
5.0
All went well with pick-up, drop-off, & the rental day. I did not like the app, which is not the store's fault.
YOLANDE O
Clasificación:
5.0
You must lower the dolly’s if they use it less than two hours
HECTOR F
Clasificación:
5.0
El cliente no dejó un comentario.
INGRIT F
Clasificación:
5.0
El cliente no dejó un comentario.
JOHN W
Clasificación:
5.0
Buen servicio
RICHARD V
Clasificación:
3.0
Doors need replacing to roll up and down
Terry R
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Overall Experience
Clasificación:
5.0
My rental experience was exceptional.
CARL F
Clasificación:
5.0
El cliente no dejó un comentario.
CRISTIAN E
Clasificación:
5.0
El cliente no dejó un comentario.
MANUEL E
Clasificación:
5.0
Continuar haciendo lo que estan haciendo Bien servicio
EDWIN S
Clasificación:
5.0
Keep it up
Syed H
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Overall Experience
Clasificación:
5.0
El cliente no dejó un comentario.
MICHELLA W
Clasificación:
5.0
El cliente no dejó un comentario.
yolibe m
Clasificación:
5.0
Front desk was friendly and pretty quick
THERESA M
Clasificación:
5.0
Loved the experience every was smooth no issues
JESS M
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First Impressions
Clasificación:
5.0
Very good customer service.
HELEN Y
Clasificación:
5.0
Good people
Rainer a
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Overall Experience
Clasificación:
2.0
El cliente no dejó un comentario.
YARITZA R
Clasificación:
1.0
East Colonial Drive is better
RAUMIL R
Clasificación:
5.0
El cliente no dejó un comentario.
AILEEN S
Clasificación:
5.0
Organize the parking situation for customers.
Christopher R
Clasificación:
4.0
More signs for the key drop, make it more clear where it is.
JUSTIN D
Clasificación:
5.0
El cliente no dejó un comentario.
Richard B
Clasificación:
5.0
The Location it was perfect for me.
JOSE M
Clasificación:
1.0
The guys doesen't care, i had one of the tires exploded in the hwy and they didn't care
CARLOS G
Clasificación:
5.0
very competent and professional
Liosvany H
Clasificación:
4.0
I never received the final receipt at completion of the rental. The people at the facility were excellent but the web and mobile app are cumbersome and refused to accept my personal email address with a .house suffix.
Darrin E
Clasificación:
4.0
El cliente no dejó un comentario.
Shazli H
Clasificación:
5.0
El cliente no dejó un comentario.
JOSE V
Clasificación:
5.0
El cliente no dejó un comentario.
IRADLY R
Clasificación:
5.0
El cliente no dejó un comentario.
Faisal K
Clasificación:
2.0
You have remaining charges related to your U-Haul rental. To view, pay or dispute charges, go to http://uhaul.com/n/BD8CF4F472. ME ESTAN MANDANDO ESO NO ENTIENDO PORQUE NO TENGO NADA PENDIENTE POR PAGAR
SELVIN O
Clasificación:
2.0
Tire blew out on a major roadway. Hours to get help in a day where we didn't have time to sit for hours waiting for a replacement wheel. No statement or apology or anything from anyone.
Robert K
Clasificación:
5.0
Easy pick up, friendly service.
Bricely H
Clasificación:
5.0
Friendly personal, professional and fast
ALAIN L
Clasificación:
1.0
Great customer service though
KIANA L
Clasificación:
5.0
Very satisfied
CARLOS G
Clasificación:
5.0
N/A. Make sure the customers talk with Mr. Randy.
RODRECK S
Clasificación:
5.0
El cliente no dejó un comentario.
Randall S
Clasificación:
3.0
It was ok
Ida W
Clasificación:
5.0
El cliente no dejó un comentario.
FRANKLIN H
Clasificación:
5.0
El cliente no dejó un comentario.
THOMAS M
Clasificación:
5.0
El cliente no dejó un comentario.
JOSE M
Clasificación:
5.0
Simple and quick turn in process. Thank you to the seemless experience overall.
GABRIEL S
Clasificación:
5.0
El cliente no dejó un comentario.
JANIE M
Clasificación:
5.0
El cliente no dejó un comentario.
LOU B
Clasificación:
5.0
Excelente
CARLOS B
Clasificación:
5.0
El cliente no dejó un comentario.
ANA A
Clasificación:
5.0
They are very competent and efficient, that's fine for me
LIOSVANY H
Clasificación:
5.0
El cliente no dejó un comentario.
Elizabeth F
Clasificación:
5.0
El cliente no dejó un comentario.
Anthony M
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Overall Experience
Clasificación:
5.0
Good people
Rainer a
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First Impressions
Clasificación:
2.0
El cliente no dejó un comentario.
REY R
Clasificación:
5.0
El cliente no dejó un comentario.
JOSEPH D
Clasificación:
5.0
El cliente no dejó un comentario.
Evelyn K
Clasificación:
4.0
El cliente no dejó un comentario.
WILLIAM W
Clasificación:
5.0
El cliente no dejó un comentario.
SHANE S
Clasificación:
5.0
I was perfect ,very clean , in good condition ,good air conditioning, and very easy the rent process ,thanks
JAVIER A
Clasificación:
5.0
Busy, maybe open two lane to rush hour and closing.
ARGEL D
Clasificación:
5.0
El cliente no dejó un comentario.
MICHELLA W
Clasificación:
5.0
Great staff...
JAMES Y
Clasificación:
5.0
El cliente no dejó un comentario.
Lauren F
|
Online Move In
Clasificación:
5.0
El cliente no dejó un comentario.
JOSEPH D
Clasificación:
5.0
Great customer service.
GAYLE G
Clasificación:
4.0
El cliente no dejó un comentario.
RAFAEL M
|
First Impressions
Clasificación:
5.0
El cliente no dejó un comentario.
Scott T
|
Overall Experience
Clasificación:
5.0
El cliente no dejó un comentario.
Deanna B
|
Overall Experience
Clasificación:
5.0
The customer service is excellent at all times. This is my main choice location always. Keep up the good work
nilda r
|
Overall Experience
Clasificación:
4.0
When having problems with website and locations available, a quick call to location always got everything back on track without delay. Great customer service at this location. Thanks.
Christopher E
|
Overall Experience
Clasificación:
5.0
El cliente no dejó un comentario.
Jeannette M
|
Overall Experience
Clasificación:
4.0
El cliente no dejó un comentario.
Donna C
|
Overall Experience
Clasificación:
4.0
Nedds More Ac inside , especially when you go on second floor units
Flor B
|
Overall Experience
Clasificación:
5.0
El cliente no dejó un comentario.
ALEXIS M
|
Overall Experience
Clasificación:
5.0
El cliente no dejó un comentario.
Justin M
|
Overall Experience
Clasificación:
5.0
El cliente no dejó un comentario.
Lenny L
|
Overall Experience
Clasificación:
5.0
From someone who moved from NY to FL?… it was just what I needed while I found my own place. Gracias
Emilie R
|
Overall Experience
Clasificación:
1.0
El cliente no dejó un comentario.
Nytheria P
|
Overall Experience
Clasificación:
5.0
El cliente no dejó un comentario.
Donna C
|
First Impressions
Clasificación:
5.0
El cliente no dejó un comentario.
dean b
|
Overall Experience
Clasificación:
5.0
Thank you randy for great service 👍
IBRAHIM M
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Overall Experience
Clasificación:
5.0
El cliente no dejó un comentario.
Nettie L
|
Overall Experience
Clasificación:
5.0
Your fee are to high ,in the last two years, your storage fee were very high, for the quality of the storage, you need to upgrade your unit if you are over charging customers..
Brelenda T
|
Overall Experience
Clasificación:
5.0
El cliente no dejó un comentario.
ANTHONY B
|
First Impressions
Clasificación:
5.0
Great service for over 2 years. If o ever need this service again I know where to go
Pudele J
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Overall Experience
Clasificación:
3.0
El cliente no dejó un comentario.
christopher B
|
Overall Experience
Clasificación:
5.0
El cliente no dejó un comentario.
NESTOR R
|
First Impressions
Clasificación:
5.0
El cliente no dejó un comentario.
Deliz S
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Online Move In
Clasificación:
5.0
This location is the best!!!!
TRACY H
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Overall Experience
Clasificación:
5.0
If ever again I would be to move back to Orlando that will be my place to use for moving again 🙂👍
David R
|
Overall Experience
Clasificación:
5.0
El cliente no dejó un comentario.
Nicaury R
|
Overall Experience
Clasificación:
5.0
El cliente no dejó un comentario.
Jomyra M
|
Online Move In
Clasificación:
5.0
El cliente no dejó un comentario.
Erick K
|
Online Move In
Clasificación:
5.0
El cliente no dejó un comentario.
Erick K
|
Overall Experience
Clasificación:
5.0
If I need to I would choose uhaul again thank you dianna
Dianna B
|
Overall Experience
Clasificación:
5.0
Great Customer Service.
PETER C
|
Overall Experience
Clasificación:
5.0
El cliente no dejó un comentario.
MARK M
|
Overall Experience
Clasificación:
5.0
While I am sad to have to go, life is going well for me and it's time to spread my wings. Your location and staff were always amazing and I appreciate it. Thank you all for being you!!
abilio b
|
Overall Experience
Clasificación:
4.0
Service has been pretty good. My unit does have an issue with the ceiling. I advised the workers and he said they advised me they would have it looked at,
Diann B
|
Online Move In
Clasificación:
5.0
El cliente no dejó un comentario.
ALADDIN S
|
First Impressions
Clasificación:
5.0
Very good Customer Service.
PETER C
|
First Impressions
Clasificación:
5.0
El cliente no dejó un comentario.
Ramses M
|
Overall Experience
Clasificación:
5.0
El cliente no dejó un comentario.
ALEXIS M
|
First Impressions
Clasificación:
5.0
El cliente no dejó un comentario.
George H
|
Overall Experience
Clasificación:
5.0
El cliente no dejó un comentario.
Angie R
|
Overall Experience
Clasificación:
3.0
El cliente no dejó un comentario.
Maria R
|
Overall Experience
Clasificación:
5.0
Keep up the good work.
David R
|
First Impressions
Clasificación:
5.0
El cliente no dejó un comentario.
Frank M
|
Overall Experience
Clasificación:
5.0
El cliente no dejó un comentario.
Tamika H
|
Overall Experience
Clasificación:
5.0
El cliente no dejó un comentario.
Maricel D
|
Overall Experience
Clasificación:
5.0
Giovanni was very professional and courteous
FAROOK M
|
First Impressions
Clasificación:
4.0
El cliente no dejó un comentario.
Antoinette M
|
Overall Experience
Clasificación:
5.0
El cliente no dejó un comentario.
Gordon G
|
Overall Experience
Clasificación:
5.0
El cliente no dejó un comentario.
RICHARD C
|
First Impressions
Clasificación:
5.0
El cliente no dejó un comentario.
lourdes G
|
Overall Experience
Clasificación:
4.0
Everything went smooth and all the staff were very polite and helpful. 👍🏽
Kenia R
|
First Impressions
Clasificación:
1.0
El cliente no dejó un comentario.
David S
|
Overall Experience
Clasificación:
4.0
Security gate was often out of order and left open. We understand there was a work order in but for the past few months, the gate has been open 24 hours.
Dennis B
|
Overall Experience
Clasificación:
5.0
El cliente no dejó un comentario.
Myrtis T
|
Overall Experience
Clasificación:
5.0
Very friendly service staff and easy to use services.
Gregory G
|
First Impressions
Clasificación:
5.0
El cliente no dejó un comentario.
Gawin G
|
First Impressions
Clasificación:
5.0
At this location great. Just some locations like S Orange St orlando fl that ruins the reputation of the company.
Christian G
|
Overall Experience
Clasificación:
5.0
It wa very efficient
Israel R
|
Online Move In
Clasificación:
5.0
El cliente no dejó un comentario.
Myrtis T
|
Online Move In
Clasificación:
5.0
Easy, fast, and a lot of space
Mercedita B
|
Overall Experience
Clasificación:
4.0
El cliente no dejó un comentario.
Edwin A
|
Overall Experience
Clasificación:
4.0
Office at location was extremely friendly and provided great service.
RICARDO R
|
Overall Experience
Clasificación:
5.0
El cliente no dejó un comentario.
Jamiesue J
|
Overall Experience
Clasificación:
5.0
El cliente no dejó un comentario.
Haydee C
|
First Impressions
Clasificación:
4.0
El cliente no dejó un comentario.
Aisha B
|
Online Move In
Clasificación:
5.0
El cliente no dejó un comentario.
Carmen C
|
Overall Experience
Clasificación:
4.0
At current this location has had road construction going on for the last 2 years. This make road access a little difficult. I know that is not the facilities fault.
Harry L
|
Overall Experience
Clasificación:
3.0
El cliente no dejó un comentario.
Miredel C
|
Overall Experience
Clasificación:
5.0
El cliente no dejó un comentario.
Wayne F
|
Overall Experience
Clasificación:
5.0
They were very professional, friendly and helpful he store was clean the storage was clean .. you need more climate control storage.
Maria h
|
First Impressions
Clasificación:
3.0
El cliente no dejó un comentario.
Maria R
|
Overall Experience
Clasificación:
5.0
El cliente no dejó un comentario.
JOSE S
|
Overall Experience
Clasificación:
5.0
Todo estuvo muy muy bien y me trataron súper bien 100 por ciento recomendado
Braulio I
|
First Impressions
Clasificación:
5.0
El cliente no dejó un comentario.
Sharika Y
|
Online Move In
Clasificación:
5.0
El cliente no dejó un comentario.
MARY D
|
Overall Experience
Clasificación:
5.0
El cliente no dejó un comentario.
Angie R
|
First Impressions
Clasificación:
4.0
El cliente no dejó un comentario.
Madeline O
|
Overall Experience
Clasificación:
5.0
When I called the UHaul 800 number to get a different store facility because my original reservation was completely messed up I was told by the representative that I was getting a 10x10x10 Environmentally controlled storage room. We we arrived at the Goldenrod location it was a 10x10x6 which does not accommodate a King size mattress so I had to use a secondary storage facility. I am giving the facility an excellent rating but UHaul and my move get a poor rating at best.
Scott H
|
First Impressions
Clasificación:
5.0
El cliente no dejó un comentario.
TEAIRA G
|
Online Move In
Clasificación:
5.0
El cliente no dejó un comentario.
PEDROANTONIO P
|
Overall Experience
Clasificación:
4.0
El cliente no dejó un comentario.
KATHY M
|
First Impressions
Clasificación:
5.0
El cliente no dejó un comentario.
yahaira s
|
Overall Experience
Clasificación:
5.0
I have, in the past couple weeks, had way more experience working with storage solutions than I want to contemplate. But, U-Haul has been exemplary both in terms of storage and truck rental.
Karina W
|
Online Move In
Clasificación:
5.0
They were amazing
Tabatha N
|
Overall Experience
Clasificación:
5.0
El cliente no dejó un comentario.
ASHLEY K
|
Overall Experience
Clasificación:
5.0
El cliente no dejó un comentario.
abilio b
|
First Impressions
Clasificación:
5.0
El cliente no dejó un comentario.
Bianca D
|
First Impressions
Clasificación:
5.0
El cliente no dejó un comentario.
TAMMY D
|
First Impressions
Clasificación:
5.0
El cliente no dejó un comentario.
ASHLEY K
|
First Impressions
Clasificación:
5.0
El cliente no dejó un comentario.
Yvette B
|
Overall Experience
Clasificación:
5.0
always friendly and very helpful!
Bryan M
|
First Impressions
Clasificación:
5.0
Bueno ❤️❤️❤️
Jorge D
|
Overall Experience
Clasificación:
5.0
El cliente no dejó un comentario.
PEDROANTONIO P
|
First Impressions
Clasificación:
5.0
El cliente no dejó un comentario.
Tiffani C
|
Overall Experience
Clasificación:
5.0
El cliente no dejó un comentario.
Reinaldo G
|
First Impressions
Clasificación:
5.0
One thing am not sure if there is any lighting in the unit for when it start to get dark while am in the unit. thank you.
Maria R
|
First Impressions
Clasificación:
5.0
Richard and his staff was absolutely amazing but especially Richard! Awesome manager!!!!!!!
Lynette R
|
Overall Experience
Clasificación:
5.0
We moved down in June, had problems back home with Uhaul and absolutely no problems with this one! Amazing staff, very friendly and helpful.
Amber A
|
Overall Experience
Clasificación:
5.0
El cliente no dejó un comentario.
Kenneth M
|
Overall Experience
Clasificación:
5.0
El cliente no dejó un comentario.
Deneene G
|
First Impressions
Clasificación:
3.0
I was supposed to get a free month rent and they still charged me the month.
Mileslie G
|
First Impressions
Clasificación:
4.0
El cliente no dejó un comentario.
Alston P
|
Overall Experience
Clasificación:
5.0
Regular storage was clean, convenient but a bit overpriced. Staff s friendly and helpful.
Irene P
|
Overall Experience
Clasificación:
4.0
Thank u so much wonderful service
ALICIA C
|
First Impressions
Clasificación:
5.0
El cliente no dejó un comentario.
Jovel W
|
Overall Experience
Clasificación:
5.0
I have never had a complaint and the manager was very professional and helpful during the pandemic time. Gracias
Maribel A
|
Overall Experience
Clasificación:
5.0
El cliente no dejó un comentario.
James R
|
Overall Experience
Clasificación:
5.0
El manager muy atento con los clientes y servicial
Luis P
|
Overall Experience
Clasificación:
4.0
quick and friendly
Seccionie D
|
First Impressions
Clasificación:
4.0
I thought storage would be bigger b/c it says 1-2 bedroom luckily for me I didn’t have furniture