Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage at I-45 & Richey

3,187 comentarios

16405 I-45 N   Houston, TX 77090
(Between FM 1960 & Richey Road- South Bound Access Road)

(281) 440-5113

Horarios de la ubicación

  • Lun. - jue.: 7 a. m. - 7 p. m.
  • Vie.: 7 a. m. - 8 p. m.
  • Sáb.: 7 a. m. - 7 p. m.
  • Dom.: 9 a. m. - 5 p. m.

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  • Dom.: 9 a. m. - 5 p. m.
  • Inspección gratuita del remolque
  • Pago del propano en la bomba
  • Devolución del cliente 24 horas
  • Almacenamiento de bote
  • Almacenamiento de RV
  • Almacenamiento de vehículos

Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Valentina G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Tomas L. 
Clasificación:
4.0

Make sure all supplies are received

STACY P. 
Clasificación:
5.0

Returning the UHaul was a issue. Dropped off the truck but the website wouldn't let me return online unknown if I got fees

RAYMOND C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JULIEN S. 
Clasificación:
2.0

Fixed check engine lights prior to customer renting Don't delete the code in front of them and tell them the Cadillac converter is not working while renting them the truck

Krystal W. 
Clasificación:
5.0

Cody at the pick up location was very professional, courteous and even went out of his way to adjust my hitch on my truck... It's this professionalism that will keep me coming back to U-Haul until the end. Thank you Cody..

Edward H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Adel A. 
Clasificación:
1.0

Was given a truck and non of the paper work matched the truck was given I was informed not to worry they were fixing the problem to then be billed double the price because the problem hadn't got fixed

JASMINE D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Theresa S. 
Clasificación:
5.0

It wasn't the persons fault the wires were messed up by someone else. He did his best to get the lights working to avoid our trip being delayed.

JAMES P. 
Clasificación:
5.0

Nothing this experience was perfect and fast. I appreciated that the person who helped me did so outside at the vehicle because we are in the midst of a pandemic surge.

Najwa S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Gary R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

miguel m.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

I know it's a common issue right now, but you don't have enough staff at this location.

KELLY M. 
Clasificación:
3.0

Rude first comment “where is your mask”. And no solution offered, if I had not found one in the car I would not be offered any service. Also, no guidance on where to find the fuel entry location, I searched the van for 15 min. But overall, uhaul was greatly helpful.

Eugenio L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MIGUEL V. 
Clasificación:
3.0

Girl with the blue hair was awesome! Served us right away just as she clocked in but the other ppl who had been there wasn't so quick to help. Lot of chatting with the two guys there although it was about business it took a long time to be served. Girl with the blue hair came in and served us right away.

aisha M. 
Clasificación:
4.0

MAKE AFTER HOURS KEY DROP MORE VISIBLE

KORY B. 
Clasificación:
5.0

Keep doing what you do

THOMAS M. 
Clasificación:
5.0

The two staff on duty jointly and happily assisted me to consolidate two return location into one, this location, because I rented the truck and car gear in two different places in Maryland to begin with. Their help saved me time and protect environment. I thank them and in in fact they were first two Texasian salespeople I met after moving down Houston.

HONGSHEN Z. 
Clasificación:
5.0

I love their personality

KATHY W. 
Clasificación:
2.0

Never have dolly that I ordered

MENMA A. 
Clasificación:
5.0

Customer service was friendly, knowledgeable. Only issue I had is that my first truck battery was dead. This took some extra time, but service was still prompt.

Benjamin S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

DARRYL B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Scott Y. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Scott Y. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

OLGA G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

THOMAS EDWARD A. 
Clasificación:
4.0

N/C

Phyllis L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

FRANCIS O. 
Clasificación:
5.0

Good ppl with great smile ans good attitudes. Advise Was given they gave and sold their rental truck bussiness. I love them all even the cleaning Crew and the check in was awesome I didnt need any thing it was done and explained with no heasation . I was trulysatified with them all even the Manager. Thanks you guys keep up the good works. Oh and the Atmosphäre was great.

ELFREDIA W. 
Clasificación:
3.0

Ninguno

ROOSEVELT M. 
Clasificación:
4.0

Very polite service

CHRISTOPHER W. 
Clasificación:
5.0

Heidi was amazing and we did everything in one transaction under 10 minutes! Highly recommend this location!

BREAH R. 
Clasificación:
5.0

Great people

Shaqavia P.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

No problems. Move went smoothly.

JOHN C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Hector F. 
Clasificación:
5.0

ND

Diana R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Alex G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Vaxcella C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MARVIN P. 
Clasificación:
1.0

El cliente no dejó un comentario.

Jaha J. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MAUREEN L. 
Clasificación:
1.0

This location is knowing for stealing money for mileage: I was scammed. They never informed asked me about the number of miles I need for my travel, instead they entered an amount without mentioning it and later charged me for extra

SHAUNTIA H. 
Clasificación:
4.0

Give clearer instructions on drop off . I was not informed I was to heft in the website before I dropped off the key after hours. So when I was asked to upload pictures of said vehicle I was unable , do to me dropping of key first.

Maria H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

SCOTT LEE E. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

CHARLIE K. 
Clasificación:
1.0

You can call me at 8328907312 i will let you no

CYNTHIA H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Earlkisha M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JONATHAN H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

LASONIA V. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

crystal s.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Auleen Y.  |  Overall Experience 
Clasificación:
1.0

Well I have a family emergency my father fell and broke his hip in Odem Texas. They had a uhual dealer there I went to them and explained the situation they said no problem. I had to rent another uhual a week or so later to go get another car and was denied or put on a black list do to poor communication which cost me extra to have the car a extra day than rent a trailer some where else it was the worse.

EDWARD B. 
Clasificación:
1.0

The employee who was in the equipment return simply pointed in a general direction for the car hauler to be parked and then when it was already parked came over and said it needed to be moved to a different spot. He barely spoke a word to us and hardly even acknowledged our presence.

ALYSON K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Alexis H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

NATALIE R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

CORNELIUS B. 
Clasificación:
5.0

I never received a receipt via email for any of my transactions.

MARK A. 
Clasificación:
5.0

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FELIPE P. 
Clasificación:
5.0

ND

Parnell R. 
Clasificación:
4.0

My car hauler was not hooked up properly because when I drove a car onto it, the car hauler popped off of my hitch raised up and hit my truck. I tried to file a claim in the app but it just overlooked the fact that I said I had damages and I returned it after hours. Not a good look on U-Haul's part, it seems that all they care about is their own equipment and not other peoples property.

JAMAR S. 
Clasificación:
5.0

A pleasure speaking to all of you. I cancel several times location and size of U Hauls. Customer Services very pleasant continue to help me with my location and choice of U Haul positive attitude. They treated me like a relative. I throughly enjoyed the PROFESSIONAL SERVICE U Haul Customer Service gave to me & family. CHEERS!!!!!!!!

JASMINE F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MARK H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

KANDI M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

April W. 
Clasificación:
5.0

maybe some chairs to sit in while waiting Pull tickets

CAROLYN B. 
Clasificación:
1.0

Place equipment out of service when it has been severely damaged.

QUINCY S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

DARREN R. 
Clasificación:
5.0

Great customer service.

Karen E. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Richard T. 
Clasificación:
1.0

this is not my order and is the wrong email. I am Mr. Vallery and this has nothing to do with me. shownough1@gmail.com

KRYSTAL H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jim Z. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JOSEPH H. 
Clasificación:
5.0

Mr. Trinity provide excellent customer service. He answered all of my questions and made sure I was comfortable in driving the truck. I appreciate his mannerisms and informative service.

Janice H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Thomas D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MIGUEL C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ANA C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

LEO B. 
Clasificación:
5.0

They were very nice.

joseph M. 
Clasificación:
4.0

I liked the old days when you received the truck full of fuel and then returned it full of fuel. I would have been able to make make entire trip without stopping. My truck has 2/3 full when I got it. I wound up putting some extra fuel in the truck. If it was given to me full I would have only put back exactly what I used.

Rand T. 
Clasificación:
3.0

No one told me I would be charged for bringing it back after hours

Amanda W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

DAVID N. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Adam L. 
Clasificación:
5.0

I thank God for Uhaul! Once again I'm out of a tight situation. Thank you Uhaul !!!!

RAYMOND C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

SONNYA D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

SHTEREL S. 
Clasificación:
4.0

Fast service and was very nice and respectful

ASHLEY G. 
Clasificación:
5.0

Amazing customer service

Geovani B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Joshua C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jeremy W. 
Clasificación:
5.0

Very great staff clean trucks

ALLANA S. 
Clasificación:
4.0

NO BODY SPEAK SPANISH

DANIEL P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

DAMIEN V. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ANSON M. 
Clasificación:
5.0

Christina is always amazing

LAUREN J.  |  First Impressions 
Clasificación:
3.0

The mobile drop off needs more improvement

DYMAND H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Karlen M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

T Sha F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

WYATT H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

David P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Dakota N. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

ATOSHA S. 
Clasificación:
4.0

Nothing but you just need to put more effort thanks

Christianah D. 
Clasificación:
5.0

Good customer service.

Reginald W.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Trishana A.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

LaTanya F.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Teamwork was very evident

LIONEL B.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Muy buem servicio al cliente

Gil C.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Trinity was so helpful Friendly I love this location so far you need more guys like him

ERICK F.  |  First Impressions 
Clasificación:
4.0

I have an inside unit and there was nothing to prop the door open when moving in. Made it a little difficult. I would suggest adding kickstand to the bottom of each door on the inside to help keep the door open.

Saundra L.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

Too many cars parked by employees at the exit gate key board. You have to get out of your vehicle and run back to exit the property. I consider this a real safety issue. They should park up front in parking spots not at the exit gate. Same cars everytime.

Calvin R.  |  Online Move In 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

janice d.  |  First Impressions 
Clasificación:
3.0

Richey staff ok....Ubox people need to get stuff togrther....

Barbara L.  |  First Impressions 
Clasificación:
5.0

I was professionally greeted Davis. She provided information and made me feel secure about storing my possession. The storage was clean as well as the surrounding ground. I recommend this location.

Helen P.  |  First Impressions 
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