Customer Reviews for U-Haul at West 7th

7,734 comentarios

2150 W 7th Ave   Eugene, OR 97402
(Customer parking available across the street at the Big Y)

(541) 686-1755

Horarios de la ubicación

  • Lun. - jue.: 7 a. m. - 7 p. m.
  • Vie.: 7 a. m. - 8 p. m.
  • Sáb.: 7 a. m. - 7 p. m.
  • Dom.: 9 a. m. - 5 p. m.
Horario especial
  • 11/25/2021: 7:00 a. m. - 3:00 p. m.

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Horario especial
  • 11/25/2021: 7:00 a. m. - 3:00 p. m.
  • Inspección gratuita del remolque
  • Pago del propano en la bomba
  • Devolución del cliente 24 horas

Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Clasificación:
5.0

We were impressed by the cleanliness of the place. Reserving the truck was easy. Returning the truck was easy. We got to borrow a truck for a day and accomplished a lot and then we went to see the new James Bond movie . Excellent day, thank you!

DAVID P. 
Clasificación:
5.0

¡Gracias!

LARRY N. 
Clasificación:
4.0

I had originally rented the truck for 6 hours, from 9:00-3:00. I thought I was paying the entire day fee. When I asked if I could bring in the truck after 3:00 but before 5:00 I was told it would cost me an extra $35. That's as much as I paid for 6 hours. I had the truck back in time but thought this was quite unfair.

Mark A. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

gary J. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jason K. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

HOWARD N. 
Clasificación:
5.0

Amazing, friendly & knowledgeable service. I am a repeat customer!

BEVERLY S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

STEVE B. 
Clasificación:
5.0

The online reservation system has some bugs. Can be very contradictory. The online system to pick up the van was tedious. I wish I'd asked for in person check in.

Rhonda L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

KURT W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Sandra B. 
Clasificación:
4.0

Chains were not put on properly and broke OTW.

Tereasa W. 
Clasificación:
5.0

Perfect!!

Lynda S. 
Clasificación:
5.0

Prompt and courteous service. Good equipment

MARK S. 
Clasificación:
5.0

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Stephine S. 
Clasificación:
5.0

Keep friendly

Susan M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

David D. 
Clasificación:
2.0

Manager was super rude to me about not being able to leave my car at the location, which is understandable but I was told two seperate time it wouldn't be a problem to leave my personal vehicle at location for years 2 hours I would be using equipment.. reassured two times it would be fine and manager copped an attitude with me about it and basically canceled my reservation because I told him what I was told when booking reservation. He wasn't having it and wouldn't even let me speak. Very disappointed in the customer service at this location. I would never recommend this spot to anyone I care about. Maybe an enemy but never a friend. Im never going back there to be treated like crap again, screw that place and that particular manager.

charles F. 
Clasificación:
5.0

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Shaunna D. 
Clasificación:
3.0

Lights were shorted out and barely working causing me to be pulled over 3 separate times I'm 3 different towns, which caused me to be late on the return. Not to mention no worker mentioned I needed to check in apon drop off so you all charged me for that as well.

Kenneth W. 
Clasificación:
5.0

Chris, OWNER is AWESOME!

MariaN S. 
Clasificación:
5.0

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suzanne G. 
Clasificación:
5.0

Friendly, helpful, engaged and focused staff. ¡Gracias!

Amie A. 
Clasificación:
4.0

A part was late being delivered so I had to reschedule. That caused some problems for me So I suggest you be more conservative in your installation scheduling. A minor complaint - the people were sharp and friendly.

cy H. 
Clasificación:
5.0

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Amy D. 
Clasificación:
5.0

The young man who helped us early could have been friendly.

Dane P. 
Clasificación:
5.0

The after hours drop off is easy to use

Robert C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Robert F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Justin L. 
Clasificación:
5.0

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Russell M. 
Clasificación:
4.0

the online reservation system I found problematic, confusing and inconvenient

Andrew S. 
Clasificación:
5.0

Friendly, mask-conscious, CLEAN, courteous and kind. Couldn't ask for a better experience during a chaotic weekend of moving.

Michael G. 
Clasificación:
4.0

I left the yard with a litle bit less than half a tank. I put enough gas in the tank to bring it back up. I was charged extra for gas. Bad service and no discussion. They just charged me. Not cool.

Nicholas G. 
Clasificación:
5.0

It was all great

Kelly E. 
Clasificación:
5.0

Everything was great ans we appreciate it thank you .

Trisha F. 
Clasificación:
5.0

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Adam T. 
Clasificación:
5.0

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TERRY B. 
Clasificación:
5.0

Nothing, Roseburg Oregon u-haul employees are Great and did a Excellent job !

William K. 
Clasificación:
5.0

Brand new truck and the crew was very helpful

Curtis D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

NANETTE T. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

DEAN F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Michael Y. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

LOUIS D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Diane B. 
Clasificación:
5.0

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FLORA F. 
Clasificación:
5.0

Quick pickup was helpful for our busy day

Nick W. 
Clasificación:
3.0

Wonderful customer service!

Caitlin V. 
Clasificación:
5.0

Left my wallet in the vehicle when I returned it and the staff was very prompt to call and let me know. I was very appreciative of this.

John L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

James L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Shannon T. 
Clasificación:
5.0

Great customer service and great rates

James J. 
Clasificación:
1.0

Charged me for time over 24 hour limit which uhaul did not make known except in small print. Only 2 hours late anyway. Penske for me going forward

John R. 
Clasificación:
4.0

My only complaint is that I was charged a $10.92 fuel charge, when I fueled the vehicle back up to the appropriate level. I followed the receipt, and what the reservation worker, which appears is also the owner, told me to fill it up to on Sunday when I picked it up.

buck P. 
Clasificación:
5.0

Outstanding service. Highly efficient and economical. Can't ask for more than that.

WILLIAM B. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Rodger G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Ed N. 
Clasificación:
5.0

Very prompt and courteous

Bradley F. 
Clasificación:
5.0

All good

Paul M. 
Clasificación:
5.0

Thanks for your service! I will definitely come to you again for transportation needs in the future. :)

SEAN H. 
Clasificación:
5.0

They were fantastic, quick, efficient and helpful. What more can you ask for!

Michelle P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

jeffrey S. 
Clasificación:
5.0

The owner personally helped with the check-out process. Gracias.

Van T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

CARLOS C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ERIC P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

devon P. 
Clasificación:
5.0

na

ALIX S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

TOM E. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Ronald K. 
Clasificación:
5.0

Such a great experience! So friendly and easy in and easy out. Can worked out perfect .

JoEllen P. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

JOAN P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Martin L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

BLAINE R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Pat F. 
Clasificación:
5.0

They were extremely helpful. Was very pleased and grateful. They deserve 10 stars!!!

Trudy A. 
Clasificación:
5.0

Very dependable truck. Personnel were very knowledgeable about the equipment.

Linda N. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Coleen M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Stephen L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Mary W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Stephanie C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ARTHUR T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

LESLIE ANN W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Cheryl V. 
Clasificación:
5.0

Everything was fine...couldn't ask for more, really. I especially appreciate your courteous, professional staff. They are always friendly and efficient.

Paula L. 
Clasificación:
5.0

Employees were very friendly and accommodating. Web check-in is more cumbersome than just going inside, which defeats the purpose. That process should be streamlined, but overall a good experience and great employees.

ALEXANDER M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JAMES H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

gretchen H. 
Clasificación:
5.0

Professional, courteous and efficient. Thanks

Ralph T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Joseph K. 
Clasificación:
5.0

They were able to fix what happened to my reservation and brave me a discount as well

Greg S. 
Clasificación:
5.0

Quick, extra good service

MARK M. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Aaron M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Dale B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Katelyn E. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Eloy M. 
Clasificación:
5.0

Extraordinario servicio al cliente

Ashley O. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

DAVID S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Richard B. 
Clasificación:
5.0

When the place got busy the people working there really picked up the pace to help customers and did a great job.

Kolby C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

christa L. 
Clasificación:
5.0

This location and employees at the West 7th location were 5-star. Everyone was polite, efficient, helpful and wore masks. They did a terrific job installing my new tow hitch. However, the location on Franklin Blvd. made me feel unsafe -- one male employee was not wearing a mask at all and another wore the mask below his nose. It is state law in Oregon now that everyone wear a mask indoors. The women employees all wore masks. I have to wonder if the men intimidated them so the women didn't feel they could ask the men wear masks? Because I didn't hear anyone asking the mask-less employee to put on a mask. I will not do business again with the store on Franklin Blvd. U-Haul lost my loyalty with that alone.

marti G. 
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