Customer Reviews for U-Haul at Van Buren

5,584 comentarios

3600 Van Buren Bl   Riverside, CA 92503
(WEST OF THE 91 FWY 1 BLOCK)

(951) 688-7672

Horario

  • Lun. - jue.:
    7 a. m. - 7 p. m.
  • Viernes
    7 a. m. - 8 p. m.
  • Sábado
    7 a. m. - 7 p. m.
  • Domingo
    9 a. m. - 5 p. m.

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  • Domingo
    9 a. m. - 5 p. m.
  • Inspección gratuita del remolque
  • Pago del propano en la bomba
  • Devolución del cliente 24 horas

Testimonials From Recent Customers

Los comentarios de los clientes son muy importantes para nosotros. Utilizamos estos comentarios para guiar nuestros esfuerzos y mejorar nuestro servicio. Todo lo que sigue es directo de nuestros clientes, sin ningún tipo de filtro o edición por nuestra parte.

Overall Rating:

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Clasificación:
5.0

Great customer service. 5 stars

JUSTIN R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Julie O. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

raul G. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

samantha B. 
Clasificación:
1.0

We had isaues with the van - we had to stop on the side of the freeway 3 Times due to the van making noises… my husband stopped and checked, we are not sure what the problem was with it . Once you drive past 65-70 miles Per hour it Shakes and makes bad nosies . Not safe at all … glad we made it home safe but it was a very bad experience this time renting

Emanuel M. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

alex A. 
Clasificación:
5.0

Great job everyone. Thanks.

Ronald S. 
Clasificación:
5.0

Great job everyone. Thank you.

Ronald S. 
Clasificación:
5.0

Five Stars

THOMAS W. 
Clasificación:
5.0

Gracias por su servicio todo fue excelente y el servicio al cliente excelente

victor L. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Cecilia T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

stan S. 
Clasificación:
5.0

Service associate that helped me was very pleasant and knowledgeable. Great service!

traci M. 
Clasificación:
4.0

Fill the gas tanks and have the vehicle ready when we get there.

Iva A. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Fernando C. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

TRENA B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Anthony V. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Sarah W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

CONNIE J. 
Clasificación:
5.0

Be prepared for the client's arrival.

Iva A. 
Clasificación:
5.0

Great customer service at check out and at check in ,both reps had a very polite and positive attitude.

Mark M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

charles A. 
Clasificación:
1.0

I was placed in a UHAUL Truck that had been vandalized. Tge fuel tank had been punctured. According to Riverside Fire Drpt I was very lucky it did not explode!!! My life was in extreme danger.

teresa Z. 
Clasificación:
5.0

Everything went easy. I will do it again

Cheryl G. 
Clasificación:
2.0

Needed a clean interior: coffee in cup holders and sticky dash.

CaenCole B. 
Clasificación:
5.0

Team was helpful and quick

ALBERT J. 
Clasificación:
5.0

Very nice and professional staff

JUAN S. 
Clasificación:
3.0

Ensure truck has gas, ensure workers are attentive to customers instead of just fixating on one challenging customer.

Laura G. 
Clasificación:
3.0

Have rented trucks several times over the course of a month & a half here. Usually things went well, but this last time the turn-in was somewhat strange. We were told that we had RE-UPLOADED a picture of a higher odometer reading when we didn't. The staff that helped us finally accepted when we showed our picture on our own phone, that we ACTUALLY uploaded upon p/u. However, he didn't seem happy. Hope this was only a Systems glitch, though it's a strange one.

Natalie C. 
Clasificación:
3.0

Tire pressure light stars at mile 3, truck was not clean ,

carlos C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Mark S. 
Clasificación:
5.0

Más personal qué hable español, en varias ocasiones me a tocado que casi ni hablan español sus empleados

leydi R. 
Clasificación:
5.0

Just awesome crew. Very friendly and helpful team. This is definitely still the best Uhaul un the Inland Empire!

Joseph S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Dale K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Lawrence M. 
Clasificación:
5.0

Christian Baron was very helpful. Being a women renting a unit and not know how the process works Christian went above and beyond. When I forst walked in My impression was that he was a millennium that only does the bare minimum. But once it was my turn he left me in shock with his great customer service. I hope you recognize his work ethic as it is very rare with millenniums

Edith H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Josh C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Evangelina S. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Antonio G. 
Clasificación:
5.0

All was perfect

Jeffrey A. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

HAROLD M. 
Clasificación:
2.0

The truck smelled and was very dirty. We have pictures. I had to roll the windows down. It was very expensive, I know we are in a recession, but omg. I'm going to shop around next time.

Sheania C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

terry E. 
Clasificación:
5.0

Great rental experience, as always. Thx!

Waynette M. 
Clasificación:
5.0

Great 👍

James H. 
Clasificación:
5.0

Always friendly and efficient

Mark A. 
Clasificación:
5.0

Cannot recommend anything else. Excellent!

John L. 
Clasificación:
2.0

I rented online a 26 foot truck when I got there there was none available! I finish getting the 20 but on my way back I haven't received the email with the invoice

Mateo C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Aaron Y. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jonathan B. 
Clasificación:
1.0

We got pulled over by the police and handcuffed because the license plate came up as stolen, it was apparently supposed to be attached to a different U-Haul truck and someone dropped the ball. The police thought we had stolen the truck and until they talked to a U-Haul representative, who discovered that the plates had been mixed up, this was a serious danger and threat.

Catherina B. 
Clasificación:
5.0

Every body was very good that helped us thank you for your service

George C. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Dave W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Michael J. 
Clasificación:
1.0

Make sure the truck is actually ready to go. Low tire pressures, cabin light wouldn't turn off, and I wasn't Given a key to the padlock to open there sliding doors so I want able to use it.

Cesar S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Hassan G. 
Clasificación:
4.0

Great customer service and the check-in and check-out could not have been more streamlined. HOWEVER, the truck I received had just under 1/8 of a tank of gas. This meant that I had to go straight away to a gas station. I had not anticipated this and it delayed my move as I had to locate a gas station in an area with which I am not familiar.

PHILLIP M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

NICHOLAS H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Tommy E. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Miranda M. 
Clasificación:
5.0

Zachary assisted me with my truck reservation. He was friendly, professional, and went above and beyond. ¡Gracias!

Francisco L. 
Clasificación:
5.0

The same service

Carlos A. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Ma fidelia R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Donald M. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

William A. 
Clasificación:
5.0

Friendly and knowledgeable

Ronald W. 
Clasificación:
5.0

Zach, was and very helpful. He made my rental easy and painless. Thank you Zach

Nadine E. 
Clasificación:
4.0

Very good service.

richard P. 
Clasificación:
5.0

Easy pick up and drop off. I live near a U-haul business but they never have what i need. Van Buran is where I'll conduct my busyness.

billy N. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

CHRIS G. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Omar R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Francisco D. 
Clasificación:
5.0

👍

Jaun A. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Corina M. 
Clasificación:
5.0

Fast and friendly service.

Mohammad Q. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

hugo G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Carlene G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Juan S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Andre B. 
Clasificación:
5.0

The previous drop off location was not valid and I had to drop off in this location instead. please update the website. Gracias

Gerald Y. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Florentino M. 
Clasificación:
3.0

I was in a hurry when I picked up the van there was a line that took awhile then they had to switch vans because mine was blocked in. I didn't check the gas until I was on the road. It only had a half tank the paperwork said I have to return it with 3/4 tank. So I filled to 3/4 tank. The $19.99 van ended up costing me $68.00 just to go down town and back.

Yvonne J. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Tabb W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Wendy R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Byron J. 
Clasificación:
3.0

Truck I rented had dirt and gravel in truck bed, I had to clean out before I could load my furniture cost of per mile went from 78,cents to 89 cents in the days time I had to reschedule that in addition to cost to refill truck fuel for return. Was very Expensive. Paying cost of mileage and refueling make uhaul not as affordable.

Christine A. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Manuel R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Axel L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Karren M. 
Clasificación:
3.0

Several rentals were being returned when we arrived there. They handled everything verycwell and in.a timely way.It didn't take long to return our rental and br on our way. Their customer handling skills were very good .

Brian F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Gerardo Z. 
Clasificación:
5.0

Staff very friendly and helpful.

Michael J. 
Clasificación:
5.0

Customer service at its best I don't think you guys need any improvement

ALFONSO C. 
Clasificación:
5.0

N/C

Rosa A. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Jorge S. 
Clasificación:
5.0

Good customer service

Samantha M. 
Clasificación:
1.0

Terrible service. The hitch was poorly installed. The dude that did the job didn't even measure the trimming of the body, cutting way more than necessary. Besides that, we had to go to Uhaul three times, the first, they had not gotten the part, and the other two, the "specialist" did not show up.

Luiz M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

LUZ C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

klaus P. 
Clasificación:
1.0

The attitude of the front desk person was very unfriendly. He rejected my VISA and MasterCard and asked for big name bank card. He also rejected my insurance card. I finally provided him my insurance declaration page to satisfy him. What a hassle!

shu chen W. 
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