Customer Reviews for U-Haul at Tel-Nine

5,358 comentarios

22455 Telegraph Rd   Southfield, MI 48033
(@ 9 Mile Rd)

(248) 353-0686

Horarios de la ubicación

  • Lun. - jue.: 7 a. m. - 7 p. m.
  • Vie.: 7 a. m. - 8 p. m.
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  • Dom.: 9 a. m. - 5 p. m.
  • Inspección gratuita del remolque
  • Pago del propano en la bomba
  • Devolución del cliente 24 horas

Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Clasificación:
4.0

The overall is experience was Good! I would just recommend more assistance when dropping the vehicle off and explanation of next steps (ie. I went over my estimated miles by 4, I would have liked explanation on how I would be charged. Instead of me having to go in and out of the store to find out).

Breanna B. 
Clasificación:
4.0

I was supposed to receive an emailed receipt but have not received it. When I called to ask for it a message told me there would be a 35 minute wait to speak with someone. So I still have no receipt and the rental is a business expense. I should have just asked for a printed receipt.

Janise P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Terrence B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JEFFREY TRENT G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Crystal L. 
Clasificación:
5.0

Brandy was very great!! She was a big help and very professional. Love her energy! Highly recommend!

Cherrish R. 
Clasificación:
5.0

The personnel were extremely kind and professional says.

ISAAC B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Crystal L. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Nicholas D. 
Clasificación:
5.0

Excellent service and they strive to get you in and out quickly.

Gary P. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

James C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Ronda W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Erika M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Tiffany M. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Laterricka O. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Cathy S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Janaan E. 
Clasificación:
1.0

Don't allow customers to reserve equipment you do not have. Count the pads you give people so U-Haul doesn't try to steal money from your customers because of your incompetence.

Mohammad S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

CLARENCE H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MALIKA RENAY K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

CARLOS L. 
Clasificación:
5.0

No complaints. Great customer service and equipment worked great.

DAVID S. 
Clasificación:
5.0

Everything was perfect. Great Customer Service.

VERSHANAVENAY H. 
Clasificación:
5.0

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Jonathan A. 
Clasificación:
3.0

There were errors input into the system when we picked up the truck, so when we returned it to a separate location we were told we returned the truck to the wrong location and 20,000 miles over the allotted amount (despite having the truck for a single day!). This created a hassle for drop off that was eventually resolved.

Julia S. 
Clasificación:
4.0

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Lorine R. 
Clasificación:
5.0

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Hagar D. 
Clasificación:
5.0

Very clean and professional thank you God no drama

Jimmy B. 
Clasificación:
5.0

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Dina H. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

LEVORNE DAVID R. 
Clasificación:
5.0

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Douglas S. 
Clasificación:
5.0

Customer service was absolutely fantastic and I would highly recommend the U-HAUL at telegraph and 9 mile rd. Southfield Michigan. Keep up the good work.

Ketrone B. 
Clasificación:
5.0

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mae C. 
Clasificación:
4.0

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Yarazett Z. 
Clasificación:
5.0

Jeff and the team is the best!

Darrell J. 
Clasificación:
5.0

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Andrej Z. 
Clasificación:
5.0

Everyone was very professional, polite and informative.

reynell C. 
Clasificación:
5.0

Best experience I have had at U-Haul! Staff was very helpful and check in and return was a snap.

Daniel W. 
Clasificación:
5.0

Customer service was outstanding. I was in and out in 10 minutes. Very impressed.

SYLVESTER S. 
Clasificación:
1.0

They didn't have appropriate rental trucks I came in for a 15 footer they didn't have any so I was given a 26 footer which was a quarter tank from empty. I assumed I could utilize, immediately after leaving the lot I returned the vehicle and was given a ten footer which was even lower on gas. And the truest disappointment was because I had to use a smaller truck I had to make two trips when I returned the vehicle I was charged for the overage in miles even though I afforded this U-haul to service my needs. So in conclusion I think that I should not have been charged such an exspensive fee which was over $100 for using a $20 ten foot vehicle, very disappointed!

Eric J. 
Clasificación:
5.0

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Ahmed K. 
Clasificación:
4.0

Staff were great; however, cargo van needed servicing for front end which was badly out of alignment. Also, alert kept flashing on the dashboard indicating that Traction Control and others features required repair.

Ronald M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Erika M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Chidozie O. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Keishawna G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Beth J. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

David B. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

CarlD T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

anna S. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Shaunak P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Marilyn M. 
Clasificación:
5.0

Had a fast and easy time. Great help for sure!

aharon M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Matthew T. 
Clasificación:
5.0

Quick easy check in and pick up. Super nice staff

Elissa S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Brendan D. 
Clasificación:
5.0

Great services provided. They were all very helpful and friendly. Helped to ensure that we spent money wisely. Highly recommend the team at telegraph and nine mile uhaul.

Steven C. 
Clasificación:
5.0

The manager and the staff were very friendly... I really wonder why the old staff wasent that way..

Nilesh G. 
Clasificación:
1.0

Have a manager call me back when I call her cell phone.

Matthew J. 
Clasificación:
2.0

Equipment was old, but fine, but it took a very long while to receive my receipt after the rental. They told me it would be emailed, but it wasn't. I spent a long time on the website and on the phone, only to be told I needed to go back to the location to get the receipt. A lot of time wasted.

Marlo R. 
Clasificación:
5.0

GREAT 😄👌🏽

ORLANDO G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Tajma B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

REV GERALD E. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Gregory K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Alexander P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Matteo D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Anthony M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Wail A. 
Clasificación:
5.0

I really did appreciate the service and how I was treated at this location and I look forward to many return visits.

Torra W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Eileen C. 
Clasificación:
5.0

John did an excellent job assisting me with my trailer rental. Thanks John for the excellent customer service

Rob J. 
Clasificación:
4.0

There was no dolly in the truck as the agent said it was.

ALLEN K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Kayara R. 
Clasificación:
4.0

Good Experience

Quincy R. 
Clasificación:
1.0

El cliente no dejó un comentario.

JOSHUA W. 
Clasificación:
5.0

No Recommendations for improvement. You exceeded my expectations. Excellent customer service!!

JENEACE ANDREA B. 
Clasificación:
5.0

Best Uhaul company I have ever been to!

VIVIAN LOUISE W. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Robert S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

KEITH P. 
Clasificación:
5.0

Staff was great! Helpful, kind, interactive, and informative/knowledgeable.

michael S. 
Clasificación:
3.0

Using the app to rent a truck was very tedious in several aspects. This had nothing to do with the location though. Although the truck was not where it was indicated it would be.

Jeff L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ROBERT LEWIS B. 
Clasificación:
3.0

Charged me with gas and I returned it over the level I received

VICTOR G. 
Clasificación:
5.0

The staff were good, equipment good. Verifying on the app was terrible. I'd rather wait in line than do that again.

Andrew S. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

JANET TRAVIS K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

DONALD L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

LEVALLE W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jameela H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

TERRENCE GEOFFRE B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

PHILLIP GEORGE W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JESSE COLE G. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Angela C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MICHAEL B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

TERRENCE GEOFFRE B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

HASSAN HAIDAR H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

RODALE LELAND C. 
Clasificación:
5.0

I recommend really noting the gas gauge - I picked up my rental with 1/4 of the gas filled and returned it at the same level; however, I was charged an extra gas fee? Didn't seem right.

DESMOND CHARLES J. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

SANDRA P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

REGINALD ERVIN J. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

TANNISCHA L M. 
Clasificación:
5.0

Nothing the staff was amazing I wish they could teach others about customer service! The location was clean and they where friendly and fast!

Sherree H. 
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