Customer Reviews for The Packaging Store
(U-Haul Neighborhood Dealer)

2,861 comentarios

7999 Clyo Rd Ste C   Centerville, OH 45459
(Corner of Franklin St 725 and Clyo Rd)

(937) 436-2471

Horario

  • Mon–Fri
    9 a. m. - 6 p. m.
  • Sábado
    9 a. m. - 1 p. m.
  • Domingo
    Cerrado
Horario especial
  • 12/24/2022: cerrado
  • 12/26/2022: cerrado
  • 1/2/2023: cerrado

Servicios en esta ubicación:

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Centerville, OH 45459
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  • Devolución del cliente 24 horas

Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Scott H. 
Clasificación:
3.0

The lady at the desk was rude. I was over charged and had to call back to get it fixed. I still don't know if it is.

Christopher E. 
Clasificación:
5.0

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JUANITA C. 
Clasificación:
5.0

The trailer door was really hard to open.

Rob S. 
Clasificación:
5.0

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Carol M. 
Clasificación:
5.0

Improve the gas mileage of your vehicles. Time to upgrade.

Gary H. 
Clasificación:
5.0

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Daniel O. 
Clasificación:
5.0

We have rented trucks from this location many times…never had an issue. ¡Gracias!

Janice B. 
Clasificación:
5.0

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H Ted S. 
Clasificación:
5.0

Courteous, fast and easy efficient!

Herbert S. 
Clasificación:
5.0

This U-Haul facility provided excellent, extremely courteous and thorough support in response to our need to rent a cargo van for a multi-day trip. They accurately estimated the cost, assisted us in obtaining the correct type and amount of wrapping and packaging supplies for the specific items we would be transporting, and explained in detail the procedures to follow should we encounter any issues on the drive. The van was spotless, it was easy & very comfortable to drive, we did indeed have exactly what we needed for wrapping and boxing the items we had to transport, and the cargo van performed perfectly on an extended, multi-day out-of- town trip. Highly recommend this place!

Bill S. 
Clasificación:
4.0

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Elizabeth K. 
Clasificación:
4.0

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Dave B. 
Clasificación:
5.0

Wonderful location. Friendly associates

John M. 
Clasificación:
5.0

Great customer service. Thank you.

Smain M. 
Clasificación:
5.0

Very very good

Kevin D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Caron C. 
Clasificación:
5.0

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Dana D. 
Clasificación:
5.0

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Dave M. 
Clasificación:
5.0

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Paul S. 
Clasificación:
5.0

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Salah G. 
Clasificación:
4.0

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Derf E. 
Clasificación:
4.0

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William L. 
Clasificación:
4.0

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Nicholas R. 
Clasificación:
1.0

my pick up location was changed from what I selected on my reservation. This location was further, therefore adding miles and gas expenses. Intentionally did not choose this location do to past experience with that location. Then after returning the truck we were charged $38.50 for 7 gallons of gas. we had a 33 mike trip. We returned the truck slightly below the pick up fuel level so we knew there would be a charge. Maybe for a gallon or two. But there is no way it was 7 gallons off. Will use a different company for our needs next time before using this location again. Just so wrong to take advantage of people like that.

Heidi H. 
Clasificación:
5.0

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Timothy R. 
Clasificación:
5.0

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Robin L. 
Clasificación:
5.0

Quick and easy

TERYLE S. 
Clasificación:
4.0

Very friendly and professional staff. Very helpful

Molly R. 
Clasificación:
5.0

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TRISTAN L. 
Clasificación:
5.0

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Al S. 
Clasificación:
5.0

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Timothy G. 
Clasificación:
1.0

Don't rent from U-Haul. Lied about how much it cost per day to keep the U-Haul. Lied about how many days we kept the U-Haul. Why did that we didn't fill up the gas tank even though we have receipts to prove that we did. Lied about giving us a discount and never included it. Absolutely horrible service. We're supposed to get a month of free storage every time we tried to book one U-Haul would then delete it. Absolute scam.

cory R. 
Clasificación:
1.0

Don't rent from U-Haul. Lied about how much it cost per day to keep the U-Haul. Lied about how many days we kept the U-Haul. Why did that we didn't fill up the gas tank even though we have receipts to prove that we did. Lied about giving us a discount and never included it. Absolutely horrible service. We're supposed to get a month of free storage every time we tried to book one U-Haul would then delete it. Absolute scam.

Susan R. 
Clasificación:
4.0

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Catherine S. 
Clasificación:
4.0

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Linda H. 
Clasificación:
5.0

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James M. 
Clasificación:
4.0

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Randall J. 
Clasificación:
3.0

There was a cigarette butt in the front seat. We were also told that the vehicle had a quarter tank of gas and needs to be returned with a quarter tank. In reality, it was on empty.

Jefemy T. 
Clasificación:
5.0

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Jeffrey L. 
Clasificación:
5.0

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David T. 
Clasificación:
3.0

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Jessie D. 
Clasificación:
5.0

They did a great job thanks

Kevin D. 
Clasificación:
5.0

Nothing. Great service!

William M. 
Clasificación:
5.0

Easy check in and check out. Customer service is top notch. Will continue to use for all our family needs.

Kevin D. 
Clasificación:
5.0

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John D. 
Clasificación:
1.0

I dropped the truck off early and stopped to fill up to the line I thought it should be and still charged for two gallons of fuel. They didn't want to check the truck in while I was there, they wanted to wait til I left. I don't call that customer service.

Paula S. 
Clasificación:
5.0

Employees were very helpful and kind. Will definitely recommend this location to everyone

AMY L. 
Clasificación:
5.0

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sandra B. 
Clasificación:
5.0

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Thomas D. 
Clasificación:
5.0

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Teresa M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Scott T. 
Clasificación:
5.0

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Deborah M. 
Clasificación:
5.0

Thanks so much for your excellent service!

Craig B. 
Clasificación:
1.0

I filled the tank to1/2 full as instructed. however instead of checking this prior to me leaving the facility the women told me that she would email me my contract. I STRONGLY disagree with u hauls assessment that the truck wasn't half full. as expected your company is practicing shady tactics. Since i left the business it's my word against hers. SHADY-SHADY-SHADY

Paul C. 
Clasificación:
2.0

The lady that I have to deal with should not be in customer service.

Chuck W. 
Clasificación:
5.0

The only problem I came across was the back bumper to which I slipped and hit my shin twice that required 30 stitches !! A good amount of nonslip or nonskid strips for better shoe grip Thank you !!

Patrick K. 
Clasificación:
5.0

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Maureen D. 
Clasificación:
5.0

Staff were very nice and quick in there turn around for my rental. A+++

Ryan L. 
Clasificación:
3.0

I called and reserved a 10' truck for my moving day.. but when I clicked my reservation, it had me with a pick up truck…so, that was a mild worry. Once I reviewed the number of my actual truck it did not match the picture confirmation they sent. When inside the correct truck, there were someone's keys left in the cup holder (these were returned with my keys). (BE 1846 R). Just a suggestion, make sure the employee is sending the correct picture with the correct information attached to it, so it eliminates any confusion in the future.

Megan M. 
Clasificación:
5.0

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Chris K. 
Clasificación:
5.0

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Houston D. 
Clasificación:
4.0

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Ronald C. 
Clasificación:
5.0

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Lavonna S. 
Clasificación:
5.0

Always use U Haul

Donovan P. 
Clasificación:
5.0

Smooth, easy rental process. Knowledgeable & extremely helpful staff

jennifer G. 
Clasificación:
5.0

These people were very accommodating. We appreciate being able to drop off the van a mile and a half from our location!

steve K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Thomas L. 
Clasificación:
4.0

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Gregory G. 
Clasificación:
5.0

The O'Neils are great people and provide great customer service.

Daniel W. 
Clasificación:
5.0

Fast and courteous staff. I will always rent from them now

Michael P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

RICARDO F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Daniel O. 
Clasificación:
5.0

Nice experience. Easy transaction.

Jody B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Mary T. A. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

William T. 
Clasificación:
5.0

Much thanks for getting us underway!

Earl K. 
Clasificación:
4.0

Things went smooth and I was in and out in a few minutes. No complaints

Rodney G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

David T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Greg C. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

STEVEN N. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Ken L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

J Allen S. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Danny H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Zachary M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Daniel O. 
Clasificación:
3.0

Had issue several times during use: after inserting the key, it would not turn the lock cylinder to start the truck. Wiggling it for a minute worked a couple times but at one point I wasted 20 minutes trying to start the truck. Was only a moment t from calling roadside assistance. When I brought this up with the rental manager when returning the truck, he was quite indifferent, saying, "Yeah, it does that sometimes" but didn't offer any help or even empathy. He was more focused on checking the truck back in. Quite unimpressed with that response

Patrick M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Michael M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

John G. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

John S. 
Clasificación:
5.0

Gracias

scott K. 
Clasificación:
5.0

super easy and convenient

Bryan B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Gary B. 
Clasificación:
5.0

open earlier.

CRAIG D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Omar A. 
Clasificación:
5.0

Friendly and helpful.

Colleen S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Daniel O. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Samuel S. 
Clasificación:
5.0

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Domenic B. 
Clasificación:
5.0

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Randel B. 
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