Comentarios de los clientes para The Moving Store

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Testimonios de clientes recientes de The Moving Store

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Cheryl A.
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Dilian P.
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Friendly people

Claire S.
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Great manager

Patricia M.
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David P.
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Nothing. Marcos was a pro. I was in and out with the trailer I wanting no time.

Theodore H.
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Staff at this location are knowledgeable, patient, professional. Organized & well-maintained rentals. Thank you!

David H.
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Professional guys to deal with

Robert V.
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U Haul staff was very professional and courteous. Everything was explained very clearly.

Alberto G.
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I got a 6' X12 but the seller didn't disclose that the trailer “entrance” was less than 6 feet. Therefore it was useless to me and had to rent and pay AGAIN for another one with a 6 foot tailgate. And when I mentioned it to the sales rep he said “there is t anything I can do, the trailer left my lot whether it worked out for you or not isn't my problem.” In my opinion that's poor customer service. Waste of time and waste of money. I would've been content with an apology and a maybe a discount for my “second” rental/ reservation. This'll be my last time I rent from this place o even uhaul in general

Jeff T.
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BRIAN H.
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John D.
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Lorence V.
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Stuart W.
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Thanks

DOUGLAS B.
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Brian M.
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KRISTINA F.
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Jimmy D.
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Julio M.
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CHRISTOPHER T.
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Marcos A.
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antonio A.
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Drew J.
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Eric G.
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I only rent from this location. Kyle is always Great!

joseph G.
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Dana B.
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Redesign the motorcycle trailer. The tailgate/ramp is not long enough. Both my little Harley and my big Kawasaki bottom out where the gate meets the trailer bed. VERY hard to load and unload!

Gideon B.
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None of the surfaces had been wiped down, dust on the dash and sticky stuff everywhere. Seems that in the Covid era this should be a requirement. The steering wheel was quite grimy as well. Upon drop-off, I sprayed disinfectant and wiped all major surfaces and contact points, however there was some major grime in other places like the floor that had clearly been there a long time. There were no moving pads in the pouch above the dolly. Thankfully, I did not need them. Also, I do not understand why the 17 foot truck is the same rate as the 20. I originally reserved a 20 foot and due to several circumstances, including having to grapple with the murder of my girlfriend's best friend, had to reschedule to a day where no 20's were available. I took the available 17', yet the rate remained where i was quoted for a 20? Despite all this though, this was defintely not a negative rental experience. Reservations and pick-up were smooth. Each time I had to adjust my reservation both the online and 800 number were quite helpful. I am not sure if I was ever able to get ahold of a live person when i called any of the local branch phone numbers, though. Overall, not bad. Step up the between-customer cleaning procedure and it'd be stellar. Thanks Uhaul!

Steve D.
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Juan S.
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Charles F.
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This the only location I rent from. The guys there are so nice and they have great customer service.

Robert T.
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Rafael B.
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None...

James R.
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Alfredo L.
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I use only this location in Santa Fe -- for decades because it is owned and managed by professional and courteous good people.

Kristin M.
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Tom F.
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This review isn't so much a reflection of the dealer as UHaul. We purchased a lock from this location with the assurance that it was resistant to bolt cutters, but this was proved wrong when thieves easily cut the bolt a few days later and our items were stolen from the truck. On top of that, despite buying all of UHaul's insurance, the insurance we does not cover theft. The irony is that they would cover damages due to my negligence if I had a driving accident, but not theft due to their shoddy equipment. I will never deal with UHaul again, as they cannot or refuse to ensure the safety of the belongings transported in their trucks.

Ricardo R.
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Friendly staff, very smooth transaction!

Elisabeth W.
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Truck was a little loud, but relatively easy to drive with great mirror placement.

Claire S.
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James W.
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Michael W.
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Michael W.
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Raymond H.
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Jay H.
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Kyle and staff are great. Very friendly and pleasant!

BRANDON S.
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James N.
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Alex N.
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Alex N.
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noel H.
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Extremely friendly staff.

Monica G.
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Gilbert F.
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E Kenneth S.
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Perfect! Quick, easy, seamless. Great truck, great friendly service.

Harrison H.
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Juan C.
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Guy wanted me to drop of utility trailer at different location because he did not have space and did not want to have to do it himself. He kept it the rental for additional two days and then only made the check out... contradictory given his first statement that he did not have enough space. Guy was upset.

James M.
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Amazing customer service. I had to pick up the Uhaul truck at another facility and the gentleman here replaced fuses to make sure it was safe and explained everything I needed to know even though I was only picking up an auto transport from them.

Phillip S.
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Atocha M.
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Jonathan C.
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This location is always amazing!! Thanks Kyle and team!

CHRISTOPHER W.
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Kenneth B.
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Christopher R.
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The outside of the truck was dirty, because of a recent snow I guess. The inside was clean and the agent ensured me that it had been disinfected. Je was quick, professional, and courteous.

Michael W.
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No one was there when I went to drop off, but the process of leaving the key was easy.

Carlos G.
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Try to please customers!

Brian N.
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Eric P.
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Diane A.
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Alfredo L.
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I believe I have been using this location for about 20 years because of their professionalism and friendliness. I do recommend them to friends.

Thomas S.
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ANDREW L.
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matt F.
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All I can say is thank you for the great service. Fast. My third time here since 2017 so I should probably quit buying stuff. Great service, great personnel. No improvement necessary.

CHRISTOPHER Q.
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Robert W.
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Priscila R.
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Very successful rental! Staff was efficient and helpful.

george L.
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Kyle Rocks!

Angela B.
Clasificación:

Thank you for your wonderful service.

Thomas H.
Clasificación:

Great service from my local U_Haul guys!

Elise C.
Clasificación:

Absolutely nothing, you guys were perfect!!!!!

Gregory C.
Clasificación:

Well run facility. With great people.

JOEL D.
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Jenna H.
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John N.
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The dealer was very helpful and courteous.

Ann C.
Clasificación:

Assistance was excellent, more than expected

GLEN H.
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theresa B.
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William K.
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Great customer service! I'll definitely be renting from this location again. Thanks!

Mike M.
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Very easy to rent.

Estevan M.
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No improvements needed, this experience was smooth and easy from start to finish.

Ronnie S.
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John B.
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Ronald G.
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Steven B.
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Dylan F.
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Debra T.
Clasificación:

Best uhaul dealer I've dealt with!

Claude B.
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Craig S.
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Highly recommend!

Dorothy M.
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ELIZABETH D.
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Shannon Z.
Clasificación:

Very friendly and accommodating staff. Easy experience. Would definitely recommend.

Lindsay F.
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tammy M.
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