Comentarios de los clientes para Sims MotorSports

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Testimonios de clientes recientes de Sims MotorSports

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Karen H.
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DWIGHT R.
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MARVIN D.
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Arthur W.
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Julie R.
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as always, had no issues here. definately be back

RANDAL K.
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Albert R.
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RICHARD B.
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JOSEPH A.
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Ryan L.
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Ean R.
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No particular issue with the location, but I do have an issue with Uhaul itself. I was to pickup my truck at 8am before the store opened. The customer service reps I was chatting with online stopped responding. I called Uhaul multiple times and got a recording saying "The number or code you have dial is incorrect." This went on for over an hour and my movers were already at my house waiting for me to bring the truck. I did not get my truck until 10am, when the store opened. If the self check in process is not going to work, or you all are having tech issues, or whatever, a call back to your customers or an online notice would be considerate to our time, money, and patience. It was a completely frustrating experience. The gentleman that works in the store was great. Again, he did nothing wrong and this is not a reflection of his services.

Jessica M.
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The customer service was excellent and highly recommend this vendor, my only one issue with the truck was a headlight was out and we had to drive it back at night, so that made me a little nervous.

JOSEPH A.
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David C.
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PHILIP B.
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Diana C.
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Nothing! I have rented several times from this location and have always had an excellent experience all around!

sheila W.
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Actually have the gas filled not at 3/4 and was told it was full. Preventive maintenance on the steering of the vehicle would be beneficial to prevent an accident for future customers. The truck we rented was horrible with the front end and steering capabilities traveling via the interstate.

DAVID W.
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Very friendly in and out no problems whatsoever

Ernest R.
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LIONEL K.
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RICHARD B.
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Great place, friendly guys! I'll do business with them again, actually today...

Whitney B.
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CARLA J.
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jose M.
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Nothing Everything is well.

STEVEN M.
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JOHN S.
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Richard H.
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Virginia M.
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TAMMI B.
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DIRK C.
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Aimee M.
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faster in person check out service

PATRICK A.
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The truck is to old and run down. Need newer ones.

JOSE M.
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Customer service is excellent.

MARTIN B.
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No improvement needed. Employee was friendly and helpful with putting the trailer on the hitch.

Nancy L.
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None

ERICKA M.
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William L.
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Ericka M.
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Gary N.
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William S.
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Wesley K.
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Hill L.
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Ryan T.
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Katera B.
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Marvin D.
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David C.
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Brock M.
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James D.
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Theres a brand new facility down the street. This is run out of an auto shop and the guys are a little rough (a lot of foul language can be heard from the back) and the place is run down. The trailers were all in a field, where it was obvious others had gotten stuck. Thankfully the one I rented was right by the paved road. Just not a very good reflection of the kind of place I would expect uhaul to do business out of.

Michael R.
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Michael S.
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Stephen S.
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Erik V.
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Pedro R.
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Tanesha M.
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Service was fast and friendly. Attendant was knowledgable and helpful.

Maria R.
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Jesse R.
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I think its 100% crap that if you do a 2 way reservation and turn your truck in early you get refunded, but if you rent 1 way and turn in early you dont get a refund. I will NEVER use Uhaul again.

Brian F.
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Service dealing with UHaul in Kankakee, IL was great!!! They put me at ease. I had to tow a car trailer with a 26' truck almost 900 miles this week to South Carolina. Kinda scary, but made it safe and sound. ?? I would highly recommend this location.

bruce Y.
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This is the second time we have used this site. Very nice person to deal with. Just wish the van could have been dropped in Terre Haute to save us some money

Porscha S.
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Stephen B.
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This was a clean, professional business and I will be a return customer.

Edward J.
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Paul M.
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Why do you have to submit drivers license 5 different times to rent a trailer? I think that is excessive.

Christopher E.
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Jennifer B.
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Wendy L.
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Brad With Uhaul/sims auto is awesome at his job! He truly cares about his customers and goes above and beyond for what they need.

Jeffrey C.
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Location was fine uhaul themselves messed up. They called me and asked me to pick up 2 days early due to a upcoming holiday and said they would give me the 2 extra days free, they did on the truck but not the trailer so I was charged for being late talked to the traffic control manager john Carroll and he was very rude about the situation and I'm still awaiting my refund. Sims automotive great, uhaul sucks

Denise M.
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Nothing needs improving. Staff was professional and courteous.

equella B.
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Nothing it fantastic!!!!! ??

Matthew E.
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No changes. Service was great. Pleasure working with Brad.

DENNIS M.
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It was great! The truck worked perfectly and the instructions were right on

Aja D.
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Very good customer service. I've rented from here three times. I'd definitely rent from them again. Love this uhaul

Chynece J.
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KEEP UP THE GOOD WORK

Sara K.
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darrin R.
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Awesome guys working here, very helpful in every way!

Justin L.
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Jamie B.
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While my experience at Sims was amazing customer service, my phone conversation with a reservation manager was not. I was trying to get a truck at my local dealer but he didnt have any. I was told by uhaul that they dont deliver trucks and I would have to pick one up at Sims which was 15 miles away so that's an extra 30 miles I had to pay for. I dont think I should have had to pay that because uhaul does t keep their dealers in stock.

David E.
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nick M.
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Everything was great and they went over and above to help me out . Thank you Sims!

Sandy H.
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Randy H.
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Marcus L.
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Everything was excellent and i most definitely would recommend uhaul to other friends. Your service was successful for me to be able to move comfortable.

Brad S.
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Kim W.
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Brad S.
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Brad S.
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Dean D.
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JERRY W.
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Matthew F.
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They fot me in and out very quickly.

Brenda S.
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Always great

Arthur A.
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Anthony M.
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mary T.
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Cindy J.
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Great help and quick.

gene R.
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Last minute change telling me to go over 25 miles away from my selected location to pick up the vehicle. Attitude of representative poor. Should not be allowed to work with customers.

Ryan G.
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Michael S.
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Only one person seems to work this location, so even if you check in online there is still a wait to get the key.

Linda M.
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The truck was not where it was supposed to be. We had to drive clear across town from Bourbonnais to Kankakee in order to pick it up. Everyone was very nice. But if the company doesn't want to provide the truck at the requested location then they shouldnt offer the service.

jeni C.
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Dustin P.
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Clean the vehicle before you rent it out

David R.
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