Customer Reviews for Shenandoah Rental
(U-Haul Neighborhood Dealer)

1,316 comentarios

360 Welltown Rd   Winchester, VA 22603
(@ Rt 11 N)

(540) 722-9530

Horario

  • Mon–Sat
    8 a. m. - 5 p. m.
  • Domingo
    10 a. m. - 1 p. m.

Servicios en esta ubicación:

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(540) 722-9530

360 Welltown Rd
Winchester, VA 22603
(@ Rt 11 N)

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Horario

  • Mon–Sat
    8 a. m. - 5 p. m.
  • Domingo
    10 a. m. - 1 p. m.
  • Inspección gratuita del remolque
  • Devolución del cliente 24 horas

Testimonials From Recent Customers

Los comentarios de los clientes son muy importantes para nosotros. Utilizamos estos comentarios para guiar nuestros esfuerzos y mejorar nuestro servicio. Todo lo que sigue es directo de nuestros clientes, sin ningún tipo de filtro o edición por nuestra parte.

Overall Rating:

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Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Robert S. 
Clasificación:
5.0

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Coy C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

BARNEY S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Donald K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Nathaniel F. 
Clasificación:
4.0

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Don S. 
Clasificación:
5.0

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Kaitlyn F. 
Clasificación:
5.0

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Mal J. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Don D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

BOB M. 
Clasificación:
5.0

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Jeff P. 
Clasificación:
4.0

Last user left mulch and dirt in bed... I cleaned after and not a big deal, but next user shouldn't need to clean anything...

Steven P. 
Clasificación:
5.0

No complaints I give them a 10

JACOB W. 
Clasificación:
5.0

Lower left wood strip inside trailer wasn't completely screwed to the wall. Couldn't use it for strapping. A few marker lights were out.

William M. 
Clasificación:
5.0

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Hector O. 
Clasificación:
5.0

Very friendly and always pleasant and happy!!

WANDA A. 
Clasificación:
3.0

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Aaron K. 
Clasificación:
5.0

Did not plan to drop off here, but the original drop off location was closed, despite hours online and on the door indicating they should be open. Staff at Shenandoah Rental were very helpful, despite me arriving close to closing.

ADAM M. 
Clasificación:
4.0

The women who checked me in did an excellent job.

Karl D. 
Clasificación:
5.0

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Amelia E. 
Clasificación:
5.0

This location should be listed first of all the Winchester/Frederick County Virginia U-Haul facilities. Extremely helpful and accommodating! ¡Gracias!

Greg H. 
Clasificación:
5.0

Everything was great. They went out of their way to ensure we could pull the trailer with our rental truck - even helping to get the wiring correct!

Nicole F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Alyssa C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Alyssa C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MELISSA B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

jennifer Z. 
Clasificación:
5.0

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hernandez R. 
Clasificación:
4.0

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Lisa L. 
Clasificación:
4.0

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Gail H. 
Clasificación:
5.0

I hope this is for the lady that helped me at another Uhaul Location then where had reserved my trailer. the first place was locked when I got there with no notice. I had to locate another Uhaul service in Winchester. The lady there went out of her way to help me, made numerous phone calls and was able to get me a trailer. She was Great!

Randy S. 
Clasificación:
5.0

She did a good job. Checked me in with no problem.

RON H. 
Clasificación:
4.0

small rental office, a little hard to find but they do lots of U-Haul business

Michael H. 
Clasificación:
5.0

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Jeff G. 
Clasificación:
5.0

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william W. 
Clasificación:
5.0

I seen nothing wrong very helpful friendly and kept her word ty

GARY S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JAMESMICHAEL B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

STEPHENS C. 
Clasificación:
4.0

Tires on trailer were bad and had to fix the trailer lights when i got home. Service call was excellent came and put on new tires.

Richard D. 
Clasificación:
5.0

This location was fine. Woman was nice. Everything went smoothly.

michael S. 
Clasificación:
5.0

So far have always had a good experience at this location have used them 4-5 times

Rick A. 
Clasificación:
5.0

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Kathryn P. 
Clasificación:
2.0

They over charged me. Didnt know what they were doing.

Darlene S. 
Clasificación:
5.0

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STEPHENS CITY O. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

STEPHENS C. 
Clasificación:
5.0

Great customer support, representative even called to check on me because computers were malfunctioning. Thanks for the help.

SEAN M. 
Clasificación:
5.0

Lena new her job well and did it very efficiently. She took extra steps to insure the trailer we needed was up to the long journey we were taken which also equates to safe passage over the highways. I would have no hesitation renting from her location again.

PAUL G. 
Clasificación:
5.0

This is a great UHaul location, I have been dealing with them for over 20 years. They are experienced and dependable. They will help to make your hauling experience positive. I strongly recommend this location.

SCOTT M. 
Clasificación:
5.0

The staff was the best I've worked with in my 13 years that I've moved 9 times. Absolutely great experience!

GEORGE I. 
Clasificación:
4.0

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Mary F. 
Clasificación:
1.0

A total disaster. Franchise owner is not fit for public interaction. He was rude and potentially dangerous. He refused to serve us.

Emmanuel V. 
Clasificación:
5.0

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Deana V. 
Clasificación:
5.0

They went well above and beyond to help me with my move.

Andrew H. 
Clasificación:
5.0

Best customer service I have experienced in a long time! Trying times for me and my family sifting through matters of a parent's death. Couldn't have asked for better understanding of U-Haul's employees. Online access to request both times was very easy and once at the counter service is thorough. Definitely would request this location again!

Michelle P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Steven M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jeffrey J. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Charles P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Ryan D. 
Clasificación:
5.0

Too expensive

Jeffrey B. 
Clasificación:
5.0

I think the customer service was phenomenal. The ladies at the desk were super helpful, and kind. I recommend this location to anyone interested in uhaul. :)

ALEXUS B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Michael G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Toby C. 
Clasificación:
5.0

Outstanding friendly service

GORDONEMERSON B. 
Clasificación:
5.0

The ladies - on the phone and in person - were friendly and helpful. Great place.

ROBERT E. 
Clasificación:
5.0

Excellent customer service

Michael M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

CALLIE M. 
Clasificación:
5.0

Nothing....Customer Service Representative was awesome and quick had me in and out in no time

EUGENE T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Benjamin S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Butch H. 
Clasificación:
5.0

My wife said break lights were not working when she followed me home. Hope that they are working properly for the next driver.

Chris G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Ronald K. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Scott G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Kevin B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ROBERT V. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Matthew K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

linsey L. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

andrea W. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Sarah M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

sue N. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Colin J. 
Clasificación:
5.0

Leana and Shelby were terrific. Made the whole process easy!

Richard K. 
Clasificación:
4.0

Please have the truck fueled up with a full tank of gas. We weren't prepared to get a truck with only 1/4 tank of gas and start our journey with a trip to the gas station. We returned it with 1/2 tank which was more than we received it.

DOROTHY W. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Brian B. 
Clasificación:
5.0

Great service by Shelby

HERNANADRIAN M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Gary W. 
Clasificación:
4.0

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CHRISTOPHER D. 
Clasificación:
4.0

Smooth with no issues! Will only rent from U-Haul after this experience.

Keith K. 
Clasificación:
5.0

Great service, and easy pick up and drop off!

Issa R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Angelia T. 
Clasificación:
5.0

Responsive and efficient staff

eileen M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Cecil F. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Donnell C. 
Clasificación:
3.0

Since I can't rate U-Haul Corporate, I'll have to settle for average for both pick up and drop off locations. If I could rate corporate, it would be one star across the board. The issues with my rental had nothing to do with the local franchises, and everything to do with U-Haul corporate's disorganization and focus on everything except it's core business, renting trucks. I will not be using U-Haul again.

Tony E. 
Clasificación:
5.0

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Clara S. 
Clasificación:
5.0

Nothing. Was great service.

Anthony J. 
Clasificación:
5.0

Staff was awesome

Henry K. 
Clasificación:
5.0

The woman who assisted us at the Winchester location was fantastic. Friendly, knowledgeable and organized.

Courtney W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jeff L. 
Clasificación:
1.0

Horrible experience and worst customer service after the move. DONT use UHaul

James K. 
Clasificación:
3.0

Got several calls from this location asking if I had dropped the truck off ? How are they not aware we were given a receipt and all. Very unorganized and unprofessional

Deryk M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

SCOTT P. 
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