Customer Reviews for Route 17 Express Marathon
(U-Haul Neighborhood Dealer)

475 comentarios

4147 Madison Pike   Covington, KY 41017

(859) 356-3375

Horario de oficina

  • Mon-Sun: 8 am–6 pm

Servicios en esta ubicación:

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Overall Rating:

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Clasificación:
3.0

Explain the cost of 29.95 for the rental is actually BS. The rental also costs an additional $1 per mile. That should be explained at time of reservation, not when you pick up the vehicle. I was locked in at that point. I had no alternatives. It's basically a bait and switch operation. Explain the entire cost at reservation. Don't hide costs from your customer. I definitely will shop for better pricing before reserving a truck in the future. There are plenty of competitors.

STEPHEN D 
Clasificación:
5.0

Staff friendly ….rental experience went seamlessly !

KIMBERLY M 
Clasificación:
4.0

We rent from this facility all the time. They are very accommodating. This last rental the truck was dirty with garbage left behind. We swept it out before returning to the u-haul center.

MATILDA B 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

BRANDON J 
Clasificación:
5.0

Friendly service and the uhaul was clean.

Elizabeth R 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

CHRISTOPHER D 
Clasificación:
5.0

Nothing good service everyone was very polite

MELVIN D 
Clasificación:
5.0

The staff were really friendly and made the checkout experience fun and easy.

Robert S 
Clasificación:
5.0

The cab was just a little sticky in the drink holders

MATILDA B 
Clasificación:
5.0

Outstanding U-Haul service. Very thorough in ever aspect of customer service. Excellent details, timely and professional service. Superb U-Haul handler. Jim

JAMES S 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

PAUL T 
Clasificación:
5.0

Amazing customer service! Love renting from them.

DAWN A 
Clasificación:
5.0

Staff very friendly and courteous.

Robert M 
Clasificación:
5.0

By far the best UHaul pick up/drop off location in Northern Kentucky.

Oliver P 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

PAUL K 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

KEVIN H 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

DONALD H 
Clasificación:
1.0

El cliente no dejó un comentario.

DANTE S 
Clasificación:
3.0

Was told at pick up location that I would get something back for getting the U-Haul back in one day which I did. The contract was for 5 days and that's when I asked if I would get any credit back for getting truck back in one day and was told yes. But drop off location tells me different. Just want to know yes or no do I get any credit back for getting truck back in one day instead of five. Thank you Charles other than this issue everything else was great.

CHARLES W 
Clasificación:
5.0

I have rented from this location multiple times. The staff is always friendly and helpful.

DIANA A 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

lois m 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

KIETH P 
Clasificación:
5.0

We loved the location!

AMANDA R 
Clasificación:
5.0

I loved this location. Pick up was easy, everyone was friendly and the truck worked as I needed it to.

LAUREN H 
Clasificación:
5.0

The guy who checked us in was so nice! He was super helpful with getting everything set up and explained the process for our mileage and check out stuff. My only thing that I would suggest for later is explaining where to park when you're done when you return the Uhaul back to this location. I had to ask 3 people before they told me to park it originally but it took 3 people. Other than that 10/10, would rent again.

Hailey P 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

FRANCE B 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

KEVIN H 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

CLIFFORD R 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JOUDLER G 
Clasificación:
4.0

This site is a good place to get what you need they are good people

CAROL N 
Clasificación:
3.0

Make sure that the trucks are CLEANED, the truck that I got was so Disgusting inside!!

TRINAE C 
Clasificación:
5.0

Everything was great but the tires looked like they needed to be replaced long ago! I made it to arizona but the tires really need to be replaced on that trailer

GERALD D 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

BARRY C 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

WENDY M 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

HAD M 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JAMES E 
Clasificación:
5.0

Excellent service!!!

BRIAN B 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Susan M 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

CATHERINE A 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Shelly R 
Clasificación:
5.0

This is my 3rd rental from this location. Always professional, and rental process is super easy. Highly recommend this location.

KRISTI A 
Clasificación:
5.0

All good

STEVEN C 
Clasificación:
5.0

real good experience very nice folks

Joe M 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

diana a 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

bernard b 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

John K 
Clasificación:
3.0

More interest in customer! Alot of distractions at this location.

Mike S 
Clasificación:
2.0

Prices are too high

Jennifer S 
Clasificación:
5.0

Truck was fine at first, but the air conditioning gave out during the trip.

Audrae R 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

THOMAS N 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Camie H 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Christopher D 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JOHN K 
Clasificación:
5.0

Great service!

Alan P 
Clasificación:
4.0

Nada

Phyllis M 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Darlene H 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Nick L 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Anthony G 
Clasificación:
3.0

You say that the pickup trucks and cargo vans when renting get 100 miles included in the price why not on the box trucks ? I have rented from Uhaul many times and you don't have a program that respects your repeat customers ! 79cents a mile is a bit excessive for a in town rental that I return to in original store ! You should consider doing more for a return customer!

Steve D 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Craig B 
Clasificación:
5.0

The team at this location were personable, friendly, and professional.... easiest rental I've ever done...thanks to all!!

GEORGE T 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Greg V 
Clasificación:
5.0

Always great to work with my locals!

Jennifer T 
Clasificación:
5.0

I wasn't able to change the drop off establishment on the ap. Didn't matter really but would have been nice to be able to.

Jason L 
Clasificación:
5.0

Great experience however the only thing was the van was clean but it did have a bad odor in it but overall I give a 9 out of 10

Christy T 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Maria B 
Clasificación:
5.0

I was pleasantly surprised at the quality of the truck and the ease of renting at this location. Good job!

Calvin S 
Clasificación:
3.0

Don was very friendly and helpful and respectful

Phyllis M 
Clasificación:
5.0

Don who assisted me was really fantastic. I have used this location before and came back for this rental specifically because he's so great even though it's a little farther away than other locations to where I have moved. I love the wide range of hours and how personable to team is. Moving can be hectic and intimidating, and Don takes one major stress away by making rental easy!

Julian Y 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Tim S 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

BARRY B 
Clasificación:
1.0

Wiper blade every 20 minutes come out need to stop to fix

Hector M 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Corinne D 
Clasificación:
3.0

They're more of a drop off location. The lady was not helpful in resolving the issues.

Mark L 
Clasificación:
5.0

Nothing. It was perfect!

Scott G 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Chrissy H 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

teresa w 
Clasificación:
5.0

I need a copy emailed to me of my receipt. paul.bushman@walgreens.com

Paul B 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Janet R 
Clasificación:
1.0

El cliente no dejó un comentario.

Joseph K 
Clasificación:
4.0

People there were very friendly. Unfortunately, we did not realize we were given a smaller truck than was ordered until it was too late. we ordered a 15 ft truck and was given a smaller unit. We had to load up and go with what we had been given. Not ideal, but we made it work. The driver side mirrors would not stay in place.

Tony G 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Chris T 
Clasificación:
5.0

Every time I have rented from you all. It's been top notch. Very pleased

Tim P 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

John H 
Clasificación:
5.0

Best money I ever spent at U-Haul.

Ian G 
Clasificación:
4.0

Only downside was gas. I drove 12 miles then it took 3.5 gallons to bring it to full. Obviously was full when I got it.

Joseph F 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

dan l 
Clasificación:
5.0

Staff was very friendly and helpful. A++++

Lynn G 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Paul K 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

David M 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Carol P 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Randy S 
Clasificación:
3.0

Something was wrong with the vehicle. We had to keep it running so it would start.

Connie H 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

David M 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

annette C 
Clasificación:
5.0

This is a fantastic operation! Highest recommendation!

Duane P 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Rosetta C 
Clasificación:
3.0

Not sure with that question, but if it is possible, I would like to buy the trailer. So if it's for sale or if you have one for sale please let me know. Thanks. Andy-859-630-3607

Andy A 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Linda B 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Catherine B 
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