Customer Reviews for Roethel Group LLC
(Distribuidor de U-Haul del vecindario)

92 comentarios

1801 Ford St   Ogdensburg, NY 13669

(315) 541-4842

Location Hours

  • Lun. - vie.: 11 a. m. - 5 p. m.
  • Sáb. - dom.: cerrado

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  • Inspección gratuita del remolque
  • Devolución del cliente 24 horas

Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Kathy B. 
Clasificación:
5.0

Nice lady... goes out of way to help

LAURIE B. 
Clasificación:
5.0

Busy place. Really tries to accommodate the customers.

Mark C. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Gerald B. 
Clasificación:
5.0

Staff was very accommodating. Great customer service.

JON E C. 
Clasificación:
2.0

Was told would have a truck for monday at 10. Had to wait a hour and a half before they got back with a uhaul. Couple miscommunications.

SARA S. 
Clasificación:
1.0

Staff kinda hostile. Did not want the equipment I was returning. Don't mean to get personal but the guy on the desk really smelled bad, and was dressed very unprofessionally

Charles C. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Kevin K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Yongbing W. 
Clasificación:
3.0

Do not park the equipment in an ice field.

James B. 
Clasificación:
5.0

U-Haul needs to install some USB connections...it is 2019!

Ghassan J. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

richard S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Laurel R. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

TIMOTHY V. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

john M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Phillip T. 
Clasificación:
3.0

The trailer was very dirty inside! If you charge a cleaning fee you should have someone actually clean it! It was returned cleaner than we got it.

Joseph C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

bernie E. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Mark J. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Shirley O. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Virginia L. 
Clasificación:
5.0

Very friendly staff, extremely helpful staff!

Marc M. 
Clasificación:
5.0

Good and friendly service very professional

Tom M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Kathy R. 
Clasificación:
5.0

Corporate needs to have better communication with the pickup location. The vehicle I requested wasn't there and I didn't find out until I called to check 2 days before I needed it, so I was switched to this pickup location. The staff here was extremely helpful and went above and beyond to accommodate me.

Joel D. 
Clasificación:
5.0

Extremely accommodating, helpful and supportive of my last minute changes. Thank you all so much for your assistance! Will certainly recommend to others.

Donna E. 
Clasificación:
5.0

This is my third rental from LaurelLee and she is very professional and goes above and beyond helping find the correct size rental trucks for our needs.

Betsy S. 
Clasificación:
5.0

excellent service

DR. MICHELLE V. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Michael C. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Kathy S. 
Clasificación:
1.0

El cliente no dejó un comentario.

STEPHEN H. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Andrew C. 
Clasificación:
4.0

Fast, efficient service. Thank you!

WENDY C H. 
Clasificación:
5.0

They are very helpful and friendly, much nicer than a lot of other uhaul places.

Laurel R. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

pamela B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

John L. 
Clasificación:
5.0

Very clean easy to pick up. Great rental.

MIKE L. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Sharon S. 
Clasificación:
3.0

They had an extremely difficult time setting up the contract online because the U Haul website was very slow. What should have taken five minutes took twenty. Then the hitch on the trailer tongue was faulty so I had to get a different trailer which ment going through the online contracting process all over again!

peter V. 
Clasificación:
5.0

Friendly service. Great to do business with.

Blair R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ANDREW M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Anne Marie O. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

kevin G. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

pamela B. 
Clasificación:
5.0

Effortless drop off, in and out very fast. Very happy could not ask for anything more.

GARY H. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Wayne M. 
Clasificación:
5.0

They were GREAT!

MATTHEW M. 
Clasificación:
5.0

Fast, friendly service

LAUREL R. 
Clasificación:
3.0

The dropoff location was not open the day I was due to return the truck so there's little I can say about the establishment beyond the efficiency of the U-Haul mailbox.

BRION G. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

mary S. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

COLLEEN E. 
Clasificación:
4.0

I was not able to get the truckor location that I reserved.The custer sevice sead the chepest way to rent the truck $113. one way . The location that I piced up the truck sead it would be $70 round trip and i would not have to fined a way back to my car

Steven D. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Nancy G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Terry B. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

mike T. 
Clasificación:
5.0

Very friendly staff. Worked with me to make my daughter's move very easy and stress free.

Liamn M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

KATHRYN S. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Jane K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Gary H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Keith M. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Terrance W. 
Clasificación:
4.0

I would be nice if the small vans were available for one-way trips.

MICHAEL G. 
Clasificación:
5.0

The nicest people to deal with

julien R. 
Clasificación:
5.0

Only had 1/4 tank of gas when we picked it up and they knew we had a long trip ahead of us.

Valerie M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Nicole M. 
Clasificación:
5.0

Fast, Friendly

LAUREL R. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Wayne M. 
Clasificación:
3.0

ok

Mahmoud J. 
Clasificación:
5.0

As a note, I greatly appreciate the fuel gauge on the rental contract. That helped me with understanding the amount of gas to put back into the gas tank.

DAN W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Suellen B. 
Clasificación:
5.0

Very helpful and very pleasant people

Michael R. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Bernie B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

SUE S. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

TED K. 
Clasificación:
5.0

The staff were friendly, knowledgeable & very accomodating.

David R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

STEVE P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MARK L D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

HAROLD Y. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

CHRISTINE V. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

SANDRA L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

BRIAN N. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

RICHARD G. 
Clasificación:
5.0

Windshield wipers were broken Window molding came off windshield on my trip Need to maintain your vehicles better

CHRISTOPHER G. 
Clasificación:
5.0

Very friendly lady at this location.

FRED R. 
Clasificación:
5.0

The rental equipment was not taken care of by traffic, it was not reserved even though guaranteed by credit card. The dealer went over the top to get my trailer and get me on the road before Canadian customs closed at 4pm. I then had to RETURN the trailer to the US, pay the bridge toll again two ways and took another day off work.... dealer was awesome... UHAUL was not helpful. Had I not been working with a good dealer I would have lost hundreds of dollars with delay fees at the border crossing. UGHHH...have never had this problem with other rental agencies. Wlil not use UHAUL again.

Bill T. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Erick A. 
Clasificación:
3.0

Reservations didn't seem to matter. With picking the trailer in Florida, the ant issue may be something to check on prior to hook up.

BRIAN B. 
Clasificación:
2.0

El cliente no dejó un comentario.

JASON K. 
Clasificación:
2.0

Ordered a 6x12 Trailer, show up and there is 1 trailer and its a 5x10. I was barely able to fit all my items in that trailer. I suggest Uhaul start paying attention to what thee are sellling and a customer is actually picking up. I know I will think twice on my next move.

BRANDT F. 
Clasificación:
2.0

we drove all over to find the place and when we did, they had no idea of any reservation and had no U Haul's. After 7 phone calls finally MYRA, found us one in Pottstown. She was wonderful and should be a supervisor if she isn't. But the initial girl on your 800, number was rude, short on the phone, and obviously did not know what she was doing. Betti Adkins

BETTY A. 
Clasificación:
3.0

Very poor customer service. They never answered their phone and were too busy watching TV when I got there to even acknoledge that i was standing there.

NELSON R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Andrea G. 
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