Customer Reviews for Rocket City Storage
(U-Haul Neighborhood Dealer)

409 comentarios

11101 Hwy 231 431 N   Meridianville, AL 35759

(256) 270-4159

Horario

  • Mon–Fri
    9:30 a. m. - 5:30 p. m.
  • Sábado
    8 a. m. - 4:30 p. m.
  • Domingo
    9 a. m. - 1 p. m.

Servicios en esta ubicación:

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  • Domingo
    9 a. m. - 1 p. m.
  • Devolución del cliente 24 horas

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Overall Rating:

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Clasificación:
2.0

Lost dolly

William G. 
Clasificación:
4.0

People were very friendly and helpful I would recommend to my friends and family Thank You

Vicki W.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Always helpful and friendly staff.

Richard L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Charles H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

joann P. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Alexis H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

chris M. 
Clasificación:
5.0

Great location very helpful friendly staff

CHRIS H. 
Clasificación:
5.0

Great place to rent from

CHRIS H. 
Clasificación:
4.0

I thought from beginning to return communication and quality of vehicle was excellent.

James H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Robert C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

CHRIS H. 
Clasificación:
4.0

You're fine thanks

clarence G. 
Clasificación:
5.0

Very courteous and provided suggestions to help save me money. Very pleased with my service

Hykeem W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Russell P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

DICKIE L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Nikolas K.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Great Location!

Paul M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Julianna K. 
Clasificación:
4.0

A better Ergonomic way of lifting the tongue to hook up to the trailer. Really hard for one person…otherwise great service

Tommy M. 
Clasificación:
5.0

all was great 👍

Jim T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Kimberly H. 
Clasificación:
3.0

The uhaul software they were using was not functional. They are not getting proper support from uhaul corp.

Stephen K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jean S.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

MELINDA M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Brittany F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Reece B. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Michael H. 
Clasificación:
5.0

i entered DL in app, but the office didn't have it. i think there is a bug in the app somewhere

Stan H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Alethia Gail B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Margaret H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Greg P. 
Clasificación:
5.0

Ideal experience.

Christopher W. 
Clasificación:
5.0

Location was great, very friendly. The truck was fine, in good running condition and did the job.

brock B. 
Clasificación:
5.0

Super friendly staff, very helpful

Nathan B.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Cordarius H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Micheal C.  |  Overall Experience 
Clasificación:
4.0

I was not onboard with getting charged a full days cost for being 1 hour over on my return time.

joe C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Charles W. 
Clasificación:
5.0

Many thanks for the courtesy and assistance

MICHAEL C. 
Clasificación:
5.0

Thanks for assisting me throughout the process

MICHAEL C.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Great customer service !!

Elizabeth M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Long D. 
Clasificación:
5.0

I am sorry you had a bag of covers that should have been sealed. I had my own. But there was no seal to start with

Eric M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Rachel M.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

James H. 
Clasificación:
5.0

Brenda was absolutely great to work with. She was very pleasant and will to answer all questions. Very knowledgeable in her job. I will definitely recommend her and Rocket City to everyone. Thank you for a job well done Brenda. I will be back. 10 stars for Brenda

Debbie B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Felisa L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Darlene N. 
Clasificación:
1.0

Have your customer service person not charge people for things that they didn't ask for!

Tamala M. 
Clasificación:
5.0

The staff was excellent. I will give them a perfect 10!!!

Jonathan B. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Donald P. 
Clasificación:
5.0

They have all kinds of equipment there. And everything is cleaned. When I rented the trailers she took the time to explain to me everything and how it worked and even offered to look me up another trailer she was very nice and very helpful.

Christmas J. 
Clasificación:
5.0

Your facilities are top notch, the staff is friendly, the truck was excellent, and the price is very reasonable. I'll return here the next time I need to rent. Gracias

Charles S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Lane S. 
Clasificación:
5.0

Trailer was ready to go when I arrived, hook-up was quick and easy. Drop-off the next day was also very quick.

Robert H. 
Clasificación:
5.0

Nothing service was excellent

ANTHONY H. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

paul K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JERRY H. 
Clasificación:
5.0

Please improve the 24 share app! Took a hour out of my schedule to finally get checked out or lead me to a simple process because I really like the share 24!!-

MICHAEL M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jeremy E. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Shatana D. 
Clasificación:
5.0

Didn't have any issues and the lady was very nice.

Robert P. 
Clasificación:
3.0

The lady at the desk, Teresa, was extremely rude and unprofessional. She was not helpful one bit! My husband asked her which vehicle we would be renting and her response was “match the key to the vehicles and figure it out.” Would not recommend using this location to future friends and family of mine because of this interaction with her we had.

Kelcy I. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Rickey M.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jerry A. 
Clasificación:
3.0

I rented furniture pads and they were not given to me or placed in the truck

Luke H. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

WALLACE J. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Majin C. 
Clasificación:
4.0

Make sure the trucks are cleaned and sanitized between uses.

TANYA F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

BEVERLY R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

GEOFFERY C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Ginger W.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Great staff very helpful with rental.

JOSEPH H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JOSHUA W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

CORY O. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Keith P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

DEREK K. 
Clasificación:
5.0

I arrived a few minutes after closing time but the lady stayed over so I could pick up my trailer. Thank you very much.

MICHAEL G. 
Clasificación:
5.0

I love picking up and dropping off here. The girls are amazing and very helpful.

ROBERT C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

BRODY G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MARIE M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

EVERETT K. 
Clasificación:
5.0

Servicio al cliente de excelencia. The woman that helped me was super nice!

FAY O. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ANTHONY P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

James A. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

PAUL R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

KEITH P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Alexander G. 
Clasificación:
3.0

Ninguno

IKECHUKU A. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ALICIA H. 
Clasificación:
5.0

Trailer should have been clean inside. I ended up cleaning it

EDWARD M. 
Clasificación:
5.0

Fabulous place to keep your stuff!

Tommy B.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Being indoirs with temperature/humidity controlled protected our items from mildew or danage from excessive heat. More than satisfied.

David H.  |  Overall Experience 
Clasificación:
3.0

Fast service

DENNIS W. 
Clasificación:
5.0

They were very helpful and professional. I will be doing business with them again!

Jerry T. 
Clasificación:
5.0

Nothing at all it was very clean and the employees was very nice.

KHADIJAH H. 
Clasificación:
5.0

The app would not let me upload pictures to return my truck after hours. I tried to make it work for 45 minutes, however I was never able to complete the return. I had to go through my browser and log into my account and complete the return that way. It was frustrating however everyone I interacted with was very pleasant.

Fernando M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jeff T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jamie Z. 
Clasificación:
5.0

Nice, professional staff.

TRAVIS B. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

KIMBERLY L. 
Clasificación:
5.0

Outstanding customer service!!

JERRY T. 
Clasificación:
5.0

Maye drop very easy.

stella S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Norman H.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Drop off was confusing since no one was there, but it all worked out.

MARCUS E. 
Clasificación:
5.0

Great staff and the facility is very clean. The units are affordable and accessible. I would recommend Rocket City Storage if you are looking for a nice place to store your items!!

Michelle R.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MELISSA C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

LAWRENCE S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

KEVIN S. 
Clasificación:
5.0

Nothing. Everything was good.

SHIRLEY M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

kirk B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Christopher M. 
Clasificación:
5.0

The lady at the front desk ( Teresa ) was very sweet , kind and helpful .

FELICITA M.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

We stored our RV in this facility since they opened. We were always very satisfied with both the facility (accessibility, security, cleanliness) and the service. I would readily recommend Rocket City RV to my friends or anyone else. I wish them great success.

Robert M.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jacqueline S.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

The storage was very clean and plenty of lighting. Access to the storage was great. Gladly recommend this storage facility. Friendly staff Best regards BObbby and Linda Thigpen

Linda T.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Robert G.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Laurie H.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Wonderful experience, I would definitely recommend this place.

Harold G.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Robert K.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Nice place, my furniture was there for seven months and when I got it out not one speck of dust was on it. I highly recommend this place.

Raymond E.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Clean and well lit facility. Easy and secure access to unit at all times.

Mike C.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Ginger W.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Gary L.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Cynthia D.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Austin J.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

The entire staff and facility was excellent! The emails were not excessive but timely. We can not say enough about the staff and facility! Excellent experience....

Robin T.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Friendly Staff!

Michael w.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Very nice place ,the staff was great I have already recommended them to others ! Thanks to Traci who runs Rocket City! God Bless 殺

Rita S.  |  Overall Experience 
Clasificación:
3.0

It was good

Gabriel W. | Reservación
Clasificación:
5.0

Dave was so helpful and very hospitable! He had the paper work ready, we evaluated size of available units that would fit my stuff, and he was very personable. It was stress-free!

caroline b. | Reservación
Clasificación:
3.0

I like the facility, but I tried to close my account one night during business hours and they were not in the office. The open sign was lit up, I even called, and nothing. Will try again.

LAUREN H.  |  Overall Experience 
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