Customer Reviews for Rita Ranch Self Storage
(U-Haul Neighborhood Dealer)

412 comentarios

7555 S Houghton Rd   Tucson, AZ 85747

(520) 622-2018

Horarios de la ubicación

  • Lun. - sáb.: 10 a. m. - 5 p. m.
  • Dom.: 11 a. m. - 4 p. m.

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Tucson, AZ 85747

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Testimonials From Recent Customers

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Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Tom C. 
Clasificación:
5.0

This is my 2nd time renting from this location and Patrick is the best! He is kind, knowledge and explains everything so well. Will definitely recommend and use this location from now on.

Stephanie L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Eric M. 
Clasificación:
5.0

Customer service was very nice; it was friendly, knowledgeable and educational.

Sandra C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

John M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Bryan M. 
Clasificación:
5.0

Check out person was very nice. Truck was ready when we got there.

david D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

John M. 
Clasificación:
2.0

As a pickup location it was great. Easy access and the agent was very helpful and courteous. As a drop-off location it was NOT customer friendly. There is a note on the window stating This location does not do after hours rental returns. It states returns MUST be done during business hours. It further states customers will be subject to a $250 fee AND towing charges. However you text instruction for returning states nothing about that. I did go through all the online return instructions - taking pictures, answering questions about damage and cleanliness, etc. But no drop box for the key. So now having known this, I was there at 9:00am to do the return. The hours on the door say 9:00 - 6:00pm. Well, no agent to open. I waited 23 minutes before the agent showed up. No apologies, he just said U-haul doesn't open until 10:00. NOT like the store hours on the door.

Morris M. 
Clasificación:
5.0

Very smooth dealing professional staff

Marianne S. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Philip H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Ryan A. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Michelle A. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Lonnie Y. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Dawn S. 
Clasificación:
4.0

Acquire more space to park large vehicles.

ANTHONY H. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Mary H. 
Clasificación:
5.0

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BRIAN B. 
Clasificación:
5.0

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Justin H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

John M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Michael B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Frank K. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Michael H. 
Clasificación:
5.0

Everyone was very helpful I appreciate it.

Angela E. 
Clasificación:
1.0

No trash can or help on rental truck key stuck and help was very difficult and need more help

Jeff N. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Diane S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

patricia R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Kenneth R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Michelle P. 
Clasificación:
5.0

Outstanding Service!

Alonzo K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Alejandro C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Michael S. 
Clasificación:
3.0

Evidently the location I initially rented from made a mistake and gave me a truck with a different serial number than the one on my reservation. This was not handled with an over abundance of kindness when I arrived in Tucson, please do try to remember it isn't the fault of the customer when another location makes a mistake.

Ronald P. 
Clasificación:
5.0

He was friendly and quick, thank you!

Michael B. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Joe D. 
Clasificación:
5.0

They were fast with a really easy transaction!

Richard L. 
Clasificación:
5.0

Patrick did an amazing job of customer service!

CAROLINA K. 
Clasificación:
5.0

It was smooth process from beginning to end . Friendly and helpful customer service . Would recommend to anyone needing local Uhaul Truck services

Dia L. 
Clasificación:
5.0

Very friendly staff. Amazing experience.

MARK G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Loreli S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

CHRISTOPHER H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Juan O. 
Clasificación:
5.0

Excellent service by the rep at the counter

Fernando C. 
Clasificación:
3.0

Literally 3 miles after picking up the uhaul; the tire on the drivers rear blew… not a flat but literally the side walls exploded. All this while I was driving 65 MPH on a busy highway. This experience was rediculous and not acceptable. At the worst you are responsible for providing safety to the consumer and this uhaul definitely did not. Not only to mention that this truck only had 50,000, so fairly new truck which is unacceptable.

Derek B. 
Clasificación:
3.0

Truck outside had bird shit and was dirty. No after hours drop off, should be noted in bold so the consumer knows they close at 5 PM. Guy behind the counter was rude and overall poor customer service.

Darren M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

RYAN G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Arielle L. 
Clasificación:
4.0

2 representatives working on Saturday.

Darron K. 
Clasificación:
3.0

The Truck was dirty and the windows were filthy like a dog licked them and there was hair all over the floor and seats it was A little Disgusting my wife had to get some Sanitizing wipes to wipe everything down.

Joshua M. 
Clasificación:
5.0

Great service. Did not have the Fridge Dolly but this is a U-haul issue since they know if these are in stock as they are inventoried. Shame on U-Haul for this. Had to go to another location but makes the dealers look bad. You suck based on this Behavior U-Haul.

RICHARD R. 
Clasificación:
5.0

I believe our Customer Service rep was Patrick. He was great! Very knowledgeable and personable. A great representation for U-Hual!

Jason R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Timothy H. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

WARREN K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Linda H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Annie K. 
Clasificación:
5.0

Everything went smoothly. Good Customer service.

Rodolfo G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

BRENT D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Debra P. 
Clasificación:
3.0

Truck Was not clean, service so-so.

Bob B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Carlos M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Larry G. 
Clasificación:
5.0

The location, staff, and truck were very good. The mobile app was very frustrating and didn't work. If I rent another U-Haul I will skip the mobile process and rely on in person pick up. I appreciate the attempt at making the process more safe and convenient but in the end it failed.

KENNETH M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jarvis D. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

CHRISTOPHER D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Frederick M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

TIMOTHY D. 
Clasificación:
4.0

This location is the closest to my home and the staff is very friendly. Their trucks have always been clean and well kept as well. Only issue is the small parking lot. I have seen some drivers struggle with parking the trucks upon return as the parking area is limited.

GREG C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JESSICA F. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Roy A. 
Clasificación:
5.0

Was friendly and helpful

Richard R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Daniel W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Carmen F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

KAYLEE M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Michael E. 
Clasificación:
5.0

The process was easy and painless. I was impressed with the customer service!

Brandon M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jeni H. 
Clasificación:
4.0

Get new word locks

Douglas K. 
Clasificación:
2.0

El cliente no dejó un comentario.

JAMES F. 
Clasificación:
4.0

Friendly

Richard R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

karim B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Mikah W. 
Clasificación:
5.0

Experience was nice. The $.99/mile was a bit much.

Barbara H. 
Clasificación:
2.0

El cliente no dejó un comentario.

BRIANA D. 
Clasificación:
5.0

Get over the COVID mask and distancing and open the store.

Fred M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Ronn C. 
Clasificación:
5.0

This was my first time using a Uhaul truck and I had a lot of questions. The staff was very friendly and knowledgeable. They helped to make my experience worry free and satisfactory

Rachel Q. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Larry S. 
Clasificación:
5.0

Patrick was very welcoming, both on the phone and in person. He was happy to answer my questions and got me checked in in less than 5 minutes. Great service end-to-end!

JASON B. 
Clasificación:
5.0

Awesome. Well produced process.

Alberto R. 
Clasificación:
4.0

The place was open on a Sunday so it made it a breeze to drop it off and talk to a person to make sure all was in order.

CRAIG T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Wesa D. 
Clasificación:
5.0

Courteous, efficient, respectful. Will use again if they have the equipment I need at that time.

Paul S. 
Clasificación:
3.0

They over charge on a rental truck UHaul

Margaret S. 
Clasificación:
5.0

All was good

JOSE B. 
Clasificación:
5.0

The service at this location was outstanding! The managers are always efficient and so helpful. Renting a truck is easy and the vehicles are clean and well maintained. ¡Gracias!

Lynette L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Peter B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Kim M. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Gillie Z. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Mary H. 
Clasificación:
5.0

Absolutely nothing could improve my experience.

Jonah S. 
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