Customer Reviews for Pinnacle Storage
(U-Haul Neighborhood Dealer)

290 comentarios

6500 NC Hwy 211   West End, NC 27376

(910) 673-1624

Horarios de la ubicación

  • Lun. - vie.: 9 a. m. - 5 p. m.
  • Sáb.- dom.: 9 a. m. - 4 p. m.

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Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Joseph B. 
Clasificación:
5.0

BJ and Victor were very professional, friendly and helpful. All men should be so pleasant to work with.

Jenny M. 
Clasificación:
5.0

Just keep on doing what you are doing. The service was excellent. The staff was helpful, friendly, and courteous. Thank you for a great experience. I will use this company again.

JONATHAN M. 
Clasificación:
5.0

Have multiple pickup trucks at this location,so customers can return the truck near there final destination

dave J. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

James B. 
Clasificación:
5.0

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Robert G. 
Clasificación:
5.0

The back sliding door lock was broken. We didn't realize this until we were fully loaded. We have to use a heavy metal wire to secure the door. We notified the drop off location of the broken locking mechanism

Amanda K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Marc W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MARK G. 
Clasificación:
5.0

New location and excellent service.

Tammy M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Richard K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Thomas G. 
Clasificación:
3.0

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Chrystal E. 
Clasificación:
5.0

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Wood S. 
Clasificación:
4.0

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Ryan C. 
Clasificación:
5.0

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JOHN S. 
Clasificación:
3.0

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PHILLIP A. 
Clasificación:
5.0

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Matthew V. 
Clasificación:
5.0

Staff was very nice, helpful, & professional.

Mollie L. 
Clasificación:
4.0

Keep doing what you are doing.

Russel J. 
Clasificación:
5.0

They had just closed when we went to return the u-haul. The next morning they promptly emailed the form stating that they had received our rental. This was a relief to us...we greatly appreciated them confirming our return to them!

Brenda S. 
Clasificación:
5.0

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James G. 
Clasificación:
5.0

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Jonathan M. 
Clasificación:
5.0

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Lawernce S. 
Clasificación:
2.0

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George V. 
Clasificación:
5.0

Super friendly customer service! 5 star experience

Douglas B. 
Clasificación:
5.0

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Sarah B. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Lora B. 
Clasificación:
5.0

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David D. 
Clasificación:
5.0

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Adam H. 
Clasificación:
5.0

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Chris W. 
Clasificación:
5.0

Very efficient and overall great experience!

Barb M. 
Clasificación:
5.0

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Rob R. 
Clasificación:
5.0

Great facility. Friendly, efficient & professional staff. No complaints at all. ¡Gracias!

Kenneth S. 
Clasificación:
5.0

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Barb M. 
Clasificación:
5.0

Great place to pick up at

David W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Luis C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Les S. 
Clasificación:
5.0

I love this place! I have used them quite a few times over the last few years and I have nothing bad to say. Staff has been and is great!

Angelica R. 
Clasificación:
5.0

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Michael S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Keith M. 
Clasificación:
4.0

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humberto V. 
Clasificación:
5.0

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Garon S. 
Clasificación:
3.0

It was very far but the only place that had a truck so thank you.

Katrina C. 
Clasificación:
4.0

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Charles S. 
Clasificación:
5.0

Have used uhaul several times. Always pleased with equipment and customer service. It makes moving much easier. Thanks.

Sandy M. 
Clasificación:
5.0

Attendant met me in the lot and took it from there.

Jerry W. 
Clasificación:
5.0

Very personable gave me all the help I needed. Very Clean and well maintained equipment, felt bad about bring the piece of crap that was given me a the pickup location.

Bruce P. 
Clasificación:
5.0

Excellent service

Jerry W. 
Clasificación:
4.0

Good experience. Great price for use. But gas killed that. Nothing you can do. Got about 7 miles a gallon 1/2 loaded.

Marty M. 
Clasificación:
5.0

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Mary S. 
Clasificación:
5.0

Best U-Haul I've ever used.

Ravon S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Mickayla P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Holly H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

BRITTANY M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

James N. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jay V. 
Clasificación:
5.0

Closer inspection of your trailers is necessary. Right front tire 90% bald right rear tire slow leak front axle wheel hop from left front tire out of balance. Severely limited my speed and for a long trip like that that is a big factor. I do not hold the pickup location responsible for this. But I would hold U-Haul itself responsible. The storage facility personnel did an excellent job.

John M. 
Clasificación:
5.0

Customer service was great

Julie M. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Holly T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Van H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Anton Z. 
Clasificación:
5.0

Everyone was pleasant and helpful. Check in was easy.

NANCI D. 
Clasificación:
4.0

Good job.

Bob J. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Neil S. 
Clasificación:
5.0

Very friendly staff

Taras R. 
Clasificación:
5.0

Provided a good safe truck, which is exactly what I needed. The people at Pinnacle were excellent.

George N. 
Clasificación:
5.0

Quick checkout/check-in Friendly staff

Joshua S. 
Clasificación:
5.0

Staff were outstanding. Dolly was set in hallway perfectly for convenient off loading. Very thoughtful. Thanks. Dave

dave A. 
Clasificación:
5.0

Excellent check-in. No hassle, quick and very professional and friendly.

Patrick N. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

KEVIN F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Michael T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Michael B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

THOMAS G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

KYLE B. 
Clasificación:
5.0

Please do not allow smoking in your rental vehicles - the Silverado pickup I rented reeked of cigarette smoke!!

Joseph W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

DONALD L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

BRYAN DOUGLAS L. 
Clasificación:
5.0

The only problem i had were the head lights on the truck. the aim was so far off i had to stop driving that night as i was not able to see the road. this is not stretching the truth at all. going down the interstate on the overhead direction signs it lite them up like there was a spotlight on them, they were also pointed to the right and looking at tree tops. for me it was not safe to travel at night and costing me another day of travel. it would be nice for some comp on this. thank you. BILL REDEPENNING. 608-658-2929

William R. 
Clasificación:
5.0

The driver's side windsheild washer did not work and it was a big problem when it was dirty and driving into the sun. Otherwise an excellent experience.

William O. 
Clasificación:
5.0

Nothing. The lady who processed my rental both outgoing and when I returned was so pleasant. I will rent again. Thanks.

GERALD T. 
Clasificación:
5.0

Staff was incredible

MARK L. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Sanford T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

DAVID E. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

TERRENCE LEE T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Henry Q. 
Clasificación:
4.0

This was not the location sent to us by UHaul in the confirmation email. The email directed us to a much closer location, but 2 hours later than we had requested. When we arrived at the location at the time confirmed in the email, they did not have a truck for us, and did not have a reservation. That location made a phone call to find out where our assigned truck was. It was 20 minutes away. We had movers sitting in our driveway waiting for this truck, which was 2 hours after our requested time, and now 20 minutes (1 way) away plus the paperwork processing time. The confirmation email stated we would receive a phone call the night before - the call never came. Most of this snafu was caused by UHaul scheduling. We are very disappointed due to the loss of valuable time, and extra cost for the movers due to the truck availability, and lack of correct and timely communication.

BRIAN C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ANTHONY D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MICHAEL S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ERIK K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

DUDLEY P. 
Clasificación:
3.0

Self serve is nice, but sometimes it is appreciated that you can interact with a person, rather than an app/technology/what have you- especially during a stressful time such as moving. Heather was extremely helpful, even though I was quite irate, due to said stress and frustration with the uhaul automated B.S. My sincere thanks and appreciation goes to Heather. Don't lose the human element Uhaul. I'll try Hertz next time- hopefully they won't have the same automated crap.

CLINT B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

David M. 
Clasificación:
5.0

Easy.

Laura V. 
Clasificación:
5.0

Nothing, everything went according to plan. They even helped me identify what tow hitch equipment I needed to safely tow the cargo van

Daryl A. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

KENNETH B. 
Clasificación:
5.0

The staff was easy to work with.

THOMAS K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

James D. 
Clasificación:
5.0

If the trucks had power windows and power side mirrors that would be great. The truck was very noisy too. My main concern is the way you handle the fuel amounts now. My truck had 1/4 tank when picked up, and when I asked how much I should add, I was told to fill it up. But by doing so, after only using a little more than a 1/2 tank in all, I ended up spending about $50 more on gas than I should have. So the really provide a positive customer experience, UHaul should reimburse me for this extra expense.

JACQUELINE D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JOHN B. 
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