Customer Reviews for Pick N Go #1
(Distribuidor de U-Haul del vecindario)

276 comentarios

625 N Centre St   Cumberland, MD 21502

(301) 723-7353

Horarios de la ubicación

  • Lun. - vie.: 7:30 a. m. - 8:30 p. m.
  • Sáb.: 9 a. m. - 8 p. m.
  • Dom.: 9 a. m. - 7 p. m.

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Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Leonard M. 
Clasificación:
5.0

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melissa P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jerald S. 
Clasificación:
1.0

El cliente no dejó un comentario.

Michael C. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Carolyn H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Michael L. 
Clasificación:
3.0

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Jennifer S. 
Clasificación:
5.0

Employees were very friendly and helpful.

Linda J. 
Clasificación:
5.0

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Raymond M. 
Clasificación:
3.0

The brakes failed. The washer fluid was empty and I had to stop and buy some because I could not clean the mud spray off the windshield I came close to having an accident because I could not stop quickly enough because the brakes gave out

Nancy S. 
Clasificación:
5.0

Costumer service was amazing!

Tiffany U. 
Clasificación:
2.0

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Matthew G. 
Clasificación:
5.0

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Stephen S. 
Clasificación:
5.0

Sonny went above & beyond to help me when my original location was no help at all. I could not service on the website that was saying I was on my cell & it was insecure. Tried to do it from Mcdonalds & it still wouldn't load it. I then went back home, logged in on my computer & the website told me I wasn't at the Uhaul on Maryland St. location according to their GPS. Poor service. But not the Centre St. U Haul & Sonny. TOP NOTCH!!!

KENNETH C. 
Clasificación:
3.0

I had trouble with the new lock box system had to go inside anyway . The woman in there was great very helpful  and got me taken care of very quickly

CHERYL L. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

CHARLES LUTHER J C. 
Clasificación:
5.0

Need to find a easier way to rent without having an internet phone. I only had a flip phone. But they were helpful.

KYLE S. 
Clasificación:
1.0

Check engine light was on and van was filthy not clean at all.

DAYNE N. 
Clasificación:
5.0

Excellent customer service

VINCENT B. 
Clasificación:
4.0

The gas tank should be full, not half full on pick up.

Kenneth M. 
Clasificación:
1.0

The truck was full, I got gas until it was overflowing, the gas gauge was incorrect. Showed 3/4 when I picked it up too.

Elizabeth G. 
Clasificación:
5.0

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Brian B. 
Clasificación:
3.0

More dollys and a trailer or two!

WILLIAM G. 
Clasificación:
5.0

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PRASHANT P. 
Clasificación:
5.0

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AHMED AYAD RAUF J. 
Clasificación:
5.0

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REBECKA R. 
Clasificación:
5.0

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JEFFREY M. 
Clasificación:
4.0

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JOSEPH F. 
Clasificación:
2.0

The person is rude in dealing with customers

ALEXANDER G. 
Clasificación:
5.0

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TAMMY D. 
Clasificación:
3.0

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AARON MICHAEL G. 
Clasificación:
5.0

This is a great location. I am hoping to use it again in the near future!

DEBRA A. 
Clasificación:
5.0

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DAVID M. 
Clasificación:
3.0

Every time I go there, they have trouble with the paperwork, it takes like 30 to 45 min. to get the rental and get on the road

Matthew E. 
Clasificación:
2.0

Booked picking up the tow dolly from Bedford, PA location, which is only 3 miles away from us. Was called 4 days before pick up and told U-HAUL changed the location to Cumberland, Md which is 35 miles from us - one way. When we arrived in Cumberland to pick up the dolly, they did not have the pick up order in the system assigned to the location that our confirmation indicated. They had a dolly available so they called and had the contract changed to their location. We called the Bedford location, and they Did Have our tow dolly for us to pickup. Therefore we made an unnecessary 70 mile round trip for nothing!!!!

JULIA M. 
Clasificación:
5.0

Very polite place. Would definitely go here again.

JOHN B. 
Clasificación:
5.0

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Richard M. 
Clasificación:
1.0

This place is a joke!! Very very poor customer service. I paid to have this truck and they called me and told me that I had to return it a day early because someone else wanted to use it. Then when I returned it on the day that I paid for, the guy told me that my bill was going to be very high. I will never ever rent a U-Haul from these people again!!!!

ALISA P. 
Clasificación:
5.0

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SETH M. 
Clasificación:
5.0

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DEVIN B. 
Clasificación:
5.0

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KEVIN DAVID F. 
Clasificación:
4.0

The store itself could use some maintenance. The customer service at the store was very exceptional and I was well pleased with. I've rented you all many times and this was one of the best trucks I've rented equipment wise.

PHILIP Ray K. 
Clasificación:
5.0

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KAREN I. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JOHNWILBORN C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Michelle S. 
Clasificación:
5.0

ND

Greta H. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Andrew Y. 
Clasificación:
5.0

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SPENCER G. 
Clasificación:
5.0

I used the 24/7 anytime drop off over my phone. No issues.

GAIL D. 
Clasificación:
5.0

Efficient. Friendly. Excellent customer service.

GREGG S. 
Clasificación:
4.0

Please specify about pets as I had my beagles in the cab with me and did not know the cab had to be vacuumed to get pet fur out. Truck was great. The best one I had in 20 yrs. Both dealers friendly knowledgeable and helpful

William B. 
Clasificación:
5.0

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James S. 
Clasificación:
5.0

Nothing...very friendly gentleman who took care of getting me on the road.

JEFFREY DONALD H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MICHAEL M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

DWIGHT R. 
Clasificación:
4.0

I had to wait until the shop opened in order to use the 24/7 feature. This may have been a mistake on my end, I can't be sure. But it voided the “24/7” option. However, the staff at the location was excellent. Super helpful and accommodating and kind. The van itself was great, too. Would definitely use again!

WILLIAM D. 
Clasificación:
5.0

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Kista M. 
Clasificación:
3.0

It would have been nice to have had help hooking up the cargo trailers

ELAINE G. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

ANTHONY M. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

JODIE ROSE M. 
Clasificación:
5.0

The owner is a great guy, and the entire process couldn't have been smoother! Will definitely recommend to others and will go back myself next time I need a truck.

RANDALL W. 
Clasificación:
5.0

Trailer could have been washed and rust repairs made to latch. I must say the employee that got the trailer for us was VERY helpful and courteous. I would use this location again!

BRIAN K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

DANIEL R. 
Clasificación:
5.0

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TERRI R. 
Clasificación:
3.0

Upon getting home and checking the truck, there was a heavy bed frame and over 30 pieces of wood that was not removed by the previous user. We did not have many hands to help with this last minute move, so moving the unintended items was more than a hassle. Requesting refund.

ROBERT ANTHONY I W. 
Clasificación:
1.0

I had a 7:00 a.m. pick up time. I was unable to pick up my truck until 9:00a.m. when the location opened because keys were not left in the box. The owner was rude the truck was filthy and smelled of cigarettes. Personally, I will look for other resources before trying U-Haul again

ROY JEFFREY C. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

TAMMY D. 
Clasificación:
4.0

Very friendly service with Sunday rentals.

Christopher S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

KEITH D. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

William G. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

JOE Q. 
Clasificación:
3.0

The charges were alot more than we expected and were charged for time we were unable to keep the rental truck. We had to return the truck 12 hours early and we paid for 2 days.

DENNIS L. 
Clasificación:
1.0

Actually respect the reservation process!..DID NOT HAVE TRUCK THAT WAS RESERVED.. ALSO CUSTOMER SERVICE WAS NON EXISTENT JUST LIKE THE TRUCK I RESERVED..MADE A FOR HECTIC HORRIFIC EXPERIENCE THAT COST ME MENTALLY AND MONETARILY AND HUNDREDS OF DOLLARS N EXTRA LABOR GAS AND HAD DO SEVERAL TRIPS WITH NO REGARD OR RECOMPENSE.... INCOMPETENT AND EGREGIOUS...CONTEMPLATING CIVIL ACTION AND WOULDN'T NOT RECOMMEND TO ANYONE BUT WILL RETELL EVERYONE I KNOW ABOUT HORRIFIC EXPERIENCE!

EDWARD H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Payton H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Yuan X. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Mukwelle N. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

SPENCER G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Amber N. 
Clasificación:
1.0

El cliente no dejó un comentario.

NGANGKEPEH P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

DANIEL R. 
Clasificación:
4.0

Easy in and out process. Rental van was ready and waiting when I got there.

Brett D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

SPENCER G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Alex M. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

BRYAN K. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Sean R. 
Clasificación:
4.0

Less wait time especially since I did almost everything online before I arrived.

David Z. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

SHANNA H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Robert S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Olivia T. 
Clasificación:
5.0

Great service

thomas R. 
Clasificación:
3.0

Cle a n the uhaul

ELIZABETH E. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

SPENCER G. 
Clasificación:
2.0

45 minutes to get my truck is really too long of a wait in my opinion.

JEFFREY M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JENNIFER P. 
Clasificación:
5.0

Well pick up location service an also final 'drop off' Locations. Very smooth, friendly an easy contacts.

RICHARD S. 
Clasificación:
1.0

Had difficulty getting the van in the first place after a bunch of schedule issues getting The van wasn't very clean when I rented it look like some one had spit chew in driver's side door I ended up Arriving at the drop off location an hour late Only realize taxis were not running I asked sonny the representative there if I could have it for one more night he gave me a hard about delivering it late said that me not being able to get home wasn't his problem and basically he wasn't helping me with anything he took the van back I walked 8.5 miles home ........

JOSEPH M. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

SARAHKATHERINE M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Joshua D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ANDREW K. 
Clasificación:
4.0

The gentlemen that helped me with my rental was very nice and professional would recommend this location to any one

Dennis Keith Jr M. 
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