Customer Reviews for PCH Wheels LLC
(Distribuidor de U-Haul del vecindario)

1,288 comentarios

1060 S State Hwy 46   New Braunfels, TX 78130

(830) 608-1975

Horarios de la ubicación

  • Lun. - vie.: 8 a. m. - 4 p. m.
  • Sáb.: 8:30 a. m. - 1 p. m.
  • Dom.: 9 a. m. - 12:30 p. m.

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  • Devolución del cliente 24 horas

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Overall Rating:

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Clasificación:
5.0

Continue the fast friendly service

Ewell E Gordon I G. 
Clasificación:
5.0

This U haul site has great order and fast friendly service

Burl S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

HECTOR D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Vernon W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Nicholas M. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Matthew S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MANDI E. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Anjie F. 
Clasificación:
4.0

"ELIMINATE ONLINE CHECK IN"... AS EMPLOYEE IN LIVE CHAT DELETED MY INFORMATION AND DID NOT HELP WITH ACCESS TO RENTAL VAN AND WHEN I REENTERED INFORMATION SHE IGNORED IT AND WOULD NOT PICK UP PHONE WHEN CALLING I WAS STRANDED WITHOUT HELP AND PAID FOR UBER RIDE TO UHAUL LOCATION UNTRAINED JUVENILES THAT WOULD NOT DIAL A NUMBER BACK TO VERIFY INFORMATION FOR VERIFICATION THEY SAID NO ANSWER SO THEY COULDN'T VERIFY MY INFO SO SHE LOGGED THE SYSTEM OUT AND ALL MY INFO WAS DELETED AFTER 1 HOUR TRYING TO GET HELP ONLINE AND IT WAS A HOLIDAY LOCATIONS WERE CLOSED EARLY

sandra K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ALISSA M. 
Clasificación:
5.0

Painless

Ronald B. 
Clasificación:
5.0

I forgot the name of the woman working here but she was amazing. She helped me so much and went above and beyond to make sure I was set to go. I was so nervous driving a uhaul and pulling my car behind in a trailer but she gave me the confidence by making sure all the equipment was in the best condition possible. She deserves a raise.

Alesa B. 
Clasificación:
5.0

I like the online drop off procedure.

Chris P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Cody T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

patrick S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Sandra K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ADAM B. 
Clasificación:
5.0

Sherry us the best , goes above and beyond to help !!!!

KATHERINE V. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

AMANDA F. 
Clasificación:
2.0

My truck was never checked in as the place was closed and I left them in the drop box.

BRITNEY W. 
Clasificación:
3.0

The truck I was given was on empty. I never noticed my contract said 3/4 tank, which would've prompted me to note the difference. Upon returning it with more gas than given to in, I thought I was in the clear. Now I'm being charged $167.25 for false fuel charges because I didn't check my contract prior to leaving.

Bradley W. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

JACK Z. 
Clasificación:
5.0

Very clean, organized and professional staff.

Justin H. 
Clasificación:
5.0

Great customer service!!

Elizabeth C. 
Clasificación:
5.0

Great customer service!

Robert M. 
Clasificación:
5.0

Great customer service. Well kept vehicle. I will back if I need this service again. Great job.

Manuel F. 
Clasificación:
5.0

Keep up the great customer service..

Hector C. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Mark F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Christopher W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JOHN F. 
Clasificación:
4.0

Extremely helpful when picking up the trailer. Great customer service.

Mark J. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Damien M. 
Clasificación:
5.0

When I rented the trailer I told them I needed it for 3 days. Today I was charged $20 additional dollars unbenounced to me by PCH wheels. No call to tell me about it, nothing. I was plain and clear in my needs and it was not scheduled correctly therefore I should not be charged a fee for someone else's mistake.

DAVID M. 
Clasificación:
2.0

No one was there. Not good

Rochelle K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jesus P. 
Clasificación:
5.0

Highly recommended location

victoria D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Aloysius B. 
Clasificación:
5.0

Keep up the great work!

David R. 
Clasificación:
4.0

Drop of place was very helpful,friendly service Thanks

DAVID G. 
Clasificación:
5.0

Be sure to have plenty of pads. Had to go to another store to get the reserved pads. The owner at this store guided me and was helpful.

Ross M. 
Clasificación:
2.0

Have a staff person there during all posted open hours, and don't rent vehicles with dangerously cracked windshields.

Jonathan F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Marcos C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

michael D. 
Clasificación:
3.0

Brakes on uhaul were grinding. Felt very Unsafe Inside of truck was dirty When I arrived for truck pick up I was made to feel like I was bothering the lady who was working.

Melissa L. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Zane B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Alejandro C. 
Clasificación:
2.0

El cliente no dejó un comentario.

Jeremiah P. 
Clasificación:
4.0

The lot is small and very tight in which to maneuver, but the staff was friendly and helpful.

JEFFREY P. 
Clasificación:
5.0

Very smooth dropoff

THOMAS D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

robert M. 
Clasificación:
5.0

always use U haul , we have a truck but the convenience of a small enclosed trailer is so much easier

Janaya M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JUDY R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JERRY H. 
Clasificación:
5.0

great customer service

Robert M. 
Clasificación:
5.0

Customer service was fantastic. Representative was courteous, helpful and professional. Will return at an instant !

Arnulfo A. 
Clasificación:
5.0

Dropped off after hours. There was a very bad rainstorm and I tried to use the link to turn in the truck, but the app would not pick up the location, so could not complete the required actions. I was able to send a message and explained what happened and that I'd left the keys in the drop box.

JOHN C. 
Clasificación:
5.0

My Trip Was Safe, Thank You.

Reynaldo O. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

OTTOMAR S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Gary P. 
Clasificación:
5.0

Very good service and nice people.

Sonya V. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Alberto C. 
Clasificación:
5.0

Super nice & Quick! Very easy and great experience

Cimonnett G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

John A. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

GILBERT S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Karl W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JORDAN P. 
Clasificación:
2.0

Have rental ready per reserved time.

Cesario L. 
Clasificación:
5.0

Great experience! The representative was an amazing, kind lady. I think her name was Wendy. She deserves a raise! Great patience and personality!

Marcia S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Brent T. 
Clasificación:
4.0

The truck was in excellent shape. Drove well.

Michael D. 
Clasificación:
5.0

Great customer service.

Stephanie I. 
Clasificación:
5.0

Drop off was easy since the location was closed for the holiday. Used the online service for drop off.

Andrew G. 
Clasificación:
5.0

I reserved a 6X12 van trailer to be picked up at a location in San Antonio. A day before my scheduled pickup, I received a call from UHaul saying I must change my van trailer pickup location to New Braunfels…Bummer. I went to pickup my trailer and the UHaul representative was really nice.

Billy T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Linda D. 
Clasificación:
5.0

I was able to get the truck within 15 minutes. Lady at the desk was very helpful and friendly. I would definitely recommend this location.

Donna A. 
Clasificación:
5.0

Had some difficulties obtaining necessary approval to use tow dolly for my Toyota Tacoma that has drive shaft disconnect. No problem with dolly as normally tow four wheels on the road. 😃

William J. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Raphel W. 
Clasificación:
5.0

Beautiful and clean location pick up at Rio Rancho NM location. Thank you Debbie you really rock both you and Mike are the Poster People for Customer Service. We are indebted to both of you…The Velazquez's, our delivery of truck on 8/23/2021.

Mary V. 
Clasificación:
5.0

The lady Cheri was first class to deal with. She even got into my vehicle and backed the trailer in for me. Excellent lady

Kevin B. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

phil R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Ronald M. 
Clasificación:
5.0

Thank you for great service

Franklin P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

David M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Claude C. 
Clasificación:
5.0

I was able to pick up truck a little earlier than requested, which help tremendously for our loading. In and out without any problems. Truck was well maintained and drive great on interstate.

Mike L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Robert P. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

David P. 
Clasificación:
5.0

Also, great! Sean was awesome

JORGE G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JEFFREY M. 
Clasificación:
5.0

Shawn and the others at this location were very courteous and professional Will rent here again.

william B. 
Clasificación:
5.0

Excellent customer service! By far the best uhaul rental company in New Braunfels. Quick and easy pickup and return. Pch is the place to go for your rental needs.

Tammy L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Shawn C. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

GARY A. 
Clasificación:
5.0

This was the most positive experience i have had renting from U-Haul.

Eric R. 
Clasificación:
5.0

Always a great location to rent from.

Cory G. 
Clasificación:
5.0

Friendly and professional service.

Douglass T. 
Clasificación:
5.0

Service was great, no hassle picking up or dropping off.

Aaron B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Hannah S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

cynthia M. 
Clasificación:
1.0

The gentleman who met us unfortunately was very rude. When my husband parked the 26' truck plus auto transporter, the man walked up to him and said “really dude? You are going to just park it right there?” We didn't know where else to park such a big trailer. He then got into our uhaul and pulled it forward about 6 feet, hitting the uhaul bumper against another uhaul's trailer hitch. I felt bad for the gentleman because he seemed really overwhelmed, but that is no excuse to be rude.

Eric S. 
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