Customer Reviews for Pacos Paints & Two Helpers
(U-Haul Neighborhood Dealer)

4,722 comentarios

9050 Red Branch Rd #D   Columbia, MD 21045
(located off 108 @ 9050 Red Branch Rd Office located behind the building)

(301) 854-0984

Horarios de la ubicación

  • Lunes - miércoles:
    8 a. m. - 6  p. m.
  • Jueves:
    8 a. m. - 12:30 p. m. / 1:30 p. m. - 6 p. m.
  • Viernes - Sábado:
    8 a. m. - 6  p. m.
  • Domingo:
    9 a. m. - 1  p. m.
Horario especial
  • 10/1/2022: 7:00 a. m. - 7:00 a. m.

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  • Inspección gratuita del remolque
  • Devolución del cliente 24 horas

Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Clasificación:
3.0

Checking in takes sooooo long

Junyoung H. 
Clasificación:
5.0

Simple, straightforward, easy pickup and drop off. ¡Gracias!

Robert H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Scott M. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Christopher P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

nancy L. 
Clasificación:
5.0

Outstanding coustomer service.

ARTHUR B. 
Clasificación:
5.0

I would definitely recommend location over other local U-Haul locations. The staff is always friendly. The equipment is well-maintained

Antonio A. 
Clasificación:
5.0

Excellent customer service

Michael T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

KENNETH M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Edmund D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Gary I. 
Clasificación:
5.0

After hours key return box is not short people friendly. Couldn't see where I was placing the keys and accidentally started placing the key tag in too small a slot and the keys wouldn't go through. Ended up having to undo the keys from the tag and drop them in separately.

Elizabeth G. 
Clasificación:
5.0

Everything was smooth and easy

Stephen G. 
Clasificación:
5.0

Great customer service and thorough!

Daniel A. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

NICHOLAS A. 
Clasificación:
5.0

Extraordinario servicio al cliente

Ijaz A. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

kui M. 
Clasificación:
5.0

Nothing.

Peter D. 
Clasificación:
5.0

I have rented Uhauls from Paco's Paint many times and always had a good experience.

Kevin P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Mark D. 
Clasificación:
5.0

I have done business with this location in the past, great people, great manager, great customer service. I would recommend this place to everyone I know

Emanuel R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Zakiya L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Robbie J. 
Clasificación:
5.0

We always get great service from this UHaul dealer - highly recommend using Paco's Paints for UHaul rentals.

Cynthia O. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Kwesi D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Kakhramon N. 
Clasificación:
5.0

Better signage from the main road. The agents at this location especially the rep who assisted me were exceptional. I will return to this location in the future.

Bindu W. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Zhiqi L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Victor B. 
Clasificación:
5.0

Very accommodating for my specific needs. I appreciate Paco's Paint and Two Helpers very much!

RICKEY P. 
Clasificación:
5.0

Learn how to count to twelve.

Stephen B. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Mark W. 
Clasificación:
5.0

Outstanding service!!!

Tunde A. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

CHINONSOOLUREMI O. 
Clasificación:
5.0

Always the best location and service!

Tonya W. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Raymont J. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Kevin S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Peter D. 
Clasificación:
5.0

Great experience!!!

michael O. 
Clasificación:
5.0

Nothing; this location was above and beyond my expectations!

SM K. 
Clasificación:
5.0

Quick and easy dropoff. No complaints.

demetrick D. 
Clasificación:
5.0

Can't think of anything..

Herbert R. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Dawn T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Andres A. 
Clasificación:
1.0

Take proper precautions to ensure vehicles do not come off tow dollies and that there is no damage to the renter's vehicle because my vehicle was damaged and now has over $4,000 worth of repairs due to the dolly being set up incorrectly. Also, take pictures as required of tow dolly and communicate with customers when there is an issue such as damage to the car as I have yet to receive any assistance or compensation for the damages caused by Uhaul.

Alor M. 
Clasificación:
5.0

No issues, whole process was easy and they were flexible with my time change

Jeffrey S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Marco A. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

edward M. 
Clasificación:
4.0

Keep it up the way you are doing 👏 👌 👍

mohammad S. 
Clasificación:
3.0

I was told at last minute that my truck was in Columbia after I booked it a month in advance in Catonsville. No seemed to care. Could do better with customer service.

Leahanne T. 
Clasificación:
5.0

The final location was fine, the gentleman who worked there was very helpful and clear in his communication with getting the trailer hooked up to my truck. The only problem that I have, is that my reservation moved from my desired location to a second location. I understand that happens when equipment isn't available which is fine. But then, all of a sudden I am being redirected to a third location which, luckily, wasn't too far out of the way of the direction I was going. However I was taking a back by this. The first change of location was fine because I received a call from U-Haul with a young lady who let me know the situation and gave me the new address. The second time it changed, I found out the night before as I just happened to pull up one of the reservation documents. Had I not checked that I would have gone to the wrong location.

Stephen E. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

WAYNE B. 
Clasificación:
1.0

Proper installation of tow dolly and clear communication. Employees should explain the towing to the customer and be correct in their knowledge.

Alor M. 
Clasificación:
3.0

Would suggest they double check the fuel level on the trucks before giving them over to the customer.

Destiny D. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Alonzo E. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Raymond F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Awilda T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Thomas W. 
Clasificación:
3.0

Check the engines / how the vehicle runs before renting out. Also a member of the staff nearly hit me with a uhaul and didn't have a thing to say about it. Very unsafe and unprofessional

Shannen V. 
Clasificación:
5.0

Everything went well. I would definitely use again!!!

Tonya W. 
Clasificación:
5.0

Paco's Paint is an great place to pick up and drop-off your U-Haul. The team there is friendly and helpful in make your smooth and less stressful. I would definitely rent from here and recommend others as well.

Daniel R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Mark L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Patrick D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

SHERWIN S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Tiernan M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JOHN H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Sharon H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Stacy R. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

peggy L. 
Clasificación:
4.0

Hope one day, we can rent here and return to other places.

Hung Chieh C. 
Clasificación:
5.0

I've been renting from Pacos Paints & Two Helpers for years - they are great!

Joseph C. 
Clasificación:
5.0

Excellent service --- fast check in and fast return process. Van in excellent condition and a great vehicle for our purposes.

John R. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Cristine C. 
Clasificación:
5.0

I think you guys need more of the 10' truck van …. It's always in short of the demand

Mulugeta G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

tim M. 
Clasificación:
5.0

Fast, professional and I honestly felt they were looking out for my best interests

Lesley R. 
Clasificación:
5.0

Great location, friendly staff.

trena J. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Lisa N. 
Clasificación:
5.0

Paco's Paint and uhaul rentals are the BEST👍

Terence C. 
Clasificación:
5.0

Nothing really, check in and check out were quick and convenient

Michael P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Mario C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Sean N. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Paula A. 
Clasificación:
5.0

Location operator could not log into UHAUL's site causing delay. Not their fault as apparently a common issue. The mgr was super helpful trying to work around the issue.

William D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

griffin L. 
Clasificación:
5.0

Check in was smooth and all staff members were professional.

joan C. 
Clasificación:
5.0

The vehicle pulled a bit to the right, but maybe that's inevitable for a 21' truck.

Moniara R. 
Clasificación:
5.0

1st great experience at a Uhal in a long time. Pleasant service and very helpful. I would return to this location should the need arise.

Nicole F. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

John M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

CARLOS S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Stephen A. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Alexander W. 
Clasificación:
5.0

We have been using Pacos for years. Always professional and courteous. Thanks again for a great rental experience!

Maryanne H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Theodore E. 
Clasificación:
5.0

Get more locations like this one!

Peter D. 
Clasificación:
3.0

I rent from this location occasionally. On the last 2 rentals about 2 weeks apart in June/July 2022, the truck/van have practically been turned over to me with little to no gas in it. On my last rental the rental agreement did not accurately reflect the minimal amount of gas in the vehicle. When I brought this to the Reps attention he just shrugged and said bring it back at the level indicated on the dashboard and walked away. Bringing the van back with the minimal level of gas in it would be next to impossible. This location. Should make sure the vehicles at least have a half a tank of gas in them. If they are demanding that vehicles be returned at the gas levels they are rented out at what would be the concern? The first priority that a rental customer should have to be concerned with is having to go to the gas station immediately after renting the vehicle. This should be about making the customer rental experience headache free.

Jabrai S. 
Clasificación:
5.0

It's definitely better to do the reservation with the location directly, like that Pacos Paints guys will to their best to have equipment there, otherwise do it online, they can ending sending your reservation any where to pick up. Also calling them are chances to have discounts and rentals options if you putting lot miles or going one way. On moving supplies they have a good diversity and the moving guys are professionals and best rates in the area. Thank you guys, always.

JOSE R. 
Clasificación:
5.0

The rental process was easy, everything was ready and the service patient and friendly.

Vera S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Kevin Y. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Denise D. 
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