Customer Reviews for Owatonna Self Storage
(Distribuidor de U-Haul del vecindario)

485 comentarios

3103 Hoffman Dr NW   Owatonna, MN 55060

(507) 444-9356

Horarios de la ubicación

  • Lun. - vie.: 9 a. m. - 5 p. m.
  • Sáb.: 9 a. m. - 1 p. m.
  • Dom.: cerrado

Servicios en esta ubicación:

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3103 Hoffman Dr NW
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  • Inspección gratuita del remolque
  • Devolución del cliente 24 horas

Testimonials From Recent Customers

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Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JOHN S.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Perfect! The process was smooth and I was done in 5 minutes! I would recommend this site 100%.

Jean S. 
Clasificación:
5.0

Nothing to improve, the lady was fantastic. Wish I knew her name.

Michael L. 
Clasificación:
4.0

Let the customer know that the self check-out for after-hours drop off will require taking multiple pictures, so don't fully lock the cargo bay until you are at the location and taking the pictures.Hopefully this will slightly lessen the amount of time spent outside at night now that it is colder.

Kerry S. 
Clasificación:
5.0

I have never had a bad experience with haul.

STEPHEN P. 
Clasificación:
5.0

Very pleasant staff thank you.

Elizabeth S.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Very welcoming staff, easy to work with, unit stayed dry, they have pallets on-site to use if you need them, highly recommend this storage facility!

Angela O.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

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ROGER R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jessica L.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Jeremy was extremely helpful and friendly! Based on my experience with him alone I would use this location again. As for my 24/7 reservation, I was confirmed for a pick up at 7:30a, after hours. When I arrived, the online app said I couldn't pick up until 9am, when the store opened. This was very frustrating. I called a little before 9am and Jeremy said he had been waiting for me since 7am, so I could come in any time, and he wasn't sure why the app told me that I couldn't pick it up. Our group was ready to load and had to wait for 1.5 hours which delayed our day. My high ratings are due to Jeremy's great customer service and helpfulness!

Cindy G. 
Clasificación:
5.0

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Rick W.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Richard R. 
Clasificación:
5.0

So easy to work with. If needed, will for sure tell people that need a way to move. Rent from this business.

Tim B. 
Clasificación:
5.0

Staff at the location is great to work with.

Matt K. 
Clasificación:
5.0

Service was outstanding! Jeremy was very helpful, as he went above and beyond expectations to help make our move a great experience! I highly recommend Owatonna Self Storage for U-Haul rental.

Jon E. 
Clasificación:
5.0

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Joan F.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MICHAEL S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Michael S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Michael S. 
Clasificación:
5.0

Great service

Mark M. 
Clasificación:
5.0

Fast efficient friendly service. I highly recommend this location to anyone in need of U-Haul services,

Phillip T. 
Clasificación:
2.0

Have a bigger area for pickup. It would have been nice to have a spot to park while doing the check in. Had to park on the road.

Clint W. 
Clasificación:
5.0

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Matt K. 
Clasificación:
5.0

No issues, friendly staff & secured facility.

Heather G.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

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Gregory B. 
Clasificación:
1.0

Even after giving me an extra 100 miles it still wasn't enough to get me home without paying extra it's not the locations fault it's U-Haul in general

tony M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jeremy B. 
Clasificación:
5.0

Kind and professional

Samuel P. 
Clasificación:
4.0

Some dirt in the cab. Requested a few more miles since having to drive to neighboring town to load.did not receive any.

Paul J. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jennifer V.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Always great service!

Chad C.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

I have no issue with the location; however I didn't rent from Owatonna, I was told that I had to go there to get the vehicle I reserved in Fairbault. Uhaul should have transported the vehicle to the location, it's a large enough company to give better customer service.

Gregory M. 
Clasificación:
5.0

They were able to help me the day of looking for an U-Haul. Easy pick up and drop off, which I like and appreciate. Gracias

Shanda B. 
Clasificación:
5.0

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louis W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Gage W. 
Clasificación:
1.0

The lot to park the uhaul for dropping off after hours was locked up. There wasn't a spot in the outside of the gate to park the uhaul as the gate stated if you block the gate all towing charges will be given to the renters of the uhaul. I tried contacting the people at the location to get into the gate but no one answered. We were left clueless as to where to leave the uhaul and made the decision on our own hoping we wouldn't be charged additional for parking in the “wrong” spot.

KELSIE D. 
Clasificación:
5.0

Appearance of the lawn and grounds are well kept A+ on that location.

Matt K. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Dave Z. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Sara D. 
Clasificación:
3.0

The vans air conditioning would turn itself on and off. The brakes barely worked. I had to press as hard as i could to get them to work. The staff was friendly but the amount to rent was outrageous. Never again will i rent there again. I've told friends to not rent there either.

Jason M. 
Clasificación:
5.0

Thank you Owatonna Self Storage for your excellent customer service!

Dylan V. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Brian S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Doug K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Nicholas C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jared C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

STEPHEN P. 
Clasificación:
5.0

Owatonna Mn. Location is awesome...they know their stuff. Great people! Very accommodating!

Betty V. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Michelle S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jared S. 
Clasificación:
5.0

Great Customer Service!

Jared C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Brian S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Kevin K. 
Clasificación:
5.0

Just keep doing what your doing

Jim K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Laura L. 
Clasificación:
5.0

Excellent location. Friendly service. Efficient process.

Jay D. 
Clasificación:
5.0

Great service

Brian P. 
Clasificación:
5.0

Thank you for the excellent service!

Bridgette H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Adam R. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Daniel S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Matt K. 
Clasificación:
5.0

Awesome people at this location.

Joshua H. 
Clasificación:
5.0

The people were friendly and helpful. The trucks and equipment was well priced and easy to use.

Tim H. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

DENISE H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

PETER S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

WADE M. 
Clasificación:
4.0

Despite being a Sunday afternoon Counter/Service rep was very friendly and attentive. Excellent customer service, great attitude!

Rickey M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

WILLIAM B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Richard G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jeffrey S. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Robert D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Peter F. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Scott L. 
Clasificación:
1.0

I would definitely not recommend this location as a drop off location. It was nearly impossible to figure out where to go and where to leave the vehicle. I tried the phone number multiple times that was given to me to call when I arrived for drop off, and there was no answer. I also called the general customer service line for U-Haul and was on hold for a very long time, and gave up. I'd recommend having much better signage and directions for what to do if the office is closed.

Maija S. 
Clasificación:
3.0

The issue we had was with the phone support. I called and held for 22 minutes. When I got to a rep he told me that I should do a hard reset. Then literally hung up. I'm sure you can pull the recording and if not I also have a recording of it I can share with you and anyone else interested in how UHaul does service over the phone. We ended up late to our crew by nearly an hour because I had to start the whole process over after he hung up. This wasn't a connection issue, this was a training issue- disappointed on a day that was already high stress.

ZACHARY B. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Dwayne H. 
Clasificación:
5.0

Woman I worked with was very helpful and accommodating. She reimbursed me for the wiper inserts without question. She looked at the old ones with disgust. It should never have left that way she said, as she apologized over and over. She is the only reason I will consider U-Haul again in the future. You should be thanking her. She saved you! I am still very disappointed with the condition of the truck I rented and the service I received on the delivery end. I want to be contacted.

Michael C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Ryan J. 
Clasificación:
5.0

The young lady helping us was professional and courteous. I would recommend anybody to this location.

Richard S. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Michael S. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

DAVID M. 
Clasificación:
5.0

Quit charging me $20 if I do not complete your text check in and be sure both the location manager and the renter both know what is required of the online text that is mandatory.

Jon T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

LYNDON F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Kurt B. 
Clasificación:
5.0

Phone usb jacks

Sharon L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Lynette B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Nicholas M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jacob S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jason C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

lee W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Bruce L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Nicholas M. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Timothy A. 
Clasificación:
5.0

Customer service and assistance and this uHaul store was outstanding!

Brenda O. 
Clasificación:
4.0

The inside of the trailer was clean. That was the only important factor. The outside being dirty was not material to the rental.

Neal J. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Dean W. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Richard P. 
Clasificación:
5.0

The young man that assisted us at the Hoffman Drive location in Owatonna was amazingly helpful. Very courteous, knowledgeable and in our opinion went above what's normal in today's world. Amazing customer service skills. Deserves a huge pay raise !!!

Edward M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Allen J. 
Clasificación:
5.0

Nothing that I can think of. Customer service was excellent. Helpful, questions answered easily & no complications.

Julie W. 
Clasificación:
5.0

Well run.

Paul D. 
Clasificación:
3.0

Easy pick up and easy drop off.

Vernon A. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

John H. 
Clasificación:
5.0

keep doing what your doing.

Ted R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Bill W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Frank W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Angela V. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Bryan Y. 
Clasificación:
5.0

Nothing, went very smoothly.

Michael C. 
Clasificación:
5.0

make the dolly lockable like the old models

Donald S. 
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