Customer Reviews for Ormsby
(Distribuidor de U-Haul del vecindario)

487 comentarios

1520 S Main St   London, KY 40741

(606) 657-0363

Horarios de la ubicación

  • Lun. - mar.: 9 a. m. - 3 p. m.
  • Mié.: cerrado
  • Jue. - vie.: 9 a. m. - 3 p. m.
  • Sáb. - dom.: cerrado
Horario especial
  • 5/30/2022 - 6/6/2022: cerrado

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

roger P. 
Clasificación:
5.0

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KEITH M. 
Clasificación:
5.0

Great service fast and easy

Daniel S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

James Q. 
Clasificación:
5.0

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Colton R. 
Clasificación:
5.0

Wonderful experience. Friendly and great to rent from.

Trey M. 
Clasificación:
5.0

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CRYSTAL S. 
Clasificación:
5.0

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JAY J. 
Clasificación:
5.0

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Gary C. 
Clasificación:
5.0

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Steven K. 
Clasificación:
5.0

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Liz M. 
Clasificación:
5.0

Outstanding customer service. Friendly greeting and explanation of equipment.

Russell M. 
Clasificación:
4.0

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Bradly L. 
Clasificación:
5.0

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Orie D. 
Clasificación:
5.0

Everything was great.

Michael D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jim G. 
Clasificación:
5.0

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Otoniel P. 
Clasificación:
5.0

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DALLAS C. 
Clasificación:
5.0

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Roy D. 
Clasificación:
5.0

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terina M. 
Clasificación:
5.0

Very friendly and courteous staff!

David W. 
Clasificación:
5.0

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John B. 
Clasificación:
5.0

Really good service.

Ken S. 
Clasificación:
2.0

Called multiple times no one answered the phone.. place is dirty and gross

EARL H. 
Clasificación:
5.0

Wow great people thanks again

JOHN E. 
Clasificación:
5.0

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Sheila D. 
Clasificación:
5.0

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Lucille K. 
Clasificación:
5.0

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Vikki T. 
Clasificación:
5.0

The young man we dealt with at drop off was extremely friendly and helpful. They made it easy to do the final process of a stressful job.

Thomas B. 
Clasificación:
5.0

I wasn't notified that the place was closed on the day I returned it or I wasn't aware I had to return truck online the person should have let me know these things but they didn't charge me the 20$ fee for not returning online so I cannot say anything bad about them

Joann R. 
Clasificación:
5.0

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Amber W. 
Clasificación:
3.0

The Passenger Seat had candy in it and I swept it out and filled it back up and checked tires and fluids in it

Michael R. 
Clasificación:
5.0

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Claude D. 
Clasificación:
3.0

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JOHN H. 
Clasificación:
5.0

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Taylor B. 
Clasificación:
1.0

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Laddle C. 
Clasificación:
3.0

It took a while to get all the information to download and the truck had something sticky spilled all over the floor. I've used uhaul quite a lot and I would much rather talk to someone in person instead of online.

Frederick P. 
Clasificación:
5.0

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JAMES P. 
Clasificación:
4.0

Trailer leaked.

Timothy M. 
Clasificación:
5.0

no improvement needed

Pamela P. 
Clasificación:
4.0

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ROBERT L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

James B. 
Clasificación:
2.0

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keith G. 
Clasificación:
3.0

I booked my truck in person at Legacy Auto and Uhaul moved my pickup to a different location. Took over an hour to navigate the inefficiencies of the system.

Douglas C. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Stacy W. 
Clasificación:
5.0

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Danny C. 
Clasificación:
1.0

Dropped off on a Sunday, was on hold 20 minutes waiting for assistance, was told to check in online even though was on the phone. Unable to load website because of poor signal. Called back, on hold for 15 minutes, rep I spoke with Nubia Aldaba, told me to take photos of dash, cab, and cargo area and send to email address she provided. I did as instructed within 1 hour when I had a strong enough signal to use my phone. Never got a response until the following day which was a charge for LATE drop off! Called again, on hold again, told rep what happened and she states she cannot do anything because she is in Arizona and I'm in Kentucky. She told me someone would get back with me “as soon as possible” which never happened. Also sent another email and of course no response. WORST CUSTOMER SERVICE EVER!!! Rude unhelpful reps, a joke trying to reach someone by phone. Why would they not take care of check in when your on the phone with them? No, go to the website that you can't access when you're in an area of poor reception, call back and be on hold forever, only to get NO RESPONSE and charged EXTRA for pathetic customer service. Will never use again!

KEVIN B. 
Clasificación:
5.0

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Aaron B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

robert E. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jason M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Margaret H. 
Clasificación:
5.0

The lady at the front desk ..can't remember her name .. was friendly answered all my questions and complete professional

ROBERT T. 
Clasificación:
4.0

I'd prefer not to have the blankets and dolly in the truck when I didn't request them.. Took up minimal space, but enough that I had to disassemble a piece of furniture and move it in my car.

DEBBIE C. 
Clasificación:
1.0

They are charging me for gas even though I picked the truck up at 1/2 a tank instead of a full tank. So the person who rented it to me told me to bring it back at a half a tank of gas. I better be getting a refund for the 56.25 of extra money they charged me this is ridiculous. Watch your bank account take pictures of gas before and gas after you fill it up to where it was at.

Amanda L. 
Clasificación:
5.0

Nothing! Love the easy mobile pick up & drop off so much!!!!

Tara A. 
Clasificación:
5.0

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Jimmy S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Robert S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

johnnie R. 
Clasificación:
4.0

Got uhaul checked in really nice people.

daniel H. 
Clasificación:
2.0

Slow service, had to wait 5 min before I was helped. Was told that upon dropping tow dolly I would receive my cash deposits back. Instead they are sending a check

Joshua B. 
Clasificación:
1.0

Charged me $137 for something that was their fault. I'll never use uhaul for anything else again

Brandon C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

anna M. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

teresa B. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

tony F. 
Clasificación:
5.0

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Crandall H. 
Clasificación:
3.0

Always closed. Rather small and crowded. However the location is convenient.

Debbie R. 
Clasificación:
4.0

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Chester R. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Debbie R. 
Clasificación:
4.0

It was a Sunday and closed so I can't rate it. But it was fine. Easy to find and close to the storage buildings so that was a plus.

Debbie S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

carla B. 
Clasificación:
4.0

This location and person were courteous, well informed and seemed to know what they were doing.

barbara P. 
Clasificación:
5.0

Great customer service ,friendly willing to help answer any questions that you made have I always come to that location due to the team that works there.

Ora W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Scott H. 
Clasificación:
5.0

When the reservation is being made, please mention that the smallest truck does not have a ramp.

Donny F. 
Clasificación:
5.0

Great location, prices and convenience.

David F. 
Clasificación:
5.0

Thought the price was to high. Rented 6 x 12 trailer from London, ky to Louisville, Ky back in August 2018 price was $85.00. Rented the same size trailer February 2019 from same Location in London, KY to Pigeon Forge Tenn, price was $197.00. about the same distance to Louisvill, KY.

calvin C. 
Clasificación:
5.0

Outstanding service thank you

MICHAEL Y. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

janet B. 
Clasificación:
4.0

I found out that to rent one way is three time more expensive. Then renting for two way. It less ware and rare on you equipment so I not sure why it be three thins more the cost

roy S. 
Clasificación:
3.0

Closed at drop off.

William D G. 
Clasificación:
1.0

Be honest and give people enough milage to at least make it to their new home. Added toll dolly and blankets were on my truck that I did not need and it took up space for some of my boxes! An extra 30 dallors was taken from my account without notice, for 56 miles over??? Never will I or my family use uhaul again.

patty L. 
Clasificación:
3.0

Have more pickups and options available. Also, don't make the caller wait for a callback back on a pickup time.. the pickups should automatically be ready!!!

jessica O. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

kimberly C. 
Clasificación:
2.0

El cliente no dejó un comentario.

Emily H. 
Clasificación:
3.0

Rental Facilities were acceptable. Sent email about the rest of my horrible experience due to truck issues and lack of help from roadside assistance. I have used U-Haul at least five times personally and dozens of times for my business. I will hesitate to use U-Haul in the future because of my last rental.

Daniel V. 
Clasificación:
3.0

Customer service was a joke, every time I tried to call they would have to transfer me then the line would get disconnected. Was told I could rent the trailer for one day, when arriving to pick up and pay I was then told I could only get it for a minimum of 4 days. When I called back about the drop off location customer service was errogant and rude. Overall the u-Haul experience I had was terrible and will never recommend

dennis T. 
Clasificación:
5.0

I can't think of anything negative at all. Customer service was very good, the truck was great, clean and well maintained. The process to rent was efficient with easy to understand instructions.

Marie M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Terry M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Josh L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jeremy C. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Billy C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Sharon T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jerry W. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Gary J. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

alonda B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Darrell L. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Charity J. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Susan C. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

melisa M. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

LOIS C. 
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