Customer Reviews for Motuzas Automotive
(U-Haul Neighborhood Dealer)

1,172 comentarios

162 Milford St   Upton, MA 01568

(508) 603-7304

Horario

  • Mon–Fri
    9 a. m. - 4 p. m.
  • Sat–Sun
    Cerrado

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Upton, MA 01568

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  • Inspección gratuita del remolque
  • Devolución del cliente 24 horas

Testimonials From Recent Customers

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Clasificación:
5.0

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Arie B. 
Clasificación:
5.0

UHaul needs to make their website more user friendly. I wasn't able to properly set my preferences online. I had to make changes at the rental location.

Daniel W. 
Clasificación:
5.0

Very helpful and friendly, always does his best to get you what you neet. Highly recommended!

Daniel P. 
Clasificación:
5.0

U haul should know the hours of operation. I reserved on line, with an 8am pickup. Location opened at 9am. Had to wait in parking lot for an hour .

Joe S. 
Clasificación:
5.0

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TIMOTHY C. 
Clasificación:
1.0

Rude. No time for customer. MADE ME BUY A $15 U HAUL LOCK. THERE IS A VIDEO ON YOU TUBE THAT SHOWS YOU HOW TO PICK THIS LOCK IN UNDER 30 seconds.

Daniel P. 
Clasificación:
5.0

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Susan G. 
Clasificación:
5.0

My pickup and return was smooth and easy, thanks!

Michael N. 
Clasificación:
5.0

keep up the good work...

DANNY P. 
Clasificación:
5.0

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David S. 
Clasificación:
5.0

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Anthony Mark N. 
Clasificación:
5.0

The professionalism and friendly customer service oriented owner complimented the excellent vehicle rental service. It was a very positive experience with folks that know what they are doing.

Nelson P. 
Clasificación:
5.0

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TOM V. 
Clasificación:
5.0

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Bob M. 
Clasificación:
5.0

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David L. 
Clasificación:
5.0

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Andrew B. 
Clasificación:
5.0

Great service, thank you!

ALAN M. 
Clasificación:
5.0

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Jill K. 
Clasificación:
5.0

Service was excellent. The Uhaul truck was very clean. Bob was very helpful and pleasant. I would definitely recommend and rent a Uhaul truck from Motuzas Automotive.

paul P. 
Clasificación:
5.0

Always quick and easy at Motuzas Automotive. Nice staff and always helpful.

Ryan H. 
Clasificación:
3.0

Cell service is poor at this location. And no one was there to assist, so you need your phone. Truck has a terrible bounce/hop while driving down the road.

Brian S. 
Clasificación:
5.0

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Patrick M. 
Clasificación:
5.0

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Kenneth B. 
Clasificación:
5.0

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Mark W. 
Clasificación:
5.0

Motazumas tested the trailer connections before I left home so when I got the the rental location I wouldn't have any surprises. Drop off was quick and easy

Todd W. 
Clasificación:
5.0

The 24/7 pick-up didn't work at first, that could have been a little easier

David F. 
Clasificación:
5.0

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COLEMAN N. 
Clasificación:
5.0

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Paul L. 
Clasificación:
3.0

The truck's starting mileage when it was picked up differed from the truck's starting mileage that was shown to me when the truck was returned. It showed a starting mileage 20 miles less than the actual odometer reading that I confirmed when I picked it up. The result is that I have been charged for roughly 20 extra miles that we did not drive. I know it's only about $20 but it was a disappointment.

Gina G. 
Clasificación:
5.0

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PATRICIA L. 
Clasificación:
5.0

Great experience!

James N. 
Clasificación:
5.0

Second time I dealt with Motuzas… I will never go anywhere else. One of the most likable men I have ever met. Wish he was my brother!

David P. 
Clasificación:
5.0

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Michael B. 
Clasificación:
4.0

Very satisfied

William H. 
Clasificación:
5.0

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Priscilla S. 
Clasificación:
3.0

The location was great! The owner was very, very helpful! It was not an easy task to rent this vehicle by yourself.

Steven C. 
Clasificación:
5.0

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Stewart S. 
Clasificación:
5.0

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Donna C. 
Clasificación:
5.0

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Thales F. 
Clasificación:
4.0

Our experience as the rental location (Motuzas) was very good. The owner was professional and courteous, and provided additional furniture pads. The truck was in good working condition, but the driver's compartment was quite dirty on most every surface and the seats (had to sit on towels to avoid clothes getting dirty).

James D. 
Clasificación:
4.0

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Lee K. 
Clasificación:
5.0

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Paul L. 
Clasificación:
5.0

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Rose Ann F. 
Clasificación:
5.0

Easy and fast.

Mark L. 
Clasificación:
5.0

Everything was perfect.

Sam H. 
Clasificación:
5.0

We worked with Bob he was very informational would definitely go back again

TIMOTHY C. 
Clasificación:
5.0

Satisfied

GREGORY D. 
Clasificación:
5.0

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Avery M. 
Clasificación:
5.0

You were very helpful and friendly and did a great job.

CARL S. 
Clasificación:
5.0

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Joseph P. 
Clasificación:
5.0

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Thomas K. 
Clasificación:
5.0

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Michael N. 
Clasificación:
5.0

The best customer service experience I have had in a long time.

Philip F. 
Clasificación:
5.0

Quick and professional !!

Ralph M. 
Clasificación:
5.0

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Jessica B. 
Clasificación:
5.0

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Nicole C. 
Clasificación:
5.0

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Pacifico D. 
Clasificación:
5.0

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SHARON M. 
Clasificación:
5.0

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Steve L. 
Clasificación:
4.0

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John M. 
Clasificación:
5.0

The only thing that I would find easier/better would be to be charged for the gas from uhaul rather than going and getting the gas and estimating how much to put in. But honestly, super easy process to pick it up and drop off, it was big enough for our move definitely made the move easier than using just our friends' trucks and it was fun to drive.

Marissa C. 
Clasificación:
3.0

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tammy W. 
Clasificación:
5.0

The manager was polite professional and managed an early morning rush of people in the very easy way making it a comfortable rental process.I have rented several times from Uhaul many different locations and this was by far the best experience

Dave L. 
Clasificación:
3.0

Site was closed, so no opinion.

Chris B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Ryan A. 
Clasificación:
5.0

I cannot think of one thing for you to do to improve your service. ********

KEREN W. 
Clasificación:
5.0

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janet G. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

David B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

James B. 
Clasificación:
5.0

Excel

Mikerlange P. 
Clasificación:
5.0

Bob was excellent to work with. He was very friendly and helpful. I would recommend using him to anyone looking to rent from U Haul.

FRED S. 
Clasificación:
5.0

Smooth transaction. Very helpful and friendly staff.

David B. 
Clasificación:
5.0

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JOHANNA R. 
Clasificación:
5.0

Bob was very friendly and customer focused. My truck was ready to go when I arrived and was clean inside and out.

Robert D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

john C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Robert C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

David M. 
Clasificación:
5.0

Bob was very helpful even after all my date changes

BARRY L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Robert W. 
Clasificación:
5.0

Great job. Thanks Bob.

STUART N. 
Clasificación:
5.0

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Thales F. 
Clasificación:
5.0

Bob from Motuzas Automotive was very friendly and helpful and made the process less stressful with the multiple changes that I made. Upon drop-off, this location was friendly and expedited the return quickly. Overall I had a great experience... Thank you Barry Little

BARRY L. 
Clasificación:
5.0

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David M. 
Clasificación:
5.0

The owner/contact person was the epitome of professionalism!....my experience was most cordial and a pleasure...rest assured, you will not be disappointed should you too need to rent a U-haul...thank you, Robert!!!....a veteran forever

DAMIAN G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Edward O. 
Clasificación:
5.0

Nothing - everything ran smoothly. Mr Mozutas is wonderful at client service - explaining everything and making sure our rental went well.

Amy M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

lisa H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

William L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Raymond S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Shawn F. 
Clasificación:
5.0

Everything was perfect Customer services very good

COMPTON B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Evelyn D. 
Clasificación:
5.0

Bob was exalint

GARY M. 
Clasificación:
5.0

The app was the worst. Ended up having to rent it face to face, which worked well. Bob is a good guy.

Jim C. 
Clasificación:
5.0

Excellent customer service!

Nishan K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Juan B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ROSEMARY L. 
Clasificación:
3.0

Drop off was after hours.

Jesse P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Michel M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

DONNA L. 
Clasificación:
5.0

Not only friendly and helpful, but understanding of my situation

JOANNE G.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

All went very smoothly!

Richard S.  |  Overall Experience 
Clasificación:
5.0

Excellent customer service

maria D.  |  Overall Experience 
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