Customer Reviews for Ivanhoe Automotive
(U-Haul Neighborhood Dealer)

1,811 comentarios

20951 W Hwy 60   Mundelein, IL 60060

(847) 837-0463

Horario

  • Mon–Fri
    8:30 a. m. - 5 p. m.
  • Sat–Sun
    8 a. m. - 11 a. m.

Servicios en esta ubicación:

Contáctanos

(847) 837-0463

20951 W Hwy 60
Mundelein, IL 60060

Servicios en esta ubicación:

Horario

  • Mon–Fri
    8:30 a. m. - 5 p. m.
  • Sat–Sun
    8 a. m. - 11 a. m.
  • Inspección gratuita del remolque
  • Devolución del cliente 24 horas

Testimonials From Recent Customers

Los comentarios de los clientes son muy importantes para nosotros. Utilizamos estos comentarios para guiar nuestros esfuerzos y mejorar nuestro servicio. Todo lo que sigue es directo de nuestros clientes, sin ningún tipo de filtro o edición por nuestra parte.

Overall Rating:

Los comentarios sin texto actualmente están ocultos. Mostrarlos como visibles. Ocultarlos

Clasificación:
5.0

Excellent service

TERRANCE M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Douglas B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Vince K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Tina M. 
Clasificación:
5.0

Nothing, you're good

kenneth H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

RONALD R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MIKE H. 
Clasificación:
3.0

Web returns app is pure shit.

dale H. 
Clasificación:
5.0

Very convenient. Went the extra mile by tightening up the receiver ball, that I did not realize was loose. Got me on the road quickly.

David A. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Brigid B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Michael L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Zoar A. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Zoar A. 
Clasificación:
5.0

Fantastic location to deal with. Always helpful never an issue.

Warren S. 
Clasificación:
5.0

Have better weather :)

Joseph D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

KRISTINA L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jeffrey P. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Gavin D. 
Clasificación:
4.0

Great service; equipment worked as promised

James E. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Tim H. 
Clasificación:
5.0

You need to have a half day or hourly option as a charge. For example. I was 2 hours past my "return time" for a 2 day charge. Since I was charged I kept it empty for the 3rd day making it unavailable to another customer. That other customer now had to go to another location not as convenient because you don't have a half day or hourly charge.

PHIL F. 
Clasificación:
5.0

Straight forward and prompt service. Great guys.

ATUL M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Roy B. 
Clasificación:
4.0

Key not in lock box was frustrating

Frank M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

DAVID A. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Pradeep S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Christopher T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

RAY M. 
Clasificación:
5.0

The person who helped me i did not get his name. But he was great in Assisting me. I would recommend this location to friends and family

erica S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Natalie S. 
Clasificación:
5.0

Your phone app does not work. It would not show my order on it. I received the emails but had to process it manually with the owner. Jordan was a great guy!!!

Steve S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

timothy H. 
Clasificación:
3.0

The ratchet mechanism on the hold down straps were rusted and I had to lubricate them to get them to work. The pivot point on the dolly needed to be greased. It was creaking and groaning every time turned a corner. Other than those two items the dolly worked well.

Thomas G. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

KENTON H. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Jeff D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Mark B. 
Clasificación:
3.0

Was not greeted upon entering the building and completely ignored for almost five minutes. Felt like I was being talked down to and was charged $20 for a fuse when the lights didn't work. We rented three different trailers within a week from three different places to move three different children to their respective schools and this by far was the worst customer service we had.

Catherine L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Annamarie B. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Dawn G. 
Clasificación:
5.0

I have had excellent experiences and service from Ivanhoe Rental and we are in the middle of the moving because we don't close on the other house for 2 weeks so I will be back for another set of rentals

Darrell M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Daniel T. 
Clasificación:
5.0

Only issue I had was the truck's air conditioning was not working and it was very hot outside.

Mark B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Stephen H. 
Clasificación:
5.0

Only complaint had to go to lake county for pick up and live and moving in the same county Mchenry. However they did compensate me for the distance and inconvenience .

CHERYL AND ROY F. 
Clasificación:
3.0

Sync the online system with the local providers to avoid conflicts with equipment availability and communication.

Garrett D. 
Clasificación:
4.0

Truck was clean. Easy to drive. Rates were reasonable, turned out to be half of what Penske rental quoted. Would definitely use again.

NAncy M. 
Clasificación:
5.0

Nice people

joe G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Josh H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Joshua H. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Samuel W. 
Clasificación:
5.0

Could not be better.

EMMERSON M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Edward L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Zoar A. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

John L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Paul H. 
Clasificación:
4.0

Pick up process was efficient and easy. Staff was very friendly and accommodating.

Michael G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

joe G. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Steve D. 
Clasificación:
5.0

All great.

Michael M. 
Clasificación:
4.0

process was quick and easy...young lady I delt with was friendly. will use them again!

Ted S. 
Clasificación:
5.0

na

David N. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JOHN H. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Paul S. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Julia L. 
Clasificación:
5.0

I worked with Jordan at the pickup location. Great person to deal with! Excellent customer service!

Michael A. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Cary G. 
Clasificación:
5.0

Very helpful! Highly recommend

KAY M. 
Clasificación:
5.0

Excellent service Great location

TERRANCE M. 
Clasificación:
5.0

N/C

Marlon M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Shezan M. 
Clasificación:
3.0

The wheel strap tie down mechanicals are completely rusted. The location that loaded the car said it was bad. When I arrived at my destination and had to UNDO the CAMS to release the straps I really had to STRUGGLE. You NEED to SERVICE BOTH SIDES. WD-40, oil, grease. It's to late for my rental, DO IT FOR THE NEXT GUY!!!

HENRY S. 
Clasificación:
5.0

Very passive guy, felt welcoming. There was no catch, nothing extra , no up-sale of any kind. I wasn't confident in parking my cargo trailer, he was very kind and offered without hesitation!

Cesar R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Anke W. 
Clasificación:
4.0

Building was a mess and dirty. Parking lot was equally a mess and disorganized. Personnel was very helpful.

Vern K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Christopher M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Mykola Z. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jeff T. 
Clasificación:
5.0

The online part is a pain because you get a verification code and in the process of opening your text for the code it signs you out of the uhaul portal. This NEEDS to be fixed!

Kerry R. 
Clasificación:
5.0

Hannah was great!!

Jordan M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Michael U. 
Clasificación:
5.0

Jordon was very helpful and friendly, which made for an easy process picking up and returning the truck. Definitely recommend this location.

Rachel R. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

JR H. 
Clasificación:
5.0

Extraordinario servicio al cliente

Michael B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

IRINA T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Francisco O. 
Clasificación:
3.0

The location is great, close to my house but its a very small space. They forgot to check in my return so I got a call from Uhaul and they had to call them to make sure they checked it as returned.

Mark R. 
Clasificación:
5.0

Super fast and friendly service. Good tips. Truck ready to go when we got there. We arrived early. No issues at all.

Kenneth M. 
Clasificación:
5.0

Window was cracked which made driving on the highway scary

Ashley T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JAMES N. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

John B. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Nicholas H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Anthony P. 
Clasificación:
5.0

The app doesn't allow uploading speedometer pictures. I had to do it from my browser on my phone.

Jacob J. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Mark G. 
Clasificación:
4.0

The truck was a bit old and limited shocks. However it was clean and worked well.

Mattias C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Marie O. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

John W. 
Clasificación:
4.0

I forgot my charger and plug in the vehicle

Richard G. 
Clasificación:
5.0

Nothing everything ran smoothly and customer service was absolutely amazing best U-haul place in all of IL by far thank you all!!!

MARK J. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Keith F. 
No se han enviado comentarios para esta ubicación.

Servicios adicionales en esta ubicación

Volver
arriba