Customer Reviews for Hot Tub Tonys
(U-Haul Neighborhood Dealer)

276 comentarios

2526 Keslinger Rd   Geneva, IL 60134

(630) 313-2867

Horarios de la ubicación

  • Lun. - vie.: 10 a. m. - 5 p. m.
  • Sáb.: 9 a. m. - 3 p. m.
  • Dom.: 11 a. m. - 2 p. m.

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  • Inspección gratuita del remolque
  • Devolución del cliente 24 horas

Testimonials From Recent Customers

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Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jennifer W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Kimberly O. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Neal J. 
Clasificación:
5.0

Did a one way Very easy both ends

Mark B. 
Clasificación:
3.0

Got charged for furniture pads and none were provided

Kevin D. 
Clasificación:
5.0

Great customer service!

Kenneth L. 
Clasificación:
5.0

None. Straightforward.

George G. 
Clasificación:
5.0

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jerry L. 
Clasificación:
1.0

I extended the usage and when the lady called she told me I was put on a theft list. For two days really now she lying saying she didn't say that. All I'm going to say I never heard of anything like that but it's ok it was a race issue but when my son called the corporate office it was fine for location. Just know all BLACK PEOPLE DO NOT STEAL. I have my entire phone list of me calling her back and she wouldn't answer.

Diana M. 
Clasificación:
5.0

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KATHARYN H. 
Clasificación:
5.0

Tony's HotTub was very nice about drop off. They had no info on the drop off, but we're happy to help and take the truck. Thank you!!

Joan K. 
Clasificación:
5.0

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James B. 
Clasificación:
5.0

Nothing comes to mind

john C. 
Clasificación:
5.0

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Mark H. 
Clasificación:
5.0

The gentleman that helped me was super helpful friendly outgoing and very outgoing will be bringing future business here very good and he has a nice watch too lol

Angel B. 
Clasificación:
3.0

Fill the trucks with gas before giving them out to customers. I had to get gas immediately.

Irene M. 
Clasificación:
5.0

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David C. 
Clasificación:
3.0

Ensure all rented equipment is in the truck as requested. More timely responses in live chat when picking up equipment

William C. 
Clasificación:
5.0

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KEVIN D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

David C. 
Clasificación:
5.0

The “quick” pick up took 45 minutes!! No one ever got on the line when I called & waited on hold almost 1 hour!! I had to repeat steps multiple times trying to check in on the app. I tried using the chat option but the responses were very slow. I would not recommend this option.

Karen F. 
Clasificación:
5.0

Was an excellent experience, just like the time before

Christopher M. 
Clasificación:
5.0

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David C. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

david G. 
Clasificación:
5.0

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Douglas B. 
Clasificación:
5.0

Great selection of clean vehicles plus a friendly staff.

Dale B. 
Clasificación:
5.0

The self check out process was absolutely horrible. We were required to send in a picture of the contract and a photo of our passports. What on earth? The biggest issue was not being made fully aware these things would be needed. It was just a blessing I had a copy of my passport on my phone from recent travel. The process was very laborious and tedious to check out the truck.

Frank D. 
Clasificación:
5.0

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joe I. 
Clasificación:
5.0

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DENNIS W. 
Clasificación:
5.0

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anthony M. 
Clasificación:
5.0

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katie S. 
Clasificación:
5.0

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Roberta C. 
Clasificación:
2.0

Reserved a dolly for moving heavy furniture Not at location and no options offered??? Had to call in more movers, pretty poor showing

Robert F. 
Clasificación:
3.0

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Anne C. 
Clasificación:
5.0

Very Efficient

James K. 
Clasificación:
5.0

Aill went well and this location was very helpful!

Mary S. 
Clasificación:
5.0

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Liane W. 
Clasificación:
5.0

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Scott C. 
Clasificación:
5.0

Quick and easy.

Nancy M. 
Clasificación:
5.0

Very helpful and considerate of time constraints.

patrica W. 
Clasificación:
4.0

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Sean H. 
Clasificación:
5.0

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John H. 
Clasificación:
5.0

Would Not change anything, I had an Excellent experience!!!

DAve G. 
Clasificación:
5.0

Team at Tonys was great. I walked in a few days in advance of my move and changed some things about my reservation and they gladly made the changes. I'm pretty sure they could have told me to just do it myself 

Stephen P. 
Clasificación:
5.0

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ROBERT D. 
Clasificación:
4.0

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robert J. 
Clasificación:
5.0

Upon checking the interior of the cargo van the inside was very dirty. I brought this to the attention of the owner and he had one of his workers try to sweep out the cargo area with some success. I still had to do more sweeping when I got the van home. I felt with my experiences with other rental locations that the interior was in excellent condition. Also, the outside was very dirty. Kind of disappointed. Found the after hours check in very complicated and very time consuming. All in all I'd use this location again.

Frederick C. 
Clasificación:
5.0

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Rovelli G. 
Clasificación:
3.0

Vehicle was in good running order but could have been cleaned better. Door pockets had old food and water bottles.

Michael R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Eileen B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Ian F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Mark B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Patrick B. 
Clasificación:
5.0

Would use them again. No issues. Thanks

Michael S. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

John K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

KEVIN W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Nikita B. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Tim J. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Richard B. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

William H. 
Clasificación:
4.0

I did not receive my moving pads nor my 2 wheel dolly. it was too late to address the issue, but I was still charged for both. I'd like to see that rectified please.

Thomas K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Adam M. 
Clasificación:
3.0

The parking lot Is the size of a postage stamp. Express checkout on smart phone too way too long and failed.

maxwell C. 
Clasificación:
2.0

The exterior, interior, and cargo areas were dirty. The dolly and blankets were unsecured, even though I didn't rent them. The parking spaces at the rental location were unmarked and congested.

DAVID G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Rosemary Z. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Scott C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Mario B. 
Clasificación:
5.0

The process was quick and convenient. The staff was friendly, helpful, and quick.

Aaron D. 
Clasificación:
5.0

Exception customer service at Tony's. Couldn't have been easier.

Charles T. 
Clasificación:
1.0

Be sure to take a photo of your mileage and gas level before you return the keys. We were charged for gas even though we had more than replaced what we used. They had no interest in correcting the error.

Jayne B. 
Clasificación:
5.0

Good service

Mohamed Y. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

sherry B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

mark P. 
Clasificación:
5.0

Nice

Roberto B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Dann V. 
Clasificación:
5.0

It was a great experience. No obvious areas requiring improvement.

James C. 
Clasificación:
5.0

Perfect pick up and drop off! No complaints! The employee was professional and polite!

Frank S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Douglas M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Michael S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Leonid R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jerome J. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Karen T. 
Clasificación:
5.0

Not have Newsmax playing on the TV

Kyle D. 
Clasificación:
5.0

These guys were great!

Mark B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

raberta S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Christine S. 
Clasificación:
5.0

This is the best place to rent!!

Debora M. 
Clasificación:
3.0

This has nothing to do with the location, just U-Haul: You can quit changing the pick up location and stick to the original booking! Our pick up location was changed TWICE at the last minute to offices that were NOT CONVENIENT!!! We had to use mileage that we shouldn't have because the pick up was changed to an office in the opposite direction!

Robert P. 
Clasificación:
5.0

Friendly outstanding service

Stephen D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Chris M. 
Clasificación:
5.0

Great experience

gary O. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jessica B. 
Clasificación:
5.0

Hot Tub Tony's could not have been more helpfull!

Richard D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Matthew B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

James M. 
Clasificación:
5.0

Servicio al cliente de excelencia.

Debora M. 
Clasificación:
5.0

Very friendly and efficient at both pick up and drop off. Would highly recommend.

Kelly V. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

John H. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

David P. 
Clasificación:
3.0

The on line check in system is clunky and hard to work with. A quick desk check is a preferable method.

Jason H. 
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