Customer Reviews for Folsom Fuel
(Distribuidor de U-Haul del vecindario)

1877 comentarios

51 Natoma St   Folsom, CA 95630

(916) 351-5988

Location Hours

  • Lun. - mar.: 6 a. m. - 6 p. m.
  • Mié. - dom.: 6 a. m. - 7 p. m.
Horario especial
  • 5/10/2021 - 5/12/2021: cerrado

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  • Devolución del cliente 24 horas

Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Jon R. 
Clasificación:
5.0

I've already let a couple of people know. Plus, I plan to rent from there again soon.

Robert B. 
Clasificación:
5.0

Easy counter and app experience

Ricardo B. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Moe W. 
Clasificación:
5.0

Customer service and location was excellent. The only issue was when we opened the back of the truck and the previous renter left 2 wood pallets with shrink wrap and a donut press. A drawback of self drop off.

Julia H. 
Clasificación:
5.0

This U-Haul location was amazing. Very quick check-in and key hand over, bags for the furniture covers and dolly's were right next to the door as you head out to the u-haul. The truck itself was very clean and we'll kept, and staff was friendly! Will rent from here again.

SYDNIE S. 
Clasificación:
5.0

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James S. 
Clasificación:
5.0

Travis was exceptional! Thank you so much. Give him a raise! Tamsen Fox

Tamsen F. 
Clasificación:
4.0

Great place! Nice clean trucks everything worked great, will use them every time I deliver heavy objects.

Brett C. 
Clasificación:
5.0

Great guys-easy and fair to do business with. Renting again in two days. Good truck with locks ramps and inside rails and a dolly lock to secure our load. Gracias

Charles H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

WILLIAM R. 
Clasificación:
5.0

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Jacqueline N. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Ann N. 
Clasificación:
5.0

Nothing that I can think of. This location is always excellent with customer service and is my go to spot when I need to rent a U-Haul.

James K. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

CATHERINE L. 
Clasificación:
5.0

Unbelievably fast and efficient!

PAULA V. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Theodore M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

terrie R. 
Clasificación:
5.0

Everything was fast and easy great experience

Latundra E. 
Clasificación:
5.0

It was very easy and quick to check out and the gentleman that helped me was very helpful and even suggested a little longer time and he was correct! I needed more time than I had thought!😊

Stephanie J. 
Clasificación:
5.0

There is nothing for you to improve on fast friendly and good quality customer service. That is rare these day keep up the good work

Kayla M. 
Clasificación:
5.0

Truck was very clean and well kept. Check in service was very quick and friendly. When he found out how far we were driving, he switched us over to a car with lower mileage. Would definitely rent from them again.

ROBERT S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Michael Q. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Miles C. 
Clasificación:
4.0

smooth and quick.

Harry P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

DANIEL S. 
Clasificación:
5.0

Both guys were super nice.

Jelena H. 
Clasificación:
5.0

Amazingly easy...good people, good equipment, good experience. The website was a little frustrating for a guy with poor reception and fat fingers on a cell phone, but everything worked.

William B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Joaquin M. 
Clasificación:
5.0

Travis did an excellent job, fast and professional.

Lance S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Michael F. 
Clasificación:
5.0

I always have a wonderful experience at this site. Gracias.

Debra K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ANTOINETTE P. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Roger J. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

danton K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Gary M. 
Clasificación:
5.0

Extraordinario servicio al cliente

Tammy N. 
Clasificación:
5.0

The thing I really loved about this uhaul location is it's at a gas station. It makes it so convenient to refuel it before returning. Plus the pick up process was so easy, the owners are very pleasant.

Meagan B. 
Clasificación:
5.0

The U-Haul rep, Travis, was very professional and help out a lot. I will always use this location!

Allen C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

CHRISTOPHER A. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Dianna K. 
Clasificación:
5.0

The employees at this location were very helpful and courteous.

DANIEL H. 
Clasificación:
5.0

Excellent service

THOMAS D. 
Clasificación:
5.0

Nothing you did pretty good

Omawalla B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Lisa S. 
Clasificación:
2.0

The pickup and return process was unprofessional and felt like a used car dealership. I was charged a $50 "cleaning" fee even though the truck was returned clean. Disappointed and wont return to this location.

Jaason E. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

DONALD T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Joel K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

KEVIN B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Michael E. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jean M. 
Clasificación:
5.0

The on line check in made things much faster. Gracias

Larry D. 
Clasificación:
5.0

Great location and great service

Michael C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

STEPHEN A. 
Clasificación:
5.0

Everything went fine. Thanks

Gene P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

John K. 
Clasificación:
5.0

Everything was perfect and the gentleman running the store helped me a couple times over the 3 day rental.

Andrew H. 
Clasificación:
5.0

Great experience.

JOHNNIE L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

CLAUDIA C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ERIK T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Nils L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Julio L. 
Clasificación:
3.0

Clerk should be wearing a mask per covid guidelines

JACK E B. 
Clasificación:
4.0

Have your employees wear masks.

Craig L. 
Clasificación:
5.0

Great service. Quick and easy rental experience.

Mark B. 
Clasificación:
5.0

Great customer service, no complaints

Steve B. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

VIRGINIA M. 
Clasificación:
5.0

Staff is great. Would like to see more equipment.

BILLY W. 
Clasificación:
5.0

People were very nice and accommodating

JACQUELINE B. 
Clasificación:
1.0

The 2 people working behind the counter do not wear masks. They also had several customers come and go without masks. Looks like customers know they don't have to wear masks. This is why I gave them a low rating on cleanliness.

MARY W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Vicki G. 
Clasificación:
1.0

The person in charge of the U-Haul Rental was very rude and not helpful. I would not recommend U-Haul to any of my friends and family.

Alan V. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Gina M. 
Clasificación:
5.0

I was not able to use it because it did not have a ramp, to lift the big furniture and the is what we had to move out of the storage. Your information shows a ramp for easy moving. I have used your company 5 times from oct to Jan. I won't be using it again.

Victoria D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Brandon W. 
Clasificación:
5.0

It was easy and fast. No need to change. Online reservation worked great.

Casey S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Martin F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Timothy W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

DROR K. 
Clasificación:
2.0

The truck was dirty inside the cab and looked like it hadnt been wiped down in a while. Had a little smell to it. The owner of the station tried to charge me for a second day by saying the truck was to be returned at 7 however the other gentlemen that made the reservation for me stated twice that it was to be back by 8, and it was. All of my emails also stated that it was to be back 8 as well.

BRANDON S. 
Clasificación:
3.0

Not friendly customer service agents,and was so stressful not having confirmation of truck being available until two days before when the reservation was made a month in advance

Shaylin M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Bob M. 
Clasificación:
5.0

No improvements needed! Excellent customer service, accommodated needs, patient, and kind. ¡Gracias!

Vanessa J. 
Clasificación:
5.0

Guy came out and hooked up trailer and on return unhooked and took away, it was effortless on my part.

Sean L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MARTIN F. 
Clasificación:
5.0

Easy as can be and outstanding service by Travis. Great truck too as it was in excellent shape, plenty of guts to do what I needed and gas mileage was better than I expected. Great experience and Folsom Fuel team is excellent.

Brett H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ROMEL A. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

David H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

CHRISTOPHER W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ELIZABETH B. 
Clasificación:
5.0

Thank you for making the moving experience so much easier

Dennis B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Dwight M. 
Clasificación:
5.0

Very easy drop off. Thank you!!

Timothy J. 
Clasificación:
5.0

The operator, Travis, was courteous and helpful, hitching us up and taking the trailer off. It was quick and easy, and oh, so helpful for our move!

DEBRA Z. 
Clasificación:
4.0

An outdoor sign to know where to find the desk might be helpful. The personnel wore a mask and maintained social distancing. Much appreciated

KATIE D. 
Clasificación:
3.0

I was told by the rep on the phone the cost around $340 I paid $400+

Thomas M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

John A. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Peter L. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Felix V. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Ran C. 
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