Customer Reviews for Earls Wrecker Service Inc
(U-Haul Neighborhood Dealer)

577 comentarios

5 Jacksonville St   Wilmington, NC 28403
(@ Market St)

(910) 395-0225

Horarios de la ubicación

  • Lun. - vie.: 8:30 a. m. - 4:30 p. m.
  • Sáb.: 8:30 a. m. - 4 p. m.
  • Dom.: cerrado

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  • Devolución del cliente 24 horas

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Overall Rating:

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Clasificación:
5.0

Do it better!!

Edward M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jennifer B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Chad I. 
Clasificación:
4.0

Staff was very helpful

RICHARD N. 
Clasificación:
5.0

They were nice. I appreciated their efficiency and getting my car off the trailer. I will use them again.

Almira R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Ronald S. 
Clasificación:
5.0

Make sure the truck and all of its features are working properly.

Carmeron D. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Francine K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Michael L. 
Clasificación:
3.0

This was not my drop off location, and your help line is worthless

Bryan C. 
Clasificación:
5.0

They went above and beyond excellent customer service! Truly a pleasure to do business with such a great company! I would recommend this location over any other place in the entire state of North Carolina

neal S. 
Clasificación:
4.0

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JARED M. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Romulus M. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Hillary T. 
Clasificación:
3.0

I suppose I would recommend this location, but it wasn't very inviting or clean. How clean can "Earl's Wrecker Service" really be??? The upside is the staff was friendly and attentive, however.

Sam D. 
Clasificación:
5.0

All good

Roy Jack H. 
Clasificación:
5.0

Nice and friendly folks at this location. Would definitely rent from them again.

Holly R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ROBERT R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Sharon B. 
Clasificación:
5.0

It was a very easy process to schedule, pick-up, and return. Everything except for the physical process of picking up the vehicle was completed online.

Marcel L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

HERB T. 
Clasificación:
5.0

They were great. Thanks for extending my time on the drop off. That was really awesome of y'all and saved my day.

Jonathan L. 
Clasificación:
5.0

Originally we were supposed to pick up truck at another location and the person didn't set up our reservation correctly. The 800 number and earl's were great!

Everett B. 
Clasificación:
3.0

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Steve S. 
Clasificación:
3.0

All I had to do at this location was drop it off. I did so after hours it's conveniently located but hard to fine.

Mark M. 
Clasificación:
3.0

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Barak Q. 
Clasificación:
4.0

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Brian M. 
Clasificación:
5.0

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Kevin B. 
Clasificación:
2.0

Clean the U-Haul!! Had white animal fur all over both front seats. Liquids seem to exploded in the driver interior at floor board. The photos of the truck on the online check were of a NEW U-Haul & the only one they had was clearly not NEW nor was it clean inside or out. It was raining & during business hours when we picked it up & it took us over 30mins to check in online & get a key standing at the office door. No help

Alan L. 
Clasificación:
3.0

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KRISTEN J. 
Clasificación:
5.0

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ELI E. 
Clasificación:
5.0

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MICHELLE F. 
Clasificación:
5.0

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Deborah M. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

TONY B. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

JEFFREY M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Verna G. 
Clasificación:
5.0

I was sent to this location because the location where I made the reservation did not have my truck ready. It was a very very frustrating experience.

DARYL R. 
Clasificación:
5.0

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BRIAN M. 
Clasificación:
5.0

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Benjamin W. 
Clasificación:
5.0

Fast and friendly drop-off. Towing/recovery operation, not a stand-alone U-haul facility.

RICHARD M. 
Clasificación:
3.0

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Charles H. 
Clasificación:
4.0

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CRAIG G. 
Clasificación:
5.0

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Christopher E. 
Clasificación:
5.0

Earls CS is TOP notch. I had a blowout and they responded quickly and fixed the problem with no hassle. I wouldnt hesitate yo go back. Friendly staff!

amir V. 
Clasificación:
3.0

I showed up after hours and had to park the trailer on the street in a questionable neighborhood but maybe I'm just being too picky.

Cameron S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Daniel S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

RPatrick R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

LAURIE J. 
Clasificación:
5.0

They had what I needed. The owner was pleasant and the rental procedure went well

THOMAS M. 
Clasificación:
5.0

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David H. 
Clasificación:
1.0

El cliente no dejó un comentario.

William L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ROBERT P. 
Clasificación:
5.0

Make you web-page more user friendly for those of us that aren't computer savvy 😉🙂

DUNCAN T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JAMES M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

THORNTON LORENZA B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

KINTA B. 
Clasificación:
5.0

Very helpful with an item accidentally left in truck. Plus the regional manager was extremely helpful.

Sherri M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Terra F. 
Clasificación:
5.0

Nice people, very helpful.

WILLIAM M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

BRADFORD D. 
Clasificación:
2.0

Cab of vehicle was sticky and clearly unclean. During normal times this would be an unpleasant disappointment, but during a pandemic, it is just awful.

MEGAN G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

SCOTT C. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Russell L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Stephanie H. 
Clasificación:
1.0

CROOKS! Returned vehicle with over the expected level of fuel upon return. When I received my final bill, there was a fuel surcharge added saying I returned vehicle with less than 1/4 of a tank. I called correct the problem with the facility - they said they would take care of it, but never did. STAY AWAY FROM THESE CROOKS. I WILL NEVER RENT FROM UHAUL AGAIN! PENSKE OR BUDGET FOR NOW ON. THIS IS FRAUD AT ITS FINEST.

JOSEPH F. 
Clasificación:
5.0

Easy to find location. Trucks parked on street easy to access and re-park. The process for 24/7 pickup was smooth.

Jessica H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Roy I. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Larry R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Deundray F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Robin S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Steven D. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Stephen M. 
Clasificación:
5.0

Your u-hual app is very slow and didn't work. It took 25 minutes at the facility to get the truck and 45 minutes on return. The upload of the odometer and fuel guage did not work after 10 attempts. Had to return the following day to try again. The customer service line did not answer after 20 minutes on hold. The people at the rental facility were nice and helpful.

Daniel B. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

BARRY B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Rebecca B. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

KRISTIAN B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

GERALD C. 
Clasificación:
4.0

Everyone was very helpful and professional

Christina O. 
Clasificación:
5.0

The person I dropped the trailer off was great. He had the trailer backed in and off my truck in 30 seconds. Very impressive. Great fast experience.

Bradford M. 
Clasificación:
5.0

Hospitable, Efficient, and as Neat as a Pin!

Willward H. 
Clasificación:
5.0

As exp3cted

John L. 
Clasificación:
5.0

The reservation I made, the facility called the day before and told me they wouldn't have the auto transport, they said I had to go to a different location to get it. I had remade this reservation 3 weeks in advance. I was not happy.

THOMAS S. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Craig C. 
Clasificación:
5.0

The owner mr Hewitt personally came out in a thunderstorm and unhooked the trailer making it a very good experience

neal S. 
Clasificación:
2.0

El cliente no dejó un comentario.

LUISAMARIA S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MITCHELLEDWARD W. 
Clasificación:
3.0

There was more miles on vehicle than reported when I got it. The same for the gas, they reported it at a half tank and it only had a quarter tank. These things cost me money. I took pictures of the odometer and the fuel gauge. No one offered to correct it

Ernest K. 
Clasificación:
4.0

When I was trying to drop it off. The app was not working and saying that I had entered in less miles than what I started with. Whoever checked the truck before giving it to me wrote down the wrong mileage. I had to sit for another hour before I was allowed to release the vehicle. I would like the $50 guaranteed to me if my truck was not at the right place at the right time.

jonathan S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JALYN P. 
Clasificación:
3.0

Please email my receipt to lcreech69@yahoo.com

LAURANCE C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

NATALKA Z. 
Clasificación:
3.0

It was a nighttime drop off with no one there.

JOSEPH P. 
Clasificación:
5.0

darlene and Earls son were fantastic!

MICHAEL O. 
Clasificación:
3.0

Dolly was not in truck. Was told it would be taken off bill and was not removed. I was charged for it

Pam L. 
Clasificación:
5.0

Excellent service. Thank you to Earl's team. Made pickup easy and their guidance was appreciated

DANIEL S. 
Clasificación:
4.0

I probably wouldn't rent the furniture pads. I thought we got to keep them! But no.

LAURAPERKINS T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Macon W. 
Clasificación:
5.0

Very kind and helpful staff! They even have a cute cat in the office, always a good sign:)

Francesca B. 
Clasificación:
5.0

Drop off was fine.

Brooke G. 
Clasificación:
5.0

You did great thank you

ROSE W. 
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