Customer Reviews for Custom Home Improvements
(U-Haul Neighborhood Dealer)

20 comentarios

2304 Moody Pkwy   Moody, AL 35004

(205) 773-2003

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Clasificación:
3.0

The keys to my truck was not in the box and no one could get in contact with the rental place .I had called several hrs earlier to let them know my ride was running behind and that I would be a little late picking up my truck and I couldn't reach anyone either. I had to take a different size truck home and wait till I could go pick up the original truck that I had originally paid for. All of this put me a half a day behind schedule so I ended up having to rent for an extra day and they way over charged me. Plus they double charged my account and bounced it for a short time .Guy just forgot to put the key to my truck back in the box so I was almost stranded .Didn't recieve truck till 5 hrs after I was supposed to of gotten it. The guy was apologetic about forgetting the key but that still doesn't replace the extra money it cost me for missing my moving help and still having to pay them.

Joshua G. 
Clasificación:
4.0

The overall experience was a good one. The person at the desk was easy to work with. One thing I did not expect - was to be charged $21.00 for fuel. We filled the tank back to the original line (where it was when we received it) to start our 54-mile journey.

Jacqueline W. 
Clasificación:
5.0

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Tammy L. 
Clasificación:
5.0

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Christopher M. 
Clasificación:
1.0

This address is not even the address I was giving to drop the truck off at. The address gave for my return was a Mexican grocery store with a tiny U-Haul box on the window non of the employees spoke English and I was charged a for having a truck for two days over that I didn't have for a full 24 hours and was charged for damages claiming small scratches on a truck with no damages

James M. 
Clasificación:
5.0

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Kimberly M. 
Clasificación:
3.0

New in the business and clearly lacked training. Ronnie was given incorrect information by his UHaul "manager" and was going to bill me incorrectly.

Joe H. 
Clasificación:
5.0

Ronnie was super and went above and beyond

Michael H. 
Clasificación:
5.0

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Lucy R. 
Clasificación:
5.0

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James P. 
Clasificación:
4.0

I turn the trailer in one day late for a total of 5 days you charged me for two extra days instead of one would like to know the reason.

LARRY M. 
Clasificación:
3.0

No drop box for keys available. Left in mailbox. Was charged an extra day. Turned in a day early!

Shana W. 
Clasificación:
5.0

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Eddie C. 
Clasificación:
3.0

Pickup location was changed three times. Once it was settled on this location it was quick and easy, thumbs up!

Neal K. 
Clasificación:
4.0

Night drop very convenient to the house.

Paul S. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Michael P. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Carolyn M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Steven C. 
Clasificación:
2.0

El cliente no dejó un comentario.

Earnest W. 
Clasificación:
5.0

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jerald B. 
No se han enviado comentarios para esta ubicación.

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