Customer Reviews for Crossville Marine Inc
(U-Haul Neighborhood Dealer)

378 comentarios

2483 Hwy 127 S   Crossville, TN 38572

(931) 484-6659

Horarios de la ubicación

  • Lun. - vie.: 8 a. m. - 5 p. m.
  • Sáb.: 8 a. m. - 12 p. m.
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Clasificación:
5.0

Very easy & pleasant experience overall. Thanks, Cecil!

TERESA B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Craig M. 
Clasificación:
5.0

Uhaul corporate advertising should say that delivery is not available in all locations MORE CLEARLY. Come to find out, we were the 4th family using your service to our new area who wasn't told that delivery was NOT available. It felt like a huge gimmick.

BETHANY L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Phil B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Leland S. 
Clasificación:
5.0

Truck ran great, was clean. Nice store. Cecil was very helpful! Thank you! Highly Recommend! Nice U-Haul Business

Lizabeth Y. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

John D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

DENNIS M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Gwen R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Bill M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Leland S. 
Clasificación:
5.0

I have rented many times from U-haul and my experience has always been good but Crossville Marine elevated customer service to an exemplary level. I'm 70 years old and I have never experienced customer service like I received from Crossville Marine, unbelievable!! Thank you all for everything you did.

ROY L. 
Clasificación:
5.0

Friendly people quick service

Patrick H. 
Clasificación:
5.0

*The truck drove like a dream! I used the drop box for the key when I returned the vehicle after hours. That made it so easy for me. Gracias.

Penny G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Lisa J. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Brandon P. 
Clasificación:
5.0

I can't think of anything. Everyone was knowledgeable and helpful.

Karen L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

sandra P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Allan N. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

David D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JOE F. 
Clasificación:
5.0

The people were great, very helpful and took the time to explain everything to me, don't see any reason I wouldn't use again if I needed to.

Barbara M. 
Clasificación:
3.0

Too long a wait for service. 4 people walking around, 1 person working. May need additional computers to help out.

Marie R. 
Clasificación:
1.0

uhaul directions to the location is horrible. once I finally got to the location everything was great with the location.

Charles M. 
Clasificación:
5.0

Great place to do business!

RUSSELL P. 
Clasificación:
5.0

Tonya is very helpful and accommodating!!!!

David K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Paul C. 
Clasificación:
5.0

Great staff, truck clean and ready to go, easy access!!!

Steve L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

John H. 
Clasificación:
5.0

Great spot, excellent staff and they do things right!!!

Bruce L. 
Clasificación:
5.0

Very nice friendly and quick to log in equipment

David D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Nancy O. 
Clasificación:
4.0

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James B. 
Clasificación:
3.0

My reservation was switched 2x and the 9nly truck they could locate was farther out which added miles and more gas than where I originally made my reservation. Uhaul didn't have my size truck after it was reserved so they offered me another well then was called back and that truck was damaged so they had to give me a bigger truck which used more gas and was farther location than where I originally chose. Very disappointed.

Angelina H. 
Clasificación:
5.0

Staff at the location were very nice and accommodating.

Erin B. 
Clasificación:
5.0

Great staff!

RUSSELL P. 
Clasificación:
5.0

Nothing, we'll be back

Timothy M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Rich R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Joann W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Steve C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Lisa E. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Perry W. 
Clasificación:
5.0

Super friendly staff

DAVID K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Robert C. 
Clasificación:
5.0

Excellent experience, very nice people. Will definitely rent again!

Steve L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Greg C. 
Clasificación:
5.0

Staff was extremely helpful

AARON O. 
Clasificación:
4.0

Truck smelled of cigarettes, no smoking or clean better

Kenneth B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MARTIN M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Randy B. 
Clasificación:
3.0

Dropped off when closed.

DAVID H. 
Clasificación:
5.0

Perfect!

wayne S. 
Clasificación:
5.0

Great U Haul location, friendly staff, lots of U Haul equipment options on site!

CHRISTOPHER H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Michael T. 
Clasificación:
4.0

Truck needs replaced!!!! Dangerous to drive!!!

Bill B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

TERESA C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MARK M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

HAROLD D. 
Clasificación:
5.0

very pleasant to work with, easy in and out. maintain a very professional in all paper work. will definitely go back to this location when ever needing a UHAUL.

JERRY S. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Ren P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

jerry S. 
Clasificación:
3.0

Have the size truck you told me you would. Don't make reservations for trucks you don't actually have. I was told the morning of my pick up that you didn't have the truck size I resevered, so I had to use a much larger one which was of course way more expensive. What a scam.

Megan B. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Perry W. 
Clasificación:
5.0

Great uhaul dealer

Chris H. 
Clasificación:
3.0

Took forever to check in. Their computer was not working.

Michael P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

CHARLES J. 
Clasificación:
5.0

Crossville Marine is a great representative for U-Haul.

ALAN S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Matthew W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

James S. 
Clasificación:
5.0

great service!

Chris H. 
Clasificación:
5.0

Friendly staff and speedy checkout.

Gail S. 
Clasificación:
5.0

Great job and easy return

Terry P. 
Clasificación:
5.0

When there is a pickup delay, offer the customer a reason and an apology.

Larry H. 
Clasificación:
5.0

This location is the ‘best of the best' in their industry! Outstanding service and processed me quickly. Great positive attitudes and smiles.

Michael P. 
Clasificación:
5.0

Friendly professional service

Stanton G. 
Clasificación:
3.0

Tell the truth. I wanted a 17fter and basically got a 12 ft. Was close to being a disaster as I had several 12 ft items to move. After much pushing , we could finally close the door.

Phillip K. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

David T. 
Clasificación:
5.0

some of the nicest people ever!

Tayla H. 
Clasificación:
5.0

The gentleman at Crossville Marine was friendly and helpful and the process was very easy. I would recommend this agent to anyone looking to rent Uhaul equipment.

Richard W. 
Clasificación:
5.0

I really can't think of anything that is a major concern. The truck drove like a dream; smooth ride, easy acceleration, steered easily, quiet running, no rattles, clanks, bonks or vibrations when driving the interstate. There was one sound however whenever the vehicle was cold there was a vibrating/grinding sound coming from underneath near the transmission...Could have just been the exhaust piping. There were NO PROBLEMS WHATSOEVER.

DOUG H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Dina P. 
Clasificación:
5.0

The actual location where I returned the equipment was great. However, I was scheduled to return the truck to another location. Upon arrival at the location I was told that they would not accept the truck and I would need to find somewhere else to return it. Left on my own, I looked for another location as close as possible. The next location was over 24 miles away which resulted in burning more fuel to get to the new location which droppedr the tank below the point at which I was required to return. Through no fault of my own I was forced to take additional time to deliver the truck to another Uhaul location, spend time and gas for the person following to pick me up and on top of the inconvenience was charged an additional $19+ for fuel that I would not have been charged if the first location UHaul. If not for the great service by the ultimate location where I dropped off the truck, I would have rated UHaul very low.

Roy H. 
Clasificación:
5.0

Very friendly Very helpful

RICHARD S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Duane E. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Barry T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Carlene H. 
Clasificación:
5.0

Very nice and helpful people.

David W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Andrew H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

michael g R. 
Clasificación:
5.0

I was surprised at how easy and smooth things went. These people went out of their way to accommodate me when I asked them if I could get there a day earlier than I reserved a trailer for. They said it would be no problem, and had me going in just minutes. If all places were this easy to deal with it would be a better world.

Thomas C. 
Clasificación:
5.0

No change needed at this time.

Michael A. 
Clasificación:
3.0

ubox drivers at orig and dst were top notch. Loaders at org were amazing.

paul O. 
Clasificación:
5.0

Very friendly and helpful

Sherri K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Don B. 
Clasificación:
5.0

Great service and friendly personnel

Elmer W. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Don B. 
Clasificación:
5.0

The folks there were very friendly and helpful. Ordered the 6x12 open trailer a day before the move. Picked it up with no problems and dropped it off on Monday morning.

Michael H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

TIMOTHY T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Darlene H. 
Clasificación:
5.0

Courteous and knowledgeable staff, excellent service... equipment had been well maintained and served us well!

Martin R. 
Clasificación:
3.0

Ninguno

Thomas N.  |  Overall Experience 
Clasificación:
3.0

Never had anything stored there, then you leave 10 msgs for rating you?

Mark S.  |  Overall Experience 
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