Customer Reviews for Cooper Brother Citgo
(Distribuidor de U-Haul del vecindario)

732 comentarios

59 N Old Monticello Rd   Somerset, KY 42503
(South Hwy 27 Light 24)

(606) 679-1700

Horario

  • Lun. - vie.: 8 a. m. - 6 p. m.
  • Sáb.: 8 a. m. - 5 p. m.
  • Dom.: 8:30 a. m. - 12 p. m.

Services at this Location:

Contáctanos

(606) 679-1700

59 N Old Monticello Rd
Somerset, KY 42503
(South Hwy 27 Light 24)

Services at this Location:

Horario

  • Lun. - vie.: 8 a. m. - 6 p. m.
  • Sáb.: 8 a. m. - 5 p. m.
  • Dom.: 8:30 a. m. - 12 p. m.
  • Devolución del cliente 24 horas

Testimonials From Recent Customers

Los comentarios de los clientes son muy importantes para nosotros. Utilizamos estos comentarios para guiar nuestros esfuerzos y mejorar nuestro servicio. Todo lo que sigue es directo de nuestros clientes, sin ningún tipo de filtro o edición por nuestra parte.

Overall Rating:

Los comentarios sin texto actualmente están ocultos. Mostrarlos como visibles. Ocultarlos

Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Garry M. 
Clasificación:
3.0

I was charged for another day of vehicle rental because I was 15 minutes late dropping the truck off. I understand why that policy is in place, but I think there should be a grace period, especially if the vehicle is returned at the proper standards.

EMILIE H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Randall R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

bert M. 
Clasificación:
4.0

The location was very difficult to find. I called for direction and got a recording “I'll call you back, but no call.” We we're stressed because we had driven 40 minutes and nearing the deadline for return. Once there the owner was very pleasant but had a lot of customers returning vehicles as well and he was operating by himself. Pleasant guy, I apologize for my evaluation showing my frustration.

RICHARDDWAINE W. 
Clasificación:
5.0

Had to change my day last minute and mr cooper was so accommodating. Helpful upon arrival and return. Ensured the covered trailer was properly hooked up. Excellent experience

Mary B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Garry M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

KYLE S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jordan P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

PETER Z. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

DONNA P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MICHAEL T. 
Clasificación:
1.0

We will never use or recommend U-Haul again braised on the horrible experience we have had with this company

LARRY RAY B. 
Clasificación:
4.0

Lot was packed with trucks and trailers. Could barely access the office without parking alongside the road in front of it due to the lot being overly full of Uhaul units. No place to park your personal vehicle if leaving it until you return truck other than a muddy, grass field halfway around the block from the rental office. Floorboard of unit had dried mud all over the driver side. Empty potato chip bags in floorboard of truck

James Y. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JERRY D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jay W. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Lorretta S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

gary W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MATTHEW M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

jason R. 
Clasificación:
5.0

Very nice gentleman showed me where to park the equipment on return, fast and efficient no contact drop off, zero waiting. I'll be doing a return trip later and will definitely choose this location to pick up the equipment.

Stephen R. 
Clasificación:
5.0

Very professional and efficient. Thanks!

DENNIS B. 
Clasificación:
3.0

Was able to rent a one way truck with less than 3 hour notice. Everything went exceptionally smooth, truck was great, price was very fair. Very satisfied.

MARY L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

HAYDEN C. 
Clasificación:
5.0

Quicker check out

Charls H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Robert A. 
Clasificación:
5.0

Excellent company

Luis M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Marcello J. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

gene M. 
Clasificación:
5.0

Excellent service & very nice people

Lindon H. 
Clasificación:
3.0

The truck trailer was dirty when we picked it up. We didn't sweep it out when we returned it. We were charged 25.00 for not cleaning the trailer.

Ronnie D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

phillip D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ELMER W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

kathy T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

kathy T. 
Clasificación:
3.0

Originally ordered trailer from another location nearer me. They were unable to get the ordered trailer because of competition among local regional territorialism. Location in next region had trailer I ordered but when I got there the agent noted it was rated higher than my bumper was rated so had to take a smaller trailer. That was a blessing as loaded the smaller trailer maxed out the pickup on the hills. Trailer overall was great.

LAWRENCE B. 
Clasificación:
5.0

Truck ran well and appeared physically clean, but a previous customer obviously had a dog in the cab, which stunk of wet dog hair. Five minutes after beginning to drive the truck, we started itching. This was mentioned to the manager, who was courteous and professional. The truck cab needs to be cleaned and disinfected. Thanks.

Robert M. 
Clasificación:
4.0

very pleasant and pofessioal service a very positive reflection on Hhaul !

Joseph C. 
Clasificación:
5.0

They were most helpful with a genuine concern for the customer!

Sam C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Karen F. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

William B. 
Clasificación:
5.0

Perfect

anthony C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ISHMEAL J. 
Clasificación:
3.0

Phone answering skills needs improvement.

JUDY V. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ANGELA P. 
Clasificación:
5.0

This is an oversight on my part. They were extremely helpful during a most difficult time!

Mickey M. 
Clasificación:
5.0

Overall very satisfied with UHaul.

james V. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JENNIE M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

sharon H. 
Clasificación:
5.0

Always use Cooper Brother above and beyond quality service !!!

TIMOTHY C. 
Clasificación:
5.0

Customer service was excellent the guy was really nice and he was very helpful I would recommend it to anybody

Judson H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

susan H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

boyd M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

George T. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Ariel H. 
Clasificación:
5.0

Can't think of anything..

WILLIAM R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

katie C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

James W. 
Clasificación:
5.0

Exelent

Jose V. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JENNIFER N. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

samuel H. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Steve P. 
Clasificación:
3.0

Employee was willing to wait a few minutes past closing time for drop off. I appreciated that!

KALEB M. 
Clasificación:
2.0

El cliente no dejó un comentario.

lisa F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

KAITLIN C. 
Clasificación:
5.0

VERT COURTEOUS!! Met me in the parking lot due to COVID 19... felt very comfortable!!

MIMI H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Richard S. 
Clasificación:
2.0

Was overcharged, Was e-mailed a receipt in which can not be opened. I called the next day asked to please check the truck for my wallet, they said it was not there. Then I received a phone call from PA stating they found my wallet over 500 miles up the road in the uhaul truck. Again, they gave 1 price in person and inflated it after truck was returned. Uhaul is good, this location NOT!

DALLAS Q. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JAMES M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JENNIE M. 
Clasificación:
5.0

Well pleased with service provided.

LUID F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jeremy H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

roger B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jeremy H. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Robert D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Floyd P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jimmy S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jerry J. 
Clasificación:
5.0

I selected this location based on customer reviews. They did not disappoint. The owner was friendly and helpful. I was able to change my pick up day without any problems. Everything was quick and ready to go when I arrived.

Dawn C. 
Clasificación:
5.0

My first time renting one so my experience was awesome.

ANGELA C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

DAVID S. 
Clasificación:
5.0

Such a nice helpful facility. Mr. Cooper was so kind.

debra V. 
Clasificación:
5.0

super easy/convenient

Kenny M. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

James B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Adam A. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Daniel M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Clinton G. 
Clasificación:
5.0

Superior

larry W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

James P. 
Clasificación:
5.0

I have rented from this location several times Has always been great

Carson S. 
Clasificación:
4.0

Give a vet discount.

John K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Cheyenne C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Douglas N. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Douglas G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Michael T. 
Clasificación:
5.0

Everything was great!

Danielle S. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Corey J. 
Clasificación:
5.0

I've dealt with him before too. Both times everything went smoothly. This time he went above and beyond to correct a mistake on my mileage/billing. I'd definitely use them again.

susan S. 
Clasificación:
5.0

Absolutely nothing,,,,,,If you are unhappy with the service that Tim provides you,,,,,then you are just a negative person. Tim has been wonderful to us over the years,,,,,we always rent from him.

REX P. 
Clasificación:
5.0

My original reservation location was extremely frustrating as I was unable to access UHAUL's pick up lock code because my phone was unabled for GEOLOCATION and this location was closed on Saturday, no person to assist and no wi-fi. Secondary location was available 2 hours later and was serviced in-person by a very nice, professional and efficient man. I DO NOT TRUST the critical reliance on technology for a process that is used rarely by most individuals.

Joseph S. 
No se han enviado comentarios para esta ubicación.

Additional Services at this Location

  • Moving Truck Icon
    Camiones para mudanza

    ¡Tenemos la mayor selección de camiones nuevos!

  • Ícono de remolque
    Remolques y remolcado

    ¡Se puede obtener nuestros remolque utilitarios y de carga desde $14.95!

Volver
arriba