Comentarios de los clientes para Coastal Hardware

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Testimonios de clientes recientes de Coastal Hardware

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JAMES M.
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J Barton B.
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No suggestions, Herb was very heloful and pleasant to deal with.

Liza M.
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BOB T.
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Communication

Carla H.
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Great service. Friendly, efficient. Could not ask for more. Thank you. Carla and Andrew

Paul T.
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Roy P.
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Paul R.
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Jill C.
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Not a thing! It was so easy and truck was immaculate. Herb was wonderful too :-)

Mary B.
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The employee was rude and just cancelled my rental saying "fine I will cancel it and hung up". When I called the manager he said "well I could hear you and I told the employee good job". I don't know when the customer is allowed to be treated like a piece of crap, but this was so unacceptable on U-Haul's part to hire unprofessional and hostile employee's. What I started to say is "why is every time I go to rent a U-Haul, they never have what I need or where I need it and she hung up on me.

Peter L.
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Rodney M.
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A couple of things. The code for the key sent said 185 but that did not work. While moving the dial around it turned out to be 186. I got lucky. Also, in the midst of taking all the pictures and trying to get my location to appear, I locked the keys in the cab. I told Rob/bob in the store and he said they would call someone Monday. Otherwise all was great and easy.

Susan G.
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Richard B.
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MABLE B.
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Evelina F.
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rob S.
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WILLIAM S.
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James C. W.
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ANDREW S.
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Dale G.
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JILL P.
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Richard S.
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The local rep was wonderful. I was a little surprised when I returned the truck 20 hours early and was charged much more then I anticipated with less miles then I was going to drive.

Victor F.
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PAT P.
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Nothing

Roger T.
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Everything was excellent. Would certainly use this company and location again.

John M.
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Great service and rental experience as always!

IAN B.
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Serina D.
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Coastal Hardware in Yarmouth, ME-they were excellent! Very pleasant, thorough and professional! I'll rent from them again!

CEDRIC B.
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Paula B.
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No improvement needed. Location and vehicle were great, thx.

CAROLYN H.
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CHRIS C.
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Great job all the way around, very nice staff and would rent again !!

PAULA K.
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Excellent customer service!!!

JERALD K.
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CHARLES U.
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Excellent service. Minimal fuss. Affordable rates. Very accommodating.

Carla H.
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Yarmouth, ME UHaul staff are always friendly, know our names, and are just overall wonderful to deal with. Thanks.

William L.
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Washed windshield- understand Covid-19 changes things but appreciate a clean rig.

judy P.
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staff extremely helpful.

richard S.
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Madelyn V.
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Andrea F.
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Richard W.
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Very easy process. Truck handled well. The online process no problem.

WILLIAM H.
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The online checkin is challenging when there isn't great cell reception. Would be nice if they could easily scan my ID.

Joshua C.
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My experience using the UHaul app was abysmal - after multiple errors and phone calls, it took nearly an hour to get access to the vehicle. I will not use Uhaul again if I can help it. However, the staff at Coastal Hardware was helpful and attentive.

Kelly R.
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I tried to use the mobile check in but my phone wouldn't let me do all the steps for some reason. I walked back in & they had me up & runnung in a matter of minutes which made a stressful moving day a little easier.

SANDRA A E.
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Herb is so helpful and kind. Thank you!

Gregory F.
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Juan S.
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Tracy F.
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SCOTT K.
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Peter G.
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irving F.
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Mark K.
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Extraordinarily attentive, responsive, helpful, competent, and efficient.

Angela M.
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Stephen C.
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irving F.
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brad H.
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Herb at the counter was very helpful.

Dale G.
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Paul P.
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gina L.
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Great rental experience! Thanks!

Maayan L.
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GINGER W.
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David B.
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David B.
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brad H.
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Michael T.
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Carla H.
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Great staff. Great experience. Thank you!

Jonathan M.
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Jordyn T.
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Laurie S.
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Craig W.
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The vehicle was clean. The transmission was bad. When one shifts it into reverse, or park, the engine revs beyond 3000rpm. When I first shifted to reverse it lunged backward even though my foot was on the brake. The only way I could stop it was to shift it into neutral. It tore a 10 foot patch on my lawn. If it had happened in a parking lot I would have crashed into someone. The same thing happened when shifted into park, but at least it didn't move, i Tried reverse carefully a few more times, the same thing happened, so I didn't use it again, which was inconvenient.

Madeline A.
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Michael T.
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Service was a bit slow, but overall was fine.

Robin P.
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The truck was clean, but one tire was extremely low in air when the truck was loaded. Luckily there was a gas station close by, but it was a little stressful to drive there not knowing if the tire would hold up. I reported it upon return of the truck.

Peter M.
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gary L.
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Andrew C.
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Well, the drivers side mirror on that truck is loose - moves around while the truck is in motion, and really bad on uneven pavement. It's kinda unsafe.

MARY S.
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Very easy process and great service!

JOHN D.
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Kirk B.
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CARL D.
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Great people, great location. There was a hiccup in the final bill, which Rob handled ably.

Jay H.
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Evan S.
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Michael F.
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Provide a tongue jack. I am amazed that you do not have employee injuries lifting that heavy weight in a compromised position. There are situations where it necessary to disconnect from the trailer. Using a car jack or some other arrangement is more dangerous than a dedicated trailer jack. Otherwise, trailer construction is excellent.

JIM R.
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Nothing very friendly staff

Ron H.
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James M.
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Renee T.
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The customer service was so pleasant, I am blown away at my interaction with everyone involved.

George M.
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Excellent service - professional, courteous, helpful. Highly recommend.

JOEL K.
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Staff very helpful in setting up initial reservation as well as changing date of pick up.

SHAUN E.
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CHARLE J.
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Excellent, friendly service!

David A.
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Charles T.
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Benjamin E.
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james C.
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David S.
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Everyone at this location was extremely helpful. thank you

Alfred W.
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Not your fault, but the gasoline return policy is extremely unfair. I try to avoid using uhaul whenever possible because of this policy. The tank should be full when picking it up and when returning it. The current policy is a complete and conscious rip-off of customers. It either sets the customer up for a penalty (under filling) or needles extra expense (over-filling). The customer does not get compensated for overfilling. Very exploitive business model.

Kate L.
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