Customer Reviews for Build All Lumber
(Distribuidor de U-Haul del vecindario)

178 comentarios

13204 Fawn Lake Rd   Crosslake, MN 56442

(218) 692-4024

Horarios de la ubicación

  • Lun. - vie.: 8 a. m. - 4 p. m.
  • Sáb. - dom.: cerrado

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Clasificación:
5.0

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kate S. 
Clasificación:
5.0

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Lindsay P. 
Clasificación:
4.0

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Mitch S. 
Clasificación:
5.0

Even for off-hours drop, staff was helpful and everything was well-marked and easy.

Brett F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Katie M. 
Clasificación:
5.0

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James S. 
Clasificación:
5.0

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Paul S. 
Clasificación:
5.0

Increase supply of 6X12 covered trailers. I had to drive over 50 miles to pick it up! Also, I think maintenance of the trailer could be improved - wheels were rusty and should be replaced or repainted.

rocklon C. 
Clasificación:
4.0

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Michele W. 
Clasificación:
2.0

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Robert H. 
Clasificación:
5.0

Staff was super friendly and very helpful. Was on my way in no time at all.

Karen K. 
Clasificación:
5.0

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THOMAS E. 
Clasificación:
5.0

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KYLE N. 
Clasificación:
5.0

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Jeff W. 
Clasificación:
5.0

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JASMINE G. 
Clasificación:
5.0

Helped me solve my problem!!!!!! ✅

HOWARD H. 
Clasificación:
5.0

First time user of app and rental process with no onsite support..... a positive experience. Location was good. All good.

Thomas E. 
Clasificación:
5.0

They were really friendly, and professional!! Will come back!!

ANITA M. 
Clasificación:
4.0

Having to drive an extra 6+ hours to pick up a truck I reserved months ago to pick up in Plymouth, MN was OUTRAGEOUS! Don't blame it on Covid, your scheduling department is totally incompetent! The people at Build All were great, but I shouldn't have had to spend an entire day driving adding to my long drive from Minneapolis to Broomfield CO.

Robert P. 
Clasificación:
5.0

The truck I rented didn't have a loading ramp. Could have used one. Truck was comfortable and easy to drive.

MICHELE S. 
Clasificación:
5.0

Need more attention to cleanliness of the cab.

Roger B. 
Clasificación:
5.0

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Michael P. 
Clasificación:
5.0

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STELLA H. 
Clasificación:
3.0

The left rear driving light did not work on the trailer. It was so bright that day neither all build or I could see it. I asked for a location in Peoria she couldn't find, but was there the day before when I was registering. I rented in Pine river 30 minutes away but had to pick up in Crosslake about an hour away.

BOB B. 
Clasificación:
5.0

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William G. 
Clasificación:
5.0

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mark E. 
Clasificación:
4.0

Let customers know about gas charges before they leave.

LYLE A. 
Clasificación:
4.0

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Jack S. 
Clasificación:
5.0

Samantha was awesome! Thank you for your help!

PETER K. 
Clasificación:
5.0

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Thomas S. 
Clasificación:
5.0

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Thomas S. 
Clasificación:
5.0

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DAVID O. 
Clasificación:
5.0

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Jayme K. 
Clasificación:
3.0

This is a lumber yard. Dropping off a trailer is a do it yourself park it unhook and go in to tell them you did it. They check it in later. Beats driving further to go to a dedicated U-Haul store.

craig C. 
Clasificación:
5.0

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RONALD S. 
Clasificación:
5.0

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Darin C. 
Clasificación:
5.0

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ANDREW S. 
Clasificación:
5.0

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ANDREW S. 
Clasificación:
4.0

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Eugene K. 
Clasificación:
5.0

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CONOR H. 
Clasificación:
5.0

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Andrew S. 
Clasificación:
5.0

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Gary S. 
Clasificación:
5.0

I was very satisfied

CAROLINE K. 
Clasificación:
5.0

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Peter C. 
Clasificación:
5.0

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Johnnie B. 
Clasificación:
5.0

¡Servicio al cliente de excelencia! Everyone was super friendly and professional!!

Michelle H. 
Clasificación:
5.0

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Glen G. 
Clasificación:
5.0

Nothing it was all good!

Diane R. 
Clasificación:
4.0

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Jane O. 
Clasificación:
3.0

The store was closed, confused as to processxto drop off

JOSHUA M. 
Clasificación:
5.0

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CHRISTOPHER W. 
Clasificación:
5.0

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JAMES L. 
Clasificación:
3.0

Dropped trailer off after hours. Didn't go inside or interact with anyone. Location was convenient.

Carl B. 
Clasificación:
5.0

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Joseph D. 
Clasificación:
5.0

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GERALD T. 
Clasificación:
5.0

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John P. 
Clasificación:
5.0

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Pat M. 
Clasificación:
5.0

It cost me almost $300 to rent a 12 foot truck for one day. That's crazy! The truck was advertised for $29.95 a day and fails to mention the $1.19 a mile.

DARRELL W. 
Clasificación:
5.0

Easy pick up - Samantha was very knowledgeable and helpful.

JULIE D. 
Clasificación:
4.0

Make sure customer reps at 800 Uhaul don't promise vehicles or reservations until they check with locations. Terrible service from Uhaul. I had to drive an extra 70 miles. Thanks Uhaul!!!! 😩

JOSEPH S. 
Clasificación:
4.0

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Gregory K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JOSEPH K. 
Clasificación:
4.0

Very friendly worker. No masks worn by anyone in the building though ðŸ˜"

Timothy C. 
Clasificación:
5.0

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ELDRED H. 
Clasificación:
5.0

The person that helped me with rental and getting trailer onto vehicle was excellent. Courteous and knowledgeable. Would use again definitely

LINDA N. 
Clasificación:
5.0

NOTHING IT WAS AWESOME!

PHIL S. 
Clasificación:
5.0

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Steve E. 
Clasificación:
4.0

Thanks for the electronic check-in and return.

Bruce A. 
Clasificación:
5.0

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MIKE W. 
Clasificación:
5.0

Our truck had an exhaust leak, we didn't discover it until we were on the road headed to TN. Uhaul would give us another truck, but we would have to unload and reload; I had already paid for movers to load and was on a deadline to arrive and my new house with movers lined up there. Uhaul did nothing for me!! Very poor customer service.

Doug B. 
Clasificación:
5.0

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Gordon H. 
Clasificación:
5.0

the enclosed trailers should have a jack on them. I could not get the hitch off my truck, had to use a floor jack when dropping it off. Worked well for my use.

MARK S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ward D. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Amanda A. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Joel F. 
Clasificación:
4.0

Prompt and courteous.

JON A. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

GORDON R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

DAVID O. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JOANN R. 
Clasificación:
5.0

Entire staff did a great job. I would definitely use them again.

BRYAN A. 
Clasificación:
5.0

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RUSS M. 
Clasificación:
3.0

Location is fine. Equipment was not. Old, tires were not good, apparently had not been checked. Tire that was not replaced was very worn. Service provided suggested I try to swap the trailer at another U-Haul location. I was so delayed that I decided to continue with the existing trailer.

Carol P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

roy R. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

James R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

joAnn R. 
Clasificación:
5.0

UHaul corporate needs to streamline the rental sign-up and check-in process. I think it took 20 minutes. Should take 3 at most... People behind desk spend a ton of time typing and doing things with driver's license and credit card. Streamline it, please.

Brent B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Catherine C. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Julie T. 
Clasificación:
5.0

Nada

DEBORAH L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Tyler O. 
Clasificación:
5.0

Build All's staff was outstanding! They could not have been more kind. I recently relocated to Crosslake and the sudden/unexpected death of my father. Build All went above and beyond when it came to renting the trailer to me; there main focus was me , UHAUL should recognize BUILD ALL LUMBER on how to provide great service as I WOULD NOT HAVE rented anything from uHaul after the 3.5 hours of the most unclear and poorly laid out website you expect people to use. Uhaul should bring someone with to take notes on how to provide great service.

BRYAN F. 
Clasificación:
5.0

Great customer service! Highly recommend!

PATRICIA A. 
Clasificación:
1.0

Clean the ice and snow off of the top of the uhaul truck. I was pulled over by a Minnesota state trooper because a chunk of ice flew off the uhaul roof and struck his vehicle on the highway. He then made me climb up on top of the icy truck and clean the remainder of the ice and snow. This was very dangerous and could have been prevented simply by the uhaul place cleaning off the built up ice and snow.

Brian W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Chris H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jon K. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

terry F. 
Clasificación:
5.0

Check in individual was helpful as my ride was waiting and I needed to check in quickly. She took care of everything and sent an email with the check-in status. Very Helpful.

Carol P. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Patrick O. 
Clasificación:
5.0

Customer service was great.

Bruce G. 
Clasificación:
5.0

N/a

Chris H. 
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