Customer Reviews for Browns Service Station
(U-Haul Neighborhood Dealer)

395 comentarios

2282 Lakeway Dr   Russell Springs, KY 42642
(@ Hwy 80 & Old 127)

(270) 866-4548

Horario

  • Mon–Fri
    6 a. m. - 4 p. m.
  • Sábado
    6 a. m. - 10 a. m.
  • Domingo
    Cerrado
Horario especial
  • 12/23/2022 - 12/25/2022: cerrado
  • 12/30/2022 - 1/1/2023: cerrado

Servicios en esta ubicación:

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Russell Springs, KY 42642
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  • Devolución del cliente 24 horas

Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Clasificación:
5.0

Nothing to improve. I was so impressed with how friendly the management was to us! The process was so easy and will be doing business there again very soon!

Kimberly Y. 
Clasificación:
5.0

Mr Brown is truly a pleasure to rent units from. His location is convenient and easy to pick up and drop off. The feel of the store is straight out of my childhood, the “filling station”. I highly recommend Browns Service Station. Thank you Gene!

Brian T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Matt G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Randy R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Troy W. 
Clasificación:
5.0

Great communication. Excellent customer service.

William M. 
Clasificación:
5.0

The people at Brown's service station were hugely helpful including picking up the truck at my home when my wife became sick. I'm very thankful for their help. I would definitely use their service again.

Dave J. 
Clasificación:
5.0

Only issue was a tire exploded on the car trailer going across the Mississippi on I40. The roadside assistance was quite good, a new tire was put on and we continued on the trip.

Daniel A. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

paul C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jason B. 
Clasificación:
5.0

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Carolyn M. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Gina H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Duane C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Rodney W. 
Clasificación:
5.0

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RICHARD S. 
Clasificación:
5.0

The owner was very friendly and extremely helpful. Best experience from a rental facility I've had. I would definitely recommend Brown's Service Center to anyone renting for moving. Top notch!!

Fred R. 
Clasificación:
5.0

Great person. Very friendly and helpful

Lana or Alan L. 
Clasificación:
1.0

My trip from Texas to Kentucky was excellent. When I went to re rent the trailer again from Kentucky to Georgia a uhaul rep moved the trailer from where I originally rented it to 35 miles away. I spent extra time and miles to finally get it. Then the payment portal was down which forced me to pay in cash with a 75 dollar deposit. The return in Georgia went good. Overall the experience was ok other then the extra time and money spent in Kentucky. I feel that if I reserve something to rent then I should not have to fork over any extra money or time because uhaul could not follow through with their promise.

Ron C. 
Clasificación:
5.0

Mr. Brown is extremely nice and goes above and beyond to make sure your uHaul rental goes as smoothly as possible. He is by far the best uHaul dealer I have worked with over the past 3 years.

Jillian S. 
Clasificación:
5.0

Very polite and efficient

barrett B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Richard M. 
Clasificación:
5.0

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Steven L. 
Clasificación:
5.0

Very friendly, helpful and informative associate with pleasant and kind interactions.

Joseph H. 
Clasificación:
5.0

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Jonathan W. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Phyllis G. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Matthew H. 
Clasificación:
5.0

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rebeca R. 
Clasificación:
5.0

Always top notch service

Kenneth E. 
Clasificación:
5.0

Great doing business there

MARK B. 
Clasificación:
4.0

i didn't have any interaction with this location as i returned the uhaul after hours and left the key in the drop box. no complaints.

matthew D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

KENTON J. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Angie H. 
Clasificación:
5.0

Very professional and helpful

Lana L. 
Clasificación:
5.0

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Edward M. 
Clasificación:
5.0

I have a 20 foot truck and a car trailer, after 2,000 miles getting back into my car was important. Larry allowed me to turn in the trailer and secured the truck until it's time to unload it.. Very very helpful, now I must relearn how to drive my car! haha Thanks Larry

Kim P. 
Clasificación:
5.0

Mr brown is a very person and he was very helpful. Great to do business with.

Lana L. 
Clasificación:
5.0

Nothing. Everything was perfect.

Brian P. 
Clasificación:
5.0

Best equipment I've ever rented.

LanettaSue P. 
Clasificación:
5.0

Just would be nice if it was cheaper but overall very nice

ASHLeY A. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Debbie D. 
Clasificación:
4.0

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John B. 
Clasificación:
4.0

The pricing on-line was one price, I got location and it was more than on-line. Try to get pricing closer together. Also on-line said 24 hours and I only got it for 22 hours.

Dawn B. 
Clasificación:
5.0

Very friendly and a great location

CHARLES H. 
Clasificación:
4.0

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Paul F. 
Clasificación:
5.0

Customer service at Browns Service Station was as top notch as possible. Extremely courteous, friendly, professional, and helpful. If able to give a 5 star rating, I'd give them 10. Will definitely be renting from them in the future.

Shaun M. 
Clasificación:
5.0

One of the most friendly of persons I've ever met.....bar none

RICHARD Y. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Kendall W. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Michael S. 
Clasificación:
5.0

Browns is the only location I will use for uhaul rentals. The owner is customer oriented and does out of his way to provide outstanding service.

Ada L. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Henry W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jesse F. 
Clasificación:
5.0

All good

CHARLES H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Reggie G. 
Clasificación:
5.0

Everything was very good

OSCAR P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Ronald V. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Crystal W. 
Clasificación:
4.0

Very nice people. I highly recommend this location

BOBBY R. 
Clasificación:
5.0

Great service, nice man. Answered every question. Thanks.

Paula J. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

lindsey C. 
Clasificación:
5.0

Had the same problem dropping off, the online check in did not work, had to call UHaul, on the phone on hold for a long time, transfered twice, back on hold again, they took my information that it was turned in. Would not recommend online service, it doesn't work very good.

Jana C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Lester O. 
Clasificación:
5.0

I had a great experience the truck was in excellent shape the service was perfect I couldn't ask for anything better. I do need to say thank you.

Sharon A. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Jeffrey F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Alexander S. 
Clasificación:
5.0

By far one of the best location I have ever rented from!!!!! U-Haul needs to take lessons on customer service from this guy.

Forrest F. 
Clasificación:
5.0

If you tell customers to pick up initially in a dpecific location, have the equipment there. I had to drive 4 hours round trip to get my equipment that I had reserved for 13 days. Don't rent what you don't have… I should be reimbursed something significant for my time on this matter. My original pick up was Ashley's Wheel and Tire in Lexington Kentuckyâ€"they could not deliver the equipment and were extremely rude and un-apologetic, they would not be part of my organization. With the exception of Anna in Traffic, your customer service was non-existent in my matterâ€"pathetic.

William D. 
Clasificación:
5.0

Very friendly and pleasant. They made helpful suggestions and got me through the process quickly.

Joel W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

DENNIS P. 
Clasificación:
5.0

The gentleman who waited on me was very polite and helpful. Outstanding service!

Jeffery W. 
Clasificación:
3.0

Service was quick and easy

RHONDA J. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ELDON B. 
Clasificación:
5.0

Nice locally run business!

Scott H. 
Clasificación:
5.0

Great service

Tabitha S. 
Clasificación:
5.0

There was no one there when I dropped it off so could not comment on to the questions but it was easy to drop off

Kim A. 
Clasificación:
1.0

El cliente no dejó un comentario.

Craig B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Tyler J. 
Clasificación:
5.0

Nada

GARY P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Adam B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Steven S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ANTHONY M. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JAMES B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Stephanie P. 
Clasificación:
5.0

All's I did was hand him the key. I was told everything was just fine!

Thomas P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

BRENDA W. 
Clasificación:
5.0

Not much well done

Jose B. 
Clasificación:
5.0

I have used many U Hauls and This place by far has given the best service of them all! ¡Gracias!

Leila H. 
Clasificación:
5.0

nothing

ESCUM M. 
Clasificación:
5.0

Gene Brown was such & nice helpful & so knowledgeable what a pleasure to deal with Gene

VIRGINIA P. 
Clasificación:
5.0

Less paperwork? IDK

Marty W. 
Clasificación:
5.0

Great service very helpful super easy process

Roel B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

kim K. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Lynne C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Larry M. 
Clasificación:
5.0

Very friendly staff....I will definitely use this facility again...thank you best service I have had with uhaul...

Doug N. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jeffrey F. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Harold H. 
Clasificación:
5.0

Most excellent customer service. Pleasant and efficient.

Nancy M. 
Clasificación:
5.0

Nada

MARK B. 
Clasificación:
5.0

Not a thing

Nancy D M. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Steve S. 
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