I delivered the trailer clean and they charger me 15$ for clean up. They never mentioned about a fee for the clean up and it was clean!
HUGO B
Customer Reviews for Archipel Maison-Vivante
(U-Haul Neighborhood Dealer)
Testimonials From Recent Customers
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Le fait que l'employé n'est pas dans le local et qu'il faut l'appeler, c'est sûr que c'est moins pratique, mais je comprends qu'il n'y a peut-être pas l'achalandage pour rester en tout temps. Le local est très propre. La cabine de la fourgonnette était sale comparativement à ma dernière location à un autre U-Haul. Je suis toujours surprise que l'estimation est toujours beaucoup plus basse que ce qui est facturé, c'est toujours une surprise par la suite, je me dis haaaa on verra bien. Sur ma carte, le montant est plus élevé que le montant que j'ai trouvé sur la facture dans mon compte, j'espère que ce sera ajusté.
Alexandra CAucun service, informations incorrectes, Uhaul a été un service sans aucune classe et je ne reviendrais jamais dépenser de l'argent chez Uhaul
Thomas MJe vous remercie pour l'efficacité de votre système de réservation et pour la facilité de prise de possession de la remorque. Il y a 2 points qui ont terni un peu mon expérience. Le premier est que les lumières de la remorque ne marchaient pas, et j'ai failli avoir une contravention, entre Lantier et St Hubert j'ai conduit très nerveusement. Le deuxième point est le 25.00$ de frais de nettoyage pour quelques flocons de neige. Outre ses deux inconvénients comme d'habitude J'aime U-Haul Joyeuse Fêtes Alan Lavoie 514-830-0869
ALAIN LIMPOSSIBLE TO REACH ANYONE. Can not get clear answers on my invoice. Very very bad company. I do not recommend at all.
ROBERT HJ'aimerais recevoir vos communications en français svp..
DANIEL TEmployé très courtois
MARCO TBeing able to park our car, while using the van for the day, was a big plus. This option was worth the extra drive, as there is a closer location to St-Lambert. Rental process was quick and welcoming. Being able to drop the van off, after closing, was a big plus as well. The van drove well in the first real snowfall we got, even on the small roads out east. Great job to everyone there…thank you kindly.
JAMES PFriendly clerk, speedy service and clear instructions. Great experience!
MARTIN PGreat service
SERGE HOuvrir plus tôt 9 am c'est trop tard merci !
HERVE DReturns are not as simple as stated Should have better instructions and portal access to close contracts.
DENIS CJ ai réservé en ligne le vidéo et la ligne téléphonique est en anglais très dur d avoir des explications en français surtout pour une première fois
richard lBonjour je m’appelle Yamadou keita j’ai choisi U Haul pour mon déménagement du 03Novembre2024 à Longueuil.J’ai été bien accueilli par le gérant de saint Hubert Cousineau à côté du pont.Le véhicule était si parfait avec une conduite sécuritaire de très faible consommation.Je l’avais pris pour 24h en mi journée j’ai pu finir tous déplacements et ramener le véhicule avant même l’heure sur le contrat .Merci je suis satisfait du service
YAMADOU KJe ne suis pas satisfait, quand j'ai fait la facture, ils m'ont donné un prix, mais au moment de la déduction de ma carte de crédit, ils ont déduit 100,00 dollars supplémentaires, je ne comprends toujours pas la raison... J'ai loué un van pic 8 pour 3 heures et ils m'ont fait payer 150,00 dollars, un abus, je fais attention en prenant le service
MARCIA ECleaning fee charge without any reason Very difficult to reach customer service Equipement reserved as been change without notification
Martin RWasn't able to return on web site or application. Haven't received the procédure to do it. Haven't the possibility to fill that review in french!
RICHARD SI had a lot of bug with the app
Jeremie CTrès bon service à la clientèle, rapide et efficace. Merci!
ANASS NGreat service from the front desk clerk.
Michal WNot fully sure the truck I used was in full shape but it has done the job…..
Réjean BJ'ai réservé cette remorque et j'allais à Joliette comme destination. Je devais laisser la remorque stationnée l'après midi. J'ai appelé un centre Uhaul à Joliette pour demander l'autorisation de pouvoir stationner la remorque dans leur cours pour plus de sureté. On m'a répondu qu'il ne pouvais pas acquiser à ma demande. Ce serait bien pour les clients de pouvoir stationner l'équipement loué dans un autre centre Uhaul. Richard
RICHARD PFast delivery ans easy return.
Jean LNothing negative to say .. all Positive this experience
GEORGE SNothing to improve really. Great service and great vehicle.
ANDRE CBien accueilli et servi , très bon service, merci
AYOUB EThere were blankets in a pile wich I didn't want bit was charged for other than that everything was excellent, the man that served me was very polite the equipement was in perfect condition, I recommand highly.
YANICK CThe 20 ft. Truck is not realy 20 ft !
Jesse MNothings
Donald CJ’avais louer un diable et des couvertures et ils n’étaient pas dans le camion et le gaz était vide
Kassandra LBon service et rapide
ALEXANDRE DVThe van was brand new ! Awesome
MAXIME JJe ,e sui fait ouvrir la porte par le préposé! Service rapide et simple, ils ont même attaché et détaché (au retour) la remorque sur mon véhicule, je n'ai touché à rien! Retour fait en moins de 5 minutes! Remorque 6 x 10 excellente qualité. Je vais relouer ici c'est certain! Merci
DANIEL VGood service, tks
PIERRE LAu moins de faire état du camion avant de partir .autrement service courtois.
DOMINIQUE LUsed the after hours feature Everything was so easy ! Gracias
mike PReview vehicle returns with customer and give them final price before leaving premises (I found out my final cost via email)
Jamie LTrès bon service!
SUZANNE RThe app! Thank god someone was there even if the location wasn't open.
Nathalie CIt would be nice to have better signage for the key mailboxes as they were not easy to find. Otherwise excellent experience
Sandra HCab dirty, seat was destroyed attendant unprepared Not a good experience
ANDRE Gil faut indiquer un numéro pour les réclamation et répondre aux mail
Ghilas BLa porte était barrée et il n'y avait personne pour faire le retour. On n'était pas certain si tout était correct. Il a fallu chercher pour trouver quelqu'un qui réponde à nos questionnements sur le retour de la remorque.
CAROLINE MUsually have to call Archipel to get someone to answer the door, and hours of business are not great. The service was however very good.
Marc B