Customer Reviews for Archer TV & Appliance
(Distribuidor de U-Haul del vecindario)

320 comentarios

1703 E Washington St   Washington, IA 52353

(319) 653-3053

Horarios de la ubicación

  • Lun. - vie.: 8 a. m. - 6 p. m.
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Testimonials From Recent Customers

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Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Gerry R. 
Clasificación:
1.0

I've been scammed and had the worst experience with renting anything from this location. I paid for 24 hours, 2 hand trucks and received a completely filthy, decade plus old, truck missing the two hand trucks I ordered. It wasnt ready at noon to which I spent 4+ hours dealing with lying employees who demanded I return it by 7am as its been rented for 8am. When I disputed the charges via the online system I was told I would be contacted but no one ever did and I was still charged. I won't be returning to UHaul or Archer Appliances for any reason ever again. I've only used UHaul since 2005 and after 16 years never again, this was a complete disaster from start to finish.

Scott C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Ronald D. 
Clasificación:
5.0

Service was great and they were very helpful. I turned the truck in after hours and could not get the location service to upload on my phone so I parked the truck, took the required pictures and texted them, locked the truck and put the keys in the drop off box. They called me in the morning to confirm that everything had worked out well and the truck was checked in properly.

Gregory K. 
Clasificación:
5.0

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Neil H. 
Clasificación:
3.0

The truck was fine, but we did not receive the two dollies that we requested. We did, however, get charged for them...

Drew A. 
Clasificación:
3.0

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MARCUS R. 
Clasificación:
5.0

Super friendly and helpful, quick in and out.

Josh K. 
Clasificación:
5.0

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Joel V. 
Clasificación:
5.0

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Scott A. 
Clasificación:
5.0

No changes needed

Greg W. 
Clasificación:
5.0

Not.charge a customer for.gas when they returned it with the same amount of.gas

TIMOTHY A. 
Clasificación:
1.0

Didn't know what they were doing.

Michele O. 
Clasificación:
5.0

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CHRISTINA W. 
Clasificación:
5.0

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SUE B. 
Clasificación:
4.0

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Don M. 
Clasificación:
5.0

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DOUGLAS C. 
Clasificación:
5.0

easy and inexpensive to move

Ramon M. 
Clasificación:
5.0

The staff were very helpful and friendly

Adam M. 
Clasificación:
5.0

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David C. 
Clasificación:
5.0

Tony is super awesome to deal with

Julian K. 
Clasificación:
5.0

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William W. 
Clasificación:
5.0

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David S. 
Clasificación:
5.0

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Linda S. 
Clasificación:
4.0

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MICHELLE R. 
Clasificación:
3.0

Training staff to speed up the process would help.

Alan O. 
Clasificación:
5.0

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Harry S. 
Clasificación:
5.0

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Austin G. 
Clasificación:
5.0

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david C. 
Clasificación:
4.0

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Paul H. 
Clasificación:
5.0

We were disappointed to find that the 10-foot truck did not have a ramp.

WILLIAM J. 
Clasificación:
5.0

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Mark W. 
Clasificación:
5.0

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Shawn S. 
Clasificación:
5.0

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KIMBERLY L. 
Clasificación:
3.0

It's a cell phone dealership. So they are too busy to take care of the Uhaul things as needed l.

Tammy T. 
Clasificación:
5.0

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VADIM B. 
Clasificación:
5.0

Nothing these guys are good

Todd H. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Austin G. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Shirley H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Brent T. 
Clasificación:
3.0

Have trained staff available at all times.

Donald R. 
Clasificación:
5.0

I didn't have to go in this time as I dropped off the rental after hours but I have been in there store many times and they are always very friendly and helpful .

Todd H. 
Clasificación:
5.0

not their fault but did not have trailer on our reservation date - had to wait a day

Sid R. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Justin W. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Michelle B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Susan B. 
Clasificación:
5.0

Best place ever.

Ron S. 
Clasificación:
5.0

Nothing. Pick up and return were both an axcellent experience. Very friendly, efficient and helpful people.

Paul H. 
Clasificación:
5.0

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Martha F. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Carol H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Kimberly H. 
Clasificación:
4.0

This was a drop off. It was very clean and easy to get in and out of. Thank you I would use this

Rhonda W. 
Clasificación:
5.0

Very helpful appreciated the patience.

Donielle W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Ruth J. 
Clasificación:
5.0

They were very helpful with our last minute request. I know this also depends on availability and they had just what we needed at the last minute!

Kimberly M. 
Clasificación:
5.0

Had great service and was told my quote should have been what I was charged.

erin A. 
Clasificación:
5.0

This place is truly awesome..

Ronald S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Joan K. 
Clasificación:
5.0

Always great service!

Ronald S. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Colton W. 
Clasificación:
5.0

Excellent customer service!

Jonni L. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Sheryl C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Tim K. 
Clasificación:
3.0

When making a reservation, the associate taking the reservation should be knowledgeable about arrival time and relay this info to the customer. I arrived and i had no reservation. I was informed that because I was an hour later than when I said I'd PROBABLY be there, that my reservation was cancelled. Even after giving my credit card details. I was accommodated with a larger U-HAUL truck at no additional charge but the wait time to get my rental was ridiculous. The associate had numerous troubles getting my reservation set and it was frustrating. Then I was charged additional mileage, which I wasn't informed about this being a possible charge at the time of the reservation. Just a frustrating experience overall. I've never had this problem before and have used U-Haul many times.

Jamie B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Phillip C. 
Clasificación:
5.0

Kevin and his staff are EXCELLENT!!

Brad M. 
Clasificación:
3.0

They should let us know your 15' is shy by about two feet (mother's attic). Luckily my belongings fit - just

Linda V. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Dwight M. 
Clasificación:
3.0

Other than charging my card $40 more than the agreed total it was fine.

Kaitlin W. 
Clasificación:
5.0

Very friendly and helpful.

BEN B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Albert C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jennifer T. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Chris G. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

James J. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jane B. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Timothy M. 
Clasificación:
4.0

This location was fine, but I had to drive an hour from Cedar Rapids, IA, to get the size truck that I had reserved. Hard to believe they didn't have what I needed anywhere in Cedar Rapids.

Darsi D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Susan R. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Lynn V. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Jennifer M. 
Clasificación:
3.0

n/a

Vicki N. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

STEVEN M. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

George M. 
Clasificación:
5.0

Staff were professional and helped me to get on with my new life in my new location with their quick and friendly equipment return processing.

RICHARD O. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

David C. 
Clasificación:
5.0

The staff we above and beyond!! Even helped me load my car onto the dolly!! Superior customer service!!!

vance L. 
Clasificación:
5.0

Very helpful and curious staff for my emergency move.

Jennifer P. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Mandy G. 
Clasificación:
5.0

Great experience and the people at Archers were great to work with.

Dan H. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Troy S. 
Clasificación:
5.0

No improvements needed.

Brian K. 
Clasificación:
4.0

Bad windshield wiper. They gave us a too small truck and we had to make extra arrangements. Very stressful..

Sheila B. 
Clasificación:
5.0

Super people! Great location! Only issue I had with U-Haul is the ratchets on the auto trailer don't work very well when trying to release / unload a vehicle.

David C. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Nate Q. 
Clasificación:
5.0

Everything is fine

Oscar D. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Nate Q. 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Steven L. 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

John W. 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Kirby W. 
Clasificación:
5.0

A remarkable job done. I thank all involved. Got my moving done with no issues.

Steven A. 
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