Customer Reviews for Action Automotive
(U-Haul Neighborhood Dealer)

178 comentarios

35760 Lake Shore Blvd   Eastlake, OH 44095

(440) 951-6783

Horario de oficina

  • Mon-Fri: 9 am–5 pm
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Horario especial
  • 2/18/2025: 8:00 a. m. - 9:45 a. m.

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Testimonials From Recent Customers

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Clasificación:
1.0

I would like a refund . We only got to use it to run down the road the check engine light came on and we had to bring it back . The truck was bogging very bad down the road .

JOY K 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JAMES T 
Clasificación:
5.0

Super easy pick up on the app and the location was perfect.

Brenda L 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

ROBERT W 
Clasificación:
5.0

Super nice guy! Quick and easy with plenty of room to park

BRANDT D 
Clasificación:
5.0

Kevin is top notch and would always rent from him

MICHAEL C 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

LONNIE M 
Clasificación:
4.0

I dropped off on Sunday so no one was there.

THOMAS R 
Clasificación:
4.0

None - the process was easy, fast and efficient.

BRIAN A 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

BROOKE M 
Clasificación:
3.0

The inside was oily. Used engine oil all over the floor. I had to spend an hour to clean it before I can pack the truck. Very disappointed

MLADEN E 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

John E 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Keith G 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

DON E 
Clasificación:
5.0

Drop off was easy. Site was closed. Used self drop off with phone. (My phone could not access location service. Luckly we had another phone to use. Nothing to do with site or Uhaul, just my phone.)

Tim B 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

randy k 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Randy K 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Charles M 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

James T 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Jason Z 
Clasificación:
1.0

We were there box wouldn't open, called and waited 30 minutes on hold and when I did get someone " they couldn't help me @ was their words so no early pick up. Had to wait 40 more minutes for store to open and the attendant there said " you have to wait because I have to sh-, make coffee, and on and on and refused to open the lock box until he did " his business ". U haul itself needs to call me because it took me more than 5 times to get my order right, kept putting the wrong order down like. 2 truck, then a trailer. Then canceled me 2 times. I will never use u haul againcancrled moving help, need I go on

Loretta S 
Clasificación:
5.0

The owner was kind and helpful.

Christa B 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

James L 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Catherine C 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

Lindsay A 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Robert G 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Joseph T 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Tom S 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Ken L 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Paul B 
Clasificación:
3.0

Forced to use one-way rental. No other options available

Mary F 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Richard G 
Clasificación:
5.0

Experience from pickup to drop off was excellent. Will rent again from here.

FRED B 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Thomas O 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Eduardo G 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

NICHOLAS R 
Clasificación:
1.0

Truck was covered in spider webs and dirty on the outside. The equipment reserved (dolly and appliance dolly) were not available but I was still charged for the equipment.

Winston M 
Clasificación:
5.0

very very convenient

Donna A 
Clasificación:
4.0

The attendant was very helpful and even backed my trailer up for me

Robert L 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Alan G 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Jerry S 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Ron D 
Clasificación:
4.0

Key boxes and key drop-off box were easily visible. Plenty of room to park the truck.

DAVID H 
Clasificación:
5.0

I didn’t have a problem therefore I don’t know what else you can do make the service better

Jacqueline A 
Clasificación:
4.0

Not overcharging

Jeremy H 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

James D 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

adis s 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Latonia G 
Clasificación:
4.0

Lock box lock was difficult to use. Thankfully staff was onsite to assist. Was unable to check in via my smartphone kept receiving error that session expired. Thankfully I was able to use my sons phone to check in

MANICKA C 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MICHELLE O 
Clasificación:
5.0

Owner was very helpful and it was easy to load the trailer

Al A 
Clasificación:
5.0

…..

Kimberly D 
Clasificación:
5.0

The right mirror was broke I let him know when I got back

Ron G 
Clasificación:
3.0

Truck delivered after business closed.

timothy f 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Chester W 
Clasificación:
5.0

Nothing. The owner was extremely helpful and took care of everything. Made sure everything was safely hooked up and answered all of my questions. Would recommend anybody to this location.

John A 
Clasificación:
3.0

The equipment was lak I'd oil from its tire. I wasn't able to use equipment after bringing it home and loading it. The guy was nice enough to call me back inform me the equipment was there.

Tami D 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Greg H 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Chris L 
Clasificación:
3.0

N/a

Kris F 
Clasificación:
3.0

Check engine light was on made me nervous the whole way and the ac did not work

Brian C 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Jayme N 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

John M 
Clasificación:
3.0

They were closed, but the haul return was simple & easy.

bessie c 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Margaret T 
Clasificación:
4.0

The gas tank was full and the truck was in good condition. The steering wheel was sticky and there were no regular dollies available (only an appliance dolly). When i picked up the truck I needed help with checkin and the customer service was not very friendly. Nonetheless I would still use them again.

Micah A 
Clasificación:
1.0

The truck needed some front end work and the man inside charged me for things I declined

Bridget K 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

RONDA B 
Clasificación:
1.0

I don’t understand why I was charged a whole hundred dollars.

Arriea S 
Clasificación:
5.0

this is the second time i've rented a truck from this business. the owner seems to be a great guy. i have recommended him to others. the u-haul website however needs a massive overhaul. it is cumbersome and extremely slow!

randy k 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Brian D 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

DOUGLAS G 
Clasificación:
1.0

Bad attitudes and snide with the customer. Not helpful at all

FRANK B 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

JOYCE C 
Clasificación:
5.0

Kevin was the sales manager I met. He was pretty easy to communicate with.

REV A 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

ALLEN B 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Don A 
Clasificación:
5.0

The gentleman that assisted me was awesome! Very friendly and patient with me.

JOYCE H 
Clasificación:
5.0

The online pickup and drop-off was very tedious. To pick up i needed 2 references or a passport or an employer reference. Its a lot to prove that I'm paying for a service. Perhaps noting that pickup and dropoff could take upwards of 15-20 minutes would be valuable. Customers dont get that time at yhe rnd of the rental.

THERESA N 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

John R 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

BRANDON M 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

CHARLES B 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

NICK B 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Bryson P 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

MICHAEL C 
Clasificación:
5.0

No problems. Very smooth

NICHOLAS G 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

JEFFREY G 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Becky B 
Clasificación:
3.0

The appliance dolly could use repaired. Truck was in good shape with no issues and pick up location ways clean and friendly

REGINALD B 
Clasificación:
4.0

El cliente no dejó un comentario.

Josiph P 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Ryan S 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

TIMOTHY F 
Clasificación:
3.0

El cliente no dejó un comentario.

DOUGLASALAN G 
Clasificación:
3.0

I dropped the uhaul trailer at this location late at night, after hours. I didn't hand any interaction with the staff there. It was great they had a 24 hour drop off.

MATTHEW C 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

Carrie N 
Clasificación:
5.0

El cliente no dejó un comentario.

DAVID S 
Clasificación:
5.0

Best uhaul dealer I have used. Friendly staff and great service-hooked up trailer for me and answered all of my questions. Excellent experience!

Michael H 
Clasificación:
5.0

Nope all good

MATTHEW S 
Clasificación:
1.0

Gas was only filled to a a half tank. I was charged $110 for someone else's use of this truck.

JONATHAN B 
Clasificación:
3.0

I had a reservation for 11:30, presumably the owner, didn't show up until close to 12. Thus delaying my day.

THOMAS K 
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