Customer Reviews for Les Entreprises Steve Duguay
(U-Haul Neighborhood Dealer)

93 reviews

262 Temiscouata   Riviere Du Loup, QC G5R2Y5

(581) 801-4086

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Rating:
5.0

Je déplore que le coût de location (km)trop élevé une journée presque $800. Pour 600km …..ça doit être la fameuse COVID encore bonne journée

GHISLAINE ST-PIERRE 
Rating:
5.0

Tout était super! Prix convenable, service impeccable!

gaetan soucy 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

stephan nadeau 
Rating:
1.0

Right tire kept deflating all the time lost alot of time and money finding place to inflate the tires and pay for air

Mario Bourbonnais 
Rating:
5.0

Exellent service

GASTON JALBERT 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Yassine McDonald 
Rating:
3.0

chausser les camions avec des pneus d'hiver pendant que c'est l'hiver, plutôt que de s'accorder une exemption vu que les camions sont plaqués aux states

MAthieu laliberté 
Rating:
5.0

Good service

andré Grenier 
Rating:
4.0

Customer did not leave a comment.

Claudine Rioux 
Rating:
3.0

Customer did not leave a comment.

Felix Beaudoin 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Marie-Pascale Baillargeon 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

nathalie dumont 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Charles Matteau 
Rating:
4.0

Only 5 skips on thé trucks

carl richard 
Rating:
4.0

Customer did not leave a comment.

rené sirois 
Rating:
4.0

Customer did not leave a comment.

rachel castonguay 
Rating:
4.0

Customer did not leave a comment.

Alain Fortin 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Benjamin Dionne 
Rating:
3.0

Customer did not leave a comment.

Marie Esther Bernier 
Rating:
4.0

Customer did not leave a comment.

Robert Lachapelle 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

steeve morin 
Rating:
2.0

Bad service

samuel cyr 
Rating:
4.0

Customer did not leave a comment.

Andre Deschamp 
Rating:
1.0

They told me to drop off to their storage yard , which doesn't work with the app for after hour drop off, because it's not same address as U-Haul has on file. Was quite a time waster for me to call uhaul support and figure out why app wasn't allowing drop off.

Ken Burchell 
Rating:
3.0

Customer did not leave a comment.

service epajus 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Johanne Morissette 
Rating:
5.0

Il serait intéressant que le bureau de location soit au même endroit que l’équipement offert en location. Merci pour l’accueil et la rapidité des informations.

gaetan soucy 
Rating:
4.0

Customer did not leave a comment.

Dany Gendron 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Philippe Lavoie 
Rating:
5.0

Location facile, remorque fermée 5x8 pi, facile à remorquer et stable sur la route. Rapport qualité /prix excellent. Expérience à renouveler lors de prochains besoins. Merci Christopher.

Bruno Dostie 
Rating:
5.0

Très bon service merci

Robert Poirier 
Rating:
5.0

very good people even if was not the original drop off location thanks

gerard albert 
Rating:
2.0

Nous avions réservé une fourgonnette mais le samedi matin, malgré que le garage soit fermé, m. Duguay nous attendait comme convenu, pour prendre possession du véhicule. Nous avons alors appris que la vitre du véhicule avait été cassée, qu’il n’y avait pas d’autres fourgonnettes disponibles.mais seulement un camion plus cher, ce que nous avons refusé. Nous avons convenu de revenir le lendemain et qu’entre-temps la vitre serait temporairement réparée. Le lendemain, nous avons appris que la réparation n’avait pas été faite et qu’il n’y avait de disponible qu’un camion .Nous avons accepté à contrecœur car on nous le louait au même prix que la fourgonnette mais au total, cela nous a coûté plus cher en raison de l’essence. Tout cela, sans excuses pour les désagréments, le retard ni le total plus élevé de la facture.

jacques thisdel 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Francois Bard 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Jean-Marc Ducharme 
Rating:
3.0

J'aurais aimé que vous me confirmiez le texto de plainte transmise hier a bien été reçue à votre concessionnaire UHAUL pour corriger l'étanchéité de la remorque qui va mouiller quelques vêtements et articles importants transportés.

pierre lebel 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Gerard Blanchet 
Rating:
5.0

Il était fermé lorsque j ai été porté le camion

yves maheu 
Rating:
4.0

Customer did not leave a comment.

serge blier 
Rating:
5.0

Excellent service

yves ouellet 
Rating:
4.0

Customer did not leave a comment.

luc bruneau 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

GILLES PELLETIER 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Mathieu Gareau 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

mario lavoie 
Rating:
3.0

Don’t have any uhaul product. No boxes or mattress wrap

Jonathan Dorion 
Rating:
1.0

Je n'est vraiment pas aimé. J'ai dû attendre presque 1 heures avant de pouvoir récupéré la remorque que j'ai demandé. En plus de me faire traiter de façon cavalière et ce par le propriétaire. Plus jamais

brigitte dion 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Christian Girard 
Rating:
5.0

Bonjour, très satisfaite du service ! Attention, version française du sondage importante ! Merci.

Noura Rouibi 
Rating:
5.0

Excellent service tout rapide merci bien

hamza benlarbi 
Rating:
5.0

C'était très facile and merci pour toute vôtre assistance!

Lisa Belfiglio 
Rating:
1.0

It was closed.

Adel Benleulmi 
Rating:
5.0

En français svp

Jimmy Levesque 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Martin Warren 
Rating:
2.0

When it came time to drop off the truck, I was told to simply leave the Keys in a unlocked mail box. It made me very not confterbale even if the person on the Phone where very nice.

Pierre-Yves Drouin 
Rating:
3.0

A better website to drop the truck by yourself, it was impossible to upload pictures of the odometer and fuel gauge. And send the contract as soon as we take the truck not after we dropped it cuz it was impossible to calculate how much fuel to put in the truck to bring it back to its original level

Rene Berube 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

CONSTANTIN CHIRIAC 
Rating:
5.0

Beaucoup de document que je reçois de U-huaul sont en anglais uniquement.

Charles Goulet 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Patrice Blanchet 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

martin cloutier 
Rating:
5.0

Personnel très accueillant et chaleureux. Très bonne accueil

Stephanie Gauthier 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Andreane Gaudreault 
Rating:
4.0

Customer did not leave a comment.

Fredreric Caron 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

VASILE TURCANU 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Jean-Sebastien Lavigne-Cote 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

isabelle moreau 
Rating:
5.0

Very courteous and efficient staff.

BENJAMIN PARADIS 
Rating:
2.0

Le camion était vide d'essence lors de la prise en main. Il ne restait qu'un fond d'essence pour se rendre à la pompe. Une surcharge a dû être chargée au client précédent mais personne n'a remis de l'essence dans le camion. Nous l'avons fait à nos frais ce qui a à peine été pris en compte sur la facture (20% de notre déboursé seulement). Grosse faiblesse à ce niveau.

eric beaulieu 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

entreprise kueloup 
Rating:
4.0

The fuel was not over A 1/4 at the time of pick up. It was right above empty not sure if anyone used it on site for other purposes. The gentleman that gave me a ride to pick up the truck we had to unload boxes off the back of the truck before I could leave. But the customer service was excellent.

evirick murph 
Rating:
5.0

Très accomodant. Comme nous avions besoin du camion le dimanche et que le dimanche, c'était fermé, il a été facile de trouver un arrangement qui nous convienne. Merci à Christopher.

Claude Lebel 
Rating:
4.0

Customer did not leave a comment.

nathalie Levesque 
Rating:
3.0

Donner le contrat avant de laisser aller le client. Donner informations concernant le lieu ou laisser le camion ( cas de non retour au point d'origine)! Frais cachés: nettoyage 125$pour un balai??? et essence et une journée extra non prise , pris le samedi et retourné le samedi soir.

Fernand Ouellet 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Jephte Kouadio 
Rating:
5.0

J'avais téléphoné pour savoir où laisser la remorque et celui qui m'a répondu a été très gentil et m'a bien expliqué l'endroit approprié.

Lucie Beaulieu 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Gilles Bisson 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

SYLVAIN DUMONT 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Pascal Tardif 
Rating:
1.0

check engine light on. keys not available.1.5hour delay. drop off location closed on day of return causing extra day fee charged by drop off location even though there was a worker there who knew i droped it off

James Mennic 
Rating:
3.0

Customer did not leave a comment.

Marc André Ronaldi 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Martel Express 
Rating:
4.0

Customer did not leave a comment.

Daniel Giroux 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Martel Express 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Martel Express Rivière du Loup 
Rating:
4.0

Customer did not leave a comment.

Jeanne Lapalme 
Rating:
1.0

J’ai pris possession du véhicule avec niveau d’essence au 1/8 (pris en photo) remis au 1/4 (pris en photo) et on me charge 26l d’essence (49$) et 30$ pour le service. J’ai contacté la succursale et je n’ai toujours pas eu de retour d’appel

Martin Tardif 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

remi-claude Dorval 
Rating:
3.0

No U-haul boxes really for drop off outside location hours

Robin Labesse 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

guy cimon 
Rating:
5.0

Très flexible et disponible sans intermédiaire très soucieux d'améliorer son service

daniel mercier 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

Laurie tremblay 
Rating:
5.0

My experience booking online was awful. It looks like U-Haul data system is not even setup to know what’s available from pick up locations. I booked a trailer and moving blankets from a location. When I called a few days before picking up the trailer, they told me they didn’t have the 6x12 trailer and that I also had to bring it back to them. I booked so I could drop off the unit to a different location where I was moving my stuff. After calling U-Haul, we agreed that I would pick up the 6x12 trailer from a new location that was supposed to have it in stock. The night before pick up day, I received a call from the new location to let me know that they didn’t have the trailer I booked (on the phone with the lady from U-Haul). I ended up renting something too small since I had no other option. I will never book online again and I would advise people to call first.

Michel Gagnon 
Rating:
5.0

Customer did not leave a comment.

auto steeve duguay 
Rating:
1.0

Le dépôt de location n'existe plus. L'adresse est d'ailleurs introuvable sur le GPS. Le temps d'attente par téléphone pour tenter d'obtenir un autre endroit de dépôt est terriblement long...1h52 à faire des pieds et des mains pour parler à quelqu'un. Le premier préposé ne s'est tout simplement pas donner la peine de chercher une solution; il m'a remis en attente....La deuxième préposée à me répondre 20 minutes plus tard, a été excellente, a répondu à mon problème et trouver une autre solution. Merci à Ophélie à Lachine, Montréal.

cie de pierre ar dumas robert 
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