J'arrive dans une ferme avec un homme non professionnel qui nous fait des réflexions désobligeantes, qui ne connait pas son travail et qui nous laisse attendre tout le temps de la transaction dehors alors qu'il pleut !!! Il nous dit que sa femme râle lorsqu'il fait entrer les clients parce qu'aprèsil y a trop de nettoyage à faire ! Je rappelle qu'on est dans une ferme et que rien n'est propre. J'ai fait de la route et j'ai besoin d'aller aux toilettes alors je lui demande et il répond NON, que sa femme ne veut pas nettoyer ! Croyez-le ou non je suis allée faire pipi dehors sur son gazon, sous la pluie, parce que si non je faisais dans mes pantalons ! Il n'arrivait pas à faire la transaction et nous a laissé partir avec le camion en disant qu'il règlerait ça avec la compagnie et qu'On recevrait un courriel. Le camion était en si mauvais état qu'on avait peur que le moteur lâche dans chaque montée car le frein moteur s'enclenchait systématiquement avec un bruit assourdissant. Le retour et la remise des clefs ne s'est pas mieux passé. Et nous avons payé plus cher que ce qu'il nous avait dit. Lorsque je lui ai fait la remarque que le prix ne correspondait pas, il m'a donné votre numéro de téléphone en me disant que c'était à moi d'appeller et demander pourquoi !!!???? J'ai déjà parlé à 5 personnes de mon entourage (voisins et amis) de ce qu'Il s'était passé en leur disant de ne pas y aller. Et croyez-moi, personne n'ira ! Je n'ai jamais eu un tel mauvais service nul part. J'ai presque cru qu'il s'agissait d'une caméra cachée.
isabelle H.
Garage Martin Fortin
(U-Haul Neighborhood Dealer)
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Que ce soit un emplacement avec service et qui est facile à trouver avec une station d'essence.
NANCY D.Ce n'est pas un garage mais une maison avec une grange abandonné. Personne sur place à mon arrivé malgré que j'étais là à 16h45 et qu'il fermait à 20h00. Aucune boîte à clé visible. (Et j'ai VRAIMENT cherché). Pas de réponse en sonnant à la porte. Une homme est apparu venant du bois avec sa scie à chaîne, je lui ai laissé la clé et il m'a dit qu'il fermerait la notice de retour et que je recevrais le tout par courriel. Cours dans la boue. Allez voir sur Streetview de quoi a l'air l'endroit. J'ai rappelé U-haul le lendemain matin parce que je n'avait pas reçu la notice de retour. Je l'ai finalement eu 2hr plus tard.
Yves M.Le monsieur n'a jamais regardé le contrat que j'avais en main pour vérifier le kilométrage ou l'exactitude de l'essence quand je lui ait demander le remboursement de mon dépôt de garantie car tout étais en ordre il a tanter de me faire croire que l'essence n'étais pas au bon niveau....et ce sans jamais avoir regarder le contrat que j'avais en main ...il m'a dit qu'il allais garder tout mon dépôt de garantie pour rembourser l'essence et c'est seulement quand il a vue que j'étais accompagné par un homme qu'il a finalement accepté de me rendre seulement 80$ toujours sans avoir regarder le contrat où il est indiqué le niveau d'essence...j'ai du mobstiner plusieurs minutes pour avoir mon argent encore une fois a moins 40 degré celsius...pire expérience de ma vie
Maika H.Helpful man, huge lot.
Jean M.