Le service à la clientèle est mauvais. J'ai attendu 45 minutes au téléphone pour recevoir de l'aide et été transféré à plusieurs personnes. Il y avait des « buggs » sur le site internet et l'application. Bref, belle expérience pour l'équipement, mais très mauvaise expérience pour le service à la clientèle …
NATHALIE F
Hero Creations SENC
(U-Haul Neighborhood Dealer)
Servicios en esta ubicación:
One-Way and In-Town® Rentals in Longueuil, QC J4N1C7
U-Haul tiene la mayor selección del área de camiones y remolques para mudanzas de ida y en la ciudad. U-Haul ofrece un proceso de mudanza fácil al alquilar un camión o remolque, entre los cuales se incluyen: remolques de carga y cerrados, remolques utilitarios, remolques para auto y remolques para motocicletas. Combina tus esfuerzos de mudanza al alquilar un camión y un remolque de U-Haul hoy.
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This is the worst application I've ever seen. From the start to the end, everything was doing bad. The app or on the website, both sucks. Maybe you should hire better IT guy.
Julien BJ'ai réservé deux mois d'avance pour un camion 15 pieds. La veille de mon déménagement, je recois un appel et la personne me dit qu'il n'y a plus de camion 15 pieds de disponible. L'employé me mentionne qu'il n'y a que des 10 pieds. En plus, arrivé au stationnement pour prendre mon camion 10 pieds, il y avait un camion 15 pieds dans le stationnement ... Très déçu de ce service, car j'ai du faire plusieurs allez-retour avec ma voiture pour compenser le manque d'espace dans mon camion. Leur dédommagement de 50 $ ne vaut pas du tout cela. le Je ne recommanderai pas cette compagnie à mes proches. La porte du camion fermait mal.
PHILIPPE DLe véhicule est tombé en panne à 13h10 à la station-service, après avoir fait le plein d’essence, à 1km du lieu de location. On m’a dit d’appeler l’assistance et de me débrouiller avec eux et d’attendre. Un membre du personnel est tout de même venu sur place, n’a pas réussi à démarrer le véhicule, mais à contacter l’assistance routière. L’assistance routière devait prendre 45 min, ça en a pris 30 de plus. La panne était due au filage de la batterie qui était lousse. On a niaisé 2h de temps à 1km de mon auto pour un véhicule mal entretenu sans aucune compensation/ rabais. Inacceptable.
Stephanie CPersonnel very professional and attentive. Great experience. Thank you
Pablo R